组织的形象和声誉的管理是通过战略沟通来完成的。为此，组织必须明确定义传播政策，战略传播计划，非常了解大众媒体，了解受众的社会，文化和经济特征，并知道如何向新闻记者推销新闻。同样，了解记者需要作为可发布新闻的内容，并且最重要的是，知道何时以及通过有效工具及时到达媒体。
媒体关系的最终目标是与外部公众而非与媒体本身进行沟通。
I.交流的新范式。
服务革命提供了与内部参与者和利益相关者进行交流的其他方式。
组织文化：它是如何做到的。
实体人民的行为。性能
这是组织中的人员交互和做事的方式。这是公司的理念和行动纲领。
琼·科斯塔（Joan Costa）表示：``这是一套构想，规范和价值观构成了公司的形象。''
企业形象。这是什么。
公司的基因包括理念，历史，策略和管理风格。
企业形象。对我来说是什么
作为组织，我想传达的内容以及他们如何看待我们：员工，社会，社区，竞争和客户。
传输和感知的内容
传输的是真实身份的不可触碰的个性。这是我们的利益相关者所感知的。
沟通：组织的战略重点
沟通对于组织而言是横向的。
没有沟通就没有交易。
如何管理组织的声誉。
通过物质资本，人力资源，社会资本和情感资本。
谁负责管理实体的声誉？
组织的所有成员。
企业沟通者是思想者：他创建，协调，分析，开发，传播和控制内部和外部沟通管理活动的每一项，沟通策略与组织的业务计划相关。
二。竞争的好形象
每个组织都必须执行积极的沟通政策，因为由此可以树立品牌，公司，产品，服务，业务或个人的声望或声誉。
公众或客户对一个组织的好坏形象在很大程度上取决于通过媒体对它的正确传播。
人们将拥有的形象是媒体传播的形象。因此，对于公众人物，个人或公司而言，最合适的方法是建立该形象，而不冒建立形象的风险。
好处
在媒体上发表正面评论比广告便宜且便宜。媒体的正面评价比广告更可信。
商业世界中，支配公司未来的两个因素是客户和媒体。最好的策略是让他们成为我们的盟友
投资于改善与媒体的关系是确保公司生存和社会成功的有效且有利可图的方法。
我如何将我们的公司定位为信息来源？
1.信息政策
信息政策必须包含在公共关系计划中：谁是发言人，在哪些问题上以及在什么情况下？使用的语言；这些信息什么时候应公开；何时发布新闻稿；安排了新闻发布会，开放日等。
- 与新闻记者的联系必须通过沟通和新闻负责人进行，当新闻记者要求采访经理时，沟通和新闻负责人应作为两者之间的桥梁，向经理提供建议并向新闻工作者提供信息。数据库必须始终更新，这是必不可少的工具。
2.听众的知识
媒体关系的最终目标是与人群，客户或消费者进行沟通，而不是与媒体本身进行沟通。首先要做的是了解目标受众的社会，文化和经济特征，以及他们的需求和品味。检测他们可以访问哪些媒体。
3。
印刷媒体
（新闻和专业杂志）
- 信息：广泛和反思性主题：传递反思性和持久性信息的理想选择数据：文件，研究结果，长期访谈，解释，数据，统计数据和推荐书截止日期和时间。
电子媒体
（广播，电视和互联网）
- 信息：简短，即时和具体的主题：传递影响信息的理想选择数据：具体数字，全球数据和简短的证词截止时间各不相同。
4.媒体和记者数据库
- 地方，区域，国家和国际新闻社新闻发布主任的姓名主编新闻记者的姓名
5.对于记者来说，什么是新闻？
- 新政策成立一周年新产品和服务新设施市场拓展项目直接和间接产生的出口管理协议的签署特别提及证书认证国家，地区或地方奖项董事任命年度大会会议奖杯对社区的贡献社会和财务报告的陈述培训活动公司对法律或法规的看法诊断技术报告竞标环境许可证教育活动管理平衡举办活动或会议创建委员会并宣布任命参加竞赛举办参观或贸易代表团散布认可
6.负责与媒体联系的人员的个人资料
新闻视野
能够评估哪些媒体感兴趣，哪些媒体以及如何呈现信息，即使用哪种新闻类型：新闻，报道或特别报道等。
写作能力
能够以清晰，易懂和简洁的方式清晰表达信息，财务，经济和统计数据，并具有出色的语法和正确的拼写。
能够发布新闻
能够“出售”新闻记者，信息或新闻。他们应注意项目，计划，报告或活动的重要性，范围，积极影响。
7.发言人
他是坚持民意的人。这是公司在媒体面前的形象。有些组织的发言人会随主题而变，但通常是公司的总裁，行政经理，环境管理总监或营销负责人。
发言人有责任：
- 及时报道实话实说必要时解释事实始终为媒体服务消除对其活动的怀疑尊重媒体代表
您有权：
- 纠正对机密问题保持沉默给予独家采访选择媒体创建自己的形象
二，与媒体接触
1.新闻稿
该公司发布有关新闻活动的消息或新闻，这是新闻的一部分。它可以携带统计数据，研究结果和财务数据。可以通过常规邮件，电子邮件，传真或互联网进行运输。最好亲自去做。
2.新闻发布会
这是安排好的会议，讨论当前或有争议的问题，当前项目，研究结果和职位等。这是一个可以解释和面对的空间。
通过邀请函，邀请卡或新闻稿进行通话。
答：新闻发布会如何组织？
- 地点，日期和时间的适当选择新闻发布会的邀请：城市外的人和媒体旅行出席确认小吃：新闻发布会之前或之后基础设施：计算机，电话，传真，纸张和铅笔使用视觉辅助工具。
B.新闻发布会的发展
- 要准时，打招呼，感谢参展商的出席和介绍，说明问题的方法，新闻发布会的开始提问和回答，小吃，礼貌和满足要求以便利记者的工作。
3.新闻发布会
这是角色与记者之间的会议，讨论先前商定的专业话题，它可以分析，解释和讲话。
它用于解释扩展项目，新技术，国际法规和术语等。它也适合于传播结果或传播行动，以造福社区。
关于新闻发布会的组织和发展，与新闻发布会的处理方式相同。
但是，对于难以理解的数据的解释，必须考虑书面和视听材料的准备。
4.独家采访
它是通过特定人员提供的信息。当记者要求时可以访问它。采访是事先安排好的，可以给受访者一些时间记录自己的情况。
可以由公司搜索或由新闻工作者请求。
该技术是一个问题的答案和一个特定的主题。
5.特别报告
这是一份详细报告，内容涉及经济部门的特定问题，项目的执行，对外部环境有影响的公司内部流程，环境标准，法规和许可证对商业的影响等。
它是根据信息介质的要求由该领域的专家准备的。这是通过新闻界向社区传播业务或工会思想的最微妙的方式。
6.整改
这是我们所有人的权利，当媒体发布了一些不准确，虚假或有偏见的信息时，就会使用它。分析情况然后方便媒体或新闻记者纠正已发布的内容很方便。
7.声明
违反法规，法律或政府法规的工会的董事或会长使用此方法。
他们通过给媒体总监，新闻通讯或新闻发布会的信来做到这一点
8.媒体参观
重要的是每年至少要拜访记者一次，一些组织每六个月进行一次。
这样做是为了获得有关发送的信息的反馈并了解新闻工作者的要求。
这次媒体访问应该是为了带来信息，这种策略在年初就可以有效地邀请记者介绍财务和社会平衡，用于传递产品或工厂以及管理人员的照片。为了更新摄影档案。
也可以进行新闻发布或邀请参加重要活动。
您应该了解访问印刷品，广播和电视的合适时间。最好是出人意料地到达，但要有新闻关系负责人事先计划。
9.开放日
当组织实施能够产生更高质量产品的新技术，征服新市场，发布新产品，为环境保护做出贡献，为社区带来进步，开展教育活动，获得质量认证或获得邀请新项目的记者来公司学习这些创新。
10.建议
开放日应在早晨举行，首先在公司经理在场的情况下享用早餐，然后介绍项目或其结果。
参观工厂或设施，以解释生产过程或要知道的有趣之处。
问答部分以澄清疑问。
为此，您必须考虑：
- 包含执行报告的信息文件夹，其中总结了最重要的方面。发布人物给他们礼物，例如T恤，帽子，笔，日程或毛巾。将事件记录在照片中，然后发送给他们。
11.培训活动
为记者举办的研讨会或培训班等活动应至少每年安排一次。
可以就与新闻业的实践，实体管理的特定方面有关的问题进行培训，也可以使新闻工作者与该机构的董事融为一体。
根据记者的时间可用性，选择日期，时间和地点。
如果该地点与城市分开，则必须在他们的家中或在环境设施中将他们接走，同样，必须有返回者在场。
这种空间不仅有利于加强专业关系，而且也有利于友谊。
三，如何衡量与媒体的关系？
衡量与媒体的关系一直是一个棘手的问题。
没有神奇的公式可以衡量与媒体的关系。
传统上，它是通过以下方式完成的。
- 新闻剪辑，作为已出版内容和所节省资金的参考，记录在录音带上，以跟踪广播中的广播内容，还记录在视频中，对记者进行调查以确定其优势和劣势。我们的角色对覆盖物进行回顾性分析
1个实用技巧
- 通过提供及时和可靠的信息来促进新闻工作者的工作提供具有统计和经济数据的信息提供行政人员和组织的照片通过示例进行解释安排组织处理的特殊主题的培训活动信息友好友好简单敏捷尊重他们的工作
首先，向他们提供信息，这是他们开展工作的原始资料。
如何呈现商业新闻
学位：职称，职称和下载或摘要
新闻标题
答：标题包括对信息总体内容的概括，目的是向读者提供对本文内容发展趋势的直接，全局和有吸引力的看法。
字面意思：新闻本身，字面意义严格。它严格地指发生的事情，没有价值判断。
解释性的：它超越了文字，并评估了发生的事情。为活动评分，双关语。
B.标题与标题紧密相关，它是将新闻背景化的标题。它放在标题之前。标题中没有明确说明但补充的信息。
C.向下或摘要包括新闻正文中相关方面的摘要。它的特点是以高于文本的字母分数书写。概述的目的是促进快速阅读信息的主要内容。
公告正文
简短的段落包含三到四行中的一个想法。重复使用分隔点和引号。此外，还会重复使用动词，例如：“说”，“肯定”，“归属”，“解释”，“结论”，“争论”等。
链接的使用：但是，以同样的方式，因此，依此类推，等等。
建议：
写翔实的胶囊。
例
- 营业利润618.68亿美元水泥销量662,126吨与周边社区的投资为2.36亿美元
小公司评论：
例
Incametal SA是一家哥伦比亚公司，成立于1951年，是一家生产餐具的奥地利公司的子公司。它位于麦德林的工业区。
从1958年开始生产厨房，桌子，农业和五金用具。
如果主题非常专业，请使用词汇表：
例
印加卡提出了其环境管理计划：
词汇表：
- 环境保护：保护自然环境，保持其未来特征可持续发展：人类进步的模式，融合了文化，环境，社会，生产，消费者和社会福利过程生态系统：构成环境的基本生态单元缓解：旨在减轻或减轻人为或在某种情况下的结果所产生的有害影响的行动造林：通过种植树木来恢复土壤，景观和自然栖息地。
