制定，实施和控制营销计划

制定，实施和控制营销计划。古巴企业家指南

摘要：

通过战略构想来实现有效的组织绩效以寻找竞争优势的来源，从而获得竞争优势，这使您能够从竞争中获得积极的区别，而竞争则同时被客户感知并经久不衰。及时，无论是通过效率还是有效性。这意味着，除其他方面外，必须以一种综合的营销方法来制定计划，并以营销计划作为支持，以确保其战略和业务上的相关管理。主要是在标志着当代环境的活力和不确定性的条件下。古巴组织必须学会很快融入这一方面。

介绍：

组织的竞争力一直是学术界和企业界反复出现的主题，这归因于它所带来的挑战以及迫切需要实体实现高性能和对环境的更大影响，在学术界和企业界都是如此。尤其是从上世纪90年代的十年开始，其特征是经济，政治，社会，通信和环境进程中的全球化；以及技术创新的加速发展，互联网提供的大量信息设施带来的消费者需求增加，生活质量标准的有效性，服务的普及以及替代品的出现和多样化有竞争力的优势;他们迫使组织改变其方法和方法来指导和管理其流程。

竞争力标准基于组织能力和能力的发展，从而使其能够在持续的一段时间内在系统发展中表现出有效的结果，并同时在参考市场中保持有效的地位竞争优势，以满足客户需求，成为价值购买者。因为正是消费者被要求评估实体的竞争力水平。

当前，该组织在参考市场中达到适应和系统增长的过程的可能性，再加上以竞争力表示的高效绩效，已经纳入了多个要求，其中包括承担和发展战略思维，在所有流程的指导和管理中采用集成营销方法；在实现有效的战略和运营计划与管理中实现。古巴组织还必须迅速纳入内部市场中运作的方面，更重要的是，在旅游市场中进行商业运作或产生可出口资金的方面。

因此，本文的目的是提出一项营销计划的建议，以考虑到作者在开展的各种咨询活动中积累的经验，从而有助于提高古巴组织的竞争力。目的是可以成为古巴企业家制定，执行和控制营销计划的指南，并优先考虑消费者。

发展：

当代组织中的营销计划

允许组织创造价值以在消费者中获得高水平满意度并在他们成为客户之前实现忠诚度以及对所有相关人员有利的哲学不仅是实现企业所有职能和变量的协调协同作用。营销，也包括出于相同目的整合所有领域，并因此将其所有计划相互关联，以及从公司到战略业务部门再到产品或产品线的不同层次的表述具体;这就是所谓的整合营销。

集成营销还可以促进组织的所有领域有意识地，有动机地结合被理解为现代意义上的被理解为知识的新技术，这些新技术可以产生系统性创新，从而增强其绩效的能力和能力，并具有全球最优的战略眼光；以及通过及时发现竞争优势，使您能够持续地在市场中提高竞争力。

阐明组织的所有计划以及在业务的不同层次上，不仅将使组织能够设法与其自身环境进行更有效的交互，而且同时，它将能够更准确地识别其组织。预期未来的目标和策略，以及更好的管理和更一致的资源分配，以促进更高的投资回报率并增强其内部技能和能力。

寻求有效的组织绩效以寻找竞争优势的源泉，以在当代环境中实现所需的竞争力，这是基于战略构想的，这使它可以实现与竞争的积极区分，与此同时，被客户感知并随着时间的流逝而持久，无论是效率还是有效性。这意味着，除其他方面，计划必须在长期或中期的时间范围内以整合的营销方法来制定，其战略计划必须分解为详细的营销计划，以进行适当的管理，因此，他们必须接受系统的审查并得到应急计划的支持，以应对对组织重要的不可预见的事件。

营销计划基于在业务的不同级别上制定同类计划的基础，其中要考虑组织，战略业务部门（UEN）以及产品或产品线。这样，可以实现组织的战略设计合理地基于战略业务部门的不同潜力，包括最终实现预期目标的拟议目标的最重要路线。根据提供产品的市场特点以及实体的能力，能力和目标对产品或产品线进行分析。

营销计划基于具有战略和运营双重特征的管理层，因为该计划首先要根据其使命和目标，在更长或更短的时间内识别并分析预计环境的机会和威胁。建议的愿景。为了选择最合适的细分市场和目标受众，即根据其当前的优势和劣势，为组织提供最佳服务的细分市场；这将使您能够定义提供给消费者的基本价值，即作为竞争优势体现在您的位置，从而在各自的战略业务部门中制定竞争目标和战略。

在这种战略方法明确的前提下，必须通过营销四个变量之间的协同作用以及战术和运营行动的定义来对组织的运营管理进行结构化，组织化和协调，以综合决策中的决策。在全面质量管理，过程管理，信息系统的系统化和更新使用方面，通过不断开发新的信息技术，领导风格，结构设计，创新等方式进行。 。实际上，这意味着所有管理人员都必须动员并充分利用必要的内部资源，并有责任执行拟议的行动，必须实施和控制这些行动才能实现战略目的。

因此，营销计划必须构成重要的支持，以保证组织的相关管理，包括战略和运营，主要是在标志着当代环境的活力和不确定性的条件下。

这样，营销计划的内容必须阐明，确定和合并组织所有领域的活动及其相应的计划，以便为客户创造价值。它的准备工作必须受制于各个阶段的存在，从信息的调查和分析，其设计和实施到行动的控制。

尽管责任是整个组织的条件，但过程管理应着重于与实体董事会直接互动的商业领域，以便通过相应的决策和行动，与所有员工进行社交的领域；为了确保整个公司作为一个系统负责实现和发展所需的交流，而消费者则是他们决策的中心。

营销计划不同部分的内容必须响应组织的特征，其战略目标和业务利益；尽管它必须与上面提到的阶段保持一致，但这意味着它可以获得不同的表达方式。

在古巴组织的战略和业务管理中有效考虑和应用的概念方面，目的是通过适当制定，执行和控制销售计划将其纳入；在国家市场以及旅游和国际市场上都必须以市场为重点，因此以消费者为重点的综合营销方法。以促进可出口资金，发展国民经济和提高人民福利为根本目的。

古巴组织的营销计划。

古巴组织受经济和计划部作为该活动的管理机构制定的年度计划系统的管理，该系统包括15个方面，涉及效率，生产和服务，财务，质量，就业和工资，投资，技术和环境，国防，能源载体，工人的安全与健康，预算外币，损益表，现金流量等。其中包括营销计划，称为营销计划。

所谓的营销计划于2007年在古巴《官方公报》上发布后正式实施。，在第665条中指出：“营销活动实质上是经过计划的，是公司年度计划的一部分，反映了与营销有关的目标，政策和行动以及该公司产品和服务的组合。商业。制定了中短期营销计划；它还针对特定的产品品牌，特定的区域或地区以及新产品或服务的推出”。

同时，在其第647条中确立了第81号法令，“营销的概念基于四个主要要素：市场，社会和客户的需求，整合和盈利能力”。在第650条中强调：“集成是一方面确保公司针对不同受众的产品与服务之间的关系，促销和销售产品和服务的要素，另一方面，公司所有要素和结构在营销过程管理中的相互关系和参与。当只有一名管理人员及其员工意识到公司提供的产品和服务对他们的听众满意的影响时，营销工作将无法正常进行。”

这表明，尽管在营销计划的制定，实施和控制中整合的重要性非常明确，但实体的所有领域都必须在其中工作。需要指出的是，在每个古巴组织中必须存在的这种必要的整合概念中，无论其活动如何，都没有明确考虑在业务的不同层次上阐明其所有计划以及整合所有职能。和营销变量，因为它只会提高生产服务，产品和服务的促销与销售之间的关系。

同样，可以方便地考虑到，尽管古巴组织在规划方面已有经验，但作为社会主义的一项优势，现有的规划尚未达到当代环境所要求的必要的明确表达，而不是不仅在公司内部的不同级别之间，而且在各自的区域之间。但是最大的弱点是在营销计划中发现的，它通常是一个正式文件，而不是指导和管理战略和运营的重要工具，以实现使命和愿景，甚至是一些公司缺乏生存能力。

古巴组织中的营销计划通常被认为是商业领域的文件，而其他领域并没有始终如一地参与其中，但是，在古巴官方公报中出现的，先前曾曝光过的立法中指出，在制定，实施和控制方面，公司的所有领域都必须运转。

有时，营销计划由设计或制定的文档组成，该文档不能始终如一地应用，因此不能用作获得结果的度量，评估和反馈标准，也不能用于对某些操作进行相关调整达到拟议的目标，相反，运营管理决策会以反应为准。

没有充分满足对阶段（分析，设计，实施和控制）的定义，计划的相应部分以多种方式确定，因此与一致的路线和顺序不一致。有时会采用一般标准，而内部则将重点放在组织上。

营销计划受到有关市场的特征和发展以及其细分市场的澄清和定义的系统化和更新的信息系统的困扰，因为有时它们反映最多的是市场的细分。同时，对于营销研究的定期应用存在消极态度，要了解消费者寻求什么优势，竞争的行为，供应商，分销商的行为，最重要的是，客户对产品的感知现有报价。

此外，在古巴组织中制定的营销计划除其他方面还受到对各自竞争地位的明确参考，以及该部门内部竞争优势类型和关键成功因素的定义的参考。组织的定位是客户所寻找的价值主张的基本方向。

必须具有战略处理能力的方面，同时允许他们将资源，投资和创新导向实体需要加强的杠杆点，以及评估和衡量其综合管理中的结果。但是，这些构成方面在古巴商业组织中没有得到足够全面的理解。

总而言之，古巴实体中营销计划的分析，设计，实施和控制及其在组织竞争力中的作用仍然有限。

某些古巴实体在营销计划及其综合方法方面存在当前的弱点，这在其原因中引起了管理人员在规划生产方法盛行甚至某些工作重点时存在传统的心态。产品，主要受到内部和外部客户的重视；古巴国家成功实施了这样的教育政策，几十年来，尽管他们在管理团队的专业价值方面拥有优势，但他们缺乏现代技术方面的专门知识在全国范围内发展。

专业性使这些经理和管理人员的学习曲线较短，但尚未完全增强。在某些专门从事这项活动的古巴实体中，顾问机构的发展及其在商业组织中的使用，可以为某些组织注入并促进其培训行动，以改变这些现有标准。并部署学习这些在实践中证明具有重大影响的现代工具和技术的过程。

有关古巴组织的营销计划指南的提案。

营销计划必须由几个部分组成，这些部分必须促进组织内的战略和运营管理。因此，考虑到它对古巴实体的重要性，古巴实体目前正在寻求促进其竞争力的机制和手段；除了由于作者在不同活动中的经验而发现的弱点。拟定了有关设计各节及其各自内容的建议，这些建议是灵活的并且可以完善的，目的是促进对它们的理解，澄清可能出现的问题，同时它们可以成为一种古巴实体的指南或方向。

由于设计营销计划的建议集中在一个简单的文档中，因此，正如本文所证明的，它允许集中管理者的理解努力；由于这种内容通常可以在大量教科书中找到，这些教科书并不总是很容易获得，并且需要更多的学习时间。同时，现有文献并未充分阐明营销计划的期限，因为它不加选择地提出了以战略和运营方法构想的计划。在本提案中以谨慎的方式界定的方面。

通过下图作为建议显示在下面的营销计划的部分和内容; 并在后面分别说明它们的位置。

营销计划各部分的内容。

内容提要：每个营销计划都应从其各个部分中描述的主要方面的摘要开始，其基本目的是使管理人员可以快速了解其作为战略和运营管理工具的潜力。 。

1.环境分析：必须在考虑组织宏观环境和微观环境的情况下进行环境分析。

• 宏观环境：组织沉浸在由机构，实体，有机体等组成的结构中；围绕她并在调解的关系中施加无法控制的力量。因此，必须分析与经济，人口，技术，政治，法律，社会，文化，环境，金融，传播和政府方面有关的外部趋势和因素；在预计的将来，以战略性的方式识别影响组织的可能机会或现有威胁。微环境情况： 分析是指了解市场特征，市场发展和主要趋势以及竞争，供应商和分销商，其基本目的是确定该行业的关键成功因素。

ü市场分析：这恰恰是营销计划的关键，它通过构建动态和更新的信息系统（通过市场研究获得支持）的系统知识，将使组织能够确定它是否可以服务适用于整个市场，也可以方便地将策略调整为具有同类特征的特定细分市场，您可以根据人口统计，地理，心理标准，购买习惯等对这些细分市场进行分类。

同时，选择要向其定向报价的目标受众。因此，组织必须通过相关的市场研究，预先确定与目标受众的期望（价值）相对应且尚未完全满足的属性，或改善现有属性。 ，基本上是市场细分的决定因素，即与作为价值购买者的客户所寻求的优势相对应的决定因素，并且通常将它们用作选择标准。除此之外，重要的是要知道：谁购买？，您在哪里购买？，您多久购买一次？以及为什么要购买？

ü竞争分析：有必要至少确定组织中最危险的竞争者，即优先竞争者。这样就可以了解他们的主要优势和劣势，更好地了解竞争的激烈程度，并能够利用他们的劣势并抵消他们的优势。另一种要进行的分析是关于竞争结构的分析，根据文献，有必要区分四种竞争状况中的哪一种：完全竞争，寡头垄断，垄断或不完美竞争和垄断。

根据竞争结构确定的这些情况，可以知道竞争公司是否在市场上处于主导地位，以及它们的报价差异，替代水平，价格是否符合供求平衡或相反，他们由于市场力量而被领导强加。如果要约的独特质量对消费者，他们对存在竞争优势的要求，竞争者中的创新动力，其物理技术水平，是否存在进入和退出壁垒等对消费者很重要，这将使我们能够确定最有利的定位，并根据其在竞争对手面前的位置来确定我们在组织中的战略，在以下文献中进行了具体说明：市场领导者，申请人，关注者或专家。

ü供应商分析：这是一个值得古巴组织分析的有趣方面，特别是那些为旅游市场或出口而开展业务的组织。在研究现有供应商的前提下，应确定与组织和要约的特征和目标最相符的供应商。这意味着要了解他们的谈判能力，他们在商品化过程中所建立的条件以及他们的报价质量等；简而言之，它的优点和缺点。评估与相同提供商继续合作的可取性，或在环境中寻找其他现有替代方案，从而评估更改提供商的决定（如果继续进行的话）必须产生的成本。

ü分销商分析：这种评估在古巴经济的背景下非常重要，特别是对于那些在旅游市场上开展商业活动或促进可出口资金以及（在较小程度上）针对人口的内部市场的组织而言。或工业领域。根据他们的议价能力和所建立的条件，可能的进入壁垒等确定优势和劣势；要从市场上现有的不同分销商中选择最方便的方法，当然，此分析必须包含竞争对手使用的做法。

2.组织的内部分析：必须在不少于五年的时间内对组织的内部能力和能力及其在绩效指标中获得的结果进行评估，以查明优点和缺点，并强调四个变量现有产品中存在可控的营销组合。同时，重要的是要通过系统地应用市场研究来了解消费者对他们现有产品的特征的看法。。

3. SWOT矩阵的分析：组织与自身环境的相互作用应从对预计的未来的外部因素（机会和威胁）的分析开始，并与对其内部能力和能力（优势和劣势）的评估相关联。 ），即通过本年度不同业务层次的SWOT矩阵系统地进行战略诊断，以制定与拟议目标相一致的战略。

必须充分利用信息才能进行战略诊断，强调必须通过成本或差异化来寻找竞争优势的来源，而组织必须以此为基础在确定的市场中定位其定位策略。

4.制定商业区的使命和愿景：作为必不可少的前提，两者都必须以有助于组织的使命和愿景的术语来制定。这样，特派团必须描述商业区的原因，将其视为令人满意的目的说明，即强调其精力，因此应澄清，该实体所有业务的一部分与今天的业务相对应，并且它必须是您愿景中表达的预计未来。必须与公司的各个领域进行社交，以激发他们的参与度，并且他们的身长必须便于召回，以便始终牢记。

5.竞争地位的定义：这是古巴组织的一个重要方面，在某些组织中仍然被视为弱点。它由定义您希望客户如何看待相关产品或从整体上考虑组织的方式组成，这表明在消费者心目中已达到一个位置，即可以从战略角度区分他们的概念。 。

为了找到合适的定位，有必要事先确定给定市场中哪里有更好的机会，不同的供应商会聚到哪个机会，这迫使同时检测组织的外部威胁以及所表达的结构和强度竞争者的优势和劣势，以便确定市场上有吸引力的空间，这可以通过成本优势，效率或寻求效率差异来体现。 。最后，它必须成为一个概念，消费者可以借此在自己的脑海中刻画并做出选择。

“如何希望”客户实现某种感知的定义涉及考虑“事情的完成方式”，尤其是在组织认为“他们可以做到”的信念中，即实体的能力和能力以及市场条件，使其得以实现，此外，还基于员工的共同价值观将独特的行为方式纳入员工的态度和行为中，并有可能将其转化为具体的战略和行动以及动态。

6.战略目标的确定：市场营销计划追求的目标是多种多样的，有时是相反的，因此可以方便而精确地确定优先级并解决可能出现的冲突。市场营销或商业管理部门必须建立财务目标，并在因果关系占优势的情况下从中推导出市场营销目标，即作为行动的诱因的市场营销目标与结果的财务目标之间。这些目标不应定义为一组，而应优先于系统方法。

财务目标通常用作特定活动的绩效表达，而营销目标则以不同的方式表达，例如：以销售数字，实物单位，市场份额，出于交流目的等。 。此外，必须根据许多标准来定义这两种类型的目标，例如：它们必须是可量化的，与组织的战略目标兼容，指的是某个时间和地点，是现实的或可以实现的，但同时又具有挑战性和一致性，以及在实体员工中创造动力的激励因素。

7.策略的制定：必须基于对优势和劣势的确定，这些优势和劣势最适合于环境中发现的各种机会和威胁，并根据未来的期望，明确那些使成功和失败的可能性有所不同的优势和劣势。组织。此外，必须牢记为每个先前定义的战略目标制定战略。

请记住，任何策略都基于使用竞争优势，甚至任何策略的根本目的都是为了增加竞争优势。战略制定需要具体反映结合了主要营销工具的战略行动。搬运工 它根据竞争优势（成本或差异化）对策略进行分类，同时考虑组织参考市场的定义。

• 成本策略：该组织以整个市场为目标，而不考虑现有的不同细分市场。因此，其目的是用相同的报价满足通常不那么苛刻且利益高于价格的公众的需求。

该报价的设计重点是效率，但相对于营销组合的四个可控变量，其要求与竞争对手的要求类似。尽管这种策略具有成本优势，但在充分满足所有消费者需求的可能性方面存在局限性。

• 差异化策略：组织已经确定了不同细分市场的部分标准，为此，针对其四个可控变量，使用差异化营销组合，根据目标受众寻求的优势来设计其产品。它涉及确定一些竞争优势，从而将其与竞争对手区分开来，并为消费者所察觉。这种策略的优点是，它可以更好地满足消费者的需求，因此可以刺激细分市场的需求，但是它在增加成本方面存在局限性，因此必须执行对不同市场领域的盈利能力进行一致的评估。

• 集中战略：组织已确定存在多个细分市场，但是其能力和资源阻碍了它在所有细分市场中充分发挥作用，因此，它决定只专注于某些细分市场，特别是专注于一个或多个可以获得竞争优势的细分市场。 ，因此可以实现更大的参与度。这种策略也被称为利基或一种方法，并且存在削弱需求的风险。因为消费者的喜好或引入新竞争对手可能会发生变化；会减少组织获得的利益的方面。

8.营销组合：不应简单地将古巴实体的努力或营销组合视为组织通过各种不同手段存在和执行的功能之一：产品，价格，分销和交流，以促进产品的销售。营销发展以增加销量。这非常重要，因此必须基于集成的营销方法，在这些变量之间寻求适当的协同作用，以增强其影响力。可以根据确定的策略类型针对每个战略业务部门，产品线或产品完成此操作，这已在上一节中进行了说明。营销变量说明如下。

• 关于产品/服务-市场包装的决策：这些来自集成营销方法的想法已导致组织不仅根据其主要功能，而且整体上构思了产品和服务（称为产品组合）。实用程序向其客户端报告的属性集。

必须在组织中进行评估的产品组合，可以通过各种传统分析工具来完成，例如：BCG，GE矩阵；以及矩阵价格的感知价值-边际成本。

矩阵价格中的感知价值-边际成本;专注于客户的产品或服务被视为一组属性，这些属性具体由其基本功能价值和必要或附加性质的次级价值组成，其特征在于它们共同赋予每个客户的重要性级别具有感知的存在度，与市场上提供的其他产品或服务相比，它们产生了差异化的总价值，构成了其加权的全球态度。它是根据不同的公式计算得出的，其分析可以通过提高质量水平来评估投资，从而说明业务组合中不同产品或服务的四种质量策略，总结如下：持续改进质量选择性的质量改进，保持质量水平或重新设计质量管理。

分析的结果是，考虑到产品/服务中表达的不同要约-市场包装在矩阵的每个象限中所获得的位置，根据其感知价值的价格与其边际成本之间的对应关系；组织将能够考虑各种战略选择而产生的影响，并做出更准确的决策，指导他们的资源和努力以提高质量管理的有效性，以促进其未来发展。

考虑到每个UEN可能包含面向不同市场-目标的不同产品或服务，因此至少应针对每个现有UEN制定营销或商业指导计划。考虑他们在公司中的位置以及所选择的策略。

营销计划可提供有关过去5年中每种产品或服务的销售，价格，利润率和单位净利润的数据，以及根据通过某些先前提出的矩阵。

• 分销决策：在组织可控制的变量中，营销组合，分销决策是战略性的，尽管有关利润和促销措施的一些战术决策是隐含的。正如文献所认为的那样，它们的必要有效性条件使其结构要遵循两个基本特征：

ü可用性：这意味着产品或服务是在消费者可以轻松获得的地方（即通过便捷的努力）提供的。

ü可访问性：这意味着消费者对购物感到满意（舒适）。

分销渠道的结构考虑了一组称为中介的组织，这些组织是独立的，同时又密切相关，这必须保证从生产者到最终消费者的分配过程的有效性。它的长度取决于过程所涉及的中介者的数量，并与产品或服务以及消费者的特征相对应，从而确定它是个人还是工业消费品。

在营销计划中，必须考虑到所分析业务的水平，做出组织将对此可控变量做出的决策。非常重要的方面，特别是对于那些产生可出口资金的组织。

• 交流决策：商业交流是指组织在交流过程中考虑到所追求的目标向不同受众发出的信号集；他们可以是要约的特征和利益，或者/并且可以维护实体的形象，声誉和声誉；寻找有效的影响。

根据报价的特征和目标受众确定沟通决策；以及预先设定的目标，以各种形式和手段互换使用，如文献中所述。

ü销售人员：它影响购买行为，是个人的，双边的；它包含直接的，个性化的信息，并具有反馈的可能性。由于进行访问的范围广，其成本通常很高。在古巴实体中，不仅要通过销售，沟通和谈判技巧更好地为这些人员做好准备，而且还要结合有关要约的特征，其使用，利益等方面的信息。使用压力策略。

ü广告：它影响着消费者的态度，它是庞大的，非个人的，它允许引入各种艺术表现形式，使广告信息更具吸引力，同时除了使用不同的媒体外，还可以重复信息。 。由于其庞大的规模和地域规模，其成本相对于销售人员而言相对较低。对于古巴实体而言，这是一个有趣的方面，从根本上来说，对于那些在旅游市场上开展业务或产生可出口资金的实体而言。使用抱负策略。

ü促销活动：它是一系列短期激励措施，旨在鼓励消费者，分销商或开处方者支持广告或销售人员的行为，以促进购买特定优惠，或者在市场上推广他们的知识。它可以区分具有类似特征的市场中的报价。应谨慎使用，因为与重复使用相比，它可能会对产品的品牌形象产生负面影响。这是古巴实体必须考虑的一个方面，特别是那些决定发展可出口资金的实体。

ü公共关系：他们的特点是采取一系列行动，目的是提升公司的形象和声誉，而不是要约的品牌，目的是使其与某些目标受众更加接近。在旅游市场开展活动或开发可出口资金的古巴实体中，应优先考虑的方面。

商业传播媒体：海报，标牌，海报，广告位，杂志，沙龙，展览，交易会，互联网，电话，目录等。

• 价格决策：它是营销组合中一个非常重要的变量，实际上，它是唯一产生收入的变量。它对销售和利润具有直接而明确的影响，并且仍然是一种强大的竞争和形象工具。

定价决策必须考虑组织的内部能力和能力以及环境中存在的条件，以实现具有所需有效性的交流。

关于组织的能力和内部能力；定价受到成本水平和预期获利能力（即所达到的效率水平）的限制。尽管环境中的现有条件受市场购买力的影响，但竞争对手的存在以其强度和结构以及外部法规和政策为特征。还考虑要使用的竞争优势类型。

价格变量尽管具有重要意义，但通常受组织无法控制的因素和决定所制约，但是，建议进行平衡点分析以评估实体的实力及其在竞争中的竞争力的可能性。市场。在古巴商业结构中具有独特重要性的方面。

在营销计划中，应考虑到所分析业务的不同级别，目标受众，要约的特征和实体的目标，应出现组织假设的关于这些可控营销变量的协同决策。以及环境中现有的政策和法规条件。

9.行动计划：营销策略的每个要素必须通过一个计划进行规定，该计划包括要采取的具体行动，并适当地结合了不同的营销变量：产品，价格，分销，商业传播；此外，必须确定日期，经理，执行者及其预算。同时，考虑到传统上用来衡量实体成果效率的指标以及与有效性或影响水平相关的其他特定指标，可以明确地建立一个指标体系，以衡量战略和运营管理，这很方便。在环境中，具有因果关系，即作为行动的诱因和结果的指标。

负责不同子系统的人员必须参与该计划：市场营销，财务，生产，研发，人员，信息等；该计划以一种或另一种方式要求，同时必须使所有工人都知道。

公司管理层将审查分配给每个行动的预算金额，批准或修改。但是，一旦获得批准，预算原则上将成为制定行动的基础。尽管应该指出，要采取的行动不应完全满足预算需求，但实际上，预算限制总是或多或少地存在，也就是说，必须明确的是，有一些行动可以执行无需资金支持，这将极大地有利于组织绩效。

10.预期结果声明：提出组织建议实现的最相关结果，既涉及将要产生的必要成本，也涉及所研究业务水平的预期收益。行动计划使您可以获取数据以建立预期的损益预算。在收入方面，它显示了估计的销售量和每单位的平均价格。在成本方面，它显示了研发，采购，生产，分销，通讯等方面的成本；差异是预期收益。

11.控制计划：必须定期审查营销计划，以检查从计划中获得的结果，并使预算适应新的要求。目标和行动纲领之间的对抗，以及行动计划中制定的指标的行为，必须每月进行一次，以便密切监视其应用。同时，必须每季度进行一次总体重新评估，强调未完成的行动。控制程序中的周期性通常在文献中有所描述。

这样，不遵守某些计划的行动的不同领域的主管必须说明原因，同时提出可以改善对计划的遵守的行动。因此，以不明确的方式了解不合规及其原因和后果。

一些控制计划包括应急计划，这些计划指出了本组织管理层将针对可能发生的特定不良事件采取的步骤。制定应急计划的目的是将标准纳入管理人员，以便在预期中考虑某些困难时，可以用更大的可能性加以限制。

作为一个重要的结论，很明显，现行法律中提到并在上文中表达的古巴公司年度计划中的各个层次，领域和程序以及所设想的不同方面，都必须与营销计划结合起来，并有远见。全球最佳集成商，其基本目的是在以消费者为中心的参考市场中实现理想的交易。就是要发展整合营销，提高竞争力。

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要扩展此方面，请参阅MISuárez的文章。市场营销注重质量有效性：智能组织的战略重点。” 在《管理：顾问的愿景》一书中。费利克斯·瓦雷拉（FélixVarela）编辑，2003年，页。108-111。

参见MISuárez的文章。古巴实体的市场研究经验，网址为gestiopolis.com，网址为：http://www.gestiopolis.com/marketing-2/ejemplo-investizaje-mercado-modelo-matemático-organización-cubana.htm

参见MISuárez的文章。信息分类。CEEC图书管理：战略规划中的初步工具：21世纪的挑战。2004年。

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灵感来自D. Norton和R. Kaplan的Balanced Scorecard Book。

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参见MISuárez的文章。信息分类。CEEC图书管理：战略规划中的初步工具：21世纪的挑战。2004年。

M. Porter，《图书竞争优势》。创造和维持卓越的业绩。MONTH版。s / f。

有关使用矩阵价格感知值-边际成本的更多知识，请参阅MISuárez。文章营销方法以提高质量效率：明智组织中的战略重点。” 在《管理：顾问的愿景》一书中。费利克斯·瓦雷拉（FélixVarela）编辑，2003年，页。108-111。

受到作者D. Norton和R. Kaplan在其BALANCED SCORECARD书中使用的概念的启发。

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