信息社会中的图书馆

摘要

描述了新信息技术在图书馆领域产生的变化，以及它们的专家为适应信息社会而采用的新功能。强调了永久教育和信息素养的重要性，以确保用户成为新媒体的积极接受者。讨论了引入获取信息素养的准则，以及制定国家信息政策以在公民公平发展中获得更多机会的问题。

抽象

描述了图书馆领域新信息技术所产生的变化，以及专家为适应信息社会而采用的新功能。强调了永久教育和信息素养运动对于将用户转变为新媒体的积极接受者的重要性。讨论了获取信息素养的准则的引入，以及制定国家信息政策以在公民公平发展中获得更好机会的问题。

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在整个历史过程中，图书馆以各种细微差别围绕用户的需求创建了它们的结构和目标。刚开始时，只有少数人经常光顾，例如，使用亚历山大图书馆（公元前305-282年）作为学校和研究中心的人，或者访问过Pergamum图书馆的学者和当局（197此外，在公元前-159年），在中世纪，收集物的使用受到限制，并且通常在不同阶次的僧侣的保护下，它们的使用仅限于一群识字的人。

这种状况开始改变，这是由于新教改革带来的影响，其中包括新教改革，通过免费阅读圣经的学说促进了图书馆的访问。同样，法国大革命在19世纪产生了影响，《人的权利宣言》（1798年）宣告的“大众主权和文化财产的国家所有权原则”促进了公共图书馆的工作” 。

根据时代，图书馆的目标和各种服务模型经历了不同的阶段。

Torres Vargas介绍的图书馆历史非常有趣。它的时间顺序提到了自库建立以来建立的各种服务模型，并以广泛的方式对其进行了描述。原则上，图书馆是在累积模式下建立的，它被认为是为潜在用户的利益而保存的书籍集合。后来，出现了基于信息注册表的图书馆，其主要任务是控制馆藏以系统的方式进行组织。后来，可以自由使用的图书馆兴起了，直到今天，公共资金都可以使用。

一个有趣的理论断言，图书馆的出现是由于苏美尔文士的第一任教师的教学需求而产生的。 «与苏美尔人的图书馆一样，波斯，犹太和巴比伦图书馆的基本特征使我们确认，图书馆没有，也没有以文化的保存和保存作为其最终功能或目的，而是以动态，形成性的更新为目的。关于人类，他们所追求的理想；并且在成为被动调解员之前，该图书馆员从属于上述图书馆，他实际上是活跃的，并且意识到他的社区形成目的。

因此，通过不断的转型，图书馆提供了满足其用户期望的服务，从而超越了自身的范围，发展并补充了其目标。

现有图书馆

为了定义库的当前模型，可以使用术语“混合库”，这在最近引起了极大的共鸣。混合库包括利用各种传统工具和元素（主要由印刷的信息支持和卡片目录表示）的信息服务，并结合了满足其目标的新技术-计算机，网络和集成系统。信息，新格式，电子出版物等。混合库包括新的信息技术，它们在所有服务中都具有一个共同的特征，但是这种增加的价值并不是简单的总和。

技术是整合要素，已经设法渗透和转变了图书馆服务的收集和管理的所有领域。

图书馆活动的共同目标是向用户提供信息，而技术的融合使实现该目标的服务和工具有了更大的整合。信息服务本身的物理边界已被超越，以实现机构与网络之间的合作。这些由环境引起的变化以用户和图书馆员之间新的担忧形式反映出来。

当使用传统技术处理信息时，技术引入的文档和支持的形式会引起疑问。这就是为什么会永久修改编目规则以及处理和交换书目信息的电子格式的原因。新媒体和信息支持的不断出现有时意味着根据文档的结构和特征对文档进行重新分类和重新定义。越来越多的文献定义和新的数据类别正在出现。3另一方面，有人将电子出版物的出现与印刷机的发明在另一次时代所带来的革命进行了比较4。

无论如何，这些创新都不能真正替代其他创新，并且无论如何，新的信息媒体是互补的和有价值的，因为它们反映了图书馆，信息传播者和信息推动者发展的另一个阶段。社会。

对于访问和信息管理而言，当前的媒体融合方案对于负责技术文档处理的专业人员是一个重要的挑战。有必要处理越来越多的混合馆藏，其中信息以纸质作为传统介质（印刷介质）呈现，也可以电子或数字形式（在非印刷介质中）呈现。有时可以在不同媒体上谈论相同的信息和内容来源。决策以处理馆藏以及将现代与旧融合的需求正在增长。

我们同意Torres Vargas的观点，他说“数字和印刷信息代表了两个完全不同的领域。两种都不能替代。混合库不应视为过渡阶段，而应视为这两种媒体之间的协调统一。6这种协调可以通过逐步教育和适应新问题来实现。

关于现代图书馆的收藏，C。Rusbridge对任何可被定义为混合图书馆的手段进行了描述，并阐明了她“添加了不同的技术，不同的资源，并且反映了一种状态，即今天还不完全数字技术，而不是完全印刷的，其中使用了可用技术将一个图书馆（印刷和数字）两者结合在一起。

根据作者的分类，在现代图书馆中，以下方法必须共存：«OPAC（在线公共访问目录），COPAC（在线公共访问卷曲目录）和统一目录（Telnet / Web）。参加协会可使学术界使用本地和地区其他机构的图书馆资源；（…），一个统一的虚拟区域目录，在网络目录中添加了脱机CD-ROM和软盘，CD-ROM；全文访问服务，电子预订系统，大学中的远程数据组，本地数据组，基于Web的图书馆和机构，本地Web资源门户，远程大学门户网络，远程电子杂志，本地或远程电子书，印刷杂志，特别珍藏，地图，幻灯片，音频和视频记录。»

当前许多库提供的资源和媒体的这种组合实际上使它们成为“混合体”。

对于信息用户而言，技术为那些能够适应技术变化并能够很快利用其领域的人们带来了巨大的优势。但是，也有一些用户无法快速适应，这是因为他们没有实现快速适应的手段，或者是因为他们不敢冒险使用新的信息格式以及管理手段。

可以推断，存在一种新型的技术社会关系。在信息社会的框架中，图书馆用户中出现了新的需求，这逐渐使他们转变，并导致他们重新考虑其主要服务。但是，在谈论变化之前，必须先定义成为这个新社会的一部分意味着什么。

信息社会

信息社会构成了围绕信息和通信技术的社会和生产组织的一种新形式。9RedónRojas将这个社会定义为社会关系网。 «从整体上讲，这是在高度动态，开放，全球化的社会空间（制度性）中的社会关系的集合，它通过信息得到支持和执行；它是动态，开放，全球化，技术化和商品化的。因此，要存在，个人必须是此类信息的接收者，发送者，消费者和创造者的精英。

我们说的是一个被诱使采用新组织的社会，其特征是需要信息作为在新的技术，社会和生产环境中其运作的基本要素。如上所述，这个新社会的环境为那些设法承担变化和必要的知识以适应的人们带来了好处。但这对于那些无法轻易吸收或获取新知识的人来说是一个巨大的障碍。因此，人的教育对于实现公平和公正地融入社会的新范式至关重要。

正如已经定义的，信息社会表明一定的商业利益或经济管理。从这个意义上说，直接参考经济实力对图书馆的影响，马加兰·沃尔斯（MagallánWals）表示：“尽管我们可以追溯到古代的第一个城市社会的图书馆思想和技术的存在，但这些始终与政治领导力和每个时刻最有影响力的压力集团（经济，政治，宗教）的利益（…）。»11，«今天，经济压力集团在媒体及其控制下的活跃利益，作为政治宣传和传播具体社会模式的关键因素，这恰恰与国家在将自己的利益屈服于超国家经济集团的利益方面起决定性作用的作用正在减弱。”

不可否认，信息是使您能够实现各种目标的力量。

的确，可以通过数据或信息的遗漏来处理信息，从而为提出建议的人提供方便的解释。

寻求对社会的权力和控制是信息和通信媒体全球化发展后果的又一个组成部分。

信息的获取并不是简单地作为个人的一项合法权利而诉诸的东西，如今，它已成为信息市场为获得开放和公平的获取而不断进行的斗争。

面对这些事实，并考虑到当今世界信息的消耗越来越必要，很明显有必要制定标准，以区分在不同媒体上呈现的信息的真实内容和有用性。这些原因使我们认为，教育和信息中心是保证获得正确和适当信息的权利的关键要素。

另一方面，根据新技术，如果图书馆不以用户为主要目标，那么就没有必要补充其服务并改变其馆藏。该用户是图书馆员一直服务的用户。如今，面对新的信息社会，信息用户经常迷失方向，迷失方向或受到培训，并且具有新的要求。因此，在信息社会中，图书馆员努力培训用户，因为他不再担心新用户了。它为要求苛刻的用户提供新产品和服务，但是为此，必须接受全面且不断的培训。

信息和通信技术以及由于这些技术而获得的信息的智力和批判性管理方面的读写能力是一项基本需求。

呼吁用户能够从不同的媒体中识别出最有价值，最可靠的信息来源非常重要。

关于用户和教育对信息媒体的态度，值得注意的是，“任何涉及明确交流和教育空间的建议都必须以积极接受者的观念为基础”。根据马丁内斯·德·托达（Martínezde toda）的说法，他是：“媒体意义的解构/重构者，能够批判性地反思媒体，但同时又能招待他并为他的问题提供解决方案。”

媒介使学习成为可能，并将其转化为所述“活动主题”的经验，是对图书馆员必须呼吁的有益和批判性利用信息媒介进行教育的理想选择。

皮内达说，信息社会中的图书馆员为了实现公民对技术和信息的新认识，必须：“利用全球化世界的技术，并以某种方式减少知识渊博的富人和知识渊博的穷人之间的差距，使每个人都可以参与信息社会，并创建具有个人信息和能力的个人文化，以促进他们的个人和职业发展。

需要信息素养

信息技术，信息资源和新的交流可能性的激增与决策和解决日常生活中对信息的日益增长的需求并存。同样，作为信息社会中的一种教育范式，永久性教育是每个人的明显或潜在需求。

每天，关于信息需求的不断变化和新需求的出现都越来越明显。

这种需求是如此重要，以致我们目睹了一种新型的文盲。萨拉古塔（Saragüeta）使用一个相当有代表性的术语：“新素养”。 14其中，它指的是新的信息和通信技术在熟悉或不熟悉其融入社会的个人之间造成的差距。他的说法是正确的，因为它代表着新的东西（新）；当然，这种文盲是新的，它涉及的不仅仅是了解如何正确读写，这就是教科文组织在过去20年中一直努力的原因。而且，由于它所表达的深度和距离的概念，是否与世界社会之间及其公民之间的鸿沟有关。

另一方面，与此同时，正在谈论一种新的文盲，最近几年出现了一个专门术语，指代避免社会能够产生的经济和社会差距所必需的扫盲。信息。这就是“信息素养”。我们将逐步介绍这个概念，但首先，有必要描述这种新的读写能力在当前的教育背景下是如何发生的，以及它与图书馆员的职业之间的关系。

永久教育

技术，通讯和信息知识的增长已引起围绕人们教育的变化。被认为是进行各种活动所必需的知识的增加产生了对永久教育的需求。

迄今为止，用于传播知识的手段和形式水平还不足以满足培训需求，这在当今世界中蕴含着知识。

Fontcuberta警告了21世纪在教育方面提出的新挑战，并特别提到了决定这一挑战的因素：“需要面对新的认识方式进行教育变革；复杂社会的需求，其中社会现象日益相互联系，必须接受矛盾和不确定性作为获取知识的方法；全球化；直到最近，还存在一种占据着教育系统专用空间的媒体文化。解决这些挑战是我们社会未来的关键任务。”

达拉克（GoéryDélacôte）描述了正在发生的三大革命，这些革命引起了非常重大的教育变革：认知，互动和教育系统的管理。

交互性与发送者/接收者，叙述者/阅读者，老师/学生之间的关系变化相关。用作者的话来说：«是由用户构造的故事，而没有任何叙述者会完全阐述它。该程序的创建者的功能是提供故事的基本内容。”

关于认知革命：“教学必须有内容，知识必须能够用来解决问题，包括未开发的新情况，最后，个人必须有意识地，自愿地控制自己的认知过程，推理，如何学习，记忆中发生了什么以及如何增强功能以改善结果。”

教育系统管理的革命导致了多重危机：学校课程危机，教师角色危机，学校创立和使用的语言危机，技术资源危机，价值危机以及社会化系统，管理危机等等。

但是，除了定义“知识”所带来的问题之外，在当今社会的知识转变中，可以确定三个基本要素：需要深化和专门研究知识的特定领域-知识，在几个领域，很快就过时了；要求对学术和专业领域的新学科进行培训，以及从跨学科的角度确定研究对象。

各个专业越来越需要在日常实践中更新知识，以及将其知识与其他学科整合。这些是证明和建立永久教育的基础。当前的永久教育概念与“人的不断建设，他们的知识和技能，他们的关键才能，他们的态度和行动能力有关；使我们能够养成对自己的批判良知，并鼓励我们充分参与工作和社会。 16我们同意Almada de Ascencio的观点，他认为重要的是将教育计划导向下个世纪的“教育文化社会”。但是我们仍然相信如果不通过质量，公平和新信息技术的支持来扩大教育范围，就无法实现这一目标。

图书馆的变化

信息技术的引入影响了图书馆的目标和方向。知情权和信息获取权是改变图书馆的两个基本原则。在过去的几年中，图书馆领域发生了一些重要的变化，包括：

呈现信息的新方式以及搜索，访问和处理信息的新方式的出现，与图书馆藏书决策相关的新需求的出现。图书馆员与信息产业，出版商，书商和信息代理商之间建立了新的关系。已经成立了联盟，以捍卫图书馆免受信息提供者侵害的权利，并开展馆际互借或访问数据库和文件的合作活动。在区域和全球范围内建立更好的文件交换系统学术运动的开始旨在促进对电子出版物和免费软件的开放访问。在获取技术和新信息方面对决策提出了新的要求。此外，还必须加上在获得软件程序和计算机支持时必须考虑的决策和不断变化的内容，以及由于新技术所提供的便利，可得到的信息和出版物的数量不断地持续增长。信息专业人员面临的新挑战，其工作领域中的新职能每天都与信息用户的教学和教育支持有关。最后，作为专业人员的图书馆员现在需要多次接受永久性的教育，而不必这样做自身资源以及对工作环境的适应性以外的其他资源。必须做出快速决策并积极参与变更工作工具的过程，例如编目规则或书目格式以及采用新标准。

这些变化构成了巨大的挑战，对于那些没有足够资源来密切关注技术和市场发展的人们（无论是个人还是机构）而言，这是困难的。那些需要在当今社会中获取知识的人，必须面对将其作为获取知识的工具的培训。人们学会识别和选择信息，并不断使用技术工具来进行自我告知和教育，这一点非常重要。

对这些需求的响应始于足够的信息素养。

信息素养可以理解为：“具有面对新情况并在装备精良的基础上加以考虑的能力……找到并使用必要的信息。”

当前的情况表明，用户和图书馆员本人都需要不断地进行这种培训，以便有效地面对他们各自的日常专业活动。 “为了制定良好的用户培训计划，以帮助学生学习和提高他们的信息技能，图书馆员和文献工作者必须充分准备他们的教学技能。” 18但是，扩大这些培训计划的范围也很重要，面向图书馆和信息中心的所有用户，即不仅限于属于教育领域的图书馆的用户。

几年前，在永久教育活动中增加了对图书馆员进行某些教学技能培训的意图。在这方面，在欧洲的不同大学中有数项经验，19并且已经开发了各种图书馆员的教学培训中心，例如在法国，由信息科学与技术学院（URFIST）成立的联合研究与发展机构信息科学与技术学院在美国，美国图书馆协会（ALA）在1997年创建了信息素养研究所。

为了纳入用户的培训和教育活动，图书馆员利用用户的培训服务，信息中心自己确定了一系列优先事项，以将新的培训思想纳入其目标。用户，从使用各种信息教育方法开始。

图书馆方面的教育

图书馆是社会知识和教育的纽带，因此：

它充当信息与用户之间的中介，获取，保存，处理和提供信息，即为信息转化为知识提供便利，并通过信息和咨询服务为用户提供直接找到必要的信息，为用户的教育和培训开发课程，这些课程构成图书馆环境中的一种真正的教育形式，并允许用户接触图书馆及其馆藏。，信息的概念和重要性，要告知的技术和程序。

这样，它指导用户，以便他可以轻松地在任何信息机构中工作。

用户培训是每个库中常见且非常必要的活动，已逐渐改变，扩展了方法和内容。

对用户进行信息搜索和图书馆资源管理的传统培训不足以使他获得所需的信息。在当今的现实中，无论其支持或表示形式如何，都需要具备一定的技能和知识，才能从大量的现有信息中受益。这使我们回到了对信息素养的需求。

准确地说，信息素养的优势之一是掌握图书馆用户能够访问信息，分析信息并理解其内容和表示形式的特征（以获取和管理）的必要过程。您感兴趣的知识。

«信息素养是一项全球目标，涉及所有义务教育体系和文献机构，并对此作出承诺。记录员，作为信息使用者和组织者，必须促进对文献方法学的了解，从而可以最好地利用，教导他们并根据理解用户知识过程的需求和特点简化信息检索系统。 »。

跨学科参与

图书馆员的另一种可能的教育干预方式是，他参加跨学科团体来支持教学，尤其是在大学环境中。

布鲁斯认为，信息素养的概念意味着一种搜索和查找适当信息的过程，该过程取决于信息的有效性，能否真正解决问题或协助决策，取决于寻求信息者的经验。信息。

从这个意义上说，习惯于处理信息和有时会专门处理知识区域或图书馆类型的信息的馆员被指示为有效查找相关和合格信息的合适人选，因为他是实现这些目的的手段的广泛鉴赏家。另一方面，就法规和知识方面的知识而言，馆员是理想的专业人员，无论其性质如何，都可以在最重要的资源上展示学术作品，并可以编制书目参考书目等。为此原因，经常要求图书馆员提供培训和经验，以执行跨学科教学中的任务，并为不同类型的信息用户的持续教育提供支持。

至于一般的教学活动，技术已经改变了各种教学方法，并结合了新的知识和更新方式。如今，虚拟会议，电话会议，虚拟课程，教育论坛，讨论列表，在线教育视频，交互式网页，教程等非常普遍。

还对支撑件进行了修改，以便可以将信息以印刷形式显示在光盘，DVD，电子格式（例如html，xml，pdf，tif等）上。

为了适应这一新环境，图书馆员必须接受扎实和不断的培训。

未来展望

不断发生必要的变化。在某些国家，以其他形式的问题开始出现的问题已解决，关于书目格式提供的技术信息处理的新可能性以及大型文献的构建的讨论就是这种情况。新信息技术支持的信息网络。

发达国家的图书馆文献经常提到在电子信息媒体中设计用户友好且适当的界面以满足用户需求的重要性，无论是在网页的图形和文档设计方面，网络或在线目录，始终符合处理元数据的标准，这有助于访问，搜索和检索信息。

元数据已经在图书馆领域中被考虑了一段时间，以作为传统编目规范的具有挑战性的替代方案。对于书目记录，电子环境中的数据交换和访问，MARC 21，Dublin Core或当今在在线目录中广泛使用的许多其他格式以及不断扩展的格式，人们存在疑问。

从这个意义上讲，22岁的Ortiz-Repiso鼓励图书馆界继续进行客观搜索，并仔细研究数字化未来最有希望的元数据和标准。

另一方面，现年23岁的Gorman提出了一组非常正确的问题，这些问题与电子信息的存储，网络上出版物的短暂期限，其内容的相关专业化，保存等引起的关注有关。这些都是复杂的问题，必须面对技术和信息社会带来的挑战加以解决。每天，技术都将提供一种更充分的方法来满足信息需求。反过来，不断地需要适应不断变化的工作环境，技术投资和图书馆培训，这无疑是实现未来真正进步的必要条件。

在这种意义上，从图书馆员和用户的角度来看，信息素养是使人们成为一生中独立学习者的手段。但这并不意味着有信息素养的用户将不再需要图书馆员提供的服务，因为他们的理论和实践培训，与信息的长期接触（包括处理和搜索），解决问题的经验类似的问题和需求，熟悉使用媒体来处理信息的知识，新资源的知识以及进行搜索的可能性，总会给图书馆员带来好处，使其成为用户与他们所需信息之间的必要中介。。

最后，图书馆和其他信息与文献机构如何实现信息素养？

如上所述，有些前卫国家多年来已经提出了一些在图书馆和文献事业中实施教学法的建议，这种方式正越来越多地扩展到其他国家。

为了提供对此问题的实际见解，将显示一些可能的选择：18

独立的教育和用户导向计划或与教学课程结合的数字图书馆旨在提供教程和教学资源，以学习如何处理和搜索信息通过放置材料来支持教学课程的数字图书馆教育性在线咨询，根据其特点，提供用户培训课程，以满足他们自己的信息需求。

标准化

信息素养的一部分是信息能力。24这些是个人可以获取的特定或可衡量的工作和与信息相关的技能。信息能力对于衡量或诊断一个人的信息素养程度很有用。

应当基于大多数图书馆员认为基本信息技能的某些通用标准来建立信息素养。在准则中定义某些共同点非常重要，这些共同点决定了个人在获取信息素养方面所获得的范围或成功的程度，这将确保所有人在培训中都获得相同的水平。在发达国家，发展和评估个人信息技能的标准很普遍。用Angle Marcial的话来说，“由美国，英国和澳大利亚的图书馆员共同制定的所谓信息素养标准，在全国范围内产生了深远的影响，在其本国的高等教育机构中使用，并已被采纳并适应其他现实情况，例如加拿大，新西兰，南非和一些欧洲国家。如果我们允许更多的时间流逝，这些国家的教育机构的毕业生无疑将比拉丁美洲教育机构的毕业生具有优势。” 25

所述作者提出了适合我们地区实际情况的标准，并着重指出，与那些优先重视信息素养标准制定的国家所取得的进步相比，缺乏识别有价值信息的技能使我们处于不利地位。这使我们反思并提醒我们有必要在我们的国家采取信息政策。

关于寻求信息素养领域的标准化解决方案和教育工作的共同观点，重要的是强调图书馆和信息科学领域的研究。寻找通用解决方案与信息政策的采用紧密相关。上文提到的信息社会环境，是一种促进辩论和研究的有益手段，目的是在必要的新素养和知识水平上为整个社会改善或以连贯和公正的态度作出回应。明确指出它的信息政策。

最重要的是，正在谈论促进建立共同的准则和规章，以面对当前信息领域的挑战来支持坚定的立场。用Suaiden的话来说，“信息科学的研究可以成为将信息与信息社会结合起来的线索。一个公平，较少精英的社会，在该社会中，信息对于决策和培训关键用户至关重要。 26关于信息政策，这些是实施任何扫盲方案的理想框架。但是，为了从我们的专业角度考虑意见，至关重要的是“提高对信息在政府，公共和工业部门的有用性和价值的认识。”27

结论

以强大的技术，社会和经济组成部分为特征的信息社会，以前所未有的方式改变了图书馆服务。人们需要新的技术和信息知识才能成为信息和通信媒体的积极接受者。

图书馆员还被迫适应新的知识要求，并扩大了其职能，以更好地融入信息社会。新的职责包括进行更深入，更坚定的用户培训，以期开发大量关键用户。它还强调了捍卫信息获取和客观知识权的必要性。

信息素养是使人们真正掌握所需信息的一种适当措施。这是可能的，因为它为公民提供了寻求解决他们所关注问题的必要工具和手段，并有可能会见信息和围绕他们的世界。同样，个人准备对信息做出自己的结论，批评或意见，以做出他们认为最方便的决定，并以此方式促进个人发展。

为了在图书馆和信息机构的环境中实现信息素养，有必要促进针对不同用户社区的培训活动，以及针对这些任务的教师和图书馆员的永久教育。可以从国家信息政策中获得必要的促进和支持，在所有国家中，绝对必须制定和实施信息政策，它们是实现学习和人类发展的基本支柱。

国际发展合作组织如果没有政府坚定地决定以程序方式实施信息政策并致力于其人民和国家的福祉，就无法取得任何成就。

在我们地区的大多数国家中，这些政策是一个悬而未决的问题，不能仅提及使用计算机的培训。28

但是，这并不意味着促进信息和教育的主体没有意识到信息素养对公民的重要性，无论是通过斗争还是通过辩论在国家一级建立信息政策或标准化。或通过在信息机构中创建工作指南来实现。最后一种选择是一种采取实际可行的行动来呼吁人们考虑我们各国发展，平等和尊重人权的实际问题所必需的认识的方式。

书目参考

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