如今，决策的动态性以及围绕以清晰，准确和简洁的方式传输任何消息所存在的过程已将所有注意力集中在通过组织沟通可以在每个级别的每个水平上实现更好的PHVA的策略上。组织。
但是要理解交流的真正重要性，正如Hectony Contreras在其论文中指出的那样，必须清楚交流这个词来自拉丁语communis，意思是通用。拉丁语和罗曼语都保留了希腊语（Koinoonia）的特殊含义，意味着交流和社区。同样在卡斯蒂利亚语中，通信和社区这两个术语也有共同点。这表明在词源上“沟通”与“社区存在”之间的密切关系。
简而言之，“您在社区中”是因为通过“交流”您“将一些共同点”。
在组织中应用时的沟通称为组织沟通。这种沟通自然发生在任何组织中，无论其类型或规模如何，因此无法想象没有沟通的组织。从这个角度来看，组织沟通是在组织成员之间，组织与环境之间交换的全部消息（Fernández，1999）。
根据Gary Kreps（1995）的说法，组织沟通“是成员收集有关组织及其内部发生的变化的相关信息的过程”。对于像卡洛斯·拉蒙·帕迪利亚（CarlosRamónPadilla）这样的作家来说，组织沟通是“组织中的本质，心脏本身，灵魂和主导力量”。
组织沟通也被理解为旨在促进和加快在组织成员之间或组织与环境之间发生的消息流的一组技术和活动；或者，为了影响组织内部和外部受众的意见，态度和行为，所有这些目的都是为了确保后者越来越快地实现其目标。理想情况下，这些技术和活动应从研究开始，因为通过它可以知道交流中的问题，需求和机会领域（Fernández，1999）。
组织沟通的重要性在于它存在于所有业务活动中，并且因为它也是永久涉及所有人才的过程。有效的沟通对于领导者至关重要，因为计划，组织，控制和监督职能只有通过组织沟通才能形成。
