竞争激烈的全球环境，不断寻求更大的市场份额或更高的业务量是导致公司超出自身资源的因素，这就是为什么外包已成为改善业务状况的工具的原因。例如反应和反应能力，成本和劳资关系等。
什么是外包？
这个词是英语，由声音组成，意思是“外部”和“来源”，翻译成“来源”或“起源”，即外部来源（意思，s / f）。对于其西班牙语翻译，该词被理解为“转包”，一些书目资料来源也将其表述为“外包”。但是，必须注意，有些公司将“外包”一词作为自己国家/地区内的联系和交易来处理，而将“外包”一词视为其工作的一部分或对所在公司的服务购买。在另一个国家。
一些作者为我们提供了外包的某些定义，以下是一些。
表格1。不同作者对外包的不同定义。自己阐述。
| 外包业务 | 詹姆斯·巴里/罗伯特·怀特 | 外部卖方与公司之间的合同关系，其中卖方对公司的一项或多项职能承担责任。 |
| 诺亚·蒙迪（Noah Mondy） | 外部采购的过程是将对服务区域及其目标的责任转移给外部供应商，这是由于需要降低因低收入或预算有限的合并，合并和收购而造成的成本，从而创造了许多冗余系统。 | |
| 蔡斯，雅各布，阿里亚诺 | 将公司的一些内部活动和决策责任移交给其他外部供应商的行动。 |
根据以上定义，可以得出结论，外包是将服务外包给公司，以执行雇用公司的活动，但将合同留给管理和处置；为了满足公司自己的需求，但对其进行管理并不能提高其生产力。
外包发展
外包一词不是一个新概念，几十年前就开始采用这种策略。但是，由于它已被所有类型的公司广泛采用，因此它变得越来越重要。
起源
在第二次世界大战公司开始进行大量活动以至于有必要使用此策略之后，它于1940年代（美国二十世纪）在美国兴起，然而在1970年代才开始使用借助EDS，普华永道和亚瑟·安徒生等咨询公司，在公司的技术信息服务领域崭露头角。
外包一词出现在1980年代，用来描述将信息系统转移给供应商的大公司的增长趋势（Cuartas，2008年）。显示了示例，例如CODETEL（多米尼加电话公司），Dell和AT&T Wireless，这是最早使用其他国家/地区的资源在呼叫中心提供帮助的公司。
当下
北美公司Aberdeen的最新研究表明，全球外包市场的总支出以每年12％的速度增长，并且在具有年收入少于5000万美元的组织，年收入在50至999亿美元之间的组织中占40％，年收入超过10亿美元的组织中占66％（Salazar，2010年）。
毕马威国际会计师事务所（KPMG International）拉丁美洲与墨西哥，阿根廷，巴西，智利和哥伦比亚等国家的“近海吸引力”拉丁美洲，全球外包的诱人目的地”研究表明，它被定位为外包的友好区域。此外，哥斯达黎加，巴拿马，乌拉圭和该地区其他国家也开始参与这一行业。来自其他咨询公司的指标表明，仅在2011年，巴西就在5％到5.5％之间增长，在拉美水平上，巴西在外包服务开发方面位居第一，墨西哥是该地区的第二个国家。（El Financiero，2011年）
世代
第一代
专注于节省成本，寻找可以完成的相同，更好，更快，更便宜或所有这三个工作。
第二代
外包成为一种策略，重点是在机会成本上节省更多成本。
第三代
最新和最新的。现在，高管们将外包合作伙伴视为创新的源泉，从而获得了新的经商方式。
外包业务战略
该业务战略旨在通过将业务的琐碎部门引向外部公司并集中于基本资源的管理来降低成本并提高生产率。这使他们可以将其视为增长工具。实施该战略可使公司专注于重新设计收益，获得全球能力和材料，分担风险，并将工作重点更多地用于其他目的。
外包类型
根据Cuartas（2008），此业务策略根据公司通常分包的领域进行分类，具有：
- 金融系统外包。会计系统外包.IT系统外包。人力资源领域的外包。行政系统外包。生产外包。运输系统外包。销售和分销领域的外包。外包供应。
此外，根据项目向承包公司的转移，它分为：
- 总体外包：设备，人员，网络，运营和管理已转移给承包商；部分外包：仅总计的某些要素已转移。
模态
这些方式包括（Meltom Technologies Inc，s / f）：
- 离岸外包：这是将服务外包给位于另一个国家/地区的第三方，从而降低了劳工法规或其他因素的成本。内部：发生在订约组织的场所；异地是指发生在签约公司的设施中。共同采购：服务提供商为客户提供增值服务，例如风险分担协作：闲置产能用于生产商品或向第三方提供服务。
外包收益
最大的好处是，采用这种策略的公司将以较低的成本获得更多的功能。其他好处是：
- 通过减少制造和固定成本来减少对工厂和设备的投资，公司对环境变化做出快速反应，改善了共享价值的构建，有助于重新定义公司的核心，从而缩短了生产时间。关键决策的信息传递和质量；实现了更好的技术，而无需培训员工；考虑到竞争压力，可以迅速提供信息服务；提高了组织的灵活性。
外包的负面影响
像任何业务工具或策略一样，在某些时候它似乎不再合适，并且在应用时可能会带来不利影响。外包可能带来的负面影响包括：
- 应用程序的成本最终可能会超出预期；提供方公司的服务可能会产生生产性负面影响；签约公司可以通过进入并了解获得服务的公司来复制业务类型，从而有助于开发以及工人的非人道化。
结论
重复使用率最高的领域主要是人力资源和IT，其次是安全性，维护，会计和技术支持。
由于每种业务战略在实施过程中都具有积极和消极的方面，因此承包商将其部分行政管理和运营控制权转移给了合同制人，这可能剥夺了自主性和独立性，因此，所获得的服务质量可能很低。合同制员工的离职率很高，这是因为员工的日常工作非常繁琐，无法为其提供成长空间。
尽管采用外包作为一种商业策略有积极的趋势，这是因为实施外包的公司从日常执行中划定了一个不重要的功能，使它可以专注于业务核心，在他真正了解并擅长的领域并创造价值。
参考书目。
- ACFE。 （2011）。 2015年9月5日从外包中恢复，这是一种新的雇佣关系形式：http://www.administraciondenomina.mx/outsourcing- nueva-forma-de-relaci-n-laboral / AlmanzaMartínez，M.和ArchundiaFernández ，E.（2014）。墨西哥的外包和税务计划。墨西哥，DF。：EUMED.NET.Bohon Devars，JA（2009年7月30日）。外包的优缺点。于2015年9月5日从cnnexpansion检索：http：//www.cnnexpansion.com/opinion/2009/07/30/ventajas-y-desventajas-del-outsourcingChase，JA（2005）。生产和运营管理以获取竞争优势。墨西哥]：麦格劳-希尔（McGraw-Hill）。卡尔塔斯（Cuartas），卫生署（2008）。管理原则。麦德林。教科书，Hurtado Cuartas，D.（2008年）。管理原则。哥伦比亚麦德林：ITM基金（都会技术研究所）。ISS全球A / S。 （s / f）。 issworld。于2015年9月5日从外包历史中检索：http：//www.mx.issworld.com/es-MX/acerca/zona-de-learning/ideas-outsourcing/historical-del-outsourcingMartinez，D.（ 2013）。 “外包”是一种降低成本并提高生产率的方式。 （Caribe，编辑）于2015年9月5日从ficaconsulting检索：http://www.ficaconsulting.com.do/cw/index.php/publicaciones/14-administracion/31-outsourcing-una-modalidad-que-降低成本和提高生产率Meltom Technologies Inc.（s / f）。外包。于2015年9月5日从deGerencia.com检索：http：//www.degerencia.com/tema/outsourcingMondy，NR（2005）。人力资源管理。墨西哥，DF：皮尔逊·普伦蒂斯·霍尔（Pearson Prentice Hall），罗伯特·怀特（Robert White），JB（1998）。手动外包。美国：Gower.Salazar，J.（2010年）。外包，没有法律认可的惯例。商业咨询第10、28号。 （s / f）。意义。于2015年9月6日从外包中检索：http：//www.significados.com/outsourcing/
谢谢
感谢墨西哥国家技术研究所（National Institute of Mexico）作为我的学习之所，并感谢Fernando Aguirre和Hernández博士批评和激励我发表文章。
下载原始文件
