摘要
每个组织的人力资源专家都可以使用一种工具来识别酒店设施不同工作区域中的社会心理风险，以便影响这些风险，这些风险不仅会影响工人的健康，但这是公司的成果。
介绍
预防职业风险必须具有全球视野，不仅包括安全，卫生，人体工程学和社会心理风险因素，而且还包括不同风险之间的相互关系。这种相互联系和相互依存需要一种综合的综合方法，即在公司的所有领域和决策中实施。
预防职业风险必须作为一个单一的，没有区别的，协调一致的行动来触及所有工人；它在应用上是多学科的，在概念上是跨学科的，因为它是每个人的领域，没有任何人的财产，它不是单个科学学科的竞争，组织的所有专家和管理人员都必须采取预防措施。此外，由于无法建立预防措施以寻求解决每种社会心理风险因素的方法，并且鉴于心理社会因素造成的干扰和健康问题的多种原因和影响，因此在这些方面需要采取多学科的方法来解决。工作，应采取一套系统的策略和一套策略。
综上所述，预防工作中的社会心理风险必须是：
- 全面的和全球的，也就是说，它不仅应限于工作岗位，还应考虑可能影响工人的所有因素。多学科，即必须从不同的预防学科中加以考虑。包括公司管理层在内的所有工人和各级机构都必须干预并参与其中，这是系统性和结构化的，即，它不需要采取特定的措施，而是需要长时间的一系列措施。
为了预防心理社会风险，以敏捷有效的方式工作的培训和信息，它必须具有适当的沟通渠道。这些范围包括召开信息会议，直接口头传播，信息说明，海报等。
此外，培训活动必须充分，适当，并考虑到工人的职位和职能，尤其是在加入工作，职位或职能的变化或引入新的职位时，将为培训提供便利。技术，并将定期建立。如果认为有必要，它将在工作日进行，是免费的，并且将采用积极和参与性的方法进行。在社会心理风险因素领域应采取的预防措施必须与任何其他评估一样以相同的顺序提出风险。
职业风险的评估被定义为旨在评估那些无法避免的风险的程度，获得必要信息以使雇主能够对必须采取的预防措施采取适当行动的过程（外科医生，2000）。因此，社会心理风险评估包括社会心理风险的识别，社会心理风险的描述以及风险的评估和分类，并且在活动计划中，提出了预防，纠正措施的建议，以消除，避免或避免减少社会心理风险。
我们提出了一种在组织中识别社会心理风险及其评估的可行工具。您不必将资源用于雇用专门人员来在该地区进行研究；在组织的人力资源部门工作的人员可以胜任。
发展历程
社会心理风险是工作组织的有害特征，我们可以通过以下四个方面来识别：
- 过度的心理要求：当需要快速或不规律地工作时，当工作需要我们隐藏自己的情绪，沉默自己的意见，迅速做出困难的决定时；缺乏影响力和发展能力：当我们在工作中没有自主权时一种执行任务的方式，当工作使我们无法运用技能和知识或对我们毫无意义时，当我们无法根据家庭需求调整日程，或者我们无法决定何时休息时；缺乏支持领导才能：在孤立的情况下需要工作，在上级或同事的工作绩效支持下，任务定义不清或没有足够及时的信息；低报酬：不尊重时造成合同上的不安全感，违反我们意愿的职位或服务发生了变化，给予了不公平的待遇，或者工作未被认可，薪水很低等。双重存在：家庭和家庭工作假设日常需求必须与有薪工作同时承担。尽管公司拥有协调工作和家庭生活的工具和法规，但公司的工作安排可能会阻止这两种工作的兼容性。妇女继续从事家庭事务和家庭工作，这就是为什么双重出现在妇女群体中更为普遍的原因。双重存在：家庭和家庭工作需要与有偿工作同时承担的日常需求。尽管公司拥有协调工作和家庭生活的工具和法规，但公司的工作安排可能会阻止这两种工作的兼容性。妇女继续从事家庭事务和家庭工作，这就是为什么双重出现在妇女群体中更为普遍的原因。双重存在：家庭和家庭工作需要与有偿工作同时承担的日常需求。尽管公司拥有协调工作和家庭生活的工具和法规，但公司的工作安排可能会阻止这两种工作的兼容性。妇女继续从事家庭事务和家庭工作，这就是为什么双重出现在妇女群体中更为普遍的原因。尽管有工具和法规来调和工作和家庭生活。妇女继续从事家庭事务和家庭工作，这就是为什么双重出现在妇女群体中更为普遍的原因。尽管有工具和法规来调和工作和家庭生活。妇女继续从事家庭事务和家庭工作，这就是为什么双重出现在妇女群体中更为普遍的原因。
社会心理风险的评估被认为是一个过程，其目的是评估那些无法避免的风险的程度，获得并提供必要的信息，以便可以采取预防措施。
社会心理风险评估是《预防职业风险法》所要求的风险评估过程不可或缺的一部分。作为风险评估的一部分，它包括识别暴露给他们的工人的社会心理风险，以及对社会心理风险的定性和定量评估。
有人认为，对劳动过程的研究应通过直接观察来进行。其目的是验证工人在其他应用工具（例如问卷或量表）中所做的贡献。反过来，其他数据源则可以识别一组工人的发病情况。因此，对社会心理风险的评估涉及对信息进行整合的过程，该信息是通过对风险因素的分析，风险指标的结果（事故，疾病，社会心理风险因素的问卷调查结果等）进行整合的。 ）以及特定评估标准的应用（Laurell，1991年）。
确定社会心理风险的调查
| 安装 | |||||
| 年龄 | 性别 | ||||
| 头寸或交易 | 工作区域 | ||||
| 体验时间 | 奖学金 | ||||
| 频率 | |||||
| 至 | 乙 | C | d | ||
| 通常 | 大多数时候 | 有时 | 几乎没有 | ||
| 之一 | 您可以对工作进行组织和分类吗？ | ||||
| 二 | 您是否定义了信息来源来组织您的工作？ | ||||
| 3 | 你有没有 同时执行多项任务 | ||||
| 4 | 您是否需要重复执行相同的功能？ | ||||
| 5 | 如果没有老板在场，您可以做出决定吗？ | ||||
| 6 | 您可以安排休息时间吗？ | ||||
| 7 | 您可以安排假期吗？ | ||||
| 8 | 您可以轻松地与老板交谈吗？ | ||||
| 9 | 监管是否比支持和体贴更为警惕？ | ||||
| 10 | 沟通是否受到工作发展的影响？ | ||||
| 十一 | 在困难的情况下，您是否得到小组的支持和合作？ | ||||
| 12 | 团队合作会产生您期望的结果吗？ | ||||
| 13 | 是否有其他领域或个人感兴趣的主题的培训机会？ | ||||
| 14 | 是否进行了与职业卫生有关的教育活动？ |
为了补充工人提供的主观信息，使用了诸如讨论小组和访谈等技术（关于组织的结构和管理模型，组织的特征和动态以及工人之间的关系）。还使用了补充性工具，其中包括有关工作环境，工作满意度，应对方式，行为方式，近期经历，压力大的生活事件（Villalobos，2004年），工作压力，工作场所的骚扰或倦怠。
然后，有必要创建一种工具，一旦确定了风险，就可以评估该风险以对其进行分类并对其进行影响，以最大程度地降低其有害影响。
风险分类表
| 尺寸 | 物品 |
| 量化的心理需求。它指的是步伐，工作量与可用时间的关系 | 1234 |
| 自治的心理要求 | 567 |
| 领导素质 | 89 |
| 支持与合作 | 101112 |
| 组织的功能要求 | 1314 |
结论
组织中社会心理风险的存在正日益成为现实，最近对该主题进行的深入研究表明，这些风险尚未得到确认，更不用说对它们产生了影响。
提供易于应用和处理的工具的可能性导致对这个问题的敏感性更高，这个问题在工作世界中越来越流行。
该工具可以应用于安装的所有工作区域，而无需进行任何修改或调整。
它将提供有关公司和每个部门的社会心理现实的信息。
一年必须应用两次，以评估所采取措施的有效性。
参考书目
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