Mkt在经济中的作用是组织自愿性和竞争性交换，以确保在产品和服务的供需之间达成有效的满足。
该会议不是自发的，而是需要组织两种类型的工会活动：
交换的物质组织，即货物从生产地点到消费地点的物质流动。
通信的组织，即必须在交换之前，伴随和跟随的信息流，以确保有效地满足供需之间的需求。
因此，市场经济在经济中的作用是组织生产者和购买者之间的交流和沟通。该定义适用于商业和非营利活动，通常适用于组织与组织提供的服务的公共用户之间自愿交换的任何情况。
交易所组织
交换的组织是分配的责任，其职责是将货物从生产的分配状况转移到消费的分配状况。转变为消费的分配状况意味着通过分配三种利润构成分配的附加值来进行生产。
- 国家效用是指将商品置于消费条件下的一组物质变换，这些是分馏，调节，分类等操作。位置或空间变换的效用，例如运输，分配地理等方面的信息，有助于在使用，转换或消费的地方向用户提供商品；时间效用或临时转换（例如存储），可以在当时提供商品买家想要的。
交换材料组织：“分销物流”和交流
消费者购买的不是一组产品，而是一组会产生满足感并积极参与所需满足感产生的属性。消费者必须知道解决他所面临问题的可能性。由于市场上可用产品和品牌的不断增加，普通个人回忆的信息与可用信息的总数之比不会停止下降。
因此，在大多数情况下，消费者必须基于必然不完整的知识并因此基于他能够感知的有限数量的选择来做出决定。
信息分类
生产者控制的信息源，即广告，卖方和分销商的意见和建议，样本和潜在客户。此类信息的优点是可以自由访问。但是，从某种意义上说，它们仅珍惜产品的积极特性，而往往会掩盖其他特性，因此仅是不完整且有针对性的信息。
由消费者主导的个人信息源是由朋友，邻居，意见领袖等传达的信息。所谓的口头传播。这种类型的信息通常非常适合未来买家的需求。其可靠性显然将取决于信息的发布者。
中立的信息来源，例如报纸和专业杂志上与住房，家具，狩猎，视听，汽车等有关的文章。这些出版物允许以相对较低的成本访问大量信息。在消费者协会的倡议下，官方和专业机构的报告，实验室测试和比较测试也属于这些类别。这种信息来源的优点是客观性，具体性质和所表达意见的能力。
全球战略营销
由于全球化，已经建立了市场的相互依存关系，使参考市场成为工业化国家，但将其视为一个整体是不正确的。
如果是国际公司，则必须考虑到每个国家/地区的技术标准和安全规定，在全世界范围内颜色和设计都不同，并且在选择满足要求的产品时消费者也不同您的需求和想要。
营销信息系统（SIM）
这是一组实质性元素，其目的是及时，适当地提供组织所需的信息。首先需要获得信息以制定或中止决策，实施和控制决策。
营销信息系统
需求，愿望和需求
需要：缺少一些基本的满足感。
它分类为：
错误，真实，绝对，相对，通用，派生，正面和负面。
欲望：它由向往特定satisfier的需要。
需求：需求由购买力和购买意愿支持的情况。
由于这些问题是不可控制的，因此市场营销不会产生需求，但是营销会影响人们的需求。
真假需求
这种需求方法将概念分为真假和假假，而虚假需求是由社会和生产者创造的。这些是文化和社会需求，取决于环境和社会发展。
相反，真正的需求是先天，自然，通用和绝对需求。
绝对和相对需求
不论其他人的处境如何，我们都经历过的绝对需求；亲戚是那些使我们高于别人并给我们一种超越别人的优越感的人。
绝对需求是可满足的，而相对需求则不是。的确，相对需求是无法满足的，因为总体水平越高，人们越想克服它。
一般需求和衍生需求
衍生的需求是对通用需求提供的具体技术响应（产品），也是需求的目标。例如，相对于个人运输的一般需求，汽车是衍生需求。
消费者行为研究
消费者的购买行为涉及解决问题的决定，不同种类的决定必须根据后者的重要性而有所不同。
决策分为三种：1）LIMITED；2）昂贵和3）常规。
这种分类是基于以下事实：消费不是从mkt视为孤立的行为，而是从意识到问题情况存在开始的过程。它还来自“感知风险”。
感知风险的重要性
解决行为的复杂性将取决于与购买行为相关的可感知的风险，即取决于所做出选择的后果范围的不确定性。
通常会识别出买方感知到的4种不利风险。
- 如果购买的产品有缺陷，如果需要更换或维修，则将造成经济损失，这是浪费时间，由于专门用于索赔的时间，退还给经销商，进行维修等，由此造成的物理风险消费或使用可能对健康构成危害的产品，对环境造成危害的心理风险，反映出在购买不当时失去自尊心或普遍不满。
买方降低感知的购买决定风险的唯一方法是使用各种形式的信息，例如个人资源（家庭，邻居，朋友），商业资源（广告，卖方，目录），公共资源（比较测试，官方出版物）和与经验相关的资源（测试，操作，产品检查）。
不同的解析行为
- 广泛的解决行为：将在信息和/或感知到的风险很高的情况下采用。例如，在某些情况下，买方会为他面对一类新产品中的新品牌，在这种情况下，选择标准通常定义不清，必须深入搜索信息才能找出他们。每当存在已知风险时，对于已知产品类别中的一个或多个新品牌，其选择标准已经定义的情况下，将观察到有限的解决行为。只需验证新品牌中标准的存在即可，这需要较少的信息主动搜索。常规解决行为当消费者积累了足够的经验和信息并且对一个或多个品牌具有某些偏好时，就会观察到这一点。在没有寻求信息的情况下，简化了选举过程，使其成为常规且重复的过程，直到进行创新或更改选举标准的时刻重新提出了问题并导致了复杂化过程。
买方行为分析：买方行为中的主要影响因素。
文化对买方行为的影响。
文化研究是对社会所有方面的研究：语言，知识，法律，习俗等。使该社会具有鲜明的特色和个性。在消费者行为的背景下，文化被定义为代代相传获得和传播的信念，价值观和习俗的总和，这些行为，规范和行为规范了特定社会的行为。
他们的文化对社会的影响是如此自然而根深蒂固，以至于其对行为的影响是显着的。文化在解决人类问题的各个阶段为社会成员提供秩序，方向和指导。文化是动态的和渐进的，并且不断变化以适应社会的需求。
文化是社会经验的一部分。从童年开始，就获得了一系列对其文化有贡献的信念，价值观和风俗习惯的环境。它们是通过正式，非正式和技术学习获得的。广告通过加强理想的榜样或期望来改善正规学习，并通过提供榜样来促进非正式学习。
由于人的思想具有吸收和处理符号沟通的能力，因此营销可以通过大众媒体成功地推广有形和无形产品以及产品概念。
文化的要素通过三个机构传播：家庭，教堂和学校。第四机构通过编辑内容和广告在传播邪教方面发挥更大的作用。
文化的一些表现。
- 民族字符亚文化群非语言语言：姿势，手势，食物偏好符号，禁忌，禁忌，礼仪态度的重要性（过渡仪式：毕业，结婚，退休和死亡）
这种文化含义是从文化世界本身汲取的，并通过广告和时尚系统转移到消费品上。这些商品然后通过某些消费习惯转移到消费者的行为中。
消费者行为中的文化方面
亚文化分析使mkt可以细分市场，以满足特定亚文化群体成员共享的需求，动机，看法和态度。
亚文化群是一个可区分的文化群体，作为一个可识别的部门存在于更大，更复杂的社会中。其成员具有将其与同一社会的其他成员区分开的信念，价值观和习俗。亚文化的主要类别是：国籍，种族，宗教，地理位置，年龄，性别和教育程度。
S ubcultura民族：起源。共同祖先的后代：他们倾向于密切注视，他们通常与同一个群体的人结婚，有着共同的归属感。
年龄。
青年亚文化。青少年市场不仅花费大量金钱，而且也花费亲戚。儿童极大地影响家庭消费决定。公司利用儿童不断发展的趋势来寻找新产品。
在设计面向青年市场的消息时，应考虑以下准则：
- 永远不要低估年轻人完全，绝对和无条件的真诚认识到年轻人受到理性价值观激励的优点
老年人的亚文化。
有必要认识到某些不利特征：
- 他们是保守派，他们的收入不到总人口的一半。他们的智力可能受损，他们的健康状况不佳，他们通常与人隔离
长寿的人在家里附近购物，并注意供应商的产品和品牌建议。
产生良好效果的促进策略是所谓的“变性”，其中成年人，儿童和老人都一起出现。此外，还应寻求以下信息：
- 保持简单包含熟悉的元素循序渐进优先考虑印刷媒体通过激发灵感来利用上下文
社会阶层
认知反应的度量将我们称为知识领域，即一组个人和人们可以拥有的一组信息和信念。
根据Lambin的说法，在衡量认知反应的方法中，我们发现以下内容：
- 臭名昭著的衡量标准：潜在买家能够足够详细地识别品牌以建议选择或使用该品牌的能力。声誉在品牌与其所属的产品或产品类别之间建立了联系。通过询问潜在消费者关于他们在分析产品类别中知道的品牌的信息来建立信息。
可以将3种臭名昭著的等级区分出来：A）臭名昭著-识别我认识A标记，并且意识到我需要某种产品。
- B）传奇-记住，需要先记住品牌。我需要这样的产品，并且我记得这个品牌XC）NOTORIETY-STANTANEOUS-ASSISTED这个问题没有提及任何品牌，或者给了被访者一个品牌列表，不仅被询问他们是否了解他们，还被询问使用秤的职位。
情感水平
情感水平的测量使我们知道产品的接受或拒绝。它还允许获得：
诊断：帮助发现品牌遇到的机会和/或问题。
控制：在实施策略之前和之后对态度的度量，可以对组织mkt的工作进行正确的审核。
预测：了解态度可以让您预测消费者将如何接受产品或品牌。
在执行“感知地图”之后，组织将能够了解产品及其品牌的市场定位，并根据结果采取不同的策略：1）修改产品2）修改属性的权重3）修改关于品牌的信念4）修改关于竞争品牌的信念5）吸引对未考虑到的产品的关注6）修改所需的属性级别。
显式知觉图
- 属性或质量（安全，舒适，优雅）相对权重（产品赋予的值）属性的存在程度及其相对权重
宏化
这种细分过程对公司具有战略意义，因为它可以定义其活动领域并确定要控制的关键因素，以便在这些目标市场中进行整合。
因此，对于具有市场定位的公司而言，重要的是根据一般需求来定义其活动范围，而这是从战略思考开始的。
- 需要满足哪些需求功能或功能组合？他怎么了
例如，国际货物运输，防氧化，信用，保险，医疗诊断等。
- 对产品感兴趣的不同潜在购买者群体是谁？他是谁？
这些是购买者，房屋，组织，社会阶层，地理区域等的潜在群体。
- 有哪些现有技术或材料可以发挥这些功能？怎么了？
您会发现专有技术，可以执行功能或提供上述服务：公路，铁路，轮船或国际运输飞机。
Lambín明确指出，对于具有一般特征的MACRO细分，当将来的购买者是组织时，它们很有用，但是对于消费者（人），有必要完善购买者特征的定义：年龄，风格生活，购买行为，寻求的优势，这是微观化的典型特征，并且与消费者行为中的社会和个人因素密切相关。
微晶化
微观细分的目的是分析在宏观细分分析中确定的产品市场内需求的多样性。属于市场产品一部分的消费者或工业客户在产品中寻找相同的基本功能。
在细分分析中，从产品所追求的优势的角度来看，产品市场被划分为同类的消费者（细分）群体，并将组织与其他组织区分开（竞争-差异化）。
从细分市场的角度分析微观细分，这归因于消费者在产品中寻求的优势，在活动，兴趣和观点中描述的生活方式；以及购买行为。
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