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新卖家的管理和培训

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Anonim

本文的标题是当新供应商加入组织时,通过替换或团队代表人数的增加,许多公司中经理和高管的表达。

尽管我们知道这种急速显然是由于一年中该时期预期结果的产生,但是必须以尽可能最高的质量和效率来完成的过程的加速压力最终导致产生错误,而错误可能比通过获得的销售产生的利润率。

在此任务下,小时和分钟计时器开始运转,以减轻经理的焦虑感,以掩盖自己并确保就当月结果而言的成就,而这既取决于selection选过程的人力资源经理,也取决于经理和销售主管,他们必须对最佳申请人做出最佳决定。

这些组织中存在的这种情况的关键问题应该更多地以质量和效率来应对从组建新团队的成员及其开始扮演销售角色(而不是在销售角色)中进行干预的各个方面。时间。

根据市场研究,可以确定,当前客户或潜在买家对不当行为所产生的不满的看法是:“管理人员仅对获取结果感兴趣,即使他们付出了代价,也对传授的满意度感到满意。广告”。

也许由于销售管理人员的压力,那些负责在尽可能短的时间内任命新销售代表上任的人应仔细考虑所描述的答案,这些答案与副标题中的问题相对应。以下:

如何有效地使新卖家工作?

新的电子书“成功销售的关键”提出了以下方面和建议,这些书针对的是企业家,企业家,经理和各种类型的组织的经理,这些组织负责通过他们的组织获得专业的销售结果。卖家。

假定已经选择了符合“理想公司代表简介”条件的新代表,这些代表是事先准备并针对要执行的职位的业务要求量身定制的,下面将描述必须无可避免地要满足的阶段从上任的第一天起,就足以充分有效地代表其管理工作:

1. 归纳法。在此阶段,新代表必须了解:公司的使命和愿景,公司的历史和发展轨迹,其同事,经理或主管以及领导该组织的所有高管。这个阶段的坚定目标在于“使代表从组织第一天起就穿上组织的衬衫,并达到最高的激励水平,以充分发挥组织的潜力。”

销售或培训领域的负责人可以采用不同的方式来完成培训的第一步。在大中型公司中,这通常是通过“多媒体培训模块”来完成的,尤其是在远离总部的分支机构中,它可以实现最有效,统一,快速和经济的培训。

2. 初步培训。经过前述培训之后,在这里有必要提供有关销售方面的概念,关键基础,产品或服务的分析,以了解如何提供建议,以提供对邻国,竞争对手的产品或服务的信念,以及用于有效管理您将在日常活动中推广和销售的产品和服务的销售管理的专业销售技巧。

如果卖方充当“访客”,即其潜在的买方和客户所在的地方,则活动的内容必须考虑如何有效地开展活动,并考虑准备和计划方面,以使活动的全部潜在收益在管理的每一天都实现最高的生产率。

如果卖方在向公众销售的地方行事,则所述内容必须与环境以及他将在所述管理环境中出售的产品或服务有关。

3. 运行监控。这项工作很少进行,正是在其管理的头几天和几周内,这些工作能够精确地巩固并正确应用其职能固有的关键行动。

这始终由新代表的经理或主管负责,他们会及时,正确地进行更正,以确保高效的管理,并在投入运营后不久会带来很多满意和结果。

可以将这种不可避免的指导工作委派给团队中经验最丰富的销售人员,但是对他们绩效的最终责任始终是上级或经理。

可避免的销售管理失误

在此名称下,那些决定将负责组织中销售活动的主管,经理或主管的销售团队引向不确定的绩效目标。

这些决策可能会导致较低的运营结果,团队成员的高周转率,较高的索赔和回报率等,从而可能严重损害公司的财务以及当前和未来的盈利能力。

在我们正在开发的主题中,我们可以指出以下可避免的管理错误:

  • 缺乏代表要选择的理想轮廓。对于该错误,会产生选择风险,然后以同一团队中风格和表演的异质性为特征。在任何个人资料中要考虑的关键方面包括:每个人都有成长和发展的潜力,他们成为专业人士的条件和动力,责任,他们的价值观等。选择经验丰富的卖家误以为这样一来,他们将避免在培训上进行相应的投资。通过这种方式,他们将“销售专家”与他们带来的所有恶习结合在一起,而不会发生任何泄漏或纠正,或者当当前和潜在客户受到明显损害时。从从未出售过但仍然教如何做得更好的老师那里寻求廉价的培训选择,这取决于分配给他们的几个小时,选择可能无效的活动。在这里,内容的质量应真正占据优势,以确保在完成关键培训活动以开始一个良好的开端时,可以期望其达到最佳性能。

结论

在分析了这里描述的所有方面之后,我们可以知道什么时候我们必须将所有新的销售代表投入运营,以便开始着眼于质量,一致性,生产率和利润率的管理。

像所有美好的事物一样,这可能需要很短的时间,但是在管理的这一重要管理方面进行的投入是值得的。

在分析的这一阶段,最好能理解,通过预期或避免采取必要步骤而冒更高的风险,却具有更大的破坏性和难以恢复的效果。当管理不善的损害可能损害卖方,卖方代表的公司,其产品,服务和品牌的形象时,就会发生这种情况。

仅供参考,请记住,临时卖家通过与客户和利益相关者联系,每天因管理不善可造成多大损失,这种影响我称之为“传统销售的恶性循环”,是由于植入的销售管理不当行为,这终结了给定市场中最有前途的企业的生命。

©版权所有2005,作者MartínE. Heller

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