毫无疑问：提高员工的情商水平，我们能做的最重要的事情就是树立榜样。人类自然会倾向于认为问题出在“外面”。“ 如果我能让他们去做他们必须做的事，那么这个部门就可以正常工作。”
如果您是经理，协作者会模仿您的工作。你定下基调，他们通过好与坏模仿你的行为。
另一方面，老板的领导能力不足的事实，并不是我们的行为反映出低水平的情商的借口。
如果我们改善，其他人也会改善
如果我们改善自己的行为并在自己的影响范围内工作，那么我们的部门或团队就是模范。您可以做正确的事，即使您的老板没有。
当我们遇到组织问题（士气低落，员工流失率高，生产力低和质量缺陷……这些是危险信号）时，请向内看。当您对问题负责时，您就可以更好地控制其解决方案。
当我们通过专注于构成它的六个基本方面（自我意识，自信，自我控制，同情心，动机和社会能力）来改善自己的情商时，其他人也将更加有能力。在“我们自己的房子没有秩序”之前，我们无法对他人产生积极影响。
培养情绪智力的4个步骤
当我们已经成为榜样时，我们可以采取其他其他步骤来发展员工的情商。让我们来看一些。
1.设定期望
为了提高他人的能力，请确保您的目标和期望得到明确定义。始终要求员工解释他们对他们的期望，从而检查您的员工是否了解您。
帮助您的员工树立具有挑战性但并非压倒性的期望。过高，过高或过低的目标并不能激励我们尽力而为。讨论并商定具体目标，并愿意妥协。随着员工技能水平的提高，我们可以分别修改或扩展某些目标的行动领域。
2.始终可用并提供支持
当员工知道可以提出问题时，他们会更加努力地工作。确保每个人都知道您随时可以使用他们。如果我们忙于其他活动，以至于我们永远不在办公室里，而且我们永远也无法为员工服务，那么我们将培养不信任感并破坏忠诚度，这是领导力的对立面！当您建立在可靠的情商而非政治游戏之上时，您的职业道路将自发地展现。
只要您知道这需要更多时间，平易近人并不难。当同事来找您的事情时，请搁置您正在做的事情并认真聆听，或者计划一个时间，让你们两个可以见面并真正聆听。
一些经理和经理认为，平易近人和“风度翩翩”会增加对员工的依赖。事实并非如此：只有当协作者必须求助您回答所有问题或批准每个步骤时，依赖性才会增加。
3.赋予权力并赋予合作者负责任的自主权（“授权”）
确实，员工会向您提出他们的问题，特别是如果我们坚持开放政策。让他们在工作中完成的所有事情都无助于发挥他们的潜力，以便他们将来可以解决这些相同的问题。如果我们希望合作者承担更多责任，我们就必须帮助他们，但是这种帮助并不在于向他们提供所有答案，而是向他们询问可以帮助他们找到自己答案的问题。我们应该真诚地祝贺他们能够找到答案，并鼓励他们下次遇到问题时重复同样的步骤。
消除报复风险后，员工将加紧承担责任。如果他们使用良好的判断力，并根据事实采取合理的行动，即使结果并不完全令人满意，也应支持他们。员工担心冒险时会认为如果失败会受到惩罚。
不用训斥，而是说：
“安德烈斯（Andrés），我感到事情进展得不太顺利。让我们看看是否可以确定我们做错了什么，以及下次如何避免。
当我们为员工提供帮助时，员工会从他们的错误中吸取教训，然后他们再犯的机会很小。
4.提供频繁且积极的反馈
提供频繁和积极的反馈是发展他人的最重要方法之一。尽管我们知道每个人（包括老板）在受到鼓励时都会更加努力，但大多数人从老板那里得到的反馈很少，无论是好是坏。奇怪的是，社交奖励（例如插件或感谢）是强有力的激励措施。大多数贡献者都不习惯接受赞美，因此我们的认可尤其令人欣慰。
强化行为在增加，但是我们需要知道该强化什么。与您的合作者保持直接联系，以便您知道他们什么时候做正确。如果您不确定他们在做什么，请他们更新您的工作。
作为建议
一个好的技巧是制定一个计划，定期与员工交流他们的工作状况。以书面，面对面或使用电子方式向他们表示祝贺。在员工会议上在同事面前确认您的工作。现在，这是第一步。
如果您真的愿意改变自己的技能，并想制定一个具体的行动计划来增强您的情商，并使您的合作者按照自己的步调成长，我们将很乐意通过我们的私人教练计划为您提供支持。
