«如果您不知道如何与他人良好地沟通，就不会说服或激励自己。如果您不知道如何交流，则会被告知错误信息，并且将无法有效地指挥或控制。» （罗伯特·帕平）。
尽管大多数人都拥有口语和听力的才能，但很少有人能够将它们与他人进行有效的交流，而这是交流的秘诀，可以使思想相互联系并由此产生新的知识。共同-统一。
准确地说，交流一词来自拉丁语communis，这是通用的，正如罗纳德·阿拉纳·弗洛雷斯（Ronald AranaFlórez）在他的著作《 LaComunicaciónen las Pymes》（LaComunicaciónen las Pymes）中所表达的那样：它意味着交流和社区。同样在卡斯蒂利亚语中，通信和社区这两个共同的激进词是共有的。这在词源上表明了“交流”和“在社区中”之间的密切关系。简而言之，“您在社区中”是因为“您通过交流将一些共同点”（Arana Florez，2009。P.13）。
戴安娜·维多利亚·瓦尔加斯（Diana Victoria Vargas）在有关“组织内沟通的概念化”的研究文件中可以看到，这种“共同之处”是人类本质的一部分。 “人和机构是社会行动的基本方式”，也就是说，交流是人类自进化的早期阶段就已经采取的主要行动之一，它使人们能够以明确确立的共同目标构成有组织的文明。
从这个意义上可以推断，组织是大社会的每个构成要素都在其中汇聚的小社会，我们可以说组织是它们所处的全球社会的小模型，并且使一个团体被识别为他而不是另一个的所有表现形式都存在于其中。因此，在组织内部，我们发现自己的语言，特殊的着装，礼节，习俗和属于该“生态系统”或所发展环境的人们的生活方式。
但是，仅仅将一群人聚集在一个组织周围并具有自己的特征和共同的目标是不够的，只有通过感官和思想的交换过程，微观社会的建设才有可能，并且这些过程，尤其是在组织层面上的过程不能也不应该是零散的或零散的过程，正如罗伯特·帕平指出的那样，这是必需的，理解到沟通需要参与者的意图来说服和激励，最终，如果您是两个意图，它们没有得到加强，信息质量差，组织的不利结果是无法有效地指挥和控制。
沟通似乎是组织生活中的次要因素，尽管会造成零散，虚弱和无效的沟通，从而导致领导层丧失并最终导致其衰落。
在组织的领导方式中，管理是管理沟通流程的基本任务之一。它意味着给他们相应的位置，并同样领导和激励合作者从成为对组织产生价值的对象，变成通过他们的行动产生变化，思考和贡献的主体，但只能通过交流这些贡献它们在不断丰富，因此Diana Victoria Vargas在“对组织中的沟通管理的思考”一文中指出，思考组织中的沟通管理就是将其视为“一个人类过程，其中有效传播所产生的知识的责任”，但这只有在我们称之为组织文化的一部分中时才能做到 并从高层管理人员那里调动和营造适当的环境，使所产生的知识可以自由传播。
知识社会中的沟通和组织文化
奥马尔·阿克图夫（Omar Aktouf）在其著作《象征与组织文化》中指出：“文化是几乎所有使社会群体共同生活的一切事物的复杂和多维集合”，尽管作者不同意。将组织中存在的过程称为“文化”，因为“文化太过庞大，太重要，太深刻地铭刻在结构，历史，无意识，经验和集体未来中“人类”这一肯定，是他试图在试图定义文化的不同流派或范式之间建立共同点，使我们了解到交流是人类社区生活的构成要素它是组织或公司内建立的关系的一部分。
这些关系必然涉及信息交换，当由不同的参与者进行处理和转换时，这些信息就成为知识，最终成为现代所谓的“知识社会”的原材料。知识是社会财富的一种新形式，在20世纪的最后几年，工业革命之间的过渡使人们认识到了这一点。其中，财富产生系统是从体力劳动转变为智力劳动。组织围绕知识的运动的这种相同动态导致了不同派别的出现，使语言游戏成为交流在其中发挥重要作用的管理方式的过程，因为正是通过这些过程，才形成了重点潮流。增加管理形式。罗德里戈·穆尼奥斯（RodrigoMuñoz）在“组织范式与人的管理：关于劳动关系的新伦理学”中得出的结论是，有机主义者的模型从概念的观点出发采用了不同的面孔，但它们都是基于与日本相同的潜在现象“学校”。人为因素，人类行为学院，人力资源管理，组织心理学，工作充实，权变理论，系统组织，组织发展，按目标管理，Y理论，Z理论，参与式管理，企业文化，知识管理“之间的这些面孔，我们可以验证企业文化与知识管理被发现。
沟通和知识是不可避免地彼此接触的边缘，并且在文化领域中并存，只要沟通过程中作为基本输入的信息或消息不经过发行者之间的交换和反馈即可接收者和接收者在该过程中都扮演着相同的角色，所述信息除了作为信息保留之外，没有别的目的地，而如果这种相互关系和转化的过程发生并且建立了新的感觉，则组织实践中的知识将建立一种组织与外部世界建立联系的方式，最终导致他们找到方法来适应当前唯一不断变化的现实情况。
Hortensia Manrique deLlinás指出，在这种变化的背景下，“出现了新的管理范式，组织不再机械地看待而是将其视为与环境永久互动的开放系统，并且在其中非常重视改变管理。不断的改进，创新和创造力，以及一般的学习和学习新的思维方式和行动方式，在新的管理范式中变得越来越重要。”在组织内部以及与组织环境之间的交互以成功和预期的交流时刻为前提，这些时刻必须在清晰的战略中阐明，目标明确，其中要考虑哪些信息和知识要收集和保存。
通过沟通管理人才
从人类才华的视角看到的所有全景表示负责领导组织人才的经理必须具有很高的沟通能力，或者至少要有一个跨学科的工作团队，其中需要在过程中做出贡献的沟通者，他们的挑战是产生或促进沟通行动有效地导致管理清晰，新颖，简单的沟通过程，使参与组织职能的每个参与者都可以参与进来，为此，需要艾琳·马丁（IreneMartín）作为文章中反对组织沟通的角色的任命在Javeriana大学的《标志与思想》杂志上发表的文章：“在学习的组织中，负责沟通的组织原则上应考虑促进获取信息的工具，以合适的技术和方法来识别有价值的信息源。它的目标是管理必须被概括的知识，并且可以通过各种空间来传递知识，在这些空间中，专业人员获取并参与发现组织运营中固有的所有问题的解决方案的知识就可以暴露出来。 ，正如Cayuela和Guerra（1997）所确认的那样。正如Cayuela和Guerra（1997）所肯定的。正如Cayuela和Guerra（1997）所肯定的。
通常使用的手段，所选择的时刻，为实现目标而选择的总体策略通常是最少研究和考虑的，但是这些直接与信息和接收者，相关人员的才能有关。组织想要影响的内部沟通和客户之间的外部沟通情况，也与获得的结果有关，这可以得出结论，沟通过程中没有什么是偶然的，并且组织今天特别重视一天，有无数种可能性和工具来寻求创造性和有效的流程。
VíctorDezeregaCáceres说，传统上使用的一种手段是公司日常互动中使用的通信手段之一，它是对话，“日常工作是由复杂的判断，请求，要约和共同的承诺在共同的背景下发展，我们称之为文化，并且这种背景指导着通过使命的实现制定和尝试实现愿景和目标的方式：共同的未来，这将通过语言诱发的动作”（管理对话和产生动作的能力），最终，我们可以阅读的对话构成了组织的文化环境，通过对话，组织成为了领导力的第一种交流手段，领导者被要求激励最终实现说服并激励工作以实现共同目标，这不仅对组织有利，而且对合作者也很重要。
参考文献
阿拉娜，弗洛雷斯·罗纳德（FlórezRonald）。中小企业沟通。基本概念，研究方法和战略规划。圣地亚哥德卡利大学教育。哥伦比亚卡利。 2009年
穆尼奥斯，Grisales罗德里戈。组织范式与人的管理：建立劳动关系的新伦理。艾菲特大学。编号127。哥伦比亚麦德林。 2002。
马丁，艾琳。知识社会中企业传播的挑战：从信息管理到组织知识的创造。 Signo y Pensamiento杂志第51期。哈韦里亚纳Pontificia大学。波哥大哥伦比亚。 2007年。
维切尔（DesegaCáceres），维克多（Víctor）。管理对话和采取行动的能力。在http://www.gestiopolis.com/conversaciones-gerenciales-capacidad-generar-accion/
