声称保真度已从一个不可回避的确定目标变成了公司营销计划中短暂而微妙的乌托邦。
显然，并非所有人都接受了它，并且仍然悬挂着战斗的旗帜，将客户保持在一种狂喜之中，阻止他看到周围的人并做出最自然，最自然的人类表情：浏览和测试。
犹太基督教圣经似乎是这种行为的最古老书面参考文献之一，在创世记中，他们描述了好奇心如何导致夏娃违抗上帝的命令（上帝赐予了她所有其他天堂的果实）来消耗这是被禁止的。如果从市场营销的角度研究这段历史，那么可能会得出一些结论，例如：上帝（供应商）向亚当夏娃（客户）提供了各种产品和服务（天堂里），唯一的条件是无法获得蛇（竞争对手）的建议。但是没有比拒绝或难以获得的产品或服务更好的产品或服务。
这也是一种普遍做法，尤其是在大众消费品公司中，是防止其人员获取竞争产品，这样做是为了对组织产生承诺，并且-可以假设-在此之前对他们的产品联盟建模潜在市场或剩余资产。简而言之，结果就是强制保真，就像将这对夫妻锁在房间内一样，这样他们就不会与世界接触，只能满足与关押他们的亲戚和沟通的需要。
对品牌或供应商都不存在对产品或服务的忠诚度，这种想法是乌托邦式的。可能会有表达单数含义的偏爱的表达，但是，在没有产品或服务的情况下，很快就会找到替代品，这种替代品通常会在第一个变更中受到批评，比较甚至贬低，但是通常会最终被接受。
例如，在1990年代，百事可乐主导了委内瑞拉软饮料市场，可口可乐几乎没有参与，当时Cisneros（与领先饮料签有合同的经济组织）离开了百事可乐，并向可口可乐市场泛滥。可乐并非没有表达不满，不满和拒绝，而是逐渐使市场适应了“新”可乐，甚至在不知不觉中嗡嗡地响起了其流行的音乐。但是在2002年的公民罢工中，百事可乐和可口可乐都不再上架了，在没有两个竞争对手的情况下，被广泛使用的替代品是可乐实或KR，后者的价格仍然上涨，但卖掉了。重要的方式。
此过程之后，可口可乐再次进入市场，但在2006年，由于与经销队的短暂冲突，公众增加了百事可乐的消费量，丝毫没有厌恶的迹象。其他产品和服务，品牌，会面点以及在某些时候可能会受到青睐的所有事物也发生了同样的情况，例如委内瑞拉国家电话公司（CANTV）多年来一直享有忠诚度，在电信领域拥有垄断地位，但是当已经倒闭的公司Telcel（国家版）出现在蜂窝市场时，它大大超过了Movilnet的CANTV子公司。住宅电话也发生了同样的情况，客户排长队要求CANTV这项服务，他们别无选择，这是唯一提供这项服务的公司，由于暴露出缺乏终端和可访问性的问题，它忽略了很大一部分需求，但是当新的运营商通过提供无线固定电话系统克服竞争局限时，他们很快就有了巨大的需求，迫使CANTV提供类似的产品和服务。
这很简单，只要有替代品，就很难享受到完全的忠诚度和100％的偏好，如果没有替代品，那么如果没有它，人们就不能说忠诚。
21世纪的客户缺乏上个世纪四分之三的限制。他不那么依赖，更进取，更苛刻，最重要的是，他喜欢快速而令人满意的回应。
如果您必须找到一种简单的方法来解释本世纪顾客的行为，就可以说，就像那个晚餐者那样，他没有在餐馆里找到他想要的菜，而是选择了当日的菜单，而是站起来了。然后尝试其他地方。
不了解或不了解这种行为的公司注定要失败，他们必须了解，不再是寻求对传统或习俗的忠诚或偏爱，他们必须努力产生足够明显的特征并轻松克服差异化（自己）这样一来，他们就可以不断向顾客赞美其品种，口味和满意度，甚至可以使竞争品牌的消费成为增强和驱动他们的工具。
显然，想要保留过去的传统和线性方案并努力摆脱以往的一切的人并不缺，事实上，他们不会缺少支持客户的机会，但是，客户是他们不会永远持续的“易腐烂资源”此外，他们的需求和期望会随着时间和历史时刻而变化，因此，只要客户存在，那些拒绝探索新策略的人就会得到认可。
最后，对于强迫员工消费产品的公司，应谨慎指出，从任何角度来看，他们的增长和创新机会都受到限制和限制：比该员工更好的批评家，创造力或推动者在消费竞争性产品时，它能够找到使它提供或产生最佳选择的要素缺失，与众不同或确定。值得反思。
