该项目将为我们提供所需的信息，以帮助我们充分理解Canacintra，以实施和改善公司的现状。此外，这将使我们有机会了解这个重要机构的开端和发展，我们将分析市场研究本身的主要概念和问题是什么，这些主要概念和问题将用于了解其合伙人对Canacintra的看法，因此能够制定相关措施以提供更好的服务。我们还将宣传商会目前向其活跃成员提供的服务，并将尝试评估他们的满意程度，作为目前的结果，将详细拟定相关提案，以相同的方式提供在给定时刻需要某种程度的改进以继续工作的服务，并进行相关更改以实现对美国国家商会授予的服务的完全持续改进。工业转型。
准备该项目的目的是确定Canacintra目标市场的需求，以增加商会的推广和传播。
第一章CANACINTRA的事例
本章将显示有关CANACINTRA的特定信息，以便对公司有广泛的了解。
1.1公司名称
加纳特拉
（国家转型行业商会）
1.2历史
CANACINTRA San Juan delRío于1990年12月14日在克雷塔罗州San Juan delRío成立。从那时起，有人提议继续维护和改善基础设施及其向组成该基础设施的不同合作伙伴以及与CANACINTRA不相关的合作伙伴提供的服务。
CANACINTRA由所有未根据其工业活动分组到特定行业的工业公司组成，其基本功能是指代表工业家利益的功能；它旨在促进有助于生产发展的行动和政策，并捍卫影响公司的生产活动或阻碍其运营的措施和政策。
它在全国范围内的覆盖范围和基础设施使它能够直接满足关联公司的利益和需求，为它们提供更好的服务，最重要的是，将墨西哥的工业氛围带给了政府当局和整个社会。同样，它是机构，公共和私人组织之前的咨询和对话机构，主要是表达商人思想的论坛。通过这种方式，它促进并鼓励工会的参与以及下属公司的活动和发展，它们致力于牢固地代表商业部门的利益，有效地影响公司，部门和地区的竞争力和整合，满足公司的需求。会员通过其提供的服务。圣胡安里约热内卢的总部CANACINTRA于1990年12月成立，罗伯托·桑切斯·德拉瓦拉（Lic。RobertoSánchezde la Vara）成为第一任商会主席。
1993年和1994年，随着Jorge RivadeneyraDíaz工程师重复2005-2006年的工作，我们重点介绍了Eng。Jorge RivadeneyraDíaz在2005年恢复相机的伟大工作，因为该相机保持关闭状态长达5年。2006年至2008年，AlfredoSahagúnSánchez先生担任总裁，2009年担任Oscar Peralta Casares先生。法学士，金融工程和工商管理专业，市场营销专业研究生，毕业于美国加利福尼亚州圣地亚哥大学，抗议担任2010年代表团团长
总裁Lic。Carlos UgaldeRodríguez。在CANACINTRA SAN JUAN的历史上，它的商业人物因其宝贵的商业事业以及为San Juan公司的利益留下了承诺和行动的遗产而留下了自己的印记。
1.3公司线
在地方，省，国家或国际级别的工业转型分支机构，协会或机构中提供服务的团体，目的是将工业家（无论是进口商，出口商，批发商，零售商等）组织起来，以保护他们的利益，提高他们的利益在相互合作和促进其繁荣以及所居住社区繁荣的基础上开展其商业活动。
1.4任务
在道德价值观的框架内坚定地代表商业部门的利益，有效地影响公司，部门和地区的竞争力和整合，通过优质的服务使员工满意。1.5愿景
以有效的代表性和较高的竞争水平成为示范业务组织。
1.6政策
根据行业提出的道德要求，负责任的态度以及与该地区存在的状况相一致的全球化要求和条件，为我们的所有成员提供优质的服务。
1.7目标
- 有效地促进公司，部门和地区的竞争力和整合，并通过寻找新市场和在成员之间进行传播来促进有助于墨西哥生产工厂的合并和增长的行动。
1.8徽标和口号
工业转型
1.9组织结构图
1.董事会2010-2011
1.10职位描述I）经理
操作性地指导会议厅，管理人力和物力。与会员和客户保持永久性沟通：确定新市场以及商机。
报告职务：总裁具体活动：
- 与总统达成协议执行大会和理事会会议的协议出席，执行和改变合作伙伴的行动提议创建新产品和/或服务进行代表行动的提议，计划和组织活动执行会议的公共关系要求工作人员的报告出席董事会的会议其他代表团促进商会服务：会员资格，SIEM，培训，目录，质量体系的实施执行销售活动解决合作伙伴要求的服务要求，协议或信息对公司的计划访问o）培训日历计划P）识别新的供应商付款供应商和服务搜索协议。
II）助理
执行该地区的管理流程，扩展定义的标准和程序，以实现及时结果并保证有效提供服务。
报告职位：经理。
具体活动：
- 协助制定计划和活动协调求职银行并参加招聘会将求职者与公司联系起来提供直接电话服务，满足合作伙伴要求的服务要求协调目录数据库的更新活动议程总裁和经理致辞设施使用计划支持商会提供的服务的传播和销售，例如：目录，从属关系，广告和SIEM每天通过电子邮件传播重要信息支持举办活动：课程，讲习班，会议验证办公用品和文具的存在。支持商会提供的服务的收集：主要是会员资格，SIEM和培训。
III）系统
执行提供和/或出售服务的活动。制定和整合有效的沟通和关注计划。
报告职位：经理
- 参加展览会和展览创建活动宣传传单整合并宣传机构信息以在媒体中传播，并提供相应的跟进服务。d）合作设计网站开发商会提供的服务的交流和广告策略支持内部信息的控制和管理更新网络职位库技术支持开发在线推广设计文章，商会广告和推广创建电子通讯
IV）促进和传播报告的职位：经理。
开展的活动：
- 识别服务用户和潜在的客户需求告知产品弱点和投诉（谨慎处理客户委托给他的信息）调查销售损失及其原因参加展览会进行市场研究永久促销和传播服务工作委员会确定新的提供者。
1.11项目开发区域或公司的描述
该项目正在CANACINTRA公司的推广和传播部门中进行，在该部门中已经进行了上述要点。
1.12位置
CANACINTRA SJR目前的住所为Eje Norte Sur Esq。6 Oriente Nuevo Parque Industrial。
圣胡安里约热内卢，克雷塔罗，76808
它的开放时间为星期一至星期五，上午9:00至下午2:00，以及下午3:00至下午6:00。
电话：（427）101-10-03 / 06
（427）129-83-40 / 41
1.13草图
通过了解CANACINTRA，我们可以认识到，当您在团队合作的基础上付出努力时，获得工业公司认可的回报是非常可观的。值得强调的是商会行政团队为取得成功所付出的努力和努力，因为只有行政团队由三名女性组成，她们坚韧不拔，渴望取得成功，她们表现出色在工业公司中宣传商会的工作和服务。
第二章
1 CANACINTRA经理Lic。EridaniRíosRomero提供的信息。
市场研究及其促进和传播的理论基础
本章将基于一些重要方面来汇编理论基础，这些方面将有助于我们客观地为该项目奠定基础，所有这一切都是出于一个单一的意图：改善商会提供的服务并找出不利之处，因为在每家公司中，无论其公司规模，所经营的部门或所针对的市场领域，有必要分析这些类型的要点
2.1市场调查
它被定义为客观和系统的过程，在该过程中生成信息以帮助做出市场决策。此过程包括指定所需的信息，设计用于收集信息的方法，管理和执行数据收集，分析结果以及传达调查结果及其含义。该定义首先表明，研究信息既不直观，也不是随机收集的。从字面上看，调查意味着“再次搜索”。该术语表示患者研究和科学研究，从而使研究人员对信息进行另一种更准确的欣赏，以发现有关该主题的所有已知信息。
市场研究的这种定义还表明了在公司营销策略组合的各个方面（包括定价，促销，分销和产品决策）促进管理决策过程的目标。该定义不限于营销组合的某个方面。通过提供决策所依据的必要信息，市场研究可以减少决策的不确定性，从而降低做出错误决策的风险。但是，调查应有助于管理层的判断，而不是替代判断。
2.2基础研究与应用研究
基础研究或纯研究：尝试扩大知识范围。它不能为特定的实用问题提供直接的解决方案。有人说，没有什么比一个好的理论更实际。尽管从长远来看这是正确的，但是营销主管通常不能立即应用基础营销研究的结果。进行基础研究以验证特定理论的可接受性或了解特定概念的更多信息。
应用研究：在需要对现实生活中的特定问题做出决定时进行。我们的方法侧重于应用研究，即为回答有关特定问题的问题或就政策或行动方针做出决策的那些研究。
2.3市场研究目的
市场研究的目的是向公司提供有关消费者需求和偏好的信息，同时考虑其社会经济因素以及公司市场，从而为实现目标做出贡献。是。
市场研究的基本目标是提供有用的信息，以识别和解决公司的各种问题，以及在正确的时机做出正确的决定。
2.4研究的基本目标是三个
2.4.1社会目标
通过良好和/或必需的服务来满足最终消费者的需求，即产品或服务在使用时能够满足要求和期望。
2.4.2经济目标
确定公司在实际或潜在市场中可能具有的成功或失败的经济程度，从而设计要遵循的适当系统。
2.4.3行政目标
通过适当地计划，组织和控制其资源和要素来帮助公司发展，从而为最终消费者带来正确的产品和正确的时间。
2.5市场研究的重要性
市场研究已成为许多主管和负责实现营销正常运作的主管的救生工具，而这些主管都是面临问题的人。
因此，至关重要的是要充分理解这种辅助营销技术，及其程序和正确应用，尤其是在发展中的组织中。这种类型的研究可以在任何公司（公共或私人）中应用，并且是有价值的信息来源，可以根据实际情况做出决策；此外，该信息也可以用于各种目的。
2.6市场研究的局限性
正如每个系统，程序或技术都有其优缺点一样，市场研究也面临一系列局限性，如果处理不当，将会阻止其实现其目标。因此，公司或研究人员必须根据他们的准备和经验，以技巧，精力和创造精神指导市场研究，以便获得理想的结果。
下面描述了影响组织内部市场研究中获得积极，具体和真实结果的效率的最常见限制。
2.7流程
进行市场调查的步骤是：
- 确定要研究的问题选择并建立研究设计数据收集和分析制定调查结果监控和营销控制
2.7.1定义要调查的问题
在此步骤中，定义了现有问题并由两个基本过程构成：问题的提出和建立研究目标的方法。公司可以在研究上投资数千美元，但是，如果研究的问题不清楚，那么这些钱将是浪费。
提出问题后，您需要提出研究问题。什么是需要回答的基本问题及其可能的子内容。您有问题。
确定问题或机会后，下一步就是确定调查目标，以这种方式定义和确定解决问题所需的信息。确定调查目标的一种好方法是问自己：“解决问题需要什么信息？”
应该理解：“明确的目标有助于获得明确的结果。” 在描述并制定了问题和目标之后，下一步就是准备详细的时间表，以指定调查的不同步骤。
2.7.2选择并建立研究设计
此步骤由4个基本过程组成：选择研究设计，确定所需信息的类型和来源，确定测量仪器以及数据收集。
1.选择研究设计
首先要记住的是，每种类型的业务中的每个调查都是不同的，因此设计可能会有所不同，类型是无限的。研究设计的“通用”类型为：
- 探索性结论性（描述性或因果关系）Ø系统性。
探索性的：它定义为通过非正式和非结构化机制收集的信息。
描述性：它是描述一组变量的方法和程序，这种类型的研究有助于确定每个变量的基本问题，回答谁，如何，什么？什么时候？这些类型的研究可以描述诸如客户态度，意图和行为之类的事物，以及描述竞争对手的数量及其策略。
因果关系：它着重于控制几个因素以确定哪些是造成问题的原因。这样可以隔离问题的原因，同时提供有关所研究变量的更高水平的知识。
这种研究是最复杂的，因此费用昂贵。
系统的：用于评估过程进行中，发现问题并提出解决方案。
2.确定所需信息的类型和来源
市场研究有两种类型的信息，即主要信息和次要信息。
- 。主要信息：是为特定目的直接披露的信息。通常，这种类型的信息比主要信息便宜，并且有时对Internet的评论或对本地图书馆的访问就足够了。
3.确定和设计测量仪器
在确定需要哪种类型的信息之后，必须确定获取该信息的方法。有多种方法，包括电话调查，邮件调查或电子邮件调查，个人调查或小组调查。
另一方面，有两种收集信息的基本方法：通过提问或观察；最常见的工具是问卷。
当有必要设计调查表时，必须考虑到研究的具体目标，并且必须遵循合理的步骤顺序，以便精心设计好的测量工具。
这些步骤可以列出如下：
计划要测量的内容：它包括准确地指定您希望从每个受访者那里获得的信息以及目标人群的特征。执行此步骤时，有必要分析调查目标；先前已经建立，证实了这些足够清晰的描述；尽可能完整地了解决策者所需的信息，假设和调查范围。还应进行探索性调查，这将建议其他相关变量，并帮助研究人员吸收典型受访者的词汇和观点。
准备问题格式：收集格式有以下三种：结构化，非结构化和混合的。
- 结构化：列出了特定的封闭式问题，包括带有简单选择或多项选择的多项选择题。参考量表和排名也包括在内。非结构化：这些是开放性问题，受访者可以用自己的话回答。混合：开放式问题可以与封闭式问题一起使用以获取更多信息，因此有时使用开放式问题来跟踪封闭式问题（例如，了解受访者关于以下内容的明确意见）讨论中的主题），通常称为调查
问卷的起草和分发：特定问题中使用的词语可能会对受访者的口译方式产生很大影响，这可能导致受访者提供给受访者的答案发生变化。因此，问题的措词必须简单，直接，清晰，必须避免暗示要获得的全部或部分答案，必须避免使用含糊或含糊含义的词，它们必须足够短以免使受访者感到困惑，并且应适用于所有被问询的人。关于顺序和分布的决定，应考虑到它应该从简单的问题开始回答，并且不会对受访者产生负面影响，并以此方式将人介绍给问卷，避免重复的问题很重要。
初步测试或试点测试：确定问题的顺序和措词后，便会创建一份初步调查表，该调查表将应用于一个可以合理代表目标人群的小样本（大约15至25人）。这就是所谓的“先导测试应用程序”。该测试的目的是确保所进行的问卷调查在所获得的信息方面符合研究的期望，并确定并纠正可能导致其偏差的缺陷。
问题更正：这是问卷设计过程的最后阶段。它包括审查和纠正在应用试验测试过程中可能出现的错误，以便得出确定的调查表。步骤4和5；可以视需要将它们重复多次，直到获得尽可能无差错的调查表，而不会忽略这样的事实，即这意味着调查需要大量费用。因此研究人员必须具备尽快发现错误的能力。最后是在当前市场上寻求信息。
4.数据收集与分析
首先要做的是培训面试官，面试官将负责与受访者联系，并以一种格式清空问题以供以后分析。
分析应从清理信息，确认量表，验证调查是否正确完成开始，有时还应预先填写表格（对于未解决的问题）。一旦所有信息都被编码，就可以开始分析。
信息也可以是小规模的，可以通过定性信息获得，其中小组会议是最常用的工具。
2.7.3制定调查结果
在分析了这些信息之后，您可以推断出市场上正在发生的事情，这就是所谓的“发现”。这些必须以有序和合乎逻辑的方式提交给决策者。
研究报告应该有一个总结性的章节，作为不了解研究的人们的指南，使报告更易于阅读和遵循。通过所有这些步骤，可以确保调查成功。我们什么都知道，并得出许多结论。
2.8问卷准备程序
威廉·吉克蒙德（William G Zikmund）。市场研究，第六版，江户出版出版社Prentice Hall。摘自1998年墨西哥，第4.5页。
FISCHER LAURA，《营销》，第三版，麦格劳-希尔出版社社论，墨西哥，DF2004，第6页。155。
同上…第156.157页。
网站：es.wikipedia.org/wiki/ 将搜索 Research -15 \ 08 \ 2010
2.9服务
6丘吉尔（Churchill Jr），吉尔伯特·A（Gilbert A），市场研究，豪尔赫·布兰科（ Jorge Blanco）译者，第四版，汤姆森国际编辑部，墨西哥，DF2003，第314页
这是一个非常重要的概念，因为一切都基于此，如下所示。
在经济学和市场营销（市场营销）中，技术服务是一系列活动，旨在响应客户（经济）或某些普通人的需求。
2.9.1客户服务原则
进行客户服务时必须遵循几项原则，这些原则可以促进对客户最重要的服务方面（即客户）的愿景：
- 使质量成为一种习惯和参考框架。与所有员工以及客户和供应商达成协议，建立产品和服务规格，而不是微笑。说“请”，“心”，“戈林达”和“谢谢”并不能保证这项工作会在第一时间完成。另一方面，系统可以做到，预测并持续满足客户需求，让与客户打交道的所有员工都可以自由行动，即有权解决他们的投诉，询问客户他们想要什么并一遍又一遍地说出来。 ，以使他们回头客。客户总是希望自己的言语得以保留。减少承诺，给予更多尊重，并专心承认为实施员工薪酬文化所做的任何努力，就好像他们是您的合作伙伴一样（激励措施）。喜欢日本人。也就是说，调查谁是最好的人，以及他们如何做事，拥有其系统的所有权，然后对其进行改进，鼓励客户说出自己不喜欢的东西，以及表达自己喜欢的东西。 ，请不要让客户等待您的服务，因为其他一切都不会被他注意到，因为无论他有多重要，他都会感到沮丧和不愿提出任何建议或澄清。因为他会不高兴并且不愿意任何建议或澄清，无论它有多重要。因为他会不高兴并且不愿意任何建议或澄清，无论它有多重要。
2.10服务的特征
将服务与商品服务区分开的基本特征（营销人员必须考虑）有四个：1）无形性； 2）不可分离性； 3）异质性； 4）易腐烂的性质。
- 无形性：此特性是指以下事实：在购买之前无法看到，品尝，触摸，听到或嗅到服务，因此无法将其存储或放置在商店橱窗中以供买方获取和携带。 （如实物或产品）。不可分割性：生产，出售然后消费的商品。相反，服务通常是同时生产，出售和消费的，换句话说，它们的生产和消费是不可分割的活动。异质性：可变性意味着服务的标准化程度或统一性不如商品。换句话说，由于人为因素，每种服务取决于谁在何时何地提供服务；参与生产和交付。易腐烂的字符：或不可渗透。它指的是服务无法保存，存储或库存的事实。例如，牙医没有病人的几分钟或几小时无法存储以备后用，他们只会永远丢失。因此，在对服务的需求恒定的情况下，不可渗透性不是问题，但是如果需求波动，则会导致问题。
2.11宣传
宣传是物质的代表，因为它既没有创造也没有销毁。它只是改变。
宣传是一种使人们注意到他们永远不会感兴趣的新产品或服务的艺术，即使他们不需要它，他们仍然感到需要获得它，并且即使有缺陷并愿意为它买单，也感到很高兴拥有它被迫租用自己的孩子作为性奴隶。
通过扩展，用于实现这样的Machiavellian目标的任何物理手段都称为宣传。
2.11.1宣传基本技巧
- 隐藏：任何缺陷都应该是客户可以发现的业余爱好，这是一个不错的惊喜。如果法律要求报告缺陷，则可以使用需要阅读电子显微镜的字体来完成，其字体会导致头痛，仅通过查看即可。夸张：产品是上帝亲自亲自创造的请您的顾客发狂。肥皂不再洗涤了：它们甚至可以在没有预洗且没有摩擦的情况下立即漂白甚至是撒旦的良心和开发商的银行帐户。银行不再放贷-它们解决了所有问题，在您等待时请您性爱。重复：如果错误消息重复了足够多次，则最终被接受为true。例如：“冷静地吸烟，因为吸烟不会引起癌症，下水道的呼吸会使您更易变得散乱，黄色的牙齿会使您更具吸引力，并且咳嗽的痰液将吸引最美丽的男人和女人的注意力。” （重复一百万次以实现它）。生闷气：包括假装是，然后说不，然后说是，也许吧，但最好不要，不是。一定不？
2.12宣传为媒介
宣传可以用数百种方式呈现，想象力越强越好。
- 纸：
从小卡片到薄片状折叠的经典作品，这种介质的种类繁多。如此普遍，以至于已经有几人被堆积在他们邮箱中的大量宣传压死了。
- 电视：
当前，电视节目是在永恒的宣传分钟之间出现的小空间。这并不是说时间去小便：那就是你可以准备晚餐，吃，做爱与你的伴侣，洗澡，读一本书（如果你是斯蒂芬·金，你甚至可以把它写），你仍然有时间看到最新的广告在程序继续之前，您已经失去了任何兴趣。
- 裸体：
几乎没有什么东西比模特的裸露身体更引人注目，她的身材因少吃东西和多做运动而改变了。如果它也是由志愿者经营的，那么这是一种非常便宜的方法，这就是为什么流动性差的企业首选它的原因。遗憾的是，我从未在邮箱中留下裸体模特儿作为宣传。（第一个这样做的我买什么）。
- 直接物理攻击：
它是宗派和/或宗教团体的最爱。没有什么比让两个人打扮成史密斯特工打扮的人更令人信服的了，他们两个人打扮成史密斯特工抢劫你的街道，然后试图将一本书直接从你的耳朵塞进你的大脑。
2.13宣传类型
A）白色或柔软
指使用文字和图像的自我宣传信息。在竞选活动中，他利用候选人的形象将其与价值观，国家象征，性格特征和领导能力联系起来。它基于魔术般的思维，应许和情感诉求，由于电视广播的需求，它们被转换为戏剧和舞台演出。它还旨在激励选民投票。他们完成了这种定位，改善了外观并进行了媒体指导，以学习在镜头前讲话和动作的技巧。今天，传统和非传统广告的贡献至关重要。
B）灰色或中等
它指的是竞争对手之间的竞争，但不是恶意的文字，图像和行为使用。尽管它不如布莱克积极进取，但它采用竞争性方法来克服竞争对手。它通过使用模棱两可，“被标记的牌”，逃避，泛化和标签来引起混乱，以吸引注意力或操纵接收者，以帮助其执行任务和/或驱逐其竞争对手。它用三心二意的消息和故事来掩盖逻辑和批判性分析，这些消息和故事永远不会使我们得出某些结论，但是却与潜在的情感以及集体或个人利益相关联。
C）黑色或恶意/邪恶
它指的是在严重的对手和敌人之间恶意使用文字，图像和行为。
以上信息将为我们提供指导，以指导我们实现Canacintra的提案，在这种情况下，将展示市场研究，服务和宣传的概念
第三章CANACINTRA的当前状况
在本章中，将根据CANACINTRA所针对的目标市场，针对为工业部门提供的培训课程，活动和服务而进行的广告和促销活动，来显示CANACINTRA的当前状况。目的是全面了解国家转型行业协会。
3.1 Canacintra
转型行业国家商会是一个具有合法性和代表性的强大机构，具有明确的原则和承诺。就其规模，结构，服务，代表性以及合作与交流计划而言，它是我国最重要的商业机构。
由于总部位于墨西哥城，因此在全国范围内得到认可，该国其他地区还有79个代表团，例如瓜达拉哈拉，蒂华纳，墨西卡利，奇瓦瓦州以及其他州。
它在全国范围内的覆盖范围和基础设施使其可以直接满足关联公司的利益和需求。
它与机构保持联系，机构代表资料夹，新闻综合，通过《 Enlace杂志》促进和传播工业服务和产品（重要的是，所有这些都为会员带来优惠费用），新闻发布会，与意见领袖的接触，参加电视和广播论坛，这有一些限制。它还与其他代表团进行沟通和联络，以发送国家总部地区制定的行动和活动，以便在附属机构之间传播。
CANACINTRA具有良好的代表性，因为它与主要的政府实体有着很好的关系，这提供了机会，可以利用我们在SHCP，IMSS，INFONAVIT，STPS，SAT之前的代表结构直接解决我们的问题。CFE。
它还提供有关该地区公司的商务会议，培训，会议和讲习班，知识产权（工业产权和版权）的建议。
它还在合作协议方面与教育机构建立了联系，以利用培训，社会服务和专业实践为我们的关联公司谋福利，并通过市政府和州政府为开发和维护工业区采取了行动旨在实现增长并提高新投资者的吸引力。
3.2服务
这些是Canacintra向San Juan delRió的实业家提供的服务。
- 专门咨询协调和支持参加国际贸易展览会，代表团和活动技术，运营和人类发展培训与国家专家的产业联系，使参加会议成为确定生产链的关键商业机会；在全国范围内“供需”计划中的推广；在墨西哥商业信息系统（SIEM）中的注册；企业家之间的联盟和协议；工业产品和服务的扩散和永久性促销；在论坛，会议上的出勤率与其他工业家共进早餐墨西哥Canacintra国家经济事务信息支持官方程序管理促进和传播工作银行：值得一提的是，这项服务是为整个圣胡安社区提供的，而不仅是为关联公司提供的服务。纳税人辛迪加：支持解决因税务管理部门运作而引起的特定问题。每周二将通过电子方式将信息提供给目录中的公司，其中包括来自工业界的杰出信息和重要信息，并在每个公告业务目录中推广另一家公司：在市级和地区级分类为2市政部门仅包括圣胡安德尔里奥，而区域性政府包括莱昂，克雷塔罗，萨尔蒂约，圣路易斯波托西和Distrito Federal和圣胡安德尔里奥，这些信息仅以电子形式和完整形式提供给会员，以及非会员的费用法律：在税收，劳动力，商业，外贸和行政领域的法律咨询和指导设备的链接和财务支持计划：HYR PYME SOFOL设备基金，基金为5亿美元支持中小型企业的比索（设备贷款300,000.00美元至1,500,000.00美元，固定年利率为10％。期限5年。并且没有抵押担保模块MéxicoEmprende：在一个地方收集计划和服务的实例，引起关注墨西哥Emprende中心的中小型企业可根据其规模和增长潜力，以通达，敏捷和及时的方式全面满足企业家和中小型企业的发展需求和期望。 ，根据企业家，微型企业，中小型企业，瞪羚和拖拉机等五个业务分类标准，它们满足了企业家的需求，其支持包括融资，管理，培训，营销和创新。ISO实施质量体系认证9001：08链接到州和联邦政府的支持计划
3.3协议
CANACINTRA与一些机构达成协议，这些机构在购买其产品或服务时会提供折扣，这是为了让Canacintra会员在使用Canacintra Plus卡时能享受这些折扣。
生活和学习：使用自然学习系统，可以在更短的时间内更有效地进行教学过程的语言（英语和法语）。向我们的合作伙伴提供业务计划，该计划最多可减少正常课程成本的50％。
Ch俱乐部：1个月$ 600.00免费注册，在3、6和12个月内折扣，包括跆拳道，健美操，旋转，心血管，心律，踢拳，淋浴，游泳池，蒸汽，自助餐厅。
ETN： 10％的折扣。
公证人四：公证服务可享受50％的折扣。
牙科外科医生埃里克·奥尔特加·加西亚：办公室内15％的清洁，汞齐，树脂和提取物；固定和可拆卸假体占10％；在同一家公司提供牙齿修复和清洁服务。
行政奖学金：为会员及其直系亲属提供的折扣奖学金，用于在专业和研究生级别，语言中心和继续教育课程中继续学习高中和高等教育。
心理测验：心理测验的应用，其好处是可以雇用满足您需求的员工。
奖学金计划cass / seed乔治敦大学交流： CANACINTA与大学合作，以便该计划的学者在附属公司中开展专业实践，就像我们将两年期奖学金的申请人送往高技术培训一样。
Impala Hotel：优惠价格，美式自助早餐$ 75.00，即使没有空房，也可以预订。食物和房间的优惠价格。
假日快捷酒店：我们会员的特别房价为$ 850.00（每晚单人或双人房）。+美式自助早餐+最多10公里的免费接送。（先前的预订）+免费接送机场-酒店机场（先前的预订）+免费的接送酒店-公司-酒店。+礼遇本地电话和01-800。+周一至周四下午6:30至晚上8点的小吃店
殖民地酒店：所拥有的不同客房可享受10％的折扣。
Argos小额保险：根据低收入人群的保护需求和支付能力（及时）设计的人寿保险。
暹粒（Siem）：共和国政府目录，旨在通过按行业划分的搜索来促进公司发展。通过我们注册。
汽车保险：加入车队，除了获得小的医疗费用会员资格外，还可以享受成为CANACINTRA sjr会员的优惠价格。
法人道德规范Gutiérrezy asoc：知识产权，工业产权和版权专家的咨询。
Despacho Silva，chan，Vázquez和reyes：免费提供税收和劳工事务，商业，民用合同以及行政，农业，移民和外国投资等方面的建议和优惠费用。
La Venta，酒店庄园：这是一座18世纪的古老庄园，它为访客提供36间客房，配备无线上网服务，卫星电视，空调，暖气和客房服务。国际美食餐厅，大堂酒吧和酒吧，商务中心和社交活动或工作会议室。温水游泳池。CANACINTRA会员的优惠价格。
电力cfe：使公司在签订或扩大200 kW以上的电力需求方面受益。在合同需求的价格8和12中。
Conevyt认证：基础教育学习中心，可为公司员工及其家人谋福利。
增长贷款：针对所有公司员工的福利，以改善他们的住房。
佛高美食集团：为CANACINTRA SJR会员提供普通消费10％的折扣。
3.4会员费用：
有两种方式可以以自然人或法人身份加入Canacintra，
会费最低为2500美元，最高为20,000美元。支付的费用取决于公司拥有的雇员人数和拥有的销售范围，将它们彼此除以得出要支付的金额。该费用每年支付一次，需要注意的是，没有公司有义务加入任何商会。
3.5目标市场
Canacintra的目标市场是：San Juan delRío的Los Industriales。
3.6培训计划
网站：es.wikipedia.org/wiki/Servicio
网站：www.promonegocios.net/…servicios/caracteristicas-servicios.html-2010年8月16日
Uncyclopedia.wikia.com/wiki/propaganda
hnagabrielafsp.wordpress.com/2010/…/tipos-de-propaganda
3.7与Canacintra关联的公司
关联公司为56家，并根据其规模，业务和目标市场进行区分。
3.8设施
Canacintra设施状况良好，虽然很小，但有必要。这就是外观。
它有一个停车场和一些绿色区域。
重要的是要强调，进行了一次改型，这对于CANACINTRA非常成功，它有利于办公室和会议室的空间，并提供了更好的展示效果。
摄像头位于新的工业园区，人们很少出行，只有在一些邻近公司工作的人员以及来找工作的人都可以旅行，应该注意的是，尽管它不是一个非常繁忙的地方，由于它被目标市场的公司所包围，因此它处于战略位置。
3.9 CANACINTRA当前促销
3.9.1传单
用于培训课程的促销活动是通过传单发送给所有已在目录中注册的公司的电子传单，值得一提的是传单的设计非常好，其中一些示例下面。
3.9.2三联画
他们有一个在展览会或展览会上分发的三联画，其目的是使会议厅广为人知，此外还传播了CANACINTRA是一家关心San Juan公司福祉的组织。
3.9.3铅笔
CANACINTRA使用钢笔作为促销材料，这些钢笔在其参加的博览会和展览会上分发。
3.9.4培训周期
提供的课程的培训周期每月进行一次，其中包括每个课程和培训计划的所有宣传传单，其中指定了课程名称，持续时间，入场时间和地点。除了费用外，这种类型的促销非常好，因为它直接面向人力资源部，值得一提的是，尽管它没有应有的影响，但是已经有一些公司参加了这些课程。促销采用黑白和米色信封进行。
3.9.5参加论坛，交易会和公约
商会参加各种活动以使商会知名，例如已经提到的商会，最近的一次活动是参加圣胡安·里奥博览会，该博览会设有一个小看台，提供有关空缺的信息。的工作银行和墨西哥Emprende某些计划的信息，所有这些目的都是为了让Sanjuanense公民了解Canacintra。
3.9.6电子通讯
该新闻通讯每周二出版，并通过电子方式发送给目录中注册的所有公司，以便于每个星期二向企业家通报工业界发生的未来事件和相关新闻。推广一个附属公司，在该公司中，所提供的服务广为人知，它们位于何处，以及它们所具有的促销活动，如图所示。
时事通讯（其中包含的信息示例）。
3.9.7网站
该公司在互联网上占有一席之地，因为它目前是大众媒体，因此它可以吸引更多的公众，那里有空间提供有关一周中出现的空缺以及要举行的活动的信息，业务支持计划以及展示其提供的服务并提及Canacintra的视频。
3.9.8视频
当前有一个视频，显示Canacintra是什么，它在公司中的功能以及所提供的服务，该视频在Canacintra官方页面上进行了传播，除了通过CD将其分发给潜在公司外，您还可以看到在从Canacintra发送给公司的电子邮件中，因为直接链接到该视频。
3.9.9区域目录
该公司的地区目录非常重要，因为这是促进其中所含公司的一种手段，因为该目录是通过电子方式提供给关联公司的，非关联公司需要付费。隶属于其他组织的一些供应商会去商会获取，这是推广公司提供的服务或产品的一种非常可行的方法。
3.9.10插入印刷媒体
- 报纸：报纸上刊登了一些对工业界非常重要的文章，这样做的目的是使圣胡安德尔里奥市民了解该商会开展的活动。一些印刷媒体包括：Rotative，AM，Reforma，圣胡安大教堂等。Revista el transformador：该杂志每月出版一次，因为该杂志涉及多个州，因此通常是全国性的促销活动，通常只发布Canacintra全国性活动。
3.9.11向媒体发布新闻通讯
制作了一些公告，这些公告被发送到不同的媒体，例如报纸，目的是宣传会议厅所进行的新闻或事件。
3.9.12新闻发布会
举行新闻发布会，以便使商人随时了解当前问题。
3.9.13面试
有时会在商会中与Canacintra主席进行访谈，并在他们的采访中通过72等频道等各种频道进行广播，这是为了使圣胡安市民知道商会必须改善某些方面以及对经济政策界提出一些意见和建议。
3.10比赛
CANACINTRA在San Juan del Rio没有直接竞争，因此我们仅提及以下间接竞争：
阿联酋Qro。San Juan DelRío工业协会
它提供以下活动：各个级别的培训课程，与有关行业的重要主题的专业演讲者进行的信息活动，与当局的沟通，参与城市中城市的发展，行业对成就和支持的参与对社区，促进社区服务设施的帮助精神，他们在产业环境之间保持着亲切的沟通，目前有60个协会，交流重要信息，将大学，产业与社会联系起来。
它提供的服务包括：持续的支持，例如会计，法律，劳资关系方面的建议，正式和参考性文件的书目，该地区的社会经济数据库，服务程序支持或政府机关，公司之前的授权安装和安装在本地，职位库，新闻通讯，公司需要的活动的支持，因为它们有一些房间。其中。他们目前在其目录中注册了50多家公司。它位于Qro San Juan delRío的Valle de Oro上校富尔顿#5大街。
CANACO SERVYTUR（国家商会，服务和旅游商会。
它面向小型企业，并为其关联公司提供一些好处，例如：商业协议，Infonavit就业和咨询服务，培训和会议，有线频道，礼堂使用，UNIVA奖学金，SIEM互联网存在，咨询和许可程序。市政，会计运动，法律咨询，会计咨询，商标注册，丧葬费保险，罚款（程序）的支付，费用为每年。它位于Mina#72 Esq。
莫雷洛斯（Morelos），上校（Col），中央（Centro），圣胡安德尔里奥（San Juan delRío），克罗（Qro）。
3.11分销渠道
在本章中，我们可以通过进行深入的分析来了解Canacintra的现状，这有助于我们了解公司的内部和外部因素，以便在下一章中制定适当的策略来提高该水平。
第四章
关于增加参加培训课程的建议
本章将提出进行市场研究的建议，以找出圣胡安里约（San Juan del Rio）的实业家需要什么服务，他们为什么不参加培训课程以及他们对Canacintra的看法。
在逗留期间对Canacintra（向工业家提供的服务）进行了分析之后，对机会进行了评估，并发现位于San Juan delRío的潜在市场是难以确定其需求的市场。
因此，有必要进行市场研究，以确定具有高度可靠性的市场需求。
4.1提案目的
该提案的目的是找出为什么与Canacintra无关的公司不参加每月提供给他们的培训课程，并确定哪些公司不了解Canacintra为他们提供的服务。
4.2研究目的
确定为什么与Canacintra San Juan delRío有关系但没有关系的公司，如果它们拥有良好的设施，而不参加培训课程，这些设施包括：成本低廉，工作质量高，市场知识广，演讲能力强信誉，愉快的氛围以及优质的服务，以及确定工业公司的需求。
4.2.1社会目标
通过满足工业家的需求，期望和期望的优质服务，满足San Juan delRío工业家的需求。
4.2.2经济目标
了解或确定在为公司实施服务或培训课程时可以取得的经济成功程度。
4.2.3行政目标
通过规划，组织和控制资源来满足市场需求，对发展有一个概念。
4.3机会问题或领域
- 问题：在San Juan delRío公司中缺乏定位。由于圣胡安公司很少认可CANACINTRA，因为其中一些公司听说过这款相机，但实际上并不知道它提供了什么。机会： San Juan delRío的实业家目前需要不断的培训，这就是为什么CANACINTRA拥有一个市镇目录的地方，那里有关于San Juan delRío公司的信息，并且与该市有更紧密的联系。经理。
4.4分析问题
- 为什么San Juan delRío的工业家不参加培训课程？Canacintra的目标市场是否知道向他们提供的服务？根据工业需求，将实施哪些服务？培训课程Canacintra能提供什么来满足公司的需求？
假设
- H1工业主义者在San Juan delRío不参加培训课程，因为他们不感兴趣H1工业工作者在San Juan de Rio参加培训课程是因为他们满足了他们的需求H2 CANACINTRA的目标市场确实知道服务H2 CANACINTRA的目标市场不知道其提供的服务H3 San Juan delRío的实业家确实需要不断更新的新服务H3 San Juan delRío的实业家不再需要新服务H5 CANACINTRA是否满足公司的需求，因为它教授的课程很有趣。H5CANACINTRA不能满足公司的需求，因为这些课程对您而言不感兴趣。
调查种类
由于需要了解有多少家公司了解Canacintra，以及有多少公司不知道Canacintra，并希望知道其中有多少人参加培训课程，因此需要进行定量调查。
抽样确定
我们的计划将基于市场研究，使用简单的随机抽样技术，置信水平为95％，误差幅度为5％，细分市场是San Juan delRío的工业规模，微型，小型，中型和大型的不同匝数。
为了确定公司数量，我们转到了2009年更新的Canacintra目录。
Canacintra行政人员提供的信息。
4.8调查
CANACINTRA San Juan del Rio为了提高服务质量，准备了此调查表。
4.9调查申请
该问卷将应用于Canacintra目录中注册的152家位于San Juan delRío的公司
问卷将通过电话进行，并且将由受过培训的人员进行，该人员将对结果进行汇总，分析和解释，调查的应用将提交给人力资源经理，要求他们进行调查。尽可能诚实地回答，以获得更真实的结果。
根据调查表，将观察到某些关键问题，其中将反映出有助于我们确定目标的答案。
4.10基于调查的分析
为了回答研究问题，这里将基于所进行的调查进行分析。
因为对于Canacintra而言，了解为什么San的工业家至关重要
Juan delRío不参加培训课程
4.11分析问题的结果
根据先前回答的研究问题，每个人都有其各自的假设，现在每个人都将在这个空间中得到回答，根据之前已经进行的分析，将放置一个图表以支持该回答，从而可以对其进行统计验证。被反映出来的内容，因此在响应中具有更高的可靠性。
4.12解释
一旦根据一开始提出的假设进行了解释，每个问题现在都将得到确定的答案，因为在这一点上，我们已经为根据我们的观点进行适当的解释奠定了必要的基础，并且不会忽略结果进行的调查。
现在，仅依靠行政团队开始制定一项策略，以改善调查中出现的负面问题并加强CANACINTRA的优点。
4.13在住宿期间进行的活动
个人简历
编写了Canacintra课程，目的是收集信息，以在附属公司中传播，以宣传组织及其向会员公司和其他目标市场提供的服务。
工作库上的数据库
创建了一个数据库，该数据库描述了来Canacintra找工作的人数，其中指定了他们的姓名，学历，职位名称，以要求提供信息，经验，年龄和电话号码，除了确定他们的学历，以便能够将他们与需要工作的公司联系起来之外，还提供了一份寻找工作人员的月度报告。
申请人业务基地
数据库是由在Canacintra发布职位空缺的公司组成的数据库，旨在每月记录我们有效并涵盖的职位空缺，此外还注册了填补职位空缺的人的姓名（如果该姓名由商会或由另一个身体。
为求职信箱准备一个盒子。
准备了一个盒子，目的是重塑出现空缺的位置，从而更好地展示它。
“进行的活动已移交给Canacintra”
4.14 CANACINTRA的提案
1.-关联公司的文件和潜在客户的执行情况：
为了完全了解我们的目标市场，并因此能够根据公司的业务领域确定需求，建议为每个公司执行一份归档，以便满足我们的目标市场。
A）建议首先将文件制作给关联公司，然后再与潜在公司进行合作。B）建议提供此信息以完成文件。
- 公司名称或公司名称GiroMissionVisionObjectivePoliciesFODAT分析规模员工人数地址电话人力资源人员名称。整个公司的组织。提供的产品或服务。公司之前参加过的培训课程。
好处：
- 对我们的目标市场有更多的了解，有更多的机会可以发现需求对弱点和优势有一定的了解对公司要接受的培训课程有一定的顺序和知识知道如何与潜在的公司接洽。
2.-公司访问时间表的Seguminto
建议按照时间表进行，以便每周至少拜访2家公司，以了解他们的需求并使公司感到对商会很重要。
- 建议访问一家成员公司，并在一天中进行一次每周访问的潜在客户，以使其他几天有空来覆盖会议厅中产生的工作，议程的控制由一个人执行建议由主管或培训助理来进行访问，因为它已经控制了每个约会。
好处：
- 加强商会的宣传和传播加强公司董事之间的组织知识加强合作伙伴的参与度更好地发现需求关联公司的数量增加
3.-与San Juan delRío的企业签订协议，以实施彩色广告。
提出该建议的目的是在以彩色提供的培训课程上展示广告，并且它并不那么昂贵。
为此，建议检测有兴趣在工业公司中广为人知或提升的企业或机构，并与机构所有者进行约会以约定协议时间并确定出版物。
A）费用
在企业和Canacintra之间或按百分比共享广告费用。
B）出版形式：
- 一方面是在传单上印有培训课程的信息，另一方面是关于促销和机构的信息；而在双方都将传单上印有关于培训课程的信息的情况下进行印刷培训课程，除了促进业务发展（传单或传单）外，这些都仅包含在交付给公司的包装中。
C）交付方式：
建议将包装材料放在玻璃纸袋中一个月前交付，因为提供这种材料是为了吸引人们注意其可见性，从而达到管理人员的期望，并使他们对我们的其中一门培训课程感兴趣。
好处：
- 更多地参加培训课程，对每月培训周期更加感兴趣，从而为CANACINTRA带来更好的形象。
4.-表的实现。
建议使用CANACINTRA提供的服务来实现代表桌，这些代表桌放置在培训室中，以提供不同的图像并放松参与者的视线。
效益：
- 更好的展示
5.-对CANACINTRA内部人员的培训实施。
建议为Canacintra的行政人员实施持续的培训，以使他们始终保持目标市场的积极性。
好处：
- 更大的动力，更好的工作表现，更好的团队合作
7.-椅子和植物的实施
提议在工作银行所在的地区安装椅子和植物，以期拥有一个更好的环境，更好的展示方式和对来加纳康特拉的人们的关注。
8.-为员工配备带有CANACINTRA徽标的上衣。
提议这样做是为了在圣胡安市民中促进Canacintra，因为Canacintra是一种非常有效的广告媒介，除了可以在办公室内外提供更好的展示方式。
在本章的内容中，您可以看到为始终改进和实现持续改进而向国家转型行业商会提出的建议，应注意的是，Canacintra是一个具有强大合法性的机构。 San Juan deRío的实业家们感到骄傲，像在其中工作的人们一样，他们为在这场经济危机中取得成功做出了巨大的贡献，而没有为实现这一目标而走过一条路CANACINTRA的目标市场完全了解这种伟大的有机体。
结论
开发该项目是为了确定Canacintra目标市场的需求，并确定San Juan delRío的实业家为什么不参加培训课程以达到目标，因此提出了进行市场调查的建议。此阶段由之前确定的几个阶段组成，为此，必须提及的是，要做出此决定，必须先进行先前的评估，但没有取得预期的成功，因此，根据获得的结果，决定进行调查。市场的某些方面进行了修改，这些方面经分析具有较高的可靠性。
在这方面，已经进行了工作，以使CANACINTRA在目标市场中处于更好的位置，并以相同的方式确定工业家的需求，因为重要的是要提到公司没有义务隶属于任何商会。
参考书目
- 由CanacintraZIKMUND William G的管理人员提供的信息由CANACINTRA.Información经理Lic。Eridani Rios Romero提供。市场研究，第六版，江户Prentice Hall出版社。DeMéxico1998，第4页，第5页。FISCHERLAURA，市场营销，第三版，McGraw-Hill社论，墨西哥，DF2004，第6页。155.小丘吉尔（Churchill Jr），吉尔伯特·A（Gilbert A），Mercados出版社，译者豪尔赫·布兰科（Jorge Blanco），第四版，国际汤姆森编辑部，墨西哥，DF2003，P.314网站：es.wikipedia.org/wiki/Investigation-15\08\2010网站： es.wikipedia.org/wiki/Servicio网站：Inciclopedia.wikia.com/wiki/propaganda网站：hnagabrielafsp.wordpress.com/2010/…/tipos-de-propaganda
