这项工作提出了一个使用服务学习方法对业务环境进行干预的三个连续阶段的系统。这些阶段从确定业务需求开始，然后继续分析诊断和战略差距。最后，将结果带入关键判断阶段，以通过战略计划确保业务流程的质量。
关键字：业务流程，服务学习方法，战略差距，战略计划
抽象
本文介绍了使用服务学习方法对业务环境进行干预的三个连续阶段的系统。这些阶段基于确定业务需求以继续进行诊断和战略差距分析。最后，将结果带入判断阶段，以通过战略计划确保业务流程的质量。
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笔试
学生姓名： ……………………………………………………………。
教授：CésarJiménezCalderón博士和理学硕士。莉莉安娜·迈瑞娜·福克斯
产生了以下需求：
在“圣克鲁斯教堂”的情况诊断中，发现以下问题：
- 它缺乏饮用水和排水服务。居民在沟通和人际关系上有困难，要在这个问题上达成协议是困难的，但不是不可能的。在教育领域，波夫拉多中心拥有一所教育机构，其中包括小学和中学阶段，其中有120名儿童和150名年轻人在高中时。然而，存在许多缺点，例如缺乏对厕所的维护，教室的清洁，房屋墙壁的粉刷。老师和父母之间存在明显分歧的人际关系。在医疗保健领域，Poblado中心有一个由卫生部制定的具有各种程序的医疗站，但由于缺少人员和缺乏传播，它们很难到达居民手中。
要求：
- 准备一组问题（5），以准确检测您的需求并确定其优先级。详细阐述与理论作为论证支持同时对应的每个先前问题（5）的因果关系。制定与战略中心有关的5项战略目标，这些目标将指导Poblado中心“克鲁斯德拉埃斯佩兰萨”的发展。准备每个战略目标或期望状态的现实表示（5）并进行解释。
