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美学是待客之道的品质属性

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Anonim

介绍

当前,毫无疑问,旅游业是世界上最重要的经济增长活动之一,社会和旅游市场需要持续不断的努力来提高旅游者的素质和竞争力。服务。

当我们提到质量的特定特征时,可以使用Ortelio 2004的Soler Grillo提供的一些定义:包括产品(输入),过程(表示和消费)以及人与人之间的关系。它决定产品或服务的价值。这是卓越的水平。这是达到满意的程度。

作者还指出,质量是供应商和买方之间各个接触点的细节。在此过程中还涉及一些因素:接待,解决问题,快速沟通,海滩,环境,游客时间的使用,酒店的所在地,客户的知识,客户忠诚度,巧合供应需求,投入的质量,过程,表示和消耗。美学受到客户的高度评价。

质量必须通过表示和维护来表示。装饰,家具,内衣,空调,清洁和其他物品共同构成了定性限定酒店房间和室外区域的必要条件。Jesús的Felipe Gallego在他的著作《酒店管理:一个新的愿景》中脱颖而出…报价越好…客户访问他的机会越多,他们就会感到满意并再次荣耀我们…客户和游客住宿场所应密切注意美学。该材料基于质量分析了此组件的重要性。

发展历程

维基百科,免费的百科全书定义:

美学是哲学的一个分支,负责研究人类推理解释其从周围世界接受的感官刺激的方式。可以说,正如逻辑学研究理性知识一样,美学是一门研究感性知识的科学,而感性知识是我们通过感官获得的。

  • 负责研究人类行为之美或丑陋的哲学学科,引起人类特殊的愉悦感,表达力,对环境的依恋放松,研究艺术理论的科学,美学功能:艺术存在的理由审美价值:使接受者敏感的工作能力。

在酒店,装修受到顾客的高度评价。它被认为是旨在将旨在美化并给房间带来舒适感的不同元素结合在一起的艺术活动。

它是用来装饰事物或场所,它是一种将给定建筑空间,一系列建筑元素,家具,窗帘,颜色和各种配件组合在一起的内部装饰。

订购具有美学,功能和和谐感的装饰元素。

音乐或文学等装饰是创造的艺术。

在一段时间内快递海关。在建筑,某些材料的使用以及人们对社会条件的影响受到赞赏的时代的生活方式中显而易见。

它是一门艺术,一种职业,一种美学资源,而今天主要是我们生活质量的辅助。

装饰不仅带来艺术上的问题,而且还具有科学性和经济性,因此,不仅要美化,而且要制定适应评估的计划,并提交给功利,舒适和包容的目的,在许多情况下,与社会意义相关并适合特定口味的风格或时代。

装饰适用于私人室内,例如单户住宅或住宅,以及公共室内,例如音乐厅,银行,办公室,剧院,饭店,酒店和礼拜场所。

装饰器具有各种各样的装饰元素,可以产生不同的效果,必须以协调一致且令人愉悦的方案协调它们的组合。这些装饰元素包括光线,颜色,织物,地板(墙壁)和墙壁饰面,配件和家具。

光线(自然的,人造的或两者的结合)对房间环境有很大影响,并且是选择颜色时要考虑的基本要素。冷色(蓝色,绿色和灰色),暖色(红色,黄色和橙色),强烈和强烈的颜色(红色,深棕色,紫色和黑色)和谨慎的颜色(米色和粉红色)定义了一个房间。某些颜色(尤其是白色和冷,浅色)会产生较大空间的错觉,而其他颜色(例如黑色和暖色,深色)似乎会减少空间。通过改变颜色的色调和强度,可以实现将其谨慎集成或使其在其他颜色中脱颖而出。如果小物体的颜色与房间的背景色形成对比,则可以在房间中脱颖而出。

内饰和覆盖物的质地是另一个重要元素。板岩,砖,玻璃,石膏,清漆木材,亚麻油地毡,印花棉布,锦缎,亚麻,丝绸和羊毛均具有可用于产生不同效果的纹理。

一件家具的比例必须与房间的大小以及其他家具相协调;除了具有美学设计外,桌子和橱柜或衣柜还必须(在高度和尺寸方面)适应现有的沙发和椅子。灯应照亮阅读场所,提供足够的一般照明,并在某些位置产生特殊效果。墙壁的装饰应在视线水平(视需要坐直或站立),并考虑房间中的其他物体。应放置不同颜色和纹理的家具,以使整个房间保持平衡。在房间中正确放置架子和橱柜也很重要。

美学是待客之道的品质属性

所有区域,无论是公共区域,住宅区域还是服务区域,都应与环境完美融合,并具有良好的品味和优雅感,并与艺术元素保持紧密联系;着重于确保客户充分享受的五种感官的发展。

美学是待客之道的品质属性

总而言之,我们可以指出,在酒店住宿场所应考虑到这一点

  1. 建设性方面设计和装修员工形象关键流程服务的美学方面

a)住宿:在此过程中评估美感的一种方法是遵循房间的标准;换句话说,用品和设备的显示方式:应在浴室中放置包括三种沐浴盐(薰衣草,茉莉和桉树精),男女香水,刮胡,粘贴和刷子,洗发水,肥皂后的便利工具包。 ,针线包,梳子,浴帽,指甲锉和润肤霜。马丁(Martí)表示,…房间一定很漂亮,不是为了虚荣而向访客展示房间,而是要住在其中…

b)恢复:菜肴的标准和外观是烹饪艺术的表达,并带有区分服务的礼节(火红的甜点,切成小块的肉,用各种食物装饰的菜肴)是饭店餐厅美学的特征。 。

c)动画活动:每个动画节目中都存在节目的艺术价值,人物,剧目,服装,灯光和与舞台准备有关的其他元素,反映了审美活动的存在。

结论

在这种情况下,与社会生活中发生的变化相关的服务质量占据了首要位置,成为中小型公司的竞争因素,并促进了使用允许保证质量,只有通过适当的管理才能稳定,系统和连续地实现。

旅游市场的新趋势,以及消费者的更大需求,技术创新以及与服务质量和装饰新风格有关的最新研究,需要在新家具的规划中不断付出努力。为该行业的公司提供富有想象力的方法和解决方案。饭店公司就是不断开发注重质量和客户满意度的新服务和产品的明显例子。美学以及其他属性会影响那些感兴趣的人的自满情绪。

考虑到它可以在场所的房间和外部区域获得舒适感,装饰很重要,这无非就是优雅,卓越,精致,品质,专业等。它使我们能够识别并反映特质,它与环境相对应,并且每天都必须功能更多,这为客户提供了舒适感。

房间和室外区域设计的当前趋势越来越趋向于简约,功能性,紧缩性,除了华丽的形状和外表。确保每个酒店都有自己的个性。

参考书目

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