正式和非正式的小组和团队

在人的存在期间，团队和工作团队的形成对于任何一个希望工作的领域都是至关重要的。人天生就善于交际，需要被周围的其他人接受

同样，我们所有人（人类）的目标都需要他人的同意，才能实现这些目标。这是人类群体存在的理由。

在由具有社会需求及其目标的人们组成的组织中也是如此。因此，组织中也有正式或非正式的团体。这两种类型的组都是必需的，以便组织和组成它们的人员都能实现其目标。

小组和团队正式和非正式工作1

近年来的社会，经济和技术变化产生了一种新形势，即公司需要事半功倍，拥有最优秀的人才并知道如何指导他们实现全球目标是根本性的挑战。决定组织成功的关键。

团队合作是应对生产力挑战的答案之一。工作团队的团结，合作精神的弘扬，具有公司目标的人员的认同以及利益的交流以及为实现共同目标而付出的努力，是必须取得成功的基本方面。。

但是团队合作超越了在所有生产部门和各种规模的公司中都能取得良好结果的组织技术和经营理念。团队合作是了解公司的一种新方式。

1.-什么是团体？

一组被定义为两个或两个以上相互影响，相互依存的个人，他们齐心协力实现特定目标。交互一词意味着在人与人之间建立互惠关系，而相互依存一词意味着必须存在平等的依存关系。

小组有不同类型，但是我将重点介绍行政，经济和社会科学领域的小组。在经济和行政科学领域，我们发现两种类型的组，它们是：

1.1集团公司

公司集团，业务集团，工业集团，企业集团或工业集团是全部依靠母公司的公司集团，因为它在资本上有足够的经济参与权来做出决策。

具体而言，集团一词通常是指两个或两个以上从事完全不同业务的公司的组合。企业集团通常规模较大，可以由三家以上的公司合并而成。

业务集中度或行业集中度是通过协议，合并或股权对母公司的依赖进行的分组。公司在同一部门（或生产过程的同一阶段）的集中度称为水平集中度，而来自不同部门（通过彼此成为客户的链接）的公司集中度称为垂直集中度。垂直集中本身就是试图对同一生产过程的所有或大部分阶段进行分组的一种方法，这也适用于同一行业但在生产过程的不同阶段运营的公司。

1.2企业集团示例

大型公司寻求通过使用不同的策略来增加利润，增长和扩展，这些策略包括：合并，战略联盟，纵向整合，横向整合或联合企业的形成。

在具有最小整合度和多元化程度的行业中进行多重投资往往会降低风险系数，这会导致某些行业的偶尔损失被其他行业的收益所补偿。

墨西哥商业集团的一个例子是Grupo Salinas，它是一群在技术前沿处于活力，快速发展的公司，致力于通过对卓越的坚定承诺来创造价值和改善社会。。

它是由商人Ricardo B. Salinas创建的。Grupo Salinas没有股权，但它是组成集团的公司领导者进行行政发展和决策的论坛。这些公司是：

AztecaAzteca AmericaGroup Elektra v Banco AztecaSeguros AztecaAztecaGroup IusacellAzteca InternetItalika

Grupo Salinas的资源使所有公司都能快速，廉价地实施集团最佳的集体思维，以优化管理实践，程序和技术。

他的年收入近60亿美元。它的公司在墨西哥，美国，阿根廷，巴西，哥伦比亚，萨尔瓦多，危地马拉，洪都拉斯，秘鲁和巴拿马都有业务。除参与公司外，Grupo Salinas还创建了FundaciónAzteca和美国，秘鲁，危地马拉和萨尔瓦多的类似组织，以及Fomento Cultural Salinas，这是致力于改善健康，教育，环境和传播文化的非营利机构。文化。

1.3组的特征

从广义上讲，其特征如下：

他们由两个或两个以上的人组成，他们分享某些信念和感觉，形成了该群体的共同文化。他们相互影响以实现自己的目标

小组本身必须由一个或某些共同目标团结起来，它们可以彼此联系，接受某些规范，共享情感并参与共同的感觉。

一个小组的基本特征是：

共同目标：定义并赋予团队生命。

规范：团体操作规则，所有团队成员均应据此来规范，了解和接受其行为和程序。

这些标准可以分为两种。正式规范其指向的目标和成果非正式规范面向个人和共同组的所有成员的满意度。

1.4团体文化

群体文化恰恰是赋予社会群体凝聚力的特征，象征，理想，投射以及归属感和集体认同感，

进而形成共同居住在一定地理空间中的社会群体。值得一提的是，领土还是在任何情况下采用和诞生象征主义的决定因素。

1.5组织气候

它是因团队情绪而产生的环境的名称，与员工的动机有关。它指的是身体和情感部分。

当分析影响工作环境的力作为变化的阻力时，该概念与小组动力学的概念相同。组织的气氛在安全性或不安全性的相互作用中表现出一定的积极和消极的程度，以表达感情或谈论关切，以及在小组成员之间的沟通中尊重或不尊重。

为小组提供广泛视野的组件是：物理环境，包括物理空间，设施，已安装的设备，墙壁的颜色，温度，污染程度等。社会环境，包括友情，人际或群体之间的冲突，沟通和其他方面。结构特征：组织的规模，形式结构，管理风格等 个人特征，例如能力和态度，动机，期望等。最后是组织行为 它由诸如生产率，旷工，离职，工作满意度，紧张程度等方面组成。

为了使小组或组织内保持良好的氛围，必须存在以下概念：

通讯： 斯蒂芬·科维（Stephen Covey）在信任与合作之间建立了关联，以表征沟通水平。防御性沟通的特点是人与人之间的信任度低和合作性低，它具有自我保护的态度，而且通常是一种法制语言，可以使其他选择符合条件并规定万一出问题时可以逃离的条款。尊敬的沟通是成熟人的典型代表，他们相互尊重，但他们希望避免发生不愉快的对抗的可能性，因此尽管没有同理心，但他们通过外交进行沟通。当高度信任和高度合作时，得益于有效的沟通和创造力，团队中的工会和协议得以达成。沟通是营造良好组织氛围的关键要素，除了影响为公司建议的目标的实现。

领导：领导的指挥风格是在组织中产生一定氛围的一种。领导者的特征是刺激他人跟随他，他的特定功能是激发运动并激发行动。在专制的气氛中，责任在于权力，没有人参与或提起诉讼，除非由领导者强加。在怀疑的气氛中，有人害怕被嘲笑，拒绝或嘲笑。在冷漠的气氛中没有活力，每个人都希望别人做某事或说些什么。个人在温暖民主的氛围中会更高产，生活会更满意，更少沮丧，这里有友情，热情，合作，更多的个人思考能力，创造力和更好的动力。

身份认同：身份被定义为统一的意识，使个人对小组其他成员所发生的事情产生兴趣。个人感到自己属于这个群体，属于这个群体，并且对它有共同的兴趣。与群体的认同和参与之间存在联系，因为更大的认同感会激发参与；参与分析过程和决策集中可以更好地抵抗变化，减少放弃小组成员发挥职能，提高生产力。

动机：动机表明了小组成员在工作中的动向。当他们充满激情时，气候就会上升，并且动画，兴趣和协作之间的满意关系就会建立起来。当动机低下时，无论是由于挫败感还是满足需求的障碍，组织气氛都会趋于下降，随之而来的是沮丧，无兴趣，冷漠，不满意的状态，从而导致侵略，激动和不合格的状态。

1.6组的分类

可以对组进行不同的分类，例如，我们可以根据组的成员数对其进行分类，如下所示：

小团体：最多十五人中等团体：十六至四十人大团体：超过四十一人

可以根据关系进行另一种分类，分为两种，如下：

主要的：有直接的人际关系和情绪波动很大的地方。

次要的：存在抽象的人际关系并通常寻求外部共同利益。

继续进行分类，还可以按照以下方式根据组的组成对组进行分类：

独占：其成员必须满足一系列要求才能属于该组。

包容性：成员开放接受任何人时，即，他们不需要要求，但确实接受组中已经建立的某些规范。

简单来说，排他性小组是指小组成员建立某些标准的组织，这些标准可以是美女，经济状况（上流社会），政党，宗教等。相反，在包容性群体中，只要尊重并接受在群体中已经实施的某些共存规则，就一定会接受任何类型的事物。

根据角色的结构，可以进行以下分类：

专制：它有一个僵化的等级制结构，因为有专制的领导者，所以受到明确的规则和严格的纪律的支配。

民主的：其规定明确并为所有成员所接受，领导人由民主选举产生，结构灵活。

无政府状态：它没有结构或定义的规则，并不总是有领导者，最后是领导者。

以下是本文中心主题的最重要的分类。

2.-正式和非正式群体

2.1.-正式和非正式群体的概念

在正式的群体是那些定义了组织结构，一定的工作任务固定任务。在这些小组中，规定了个人的行为，并针对组织的目标。

因此，非正式团体是没有正式结构或组织定义的联盟，这些团体是工作环境的自然形成，是由于需要社会交往而产生的。

成立工作组的原因如下：

共同需求：小组成员寻求类似的挑战。

共同利益：团体成员拥有相同利益的时候。

共同目标：这是成员团结起来实现共同目标的时候。

亲近感：这是指员工在同一部门工作或从事相同类型的工作，并且经常共享相同的社交活动。

文化上的相似之处：有时刚移民并进入公司的人会加入相同国籍的人。

安全性：通过加入一个团体，人们可以减少被孤立的不安全感。当我们成为一个团队的一员时，个人会变得更强壮，自我怀疑更少，并且可以更好地抵抗威胁。

地位：被其他人视为重要的群体会给我们带来认可和地位。

自尊：小组可以给人自我价值的感觉。也就是说，除了提供身份之外，成员资格还可以为成员提供更大的价值感。

力量：个人无法取得的成就通常可能是通过集体行动获得的。

2.2.-正式和非正式群体的分类

正式小组又分为两个小组。组控制的和团体的任务，而非正式被列为利益集团和一群朋友。如下图所示：

正式和非正式团体的分类

任务和指挥小组与正式组织联系在一起，另一方面，兴趣小组和朋友是非正式小组类别中的联盟。

指挥小组由直接向某位上司汇报的个人组成，而任务小组则代表聚集在一起以完成工作活动的人员的协会。

非正式小组提供了非常重要的服务，因为他们在执行任务时由于物理上的接近而产生互动，因此可以满足其成员的社会需求。在很多情况下，合作者会开展联合活动，例如下班回家，共进午餐等。

人与人之间的这些类型的关系尽管是非正式的，但对他们的行为和绩效有重大影响。当我们属于不同的群体时，每个群体都会为我们提供不同的利益。

根据其管理形式，组还可以分类如下：

传统上管理的小组：这是一个有正式领导或管理员的小组。

自我指导的小组：这是协作者共同负责管理工作小组的小组。

在存在期间，组可以是永久的也可以是临时的。

永久小组：长期工作的小组。

临时小组：是某些人短期内参加执行任务或项目的小组。

最后，还可以根据组执行的功能对其进行分类，这些功能包括：

功能组：具有仅执行一个功能的成员的组。例如审核员，工程师等。

跨职能或跨学科的小组：他们是成员执行各种职能的小组。

3.-五个阶段

小组经过五个不同的阶段，这些阶段是：

5阶段模型

第一阶段（组建）的特点是团队的目的，结构和领导能力存在很大的不确定性。成员倾向于特别探讨哪些行为可以接受。当成员开始将自己视为小组成员时，此阶段结束。

下一个阶段（冲突）发生在冲突中形成内部差异时。通常，它们发生在不同成员想要控制组的情况下。这个阶段结束时，小组将具有相对清晰的领导层级。

在第三阶段（法规），关系变得紧密，团体趋于团结。发生这种情况是因为已经有了一定的同理心，友情和高度的认同感。在此阶段结束时，该小组的结构得到了巩固，因为其所有成员对被认为是正确的行为都有一套共同的期望。

在第四阶段（表演），小组结构完全发挥作用并被接受。成员们不再专注于彼此了解或理解，现在他们寻求通过共同努力来完成他们所占据的任务，以便他们共同在工作中追求更高的绩效。对于永久性团体，这是发展的最后阶段，而对于临时性团体，则仍然处于解体阶段。

最后在第五阶段（分解），小组进行总结活动。成员可能会以不同的方式做出反应，有些人可能会为享受小组的成就而欢呼，但是其他成员可能会为在小组存在期间失去的朋友而感到难过。

4.-积分平衡模型

这种模式更适合临时群体，因为他们的活动或不活动具有单一的连续性。该模型的阶段如下：

第一次会议：在该会议中，跟踪小组的方向，并且是当行为准则的参考框架出现时，小组才能通过该框架来开展其项目。这些准则是长期有效的，可能会在小组成立后的头几秒钟内出现。

第一阶段：小组领导一旦完成，就会有一段惯性，即小组按照固定的行动前进或落后。当然，可以获得新知识，这对最初的指导方针提出了质疑，在这个第一阶段，小组无法采取行动。

过渡：在某些情况下，过渡发生在第一次会议和正式终止期限之间的一半时间。此时，所有团体都在经历危机，因为他们知道时间不多了，必须前进。

更改：在这一点上，该小组放弃了先前的准则，并采用了新的观点。

惯性的第二阶段：在此阶段中，再次有惯性，就像该组的平衡一样。该小组将执行过渡阶段制定的计划。

上次小组会议：这最后一次会议的特点是完成工作的最后一连串活动。

我想记住，此模型不适用于所有群体。仅限于在有限的完成期限内工作的临时任务组。

5.-影响团体行为的因素

影响群体行为（无论是正式还是非正式）的主要因素有七个，如下所述：

影响群体行为的因素

规模：它会影响领导力的大小，成员与小组流程之间的容忍度。

角色：是与特定工作相关的一组预期行为。角色分为三类：

任务角色：集中精力完成任务或目标，促进和协调决策任务。

维护角色：帮助维护和增强团队绩效。

个人角色-仅专注于成员的个人需求，而牺牲小组的利益。这些对于该组来说往往具有破坏性和功能失调。

规范：它们是行为准则，已被小组成员接受。这些定义了成员必须实现既定目标的行为。它们可能是：

基础知识：指导组织中心任务的基本行为。

外围设备：它们可指导行为，但对于实现组织的目标或使命而言并非必需。

目标：它们专注于绩效，因此可以帮助组织推进其目标。这些可以是：

正式目标：以书面形式明确定义目标，并且经常与组织的目标和使命有直接关系。

非正式目标：包含在小组成员的行动中但未明确定义的目标，它们可以有助于实现组织的目标或阻止这种贡献。

凝聚力：是将群体凝聚在一起的力量。它受小组目标与每个人目标之间兼容性的程度影响。为了使凝聚力发生，必须有沟通，利益相似以及情感，融合和控制的人际关系需求。

领导：重要的是，必须有一个最低限度的成员，在其他成员之间发挥积极的影响，以便他们可以以此方式实现建议的目标。

外部环境：此环境可以影响上述每个因素，也可以直接影响小组成员的行为。这些是无法控制的群体之外的条件和因素。这些因素通常是：技术，身体状况，规则，组织定义的惩罚等。

6.-工作团队

6.1.-团队概念

一个工作团队是一群人，在一个或多个人的协调下，他们团结一致，相互支持和协调，以实现一个共同的目标。

一个人在工作团队中的角色是分配给他执行的与其他团队成员相关的任务的功能。在工作团队中，每个人负责整个工作的不同部分，每个人对整个工作的成功承担责任。

团队内部也有规则，最重要的规则是工作环境中的规则，例如相互寻址，以口头和书面形式传输信息的方式。

6.2.-团队分类

可以根据它们的内部或外部结构对它们进行分类，在内部结构中，存在着情感和社会情感互动，涉及情感，对他人的反应以及彼此之间的互动。外部结构在执行任务，活动和环境时可以观察到。它们是重要的工作和设备条件，可以轻松更改，但在修改它们时并不总是能够获得最佳效果。

它们也可以是正式的也可以是非正式的，在正式的工作团队中必须有一个等级化，组织化，功能化和强制性的结构。对于非正式团队，没有预先确定的或由人施加的原因，而且它们是自发产生的。

在团队中，我们可以找到共同的高性能团队，这是一个高度组织化的团队，致力于获得共同的任务。这个团队由少数人担任，他们担负着灵活的角色，并且具有成功管理其人际关系的技能。

高绩效团队的最重要特征如下：

存在清晰明确的目标组织目标与宗旨之间的一致性组织认可建立的出色工作的认可系统相当程度的自主权随时间推移的稳定性组织结构中的整合必要时自我解决的能力

一支高绩效的团队可能会出现在您与团队一起工作的任何人类活动中。换句话说，一支高绩效团队可以成为我们所有人。

只有不断致力于目标，任务，程序和相互依存形式，您才能成为一支优秀的团队。要组建一支优秀的团队，必须改变其所有成员的感知，思考，感觉和行为方式。要转变团队，就需要改变负责人行使管理的方式。

6.3.-领导者或团队领导者的特征

领导者或团队领导者应执行以下任务，以使其团队成为一支有效的团队。这些活动如下：

入门：您应该始终保持主动，要么给出明确的命令，提出问题或肯定它，然后就可以开始进行协作。

获取信息：团队的所有成员必须搜索必要的信息以充分执行任务。那些拥有更多经验和知识的人应该为新手和经验不足的人提供帮助。

提供信息：团队负责人可以获取更多信息，他应该与其他成员共享。分享知识就是力量。

分类：从组长到最后一个成员，信息或数据可能不够清晰，有必要努力使想法清晰。问题技术可能是实现清晰的好方法。详尽：它是关于分析收集的数据，对其进行模式化，对其进行分类以及预期后果。

留下决定：通过团队成员的辩论，思考和提出选择方案，您可以拥有一个系统来做出每个人都同意的决定。

简而言之：团队需要知道它已经走了多远，到了哪里以及应该如何发展，并在必要时加速或放弃了。

6.4.-可作为团队工作的条件

为了团队合作，需要满足四个重要条件，这些条件描述如下：

团队意识：如果没有态度，团队合作是没有意义的，必须坚信，团队合作比单独工作具有更多优势。因此，有必要意识到发表意见并通过他人的贡献丰富他人的工作的重要性，并且要实现这一点，领导者的角色对于带领团队成为团队至关重要。

保持警惕的态度：与他人合作会冒自愿或非自愿地导致沟通失真，误解，摩擦，冲突等的风险。因此，在团队合作中，您必须格外小心。

足够的自我概念：参加工作团队需要对自己的健康看法。个人态度显然与自尊和肯定能力有关。

在没有自我控制的情况下，我们常常会做出反应而不是采取行动。鉴于与团队成员之间的分歧，我们无法严格客观地冷静下来并分析局势，我们也不会抛开辛酸和进取心。

拥有良好的社交意识等同于被理解和尊重，当作为一个具有足够自我概念的团队成员工作时，他们将知道如何表达自己的观点和观点而不会与团队其他成员发生冲突，而给予和接受批评更重要的是一切的基础。团队合作。

为了改善协作者的自我概念，领导者必须执行以下操作：

表现出口头情感和通过身体接触，只要不超过身体接触的极限;练习精心衡量和具体的奉承;练习负面，正确和控制的情绪表达;进行建设性的批评;在机会领域与合作者一起寻找解决方案;进行谈判，倾听要点。查看向合作伙伴提出可能和适当的挑战建议合作伙伴使自己感到重要和受到重视还建议防止领导者：在他人在场的情况下表达对他/她的负面情绪发表评论抹黑或破坏合作者的形象与同一个团队中的其他人进行比较将所有工作交给协作者。适当的努力会增加个人对成功的看法

6.5.-团队维护功能

如果团队中的每个成员都不参与某些专家所说的维护功能，则该团队将无法运行或维护自身。下面我提到其中一些功能。

信任第一：当人们一起工作时，会共享许多敏感和机密信息。可以遵循一个简单的规则：“在房间中讨论的内容留在房间中。” 让我们发现对同事的好处，不要批评，我们寻求使我们团结而不是使我们与众不同的东西。

至关重要的是团队的成功：要做到这一点，您必须鼓励而不是挫败。完全同意不是必需的，但团队精神是必须的。应该支持小组优先事项，而不是单个优先事项。

协作的风格必胜：每个人都有责任和任务，我们在团队中都很重要。每个人对自己任务的承诺就是实现最佳结果的关键。

营造机会均等的氛围：所有团队成员都应受到平等对待。

建立标准：为了使团队保持最佳状态，有必要建立有助于我们保持团结的标准，例如，可以举行会议或谈话，在每个成员眼中暴露出优缺点，并共同采取新的行动有助于他们前进的决定。

鼓励：团队之间必须互相鼓励，以保持团结。有人在乎自己的伴侣的感觉有助于人们拥有更大的自我概念。

7.-团队和工作团队之间的差异

最后，尽管我们可以互换使用这两个词，但可以看到两个词具有不同的含义。小组和工作团队之间的主要区别如下。

团体	团队
成员独立地工作，通常不朝着同一目标努力。	相互依存的工作人员，致力于实现个人和团队目标。他们还了解到，通过相互支持才能最好地实现这些目标。
成员主要专注于自己，因为他们没有参与计划小组的目标。	成员对自己在小组中的角色有一种归属感，因为他们致力于实现自己创造的目标。
成员们有功课，被告知该怎么做，很少征求意见。	成员们在一起协作，利用他们的才能和经验为团队目标的成功做出贡献。
成员对自己的发言非常谨慎，也不敢提出问题。他们可能不会	成员以信任为基础建立成功并鼓励所有人成员发表意见，
完全了解您的团队中正在发生的事情。	不同的观点和问题。
成员不完全不了解每个成员在其组中扮演的角色，因此彼此不信任。	每个成员都有意识地努力做到诚实，尊重和倾听每个人的观点。
成员可能有很多贡献，但与每个成员的亲密关系使他们受阻。	鼓励成员提供他们的技能和知识，以便每个成员都能为小组的成功做出贡献。
成员们对不同的意见或分歧感到不舒服，因为他们认为这是一种威胁。没有支持小组来帮助解决问题。	成员将冲突视为人性的一部分并对其进行反应，将其视为学习新思想和观点的机会。每个人都想建设性地解决问题。
成员可能不参与集体决策，并且遵纪守法比积极成果更有价值。	成员平等参与决策，但是每个成员都知道，如果团队无法达成共识，则领导者可能是需要做出最终决定的人。

8.结论

从一开始我们就观察到，人必须属于工作组。从很远的时代开始，自然界的人就已经并且将与人交往。。

小组和工作团队是实现个人和我们所属组织的目标的手段。但是要使这些小组和工作团队存在，就必须具有许多素质，例如人员，规范，目标，优秀的领导者，但最重要的是沟通。

交流是所有社会关系的基础，正如我们在第一个主题中看到的那样，组织交流是我们遇到的任何小组或团队的基本基础。没有比在家中更好的开始良好沟通的方式了。除了沟通，真正的领导者还必须找到正确的方法，要求他的合作者做他说的话。您无法到达那里并开始指挥，因为这会在工作环境和组织级别内造成不舒服的气氛。

我们也看到了小组的分类，但是工作集中在正式和非正式小组和团队上。正式组又分为命令和任务两个类别。首先是针对必须向直属上司报告的小组，而任务小组则是由不同个人共同完成一项工作活动。

按照以下方式，非正式小组也可以分为两个小组，这两个小组既有趣又友好。两者都源于在组织内部以及外部生存的需要。我们还意识到，他们是最能影响人们的人。

一个工作团队是一群人，在一个或多个人的协调下，他们团结一致，相互支持和协调，以实现一个共同的目标。一支高绩效的团队可能会出现在您与团队一起工作的任何人类活动中。换句话说，一支高绩效团队可以成为我们所有人。

最后，还有领导者或团队领导者的特征，维持团队的职能非常重要，以及团队与团队之间的主要区别。这就是我们可以识别这两个单词并为其提供相应用法的方式。

9.-参考书目

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