我尊敬的读者，在开始本文之前，我认为有必要放置重音并向您反映以下前提，而不是以下公理（通常使用，公理通常被理解为一种陈述，其真理如此明显，以至于没有需要进行示范）：人事管理及其组织和劳动特征，对知识工作者的心理健康有着明显而深远的影响。
最初的盎格鲁-撒克逊语表达“倦怠综合症”已以多种方式翻译成西班牙语，实际上在文献中被称为倦怠综合症，最近又被称为倦怠综合症，但它也被称为：烧伤，情绪疲劳综合症，慢性工作压力综合症，护理工作压力，专业压力，精神倦怠等
尽管“倦怠”（Burnout）一词早已被创造出来，但弗洛伊登伯格（Freudenberger，1974）将其纳入职业心理学领域。这位精神科医生于1974年在纽约一家吸毒者（吸毒者）的诊所（“免费诊所”）观察了由于长期工作压力导致的志愿者在1至3年内如何表现出能量损失直到精疲力竭，伴有焦虑和抑郁症状，以及极大的工作动力，感到失败和无能为力，会产生个体性和多米诺骨牌效应，直接影响范围很广组织和社会方面（导致组织提供的服务质量明显下降），它成为工作水平恶化的主要原因之一，并且是经常发生事故的来源，在社会心理职业风险中排名第一，这可能触发个人的可能的心理病理障碍，如科德伯格所说。
最初，当谈到倦怠时，提到的是卫生人员（医疗专业人员，护理专业人员等），教师，监狱官员，警察，社会工作者等，基本上所有提供人道主义支持的人员。
但是，由于进行了大量的研究（从上个世纪70年代到现在），今天我们确切地知道，当补偿适应机制在持续的压力下无法工作时，就会出现倦怠综合症。在需求和资源之间不匹配和不匹配，给予的东西与得到的东西之间不匹配（在认知和行为上的努力得不到充分补偿的情况下），尤其是在理想化期望中的工作中，这种现象更为常见。面对令人沮丧的现实。
Hoy, este síndrome es considerado como uno de los daños laborales de carácter psicosocial más importantes y tiene básicamente, una patología derivada de la interacción del individuo con unas determinadas condiciones psicosociales nocivas de trabajo, ésta surge como consecuencia del estrés laboral crónico en el cual se combinan variables de carácter individual, social y organizacional: dicho en palabras sencillas, cuando el trabajo no se adapta a la persona, pero ésta lo acepta por múltiples razones.
在《智利透析和肾脏移植护理学会杂志》 2006年第3卷第7期第3期中，我们找到了“压力和倦怠”文章，其中心理学家和家庭治疗师玛丽亚·索莱达德·莫利纳·C（MaríaSoledad Molina C.）告诉我们他们更容易遭受“烧伤综合症”的折磨，其特征是具有某些特定的人格特质，较高的自我需求，对失败的容忍度低，需要控制，追求卓越和完美。最终使他们变得脆弱的特征。
玛丽亚·索莱达（MaríaSoledad）在同一篇文章中列出了这种综合征的一些症状：
- 心血管疾病（高血压，冠心病），慢性疲劳，头痛和偏头痛，胃肠道疾病（腹部疼痛，肠易激综合征，十二指肠溃疡），肌肉疼痛，呼吸系统疾病（哮喘），睡眠障碍，饮食障碍，滥用毒品，毒品和酒精；旷工；高风险行为（鲁re驾驶，吸烟等）；有时是防御性的自相矛盾行为（例如，即使在工作时间内，过度的嗜好也会填满人的思想）。越来越多的学习努力使自己摆脱例行工作（较少关注“无趣的”案例）假性旷工与旨在限制工作场所实际工作时间的活动的发展（工会活动，持续训练）焦虑，沮丧，易怒，自尊心低，缺乏动力，注意力不集中，情绪距离，职业挫败感，下班的愿望。
我们可以添加：
- 为寻找另一份工作而辞职的行为。心动过速和胸部穿刺；精疲力竭；精力不足；神经抽动，手震颤；沮丧，犬儒主义和其他负面情绪；认知问题；工作中的表现丧失；在家中和工作中的人际关系问题；情绪低落。动脉，不要照顾自己的健康，皮肤状况或感染，体重减轻，在不工作时担心工作，总体满意度降低，健康问题，情绪爆炸。暴力行为和高风险行为增多。
根据经验，我敢保证，限制这种综合症（职业倦怠）的主要责任在于我们工作的公司，更具体地说，是那些提供人道主义支持的组织的“例外”，这些公司包括：农业，牲畜，渔业，水，矿产，石油，电能，电信，电视，广播，建筑，纺织，交通，银行，商业，保险，旅馆，咨询等等，责任主要在于管理人力管理，因为没有适当的流程来正确管理知识工作者并采取相应的行动。
倦怠综合征
也许，上一段中指出的内容听起来很激烈，但是，我尊敬的读者：
- 如果我们没有适当的人员录入程序，或者我们没有按照知识工作者的能力安排知识工作者，如果我们不能根据战略规划的指导方针来保证组织结构，或者如果我们不能保证与知识工作者的正确对接，管理目标和指标：如果我们不能保证忠实履行与组织中不同职位相关的职能；如果我们不能保证对知识工作者的正确培训和教育；如果我们不能保证在不同职能职位上的必要公平性。如果我们不能保证信息的正确流动，那么如果我们不能保证监督人员（主管，经理和行政人员）的正确分配。如果我们不能保证组织的组织和心理氛围和谐；如果我们不能保证过程和程序以及与之正确定义的话，那么它们的正确执行；如果我们不能保证公司不同组织单位之间和谐的相互关系；如果我们不能保证尊重人类等
您会对我说：“对不起，但上述所有内容。这不是人事管理管理层的全部责任”，恐怕您是正确的，但是我想问您，所说的管理层所占的责任百分比是多少？
仅出于反思的目的，预算的制定是每个经理的责任，但不是保证人为管理的经理完全符合个人资料，能力，知识和专门知识来制定预算，这不是人事管理的责任吗？
每个组织，每个公司都是由智人（来自拉丁语“ homo”，“ man”和“ sapiens”，“ wise”）组成的，实际上，是知识工作者赋予其形状，颜色和纹理。是人类，N是机器，不是团队，是赋予组织，公司生命的唯一人员。我保证，在竞争激烈的丛林中，您的生存掌握在合作者，人类和知识型员工的手中。
抱歉，如果倦怠综合症与知识型员工的心理健康有关，谁来承担最大的责任？是财务管理，基础架构管理还是运营管理？归根结底是人事管理，是人事管理。
脚注：
- Mingote亚当JC。倦怠综合征。职业倦怠综合症。精神病学专着。 1977年； 5：1-44.Moreno-JiménezB，GonzálezJL，Garrosa E.倦怠，性格和感知健康引自：BuendíaJ，RamosF。就业，压力与健康。马德里：金字塔心理学； 2001. Gil-Monte公关，PeiróJM。工作与组织心理学杂志。 2000; 16（2）：135-149。HB Bradley（基于社区的年轻成年犯罪传统，犯罪与违法行为15，863-872）最早于1969年被描述为比喻警官中存在的社会心理现象。试用期，使用“员工倦怠”一词。布拉德利建议采取围绕新形式的组织结构的步骤，以试图对付他所谓的“烧毁的专业人员”以控制囚犯。 1974年下半年，美国精神病学家赫伯特·弗洛登伯格（Herbert Freudenberger）将通过对纽约“免费诊所”医护人员的现场研究对它进行深入研究。在学校环境中教师情绪低落的影响。 Complutense教育杂志，2000年；卷，第1号，第11页。 85-103 Ramos，F.和Buendía，J.（2001）。倦怠综合征：概念，评估和治疗。引用于J.Buendía和F. Ramos，《就业，压力与健康》（第33-57页）。马德里：爱德华·皮拉米德（Ed。 59-165.Mingote JC。职业倦怠综合症或职业倦怠综合症。 FMC。 1998年； 5：493-503。
