重要的是要知道，情绪指导我们在日常生活中做出决定和采取行动，即使我们目前尚不了解。情感存在于我们的家庭，工作和个人环境中。这些指导我们面对任何复杂的情况和复杂的任务，仅将其交给智力。
重要的是要在情感出现时就认清它们，因为它们反映了我们对可能出现的任何情况的态度。例如，如果情绪低落，它们会产生无聊，但是如果情绪非常极端，则将成为病理。
对于丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）而言，“情商是一种与世界互动的方式，它考虑了情感，并且包括冲动控制，自我意识，动机，热情，毅力，同情心和精神敏捷。他们配置了角色特征，这对于良好和创造性的适应至关重要。”
这意味着个人有能力识别情感并适当地管理它，而不会被当下的冲动所带走。情感一词的含义来自拉丁语动词“ Move”，除了表示移开的前缀“ e”外，这表明所有情感都有行动的倾向。
丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）提到，有机物会随着每一种情感而产生一个答案：
- 愤怒：血液流动，心率上升和肾上腺素上升恐惧：血液流向骨骼肌，使我们更容易逃离幸福：神经中枢活动增加爱：温柔和性满足的感觉会引起副交感的唤醒悲伤：会降低精力和对生活活动的热情。
社会在迅速发展，需求在不断增长，这就是为什么公司或组织必须不断改进，因为对员工的需求越来越大，如果没有良好的情绪控制和管理能力，免疫系统被削弱，您更容易患上身体或情感疾病。
必须考虑工作环境因素，因为客户服务区域中某些缺乏必要技能以进行工作的合作人员会导致工作不足，并可能导致劳资纠纷。
需要一个能够控制自己情绪的领导者，这是最重要的，因为拥有这种领导才能会导致员工在工作区域表现良好。
具有良好情商的优秀领导者将能够识别并正确管理自己的情绪，并以此与负责的协作者取得良好的同理心，从而使他们感到满意并正确地执行任务，并避免任何可能会发生冲突，因为如果没有一个好的领导者，就会引起问题，并且公司或组织内可能会有很多缺勤或人员流动。
当员工感到支持或公司或组织真的有兴趣时，他们会感到自己致力于工作，并且我们可以避免任何可能影响其工作绩效的情况。
优秀的领导者将知道如何制定良好的策略来减轻协作者改变的情绪，他将对人的感情表现出同情，并以此吸引他的注意力，并以此方式谈论更积极的话题，这将分散注意力并为他带来好处。合作者。
根据上述所有内容，我们可以得出结论，合作者获得的情商程度对于在我们工作所在的公司或组织中拥有良好的表现至关重要。
一个好的领导者必须对此进行良好的管理，以正确的方式履行与他相对应的角色。每当我们感觉到一种情绪时，我们的身体就会倾向于采取行动，但是要由我们来正确管理它，以避免在工作区域内影响到我们的情况，这并不是要抑制情绪，而是要在情绪发生时就将其识别并转化为情绪。在我们当时所做的事情中，有一些不影响我们的事情为我们服务。
