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销售管理,实现成功的业务管理

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Anonim

在文章``销售不是单独发生的:实现目标''中,我们介绍了对实现目标的态度的重要性,特别是对于那些想要销售更多更好的产品的人。

为此,可以很方便地自我介绍该主题,首先要考虑一个重要方面:“卖方是老板和经理想要并为他们做的事情。

这个事实是如此有力,以至于每个潜在的购买者和客户都非常清楚自己所做出的判断,这将决定他们与该公司的联系的连续性与否以及对他们的社会纽带的相应建议。 。

然后,重要的事情来自于建立:我们想要在市场中产生哪种类型的表示形式,以及我们希望每月实现什么样的销售结果?

它代表了每个组织的现状和所作所为的逻辑和明确的结果,因此可以有效地代表他们,以产生他们渴望在每年的每个阶段中取得的成果。

这包括他们对每天接触的每个潜在消费者所提供的知识和销售技能的满意度,即使他们当时没有购买,也能获得满足。

因此,这里的问题不是人们应该如何相信它,而是“每天的接收者如何通过销售管理本身来感知和欣赏它”。我们指的是客户,他们是有钱的人,只要有钱就可以在确定并成为所有者或用户时向他们提供满足其需求或问题的产品或服务。

是他们对我们的报价和我们的竞争对手越来越了解,因为他们分析每个报价和条件的知识要比卖方本人还要多,并且他们希望得到尊重,礼貌和诚实对待,以便始终做出最佳决策。购物。

作为参考,当我们分析并记住我们在不同的销售代表面前面临的最新经验时,一定会更好地理解是什么导致疯狂的态度和不满足的培训,例如:

  • 无私的关注,在许多情况下,他们的行为就好像他们是州部门的官员一样,表现出他们在参加我们方面的努力或无法根据我们的实际需要,想要解决或只是想了解某种产品或服务向我们提供建议。出于对自己提供的产品或服务的无知而辩解,例如最近加入公司,最近在不通知您的情况下就展示了产品或服务等。不要以合理有效的方式进行采访,要利用他们每天进行的每次联系都存在封闭的可能性。缺乏客观诚实的答案,尤其是在对他们提出异议时,因此一天几次失去宝贵的销售机会。迫使我们进行购买而又不知道当时对某种产品或服务存在的真正兴趣水平

当我们提到使销售专业化时,我们精确地指的是生成管理,在这些情况或其他情况下不会发生构成该职业的渎职行为。

管理:流程的关键

管理角色可以在负责该部门的经理,老板,高管或企业家中进行个性化设置。尽管标题如此,但它是任何企业,组织或企业进行的销售的主要责任。

他的主要目标是在数量和质量方面达到定期目标。

为了阐明在任何组织中应扮演的角色的重要性,以下对其管理的描述(将在这方面提供更大的清晰度:

  • 您必须始终拥有团队中最好的成员,为此您必须包围自己并做必要的事情,以便您从他们那里获得的管理能够确保您获得定期的销售成果。具有自然领导者的素质,而不是通过其所担任职务的头衔获得的素质,而是他在所要管理的管理的各个方面应用的知识,经验和才智。他是永久地分析和完善课程并对其合作者的所有行为进行适当跟进和控制的人,以便及时纠正可能出现的任何偏差。它公平地管理对活动现有游戏规则和规则的遵守它可以检测到每个供应商的管理中的缺陷,错误或弱点,并成功地加强它们,并以其知识和经验对他们进行培训,直到达到相应的实力为止。它不断寻求与卖家进行健康的个人竞争,对解决困难的支持,对个人方面的理解等,从而在活动中营造积极向上的氛围管理有效的计划,监视和管理控制工具,以客观,及时地分析其每个合作者的日常演变,以便为定期取得成果做出最有效的战术决策。作为其持续发展过程的一部分,在管理活动,领域和能力方面进行永久性培训,更新和专业化是当务之急

如何拥有最好的销售经理

为了在每个业务或活动中都有最好的经理,并且随着最近电子书“成功销售的秘诀”(*)中的深入介绍,所有这些都从对您的明确定义开始“理想的个人资料”。

只有通过这种方式,合并的候选人最终才能拥有有效履行职责所需的最大数量的素质。

否则,该团队的潜在明星团队将无法如预期般发光。

如果没有这样的配置文件,则选择会针对每个组织的实际需求进行非优先方面的选择。

这些描述方面的平衡必须以平衡的方式体现出来。我们的意思是,您的绩效以完全管理或“台式”的方式产生,并且您将永久性地与客户进行面谈,因为平衡的角色意味着同时处于“渠道”和“运营”命令中。

您在市场中的存在将为您提供有关客户,市场,竞争等的直接信息,而合作伙伴每天都会提供这些信息。

因此,传统上在选择阶段使用的方面,例如年龄,在其他公司的类似经验等,应与更具体的方面相补充,例如获得的“他们的成就”,他们在处理冲突局势中的经验。 ,诊断当前销售人员对他们更好的专业化的要求的能力,在冲突情况下取得的成果的示例,他们自己的活动中的培训技能,他们的领导素质等最为重要。

根据我自己在销售管理方面的经验,以及超过三十年的咨询和培训活动,这些经验使我能够确保销售结果完全取决于销售人员所做的工作。但这不是卖方的主动性,而是卖方领导,定向,内容,培训和支持的方式。

这样,他们将根据其选择,培训和永久加强管理方式的方式,在数量和质量上产生结果。

换句话说,根据在所述组织中执行管理的人员的素质。

©版权所有2005,作者MartínE. Heller

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