在沟通和有效的人际关系是支配业务实体的重要要素之一的世界中，经理人不能抛弃这些要素在其组织内所代表的重要性，以实现其内部建立的目的和目标。正是这些因素影响了组织的好坏。
对组织氛围的研究使我们理解，为什么公司的这一要素或特征非常重要，因为它的发展（积极或消极的）对旨在实现效率的项目的实施有重大影响这些组织通过指令管理的有效性。
沟通是支持开展业务活动的方式的支柱，因为沟通的有效和愉快的发展直接影响组织的活动，所以沟通具有很大的优势。有效的沟通可以帮助我们修改需要改变的那些方面，以增强构成企业愿景和使命的正面价值。
对于任何管理人员而言，研究交流对组织内部组织氛围的影响至关重要。
正确的交流历史始于公元前5,000年，始于写作。准确性非常复杂，因为其外观会根据我们所讨论的世界部分而有所不同。
根据M.Zorín（心理学家）的说法，“交流是通过符号和消息系统进行的社会互动的任何过程。它包括任何以人类行为作为刺激另一人类行为的过程。
交流具有基本功能：
- 信息性：与信息的发送和接收有关情感性-评估性：发件人必须给他的消息自己的情感负担，并不是所有消息都需要相同的情感，因此对于发送者来说，这是至关重要的。受试者的情绪稳定性和他们的个人成就感。规章制度：与人们对同伴的行为规范有关。
当需要建立适当的人际关系时，这些概念非常重要，因为沟通在这方面起着至关重要的作用，而经理在指导时必须处理得很好。在每个人际关系中都涉及到交流，这就是人们获得有关其环境的信息并与他人共享的能力。成功的沟通需要接收者具备一定的技能，使他能够以正确的方式对消息进行解码和解释，如果通信失败，人际关系将非常复杂且无效。
人与人之间关系的最重要方面之一是交流，因为通过交流，我们可以交流思想，经验和价值观。传达情感和态度，并更好地了解彼此。
交流使我们能够表达自己，并更多地了解自己，他人和我们所生活的环境。
尽管我们所有人每天都在互动和交流，但我们并不总是停下来思考它的重要性或这方面可能出现的问题。这种情况使我们难以采取措施以更积极和创新的方式改善我们的联系方式，也难以将有效的沟通作为一种工具来管理我们每个人在组织日常工作中对不同情况的思考和反应的方式。 。
正是这种差异在于人际关系的丰富性，因为当我们联系时，我们就交流并建立了新的经验和知识。但是在这种差异上，联系起来也很困难，因为我们必须努力理解彼此并达成协议。
如果我们考虑到大多数人都有一些共同的想法，需求和利益，那么后者就不那么复杂了。因此，我们说人际关系是男女之间，不同年龄，文化，宗教或种族的人之间积极共存的永恒追求。
有时，我们不同的思维方式和行为方式会导致我们不信任或经历冲突，但是珍视他人，接受一个人与另一个人之间存在差异并试图相互理解，可以帮助我们克服这些障碍。必须说，我们像对待他人一样对待他人。
建立健康和适当的人际关系对组织的积极影响是如此之大，以至于许多组织心理学家，教练和业务顾问坚持认为情感教育对于促进对生活的积极态度至关重要，这有助于发展技能社交，激发同理心并支持面对冲突的态度，这些管理得当的要素是实体组织发展的关键。
在管理中要记住的一点是，即使拥有最佳的操作平台，最佳的培训和出色的人力资源经理，有时劳动关系也会恶化。训练和保持事物井然有序的好处是，关系的恶化可以在它们对组织造成负面影响之前及早发现。
在任何情况下，如果有人在一起工作，就会存在分歧和看待事物的不同方式。通过始终将业务放在首位，您可以帮助平衡这些分歧。限制工作场所中的人际关系很困难，但是从另一个角度来看，这限制了员工关系的恶化。像所有关系一样，工作关系也需要工作，有些人会很容易与他人合作，就像有些人会面临挑战一样。
从这个意义上讲，有必要找到一种平衡并提醒所有人，为了所有人的福祉，他们必须共同努力，加强有效的沟通以解决已发生的问题。如果有人不断制造问题，您应该思考解决问题的最佳方法。有时您可能只需要与他们交谈，或者您可能必须做出决策以恢复平衡和与其他合作者的积极关系，这需要管理者给予很大的关注，因为他们必须及时采取行动，在这方面最好的武器之一是有效通信。
良好的管理是要解决出现的问题。因此，经理在管理冲突解决和在人才之间建立有效沟通方面所进行的所有培训对于他的管理无疑都是非常有用的。
组织气氛至关重要，因为它直接影响生产力，组织所有成员之间进行有效和精心照顾的沟通将有助于维持健康的人际关系，而在一个实体中，我们所有人都必须非常清楚才能做出贡献实现组织目标，从而成为价值要素。
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作者： Lcdo。迈克尔·奥拉尔（Michael Aular）-迈丹咨询公司（Micdan Consulting Twiter）：@Micdanconsultin
