组织交流的基础和要素

沟通是人际关系中非常重要的元素，从本质上讲，人需要与其他人交往，以满足他们对情感和社会化的需求，这是通过各种沟通方式实现的。

以下内容旨在展示组织沟通的广泛范围。尽管我们对这个概念有一个想法，但是进入这个过程很重要，因为一个人通过这个过程将信息，数据，信号传递给另一个人，特别是在公司的情况下，信息的传递是日常活动并且非常重要，这就是为什么要进行“组织沟通”的原因。

发展

定义

“组织通信是消息的总集合，它们在组织的成员之间以及在组织与环境之间交换。” （COLLADO，2015年）

组织沟通被理解为旨在促进和加快在组织成员之间或组织与环境之间发生的消息流的一组技术和活动；或者，为了影响组织内部和外部受众的意见，态度和行为，所有这些目的都是为了确保后者越来越快地实现其目标。（GARCÍA，2016）

历史

组织沟通没有特定的历史参考，但是，它已经从多个学科的参与中发展而来，这些学科使业务沟通成为与全球化和变革的变化紧密相关的领域。二十一世纪政府的挑战。

一些作者断言，组织沟通始于1920年代，当时激进的政治事件开始了对公共关系的管理，但是，必须牢记组织沟通已经超越了简单的管理。关于组织宏观环境的企业。相反，有些人赞成组织通讯起源于欧洲，这是在工业革命的现象下发生的，该革命开始于与组织行为有关的研究，这是从高级管理人员分配任务和协作者的单向信息中得出的。他们毫无争议地参加了会议。

由于工作的专业化和随后的正式组织而产生的趋势导致了Frederick Winslow Taylor行政管理的现代组织，1914年，部门的职能结构源自官僚组织的假设，Maxwel在1919年允许为了进行沟通，可以从所谓的管理层中找到官方信息流的新方案，从而产生了我们称为自上而下的沟通方式。

在美国后期，从1920年代开始，社会学在社会心理学所使用的定性方法的支持下，扩大了公司中传播学研究的视野。 1972年，埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）和1927年的霍桑效应（Hawthorne Effect）做出了贡献，从而形成了组织中的现代交流概念，在这种关系中，通过人际关系学院的理论，合作者之间的交流得以解决。和老板，引起了所谓的向上沟通。

在1940年代，亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）从实验方法和对照组中探索了动机与生产率的关系，尽管经验主义者批评了他的研究方法，但他为交流中的交流做出了重要贡献。公司，为沟通与激励的关系开辟了道路，后来成为组织当前沟通的支柱之一。马斯洛的金字塔

组织中当前沟通的另一个支柱来自切斯特·巴纳德（Chester Barnard）1935年的贡献，他通过对组织作为参与成员之间的合作系统的维度研究，发现每个成员从本质上都具有需求与您的同事的关系，为我们现在所说的横向沟通开辟了道路。

后来，他的假设产生了所谓的系统学派，这又扩大了交流的范围，并面向组织的外部受众。

在这种新的组织为系统的概念中，道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）1960，莫林（Morin）1977，埃利亚斯（Elías）2003，罗杰斯（Rogers）1976，阿加瓦拉（Agarwala）1976通过关于X理论和Y理论的论文警告了公司新的内部冲突，尤其是在员工的需求与组织宗旨之间，这有助于研究组织氛围的概念，以表达公司的沟通和激励气氛。

二十年后的1981年，威廉·欧奇（William Ouchi）作为麦克格雷格（McGregor）的假设的补充，通过他所谓的Z理论，产生了所谓的组织文化，即Kreps 1990，在这种文化中，传播与社会学和心理学共同承担着责任。解释组织作为一个社会整体的体验和行为组成部分。这个社会整体，根据斯科特和米歇尔（Scott and Michell，1978）的天性综合体，被证明是一种根据其目的，利益和对组织结果的控制而在其成员之间产生紧张关系的系统，而该结果基本上取决于环境的力量。关于组织的系统和子系统。

这种情况允许交流探索组织的外部交流现象，从而引发了北美公共关系的潮流。 Gruning 2000，Hunt，2000。然而，扩大劳资关系范围的是劳伦斯和洛尔希（Lawrence and Lorsch，1967），公司日常发生的多种结局性和偶发性变化使企业得以合并权变理论的解释，使长期计划的结构神秘化，以实施短期战略计划（Schulz 1996，Tannenbaum 1997），其中沟通发现了解决冲突，进行谈判的新场景以及对组织环境中日常危机的实际反应。

当前，有许多趋势试图解释组织中的交流现象，但是，曼努埃尔·卡斯特斯从信息和知识的社会结构中做出的贡献（很明显）对于预测这一研究方向至关重要。有必要深入研究实施所谓的新通信和信息技术对组织产生的影响，主要是对公司的生产力，工作，人际关系和组织的影响可以用他自己的方法和他自己的理论来解释组织中的交流现象的传播科学专业。（ALEJO，2011年）

通讯元素

沟通是一个过程，其中几个基本要素参与其中，以便可以有效地进行沟通。

一些作者提出了一种通信模型，该模型由七个基本元素组成：源或发射器，编码，消息，介质，解码，接收器和反馈。

它们中的每一个都以一般方式表示：

发行者或来源：一个或多个具有想法，信息和交流目的的人。即，谁或谁寻求与一个或多个其他人进行通信，并且从谁开始消息的传输。编码：将要传达的想法翻译成代码，无论是口头或书面单词还是其他符号，其含义都易于理解。换句话说，为发送者和接收者都以适当的“语言”表达想法。我Ñ saje：是给一个想法或思想的沟通意愿的形式来传达给接收方。换句话说，这是发送方希望接收方接收的内容的结构化思想。我给自己或频道：它是消息从发送者到接收者传播的媒介。解码：与编码不同，解码是将代码翻译成发送方想要传输的想法。在这里，可以观察到代码和媒体是否足够，以便接收方以发送方想要的方式解释消息。正是在这个元素中，反馈是有效的还是错误的。Re Ceptor：接收发件人发送的消息的人。那些将根据编码，媒体和解码的适当性做出响应的人。回复troalimentación：正是接收者将向发送者发送有关其是否已接收到该消息并对其进行适当解释的响应。

（UDLAP，2015年）

通讯效果

当我们交流某些东西时，这是因为我们期望接收者做出反应。换句话说，我们希望我们的信息对其他人有影响。“结果是收件人响应发送者发送给他的消息后，其行为，态度和/或想法发生了变化。”

接收方的更改或修改不仅取决于代码和渠道，还取决于发送方具有的通信技能，主题知识以及发送方对其他人或他们所处的环境的态度。交流，反之亦然。在这里，我们看到了系统思维的另一个示例，即每个元素依赖于另一个元素才能使沟通有效并具有所需的反馈的愿景，正如我们所说的，这是发送者在接收者中寻找的变化。

这些更改可以分为三种类型：（PEREZ，2012年）

知识的变化态度和观点的变化明显的行为的变化

战略沟通计划

以下方法旨在通过对组织的目标和政策以及当前现实的分析来改善组织中的沟通过程。（CONTRERAS，2016年）

1）一种以利小号是诊断

公众调查，既有目标调查也有可能进行内部调查通过对工作环境的分析和内部沟通计划的评估进行外部调查，对公司外部形象的评估竞争性调查，以找出我们需要提供的服务，我们必须改变或必须利用的东西

2）交流委员会

创建一组沟通专家（公司本身的沟通负责人或总监，外部顾问，技术人员等），他们除定期评估计划外，还将寻求实施其他策略以使公司意识到需求该计划的重要性以及实施该计划的重要性。

3）的OBJ È 吨我VOS通信

建立您想通过计划实现的目标

4）策略

根据从每个诊断获得的结果并根据提出的目标，提出有助于实现这些目标的策略。所说的话，还研究了每种策略的优缺点，以及其成功的机会和威胁。

5）采取具体行动

知道您想做什么，如何，何时，何地，为什么，通过什么等等。也就是说，除了确定战略，情况，资源，所涉领域和预期成果外，还要确定。

6）日历和预算

设置要执行的操作的日期，并宣布将花费多少。

7）控制工具

一定时间后，实施评估和控制结果的机制。

组织通讯场景

组织交流通常可以在以下三种情况下进行。（洛佩兹，2014年）

物理场景。在这种情况下，可以考虑内部和外部，并考虑组织的所有装饰性元素以及提供信息的电话，例如：“不及格”，“仅授权人员”等符号。社会场景。此方案包括与人有关的所有因素，除了人与人之间的交互作用之外，作为此方案的示例，可以考虑在工作会议中使用每个成员的角色。它将组织发出的消息与其成员，供应商，客户和其他相关人员联系起来；在这种情况下，此类通信的示例基本上是：备忘录，黑板公告，广告等。

通讯效率

根据亚伯拉罕·诺斯尼克（Abraham Nosnik）的说法，要使该功能在组织内部和外部有效，必须：（NOSNIK，2016）

甲BIERTA：宗旨与外部进行通信; 这是指组织最常用于向内部和外部公众发送消息的手段。进化论：强调组织内部产生的不可预见的交流。灵活：允许在正式和非正式之间及时沟通。M ULTIDIRECTIONAL：处理从上到下，从下到上，横向，内部，外部等的通信。我已说明：使用工具，支持，设备；由于当今许多组织都在发生故障，因为其中传播的信息没有在正确的时间到达或使用适当的通信结构有效。

书面，口头和非口头通讯

每种类型的通信在组织内部都有其功能和优势，因此，通信经常成组使用，利用它们各自的优势进行通信并相互补充。在会议方面，一个明显的例子是使用书面材料，视频，幻灯片，演示者的展览；所有这些目的都是为了让与会者更好地理解向他们提供的信息。书面交流

书面通信的特征是具有清晰，准确，具体和正确的消息，并且我们可以确定，作为发送者发送的消息，接收者将原样理解。

书面交流的一些例子是（Pérez&Candale，2010）：

内部公告。处理组织内部和外部的专业信息。它是使用最广泛的媒介，可以帮助接收者（员工）记住有关在组织中做什么的内部说明。它是一种内部沟通手段，是总务或部门管理层与所有员工或组织一部分进行沟通的文件。这是组织通知其员工或社区存在职位空缺或开展项目竞赛的一种方式，它对员工进行调查。这种沟通方式的目的是了解员工在某些方面的意见。

书面交流的主要优势在于，它不仅可以促进通信程序和标准的统一应用，从而有助于降低通信成本，而且可以为通信内容提供记录，参考和法律保护。您可以事先注意要传输的信息的内容和上下文。

就不利因素而言，可以考虑的是，用于正式实现书面信息的论文量很大，无法立即产生反馈，而且在很多情况下，通知接收者并了解接收者通常很耗时。书面交流。

口头交流

口头交流是在两个或多个人之间举行面对面会议时进行的，这是管理员与员工进行交谈的情况，可以正式或非正式地进行，也可以根据计划进行或自发地

尽管口头沟通在组织中得到了广泛使用，但压缩传输的信息并非始终是期望的和/或期望的，因为它极大地影响了每个接收者对其的解释和低环境进行哪种沟通，这在非正式沟通中很常见，您离开部门去另一个办公室，打招呼或指点，这是口头沟通的生动例子。

口头交流的一些例子是：

会议。揭露了一些特定的主题：会议和集会。这里有关于特定主题的讨论。我们从一个部门到另一个部门进行通信，该部门可能位于另一个城市，以揭示我们所在地区的情况。他通过呼叫从一个区域到另一个区域进行通信，并且通常是请求一些解决问题或补充某些工作所需的信息。

非口头交流

这种交流方式在组织中以多种方式使用，通常是对所说方式的补充，例如，在展览中，助手会意识到参展商的面部和身体表情，即使这种交流是作为一种方式进行的。支持性交流很多时候可能不是这样，因为它会传递不安全感，对主题的了解或可信度不足。

在该分类中，还可以考虑视觉支持手段，其目的还在于提供关于所说内容的反馈。

视觉媒体的一些示例是（Pérez&Candale，2010）：

壁画。在管理员工的激励信息时，必须将这些信息放在组织的战略要点中，以便员工可以观察它们。将表格，图表等放置在其中，其目的是使员工敏感，并告知他们有关的某些方面。设施地图，目的是了解如何定位自己以及前往何处。（NUÑEZ，2012年）

组织沟通中的障碍

缺乏计划或缺乏计划令人困惑的假设或事实信息上下文和/或语义失真信息传播的其他障碍

缺乏或缺乏计划

这种障碍在组织内部经常发生，因此组织之间的沟通是适当的，并且能够实现其目标，它必须是由于计划，要传输的消息的分析和表述以及消息的来源和客观性而产生的；另外，要通信的人必须选择最方便的通信渠道以及指示信息传输的时间范围，并以此方式阻止变化。

令人困惑的假设或事实

在信息传输中很多时候，某些情况是理所当然的或被理解的，因此它们不会与所传输的其余信息进行通信，当客户向其其中一个客户发送通知时，就会发生这种情况的一个例子供应商访问公司的设施时，旨在反映的假设是这样的事实，即客户可以假设供应商将从运输的角度出发安排他们的到达，例如在住宿方面，并准备设施内的接待和审查计划。对于提供者，他可以相信并假设客户访问该城市可能是由于个人原因，这就是为什么他将访问组织的设施，但作为例行活动的一部分。正是在这个例子中，可以理解的是，介入各方之间未阐明的假设或事实可能会引起混乱，有时甚至会产生更大的问题。

消息上下文和/或语义的扭曲

谈论消息的上下文或语义失真是指通信中的主要障碍之一。举个例子，您可以考虑以下事实：该公司在其销售点中放置一个广告，上面写着“少花钱”。这对于收到此消息的人来说是模棱两可的，他们会问自己的主要问题是事实

减少什么或什么？接收此信息时，可能会产生无数的反应。在此分类中可以考虑的另一个示例是概念的概念化，具体取决于每个组织的信息或情况。在政府一词的情况下，它可以被视为官僚主义和低信誉活动，但是对于另一个部门，它可能意味着支持，平等或正义。

信息表达不佳

当尽管信息的发起者清楚地表明了信息的思想和基础的事实时，交流的另一个共同障碍出现了，他可能选择了错误的词，认为某些术语被视为理所当然或错误地构造了信息可能会不一致。这对于组织而言可能是非常昂贵的，这就是为什么发件人在编码要发送的消息时要特别小心非常重要的原因。

国际背景的障碍

当交流过程阻碍了不同文化，语言和行动规则的存在时，它会使信息的传递变得更加复杂。

在尝试翻译公司口号或宣传可能在一种文化之间差异很大的工作理念时，给出了一个示例，在某些情况下，如果处理不当，甚至会令人反感。

由于保留时间有限，导致信息丢失

当一个人与另一个人共享的信息在整个传输过程中失去精度时，就会发生这种情况，这是严重的通信问题的主要原因之一。在这种情况下，重要的是同时执行保护措施，例如信息备份，数据重复和使用多个通道。

听力有限的信息并对其进行提前评估

并非所有人都习惯于适当地聆听，许多人可以保持交流而与主题没有真正的联系，此外，许多人倾向于匆忙判断信息的内容多次而没有客观地分析接收到的信息。

非人际交流

在公司中使用通讯方式会阻碍与合作者之间的信息传输，当与组织中邮件的接收者进行个人联系（面对面）时，交流通常是有效的，因为这样一来，信心和理解水平，以及更容易在信息反馈中体现出来。

沟通中的不信任或恐惧

当老板或上级没有为维持良好的组织氛围，信任而工作环境过于敌对或威胁时，上级和合作者之间的关系使信息流的状况大大改善或恶化。会产生不信任感和令人恐惧的态度，从而阻碍沟通。

更改前时间不足

在提出的多种信息交流中的组织中，许多与重大的组织变革有关，这些变革对公司的员工具有重要意义和影响。许多协作者不会以相同的方式对更改做出响应，有些协作者需要更长的时间来适应它们，而这种缺乏时间会导致沟通上的复杂性以及公司的影响。

信息过多

当信息流过大时，对信息的理解通常会受到限制，并且公司员工会根据其信念和观点权衡信息价值，在某些情况下，还会低估发行人认为重要的数据，在尝试处理信息时，数据过载可能会产生冲突和错误。因此，有必要注意信息的内容，以便以简明而精确的方式进行传输，这样就不会有从公司传达的信息中减去价值和内容的过滤器，反之亦然。

沟通中的其他障碍

除了本工作中先前提到的沟通障碍或障碍之外，还可以提及组织中无数的其他内容，例如：

部分或选择性感知信息发送者和接收者之间的等级差异态度，专注力或性格问题等。

（2014年，墨西哥）

组织通信的类型

组织沟通不仅是在公司内部进行的过程，而且不是在公司外部进行的过程，因为公司内部网络的正常运作必须与公司外部成员的运作保持平行，因为这是真正的组织成功所依赖的两个部分。这导致我们区分现有的组织沟通类型。（TESSIE，2012年）

内部通讯

内部沟通是：任何组织为与成员之间以及与成员之间建立和维持良好关系而进行的一系列活动；使用不同的沟通方式，使他们保持知情，综合和积极性，为实现组织目标做出自己的贡献。

以下是内部沟通的目标，职责和功能：

重新sponsibilities：

建立沟通目标和策略建立沟通优先级建立信息访问系统，确定沟通流程建立沟通要素，确定系统将如何工作

OBJ è 牛逼我VOS：

使组织成员参与组织的愿景和使命，灌输他们的信任和忠诚度项目对公司的正面印象平衡上升，下降，横向和横向的信息使人员参与公司项目巩固管理风格促进适应在组织外部沟通的逻辑帮助下，内部和外部环境的变化

特征：

1）调查，以便制定政策以听取公司的社会风气，这将有助于以后做出适当的决定

2）定向，具有聆听和提高对公司不同方面的意识的能力。原则上适用于高级管理层

3）通知

4）鼓励和协调，也就是说，在了解公司正在发生的事情之后，为了使信息更好地流动，必须建立一个通讯员网络来通知员工。怎么样？，因为采用了公司的基准，可以比其他公司更好地分发和收集信息。实现所有这些协调的通信流程并将员工整合到该网络中，这也将使他们有归属感。

5）组织运动，作为内部问题的解决方案，以使员工参与。他们有短期，中期或长期的远见，这取决于他们想在公司内采取的行动。

6）培训：针对特定活动的特定培训，尤其包括沟通培训，该培训旨在确保员工知道如何使用工具来改善组织内部的沟通。

组织中的通信网络

消息所采用的地址称为“通信网络”，其起源可以是正式的或非正式的。

正式网络

当消息按照公司组织结构图中指定的层次结构或工作职能所指定的官方路线流动时，通信网络是正式的。其目标是有效地协调组织结构中分布的所有活动。

在正式网络中，消息以降序，升序或水平方式传播。当使用权限或等级的标量原则时，消息向下或向上流动，而在应用工作分类的功能原理时，消息通过组织流动。

下降通讯

它是消息从上级流向下级的一种方式。

自上而下的沟通是在主管扮演发送者角色而下属是接收者的情况下进行的沟通，假定消息涉及组织内发生的职责，职能和生产。

此类沟通不应仅仅理解为管理中出现的，针对员工的沟通，还应理解为源于高层并流向管理层的沟通，因为“没有后者，前者将毫无意义。 ”

自上而下的沟通研究回答了这个问题，下游消息在多大程度上获得了发送消息的经理所需的响应类型。自上而下的沟通确定了步伐并为自上而下的沟通有效建立必要的环境

在向下通信中经常传输的消息是：

1）工作说明，说明应如何执行特定任务，并在将来获得员工绩效的基准

2）合理介绍作品，解释某些活动的目的以及它们与他人和组织目标的关系。

3）程序和惯例，即试图使下属熟悉组织的政策，法规，习俗，福利等的信息。

4）反馈信息，提供给员工以传达其工作绩效的信息

5）灌输目标，旨在激励员工的信息，使他们意识到组织文化的使命，愿景和其他要素。

升序通讯

它是从下属到上级的。它们是从员工流向上级的信息，通常用于提出问题，提供反馈和提出建议的目的。

向上沟通可以成为了解在我们指挥下人们所经历的事情的温度计，因此，它的有用之处在于，根据我们掌握的详细程度，我们可以诊断和预测事件，从而能够以更有效的方式处理事件。

因此，可以将其简化为人们对自己，自己的表现和问题的评价。关于其他人的问题；关于组织用途，做法和政策；以及需要做什么以及如何完成。

自下而上的沟通应该受到重视，因为：

1）表示环境对自上而下进行通信的可接受性

2）通过鼓励员工参与决策过程来促进对决策的接受

3）提供有关员工对自上而下沟通的理解的反馈

4）鼓励提出有价值的想法。

水平通讯

它是属于同一等级级别的人之间发生的一种情况。横向沟通包括组织内处于相同权限级别的人员之间的横向消息交换。

这种沟通是员工之间直接进行的，并且与团队的形成联系在一起。由于组织中必须执行的某些活动需要数名工人的参与。因此，要实现所提出的目的和目标，必须存在一定的共存，因此必须预见它们之间的良好沟通，整合和协调。

创建的小组可以是正式的，致力于工作，解决问题或决策的小组。这些功能被划分为功能，也就是说，它们的组功能是由其层次结构和/或项目建立的，这些层次结构和/或项目由特定的目标结合在一起，并在实现目标时就消失。它们也可以是非正式的，可以基于友情或某些共同利益而创建。

在以下情况之间可能发生水平通信：

同一组的成员，不同组的成员，不同部门的成员以及线路与员工之间。第二个被理解为组织外部的专业顾问组：外包4和顾问。

它的主要目的是提供一个协调和解决问题的渠道（避免不得不征求共同上级的意见，但这样做会很慢），并提供与组织中的相似人员建立联系的替代方法，即这对于提高工作满意度非常重要。

非正式网络

通过组织功能线传播的消息，我们称之为正式网络，现在轮到那些以相反方式运行的消息，即那些不遵循正式沟通渠道流动的消息。（ZAYAS，2016年）

非正式交流是：

在组织中的人们之间建立的信息交换，而不论他们在组织中所处的职位如何。不遵循正式建立的渠道或程序的情况；涉及工作要素而又不具有相应权限的合法性的那种情况区。

沟通尚未建立，但仍在进行。嗯，基本上，它是由员工就某个主题进行的对话组成的，无论该主题是否与工作有关。这种网络在大多数情况下是由于需要与人们进行社交，在我们的工作团队内外建立联系以及与其他部门建立联系而产生的。此外，他们之所以这样做，是因为他们在某种情况下对个人或情感有兴趣，或者因为他们获得了“必须传播”的最新信息。

非正式网络定期广播新闻和评论。但也有很多传言。

该谣言是被称为一部分赔偿金这个通信网，是因为“在总体上是模糊的，它缺乏基础，在其传播谁发送它的人筛选，选择那些对他们影响最大的事件，扭曲原始消息的含义” 我们发现其原因包括：对局势的兴趣，模棱两可，混乱，缺乏有关局势的官方信息。

即使对公司来说可能很危险，非正式交流也具有使公司受益的特征：

提供绩效反馈将正式订单翻译成更易用的语言非官方地使相关消息变得更快，更灵活

外部通讯

外部沟通是指将这些相同的要素定向到公司外部。

这种交流是任何组织向其不同的外部受众发出的一组消息，旨在维持或改善与它们之间的关系；塑造良好形象或推广您的产品或服务。

公共关系

公共关系与广告一样是营销传播的重要手段。其目的是在自己的产品，员工，股东和公众中为公司树立良好的形象。此外，他们的工作是与公众保持不断的沟通，以建立积极的消费者态度和对公司的良好倾向。

公共关系部负责消除商业环境中的障碍，因为它们可以增强服务和产品的声望，此外还负责处理其所在空间中的关系：客户，整个社会，潜在客户，等等

这些关系必须是：

人类，因为他们需要直接，个性化和定期的联系。亲切，周期性的结果以及两者之间的相互依存关系。专业人员，因为他们知道他们必须做什么，并且沟通部门也知道。永久的，换句话说，是恒定的，不仅在我们感兴趣或方便时。

组织沟通的维度

如果组织传播确实希望成为战略决策的促进者，加强公司形象以及每个成员的组织文化的充分经验，则必须全面地考虑三个方面。

它们是信息领域，情感合作领域和战略领域。前两个在内部沟通中具有自己的轴心，第三个在组织内部和外部都投影。然后让我们看看它们各自的特殊性：

组织沟通领域

信息领域：内部交流的第一个领域的主要目标是与组织的所有成员和级别共享涉及日常业务及其各个领域或流程的内容和新闻，以及与价值和政策，共存和工作法规相关的信息，以及一般而言，整个组织的法规，运营，行政和管理性质的事件。情感合作领域：在此领域中，内部沟通的目的是促进组织成员的幸福感和发展，并促进领导力，协同作用，创造力，公司或机构中每个协作者的团队合作以及个人和职业的永久成长。在这个领域中，沟通是在组织最高负责人的指导下与人类管理，培训和发展紧密合作的。战略领域：在这个领域中，沟通是组织加强其文化基础的真正盟友。公司和品牌属性，将人员团队纳入全球业务战略，促进其参与，促进创新并维护其形象和声誉，以期实现既定目标并实现目标明确的道德框架，对社会负责在组织最高负责人的指导下进行培训和发展战略领域：在这个领域中，传播是组织的真正盟友，可以加强其企业文化和品牌属性的基础，并融入人员团队全球商业战略，促进其参与，促进创新并维护其形象和声誉，以期在既定的目标和明确的道德框架内实现对社会负责的工作。在组织最高负责人的指导下进行培训和发展战略领域：在这个领域中，传播是组织的真正盟友，可以加强其企业文化和品牌属性的基础，并融入人员团队全球业务战略，促进其参与，促进创新并维护其形象和声誉，以期在既定的目标和明确的道德框架内实现对社会负责的工作。将人员团队纳入全球业务战略，促进人员参与，促进创新并维护其形象和声誉，所有这些都是为了在既定的目标和明确的道德框架内实现对社会负责的工作。将人员团队纳入全球业务战略，促进人员参与，促进创新并维护其形象和声誉，所有这些都是为了实现既定目标并在明确的道德框架内承担社会责任。

结论

组织沟通对于整合行政职能至关重要，例如，高层管理人员将总体目标传达给下层时，就是一个例子。

有一些特征，例如有效的领导，建立以环境为导向的动机，取决于组织员工之间良好或不良沟通的工作环境。

组织沟通的重要性在于它存在于所有业务活动中，并且是一个持续涉及所有员工的过程。这就是为什么在组织中有效的沟通对于管理员必不可少的原因，同时，诸如计划，组织和控制之类的功能只能通过组织的沟通来执行。（2012年，地板）

谢谢

感谢上帝的所有祝福，也感谢他在改善自我的过程中工作的机会。

对于我的母校Orizaba技术学院，他们致力于培训高质量的专业人员，对于我的MAE教授Fernando Aguirre yHernández，他们在分享知识方面的奉献，奉献精神和承诺。

为了生命和科学献给上帝！

论文提案

测量企业组织气候的方法论设计

目标：为管理员提供一个分析公司组织氛围的结构。

参考书目

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