1. 诊断
确定组织系统
人力资源在组织结构中占据的级别或职位可以是：
•机构级别：管理的层次级别，即具有决策能力。
•咨询职位：提供咨询和员工服务。人力资源部与高级管理层和组织相关：人力资源制定和制定的所有政策和程序都需要管理层的认可，以便可以在组织中执行。
确定管理方式
•系统1.强大而专制的系统。它由对下属的不信任环境组成，几乎没有沟通，重点放在偶尔的奖励或惩罚上。决策集中在组织的顶部。
•系统2。仁慈的专制制度。它由一种信任度下降的环境（通常是主人对奴隶）组成，这种环境中很少有交流，潜在的惩罚，很少的人际交往，并且根据处方和惯例集中了一些决策。
•系统3.参与性，协商性系统。尽管尚不完整，但它由一个充满信心的环境组成。有一些奖励，有适度的人际交往，很少有个人联系，并且准则相对开放，它允许在组织的基础上做出某些决定。
•系统4.参与小组系统。它由完全信任的环境组成，在这种环境中，下属可以自由地在团队中行动，态度是积极的，构想是建设性的。团队参与和联系，使人们在组织的各个层面上都感到责任。
管理风格越接近系统4，生产率高的可能性就越大，劳动关系就越好，获得的利润就越高。同样，组织越接近系统1，效率低下和频繁发生金融危机的可能性就越大。经验表明，通过系统1进行管理（例如，强制性的降低成本的政策）可产生良好的短期结果（就资本而言，而不是对利润而言），尽管它显示了长期的劣势（对企业的不满和挫败感）工作人员）。因此，系统1的应用会造成负面影响，使系统无法正常工作。分析管理风格，员工的态度和动机的晴雨表是指示组织人力资源的生产能力趋于增加还是减少的晴雨表。
2.人力资源规划
•确定人力资源量
•确定人力资源的质量（所需人才），以实现组织目标
3.人力资源政策
1.食品（人力资源市场研究；招聘；甄选；整合）
2.应用（分析和职位描述；人力资源计划和分配；职业计划；
绩效评估）
3.维持（工资管理；福利计划；工作中的卫生与安全；劳动关系）
4.发展（培训；人力资源开发；组织发展）
5.控制（数据库；信息系统；人力资源审计）
1.人力资源喂养政策
•招聘来源，招聘技术，所需的人力资源量。
•入学选择标准和质量标准（身体和智力技能，经验，发展能力）
•设定程序的定义（教程，入门等）
2.人力资源申请政策
•执行任务和职位归属的基本要求（智力，身体等）。
•人员规划，分配和内部调动的标准。定义组织内部未来可能的可能性。
•通过绩效评估评估人力资源质量和充足性的标准。
3.人力资源维护政策
•直接薪酬标准（工资）的定义。
•间接薪酬标准（根据需要提供社会福利）
•如何保持员工积极性（满足需求，工作环境等）
•与物理环境条件有关的卫生和安全标准。
•与工会和职工代表保持良好关系。
4.人力资源发展政策
•用于人员准备和不断轮换的诊断和计划标准。
•中长期开发人力资源的标准，审查了在组织中逐渐升高的职位中人力潜力的不断实现。
•通过改变成员的行为来创造和发展能够保证良好进步和组织卓越的条件。
5.人力资源控制政策
•如何维护一个能够提供必要信息以对人员进行定量和定性分析的数据库。
•维持与人力资源相关的政策和程序的应用和充分性的永久审核的标准。
资料来源：I。Chiavenato，人力资源管理局
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