人天生就是一个社会人，因此，他需要与其他相同物种的人交往，以发展个人和职业。在组织中，为了形成一种归属感和为实现其目标而努力的动力，让员工感到自己是团队的一部分，感觉到自己的归属并对公司很重要是非常重要的。
组织内的协作者需要与其他同事保持社交联系，这是由于他们与同事的亲密关系或解决日常活动中出现的问题的需要。这将产生人际关系，这在很大程度上取决于他们在公司内部的层次结构级别。所述人际关系将导致小组和工作团队的形成，从而导致组织内每个人的表现。
以前，公司被认为由孤立的个人组成。没有考虑他们之间建立的人际关系。当前，几乎所有公司都包括两大类人：正式组和非正式组，它们的追求目标不同：
正式小组：它们是由经理创建的，代表了公司的从属程度。它们之间的关系取决于每个人所处位置的命令级别。创建它们是为了执行组织中的特定任务，因此具有必须履行的义务和活动才能生成公司生产的产品或服务。正式团体可以是永久性或临时性的。永久性是在公司的金字塔结构中定义的，并分布在区域，部门和流程中。临时的是为解决特定问题而创建的，并在找到解决方案后将其回滚，后者称为工作团队。
非正式群体：它们是根据人类与他人互动的需要而创建的。它们是由具有相同正式组成员或具有相似兴趣的人的组织组成的。它们是自发产生的，并允许进一步发展必须在正式小组中完成的任务。
属于某种形式的正式或非正式团体有助于形成公司的相关感。
在本文中，我们将详细研究正式，非正式小组和工作团队的定义和特征。
正式，非正式的小组和工作团队
群体的形成是人类天性的典型特征，因为需要与他人团结才能生存。
组定义
小组的定义是两个或两个以上可以互相交流，相互依存并在心理上意识到对方存在同时被认可为团队成员的人的集合。
一个组并不仅仅由构成它的个体的总和来存在。必须建立情感，社会或业务纽带，以培养新技能并增强结果，这肯定要优于每个成员单独工作所能获得的结果。
一个小组通常最多由十个人组成，组成该小组的个人人数由要执行的任务确定。
组织可以看作是一系列耦合的组，因此组织的绩效将取决于组成组织的每个组的个人绩效。（2010年猎人）
小组的特点
- 他们由互相感知并具有互惠关系的人组成，该群体的活动响应每个人的利益和价值观，因此是永久性的和动态的，从而导致了子群体的形成。通过小组成员之间的亲和力和关系的强度，小组内外的人之间具有团结和相互依存关系，组成小组的个人的角色得到很好的定义和区分。语言以及他们自己的规范和信念。
形成一个小组的过程是怎样的？
形成团体的过程，无论是正式的还是非正式的，都包括四个阶段：形成，冲突，规制和运作。
训练
在此阶段，个人确定目标和执行任务所遵循的程序。他们在摸索着地面，看到其他人的状况，彼此了解。他们开始探测边界，但没有建立边界。人们对别人的期望以及对他们的期望存在困惑。
冲突
在这一阶段，出现了以下冲突：小组应该如何运作，每个人的责任，谁将发挥领导作用，为超越自己和将思想强加于他人而进行的斗争就此开始。在这个阶段，可能由于事情发展的分歧而从某些人的群体中退出，也可能被解雇，由于不平衡和权力斗争而引起的许多紧张局势。重要的是，他们要设法解决或解决冲突，以免在以后解决活动时影响小组成员。
规范性
在这一阶段，就应该如何执行任务，由谁负责，可以接受的行为是什么以及对不遵守该准则的个人的制裁是什么，建立了行为准则和行为守则。
运作中
在此阶段，小组的每个成员都接受分配给他们的角色而不会产生冲突，并且接受了担任领导角色的人的指导。其特点是，该小组成员之间相互信任，讨论和冲突极少。该小组专注于解决问题，因为已经产生了平衡。（2010年猎人）
在创建团队的过程中，不一定要遵循这些阶段，而是作为了解团队形成动态的基础。
组织中分为两种类型的团体：正式团体和非正式团体。
正式团体
正式组是在组织内正式创建的，并得到管理层的支持，通常以书面形式明确规定其角色。工作组，委员会，理事会和部门小组会议是正式小组的示例。为什么正式团体在组织内部很重要？
为什么正式团体在组织内部很重要？
通过正式的小组，可以定义组织结构，因为通过他们可以确定开展工作的某些工作任务。根据公司的需求和组织过程，总是倾向于形成两种形式的正式团体：指挥者和任务者。命令组是成员向主管报告结果的命令组，即，它们由几个下属和一个上司组成。这种形式的正式小组的一个例子是由公司的工人及其经理，采购协调员及其下属等组成的。命令组由公司的组织结构图建立。另一方面，正式任务组是为完成特定任务或项目而创建的任务组。指挥组是永久性的，而工作组可以根据出现的需要而成立，因此是临时性的。
在组织中，正式团体的最普遍类型是指挥的形式，因为正如所指出的，它们是正式建立并确定公司的组织结构的。（吉布森，1998年）
非正式团体
它们基于友谊，信仰共享和看待生活的方式。他们比正式团体更轻松有趣。由于它们不是官方的，因此它们被提供给每个人自由表达自己的思想，这可以为解决冲突产生宝贵的想法，这就是为什么在组织内部促进他们的培训非常重要，因为相同。
为什么非正式团体很重要？
出于各种原因在组织内部形成非正式小组，包括组织成员与他人相关的需求以及组织本身的特征。
形成非正式团体的主要原因包括：
- 由于需要执行相同的活动，任务或义务而在人与人之间的亲密关系，组成团队的人们之间有共同的兴趣爱好，如爱好，爱好和其他兴趣。那些生活在组织中的人。
非正式小组在组织内很重要，因为它们履行以下职能：
- 它们有助于永久保留共同的社会和文化价值，有助于提高组织成员的社会满意度，安全性和地位，对组织成员之间的沟通有很大帮助，可以解决问题。（Gastelum，2007年）
工作团队
工作团队是由不确定的人员组成的团队，这些人员聚集在一起执行特定任务，并且彼此关联以实现目标。建立团队以实现目标时，每个人都将发挥各自的知识，能力，技能和能力；这种组合被称为协同作用，由于成员之间的关系，通过协同努力产生了积极的协同作用。个人努力的结果大于个人贡献的总和。（顶点，2008年）
工作组和工作团队之间的差异
一个工作小组有一个强有力的领导者，所有人都有责任，而在工作团队中则有共同的领导角色
- 在工作组中有个人责任，而在工作组中则有个人责任和团体责任，工作组的目标与组织的目标相同，而工作组的特定目的却可以实现。工作组旨在衡量有效性，而工作团队开会进行公开讨论以产生解决方案。
工作团队的特点
- 他们由一群在项目执行过程中以协调的方式工作的人组成，整个工作团队负责项目的最终结果，而不是每个项目成员都是独立的。它专注于对项目执行很重要的特定领域，团队中的每个成员都负责一项任务，只有每个人都能发挥自己的作用，才有可能执行该项目。 “一群人在同一主题上共同努力，但彼此之间没有任何协调，每个人单独进行工作且不受其他同事的工作影响，因此没有组成一个团队。” （顶点，2008年）
为什么工作团队很重要？
团队合作有助于团结团队中每个成员的杰出技能，共同面对和执行任务，提高工作质量，克服障碍，有效解决问题，产生创新，有效管理资源，创造机会并吸引新资源。团队中每个成员的个人技能的总和会产生出色的结果，因此所有组织（尤其是中小型公司）促进其创造至关重要，因为它们将能够更好地面对全球竞争并为更大，更大型的公司提供服务更大的数量。工作是开发项目并根据初始投资产生成果的最有效方式。
团队合作需要有共同的愿景和目标，目标必须明确每个目标。当前，劳动力市场需要跨学科的工作，仅凭这些工作就无法掌握一项活动，而必须与其他互补的学科开展工作并进行协调。
“团队合作的重要性是基于这样一个事实，即当今的业务项目越来越跨学科，并且个人的人们无法涵盖开展项目所需的领域。这就是为什么通过团队合作可以获得最佳的组成部分的原因。有必要学习团队协作的正确性，因为某些弊端或倾向会破坏集体的努力。” （顶点，2008年）
结论
组织由人类组成，这些人类从本质上就需要不断互动，分享经验，品味和欲望以及感觉某物的一部分。人们聚在一起形成群体的原因有很多，其中包括人的天性，在执行日常活动中与他人的亲密关系以及与他人的共同利益。一个组织内形成两种类型的组：正式组和非正式组。正式的是由管理层建立的，并决定公司的组织结构，非正式的是自发形成的。反过来，在正式的公司集团中，则是工作团队，创建它们是为了实现一个共同的目标，在这个目标中，每个成员都贡献自己的技能，能力和知识，从而为公司带来丰硕的成果。今天，在公司内部促进高效工作团队的建立非常重要，这可以有效地解决问题并产生创新，从而使组织在竞争中处于领先地位。
在公司内部，正式和非正式的小组以及工作团队都非常重要，因为每个小组都能提供可用于实现建议目标的利益。管理人员必须知道如何有效地管理每个小组。
参考书目
- 盖斯泰勒姆（RG）（2007）。中国和日本公司的传播和文化组织。Gibson，JL（1998）。组织：行为，结构，过程10版。圣地亚哥：麦格劳-希尔国际律师事务所，亨特（JW）（2010）。公司的人事管理：有关组织行为的指南。马德里：麦格劳-希尔国际唱片公司（McGraw-Hill Interamericana），Vertice，E。（2008）。团队合作精神。马德里：Vértice出版物。
