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个人和小组工作管理

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Anonim

从有助于人们合作和动力的角度出发。

在最近一次关于公司合作的研讨会开始时,一位与会人员想表明,她不喜欢在团队中工作。她认为自己一个人工作会更好,并得出结论:“我不在一个小组中工作。”

尽管在我看来,她指的是团队合作,但她的评论有助于我反思,并希望激发读者的反思,即与他们所属的团体保持隔离的距离有多远。

我还将借此机会提出一种概念化个人-群体关系的方法,该方法可以通过个人行动来使一个人的工作更加光彩,并有助于其所属群体的更好运作,并提供一种可能的方法。工作中个人动机的来源。

为了考虑保持组织隔离的可能性,我们可以使用科学家所谓的思想实验。

我们想想象一个孤立的情况,一个人属于一个小组,设法不影响该小组或不受该小组影响。

让我们假设一个前提:安东尼奥在OZÚ公司工作。安东尼奥决定在老板的授权下,将自己独自工作并保持完全孤立的愿望发挥到极致。为此,早晨,他穿过办公室的门进入并签字后,进入一个房间,一直呆在那里,直到日常工作结束。然后他不露面就偷偷溜出去,直到第二天才消失。

与他的同事完全隔离意味着他们没有任何东西可以到达安东尼奥:既没有电子邮件也没有报告,他没有接到电话,他没有与任何人交谈……什么也没有。除了不受到任何影响外,她在孤立的情况下也不给组织中的任何人任何东西,从而避免了对她的影响。

我们能否得出结论,实际上,在这种情况下,安东尼奥实现了他的个人主义欲望?

甚至忽略了这种情况会加重团队想象力的刺激,那是谁?你在那里做什么?我曾经看过一次,…这意味着影响很小但一定,至少还有另外一个更具体的影响。

如果他属于公司,Antonio将收取工资。这将假设该组(组织)产生的部分利润将由Antonio消耗。

简而言之,尽管他仍然完全“隔离”在一个房间里,但是安东尼奥作为小组成员的存在只会对他产生影响。

团体会员的想法可以想象为几个人在谈论和争论要完成工作,做出决定等。也作为两个相互联系的实体,个体和群体,在不断的相互作用和影响下。

最后一个观点可以激发人们对每个人对整个组织所做的贡献进行有趣的回顾,而这个人反过来又需要该小组为他提供更好地开展工作的机会。

亲爱的读者,我将鼓励您回答四个问题,以鼓励您进行此类评论。在第一篇文章中,我们将介绍其中的第一篇:

1.-我的工作目标是什么?

正常的情况是,对于任何人来说,答案似乎都如此明显,以至于不值得回答:毕竟,如果我每天上班并献身于做事,那么我做的那些事就是我工作的目的,对吗? ?

但是,我的建议是至少在这次,考虑以下因素回答问题:

  1. 您是组织的成员,并且您在组织中所做的事情始终会对组织中的其他组织产生某些影响。

例如:

如果公司的接待员想知道他的工作目标是什么,那么可能的答案可能是:通知访问办公室的人在哪里可以找到他们要访问的人。

此答案从关系的角度以及从他的同事(组织)的角度描述接待员的工作,但不是工作目的。

我们都是来访者,他们需要接待员来指导我们:也许当我们进入客户办公室时就担任商业广告;或对面试的工作感兴趣;或参观博物馆;或打算在商店购买商品(这里不仅仅是接待员,我们发现人们最终扮演着这个角色,以表明带有水果的酸奶在哪里)。

根据响应以及最重要的是接待员的态度,我们可能会感到好受或不好受,这通常使我们一开始就倾向于以相同的方式对我们访问的组织的其他部分进行分类:友好,不友好,…产生对她有吸引或拒绝的感觉。

除此之外,如果我们考虑到我们所属的小组的观点,以及我们每个人的行动以及将其传达给组织其他成员的观点,那么接待员对这个问题的回答就是我的工作目标是什么。可能是这样:

倾向于使访客以最佳方式与组织进行交互。

现在,通过概念化他的工作目标,接待员对其公司的贡献的相关性就变得显而易见:他的工作不仅会表明水果酸奶的位置,而且还会鼓励游客向他们的朋友推荐超级酸奶;或不仅限于告诉应聘者人力资源部门将要面试他的工作,而是会产生某种在该公司工作的倾向,等等。

2.-我做什么的主要结果是什么?

术语“结果”是指任何东西。

亲爱的读者,您在组织内的行动可以产生切实的东西,例如:

分发公司收到的邮件或为某人准备实验动物。

这也可能是有形的但不是很明显的东西,例如,清洁:留下可供Z部门的人员再次使用的设施。

在其他情况下,这将是无形的信息:您提供其他人需要做的工作的相关信息。

甚至可能会考虑人员:如果您是一名培训师,则可能会为组织的某些部门提供受过培训的人员,或者与以上内容结合使用:

访客倾向于以最佳方式与组织互动。

回答此问题的通常方法是想象自己在工作中的行动,做事并列出由于惯常行为而给他人的重要事情。

通常,这种反思会使人的工作与组织中其他组织之间关系的可见方面变得显而易见,而这些方面最初并不明显,这导致了对问题1的回答重新制定。

例如,假设我在实验实验室工作。我想知道(nº1)我的工作目标是什么?我不加思索地回答,我的工作是:

清洁设施。

现在,我转到第2个问题,考虑到上一篇文章中所述,我可以回答:

让安装准备好再次使用(也就是说,我已经准备好交给安装同事,以便他们可以利用它们)。

对于第二个问题的答案可以使我发现,工作结果对组织其他部门的影响比我想象的要深远,为了强调这一点,我将我的答案#1重新设计为:

为实验的成功做出贡献

的确,它们的成功关键取决于所进行设施的完美卫生。

可能有几个答案。对于那些反思者,他们的同事和组织而言,“最好的”将是最有意义和连贯的。

3.-我将谁奉献给谁?

换句话说,我同事的工作受到我工作成果的影响。

有时,您在同一组织内向您提供某些工作的同事称为内部客户。

反思和回答这个问题可以阐明我们应该与谁进行合作和协调,以便我们的工作越来越发光,并为组织的正常运作做出贡献。

这也将帮助我们确定其他类型的内部客户,我们也必须与之合作,尽管对公司的好处不是很明显,但是必须考虑到任何组织不可避免的政治因素来解决。

实际上,促进问题2和3的反思通常是同时进行的。当您问自己自己在工作中会产生什么成果时,您会想象自己正在工作并向某人提供帮助。同时,通过记住您经常在工作中与谁互动,无论是面对面,通过电话,电子邮件等,您都可以确定要交付给他们的东西。

4.-我给谁的东西,他们怎么需要我给他们呢?

与第一个问题一样,这似乎无关紧要。但是,除其他外,情况远非如此,因为问题的答案应该基于您的内部客户的话,而不是您想他们会说的话,而且打扰找出来的情况并不常见。 。

但是,我坚持要充分回答这个问题,您必须询问这些内部客户(或者在没有很多“样本”的情况下)他们希望如何收到您提供的产品。

例如,如果提供的是某个部门的定期报告,则应询问在Excel还是Word中它是首选报告;图表类型;您的扩展名;如果您想在星期一的第一天或中午的星期五等收货,等等。从逻辑上讲,通常,在详细介绍之前,一个通用的问题就足够了,例如:您对我给您的报告是否满意?你需要我改变一些东西吗?

由于您可能无法始终完全满足内部客户合作伙伴的要求,因此他可能更愿意在星期五接收您的报告,但如果您在星期一提交报告,这对您来说比较容易,而且报告质量也会提高,有时有必要探索一下同时满足这两种情况的另一种方式。

以上所有内容可以表示如下:

个人和小组工作管理

前三个问题非常简单,毕竟它们只需要个人的意志和反思!第四项需要事先与他人进行探索,但这可以通过在喝咖啡休息时间进行非正式聊天,共享电梯或闪电访问邻居的办公室来完成。

最后一件事,他们可能推断出,如果他人的工作或多或少取决于我的工作,同样,我自己的工作或多或少地取决于他人的工作。

因此,为了从关系的角度完整地说明它是组织的一部分的形象,我必须问自己另外三个问题:

我会收到什么?(从我的同事那里实现我的目标)

谁提供给我?

我怎么需要它?

已经准备回答第一个问题的一切都与这些有关。

现在,一个完整的表示可能是这样的:

个人和小组工作管理

对于那些受到鼓舞的人,我建议您不要着急回答,并且至少在一个星期之后(例如一周)检查您最初给出的答案。结果得到改善。

我向您保证,您会发现非常有趣的事情!

个人和小组工作管理