了解某些消费者在购买时的态度和偏好来自何处，有助于预测他们在满足需求时的行为。
毫无疑问，我们的消费者在这个消费社会中会感觉像国王。让我们记住，公司销售产品所使用的所有策略都是我们自己做的。公司将所有精力都集中在解决一个简单的问题上：我们的需求。因此，下面将研究与消费者行为有关的一切以及影响消费者行为的所有因素。
文化因素
日本的宗教仪式与伊朗的宗教仪式不同，或者美国的宗教仪式与阿拉伯的宗教仪式不同。文化是代表着社会并代代相传的价值，信念，规范，习俗等的集合。这个因素至关重要，因为文化提供了可遵循的参数，理想的行为模式并指导社会解决自己的问题。
同样，有些亚文化是一个社会中确定的文化群体。正是由于这个原因，美国的拉美裔人与其他种族明显区别于黑人。在大多数国家中，存在着不同宗教（天主教徒，新教徒，东正教等），不同年龄（年轻人，老年人）的群体，这些群体中的每一种都有不同的行为形式，这些行为将显着影响对某种资产的获取。或服务。
还有不同的社会阶层，这是决定购买产品的非常有力的理由。公司经理可以每6个月更换一次汽车，而一个单身而被遗弃的母亲将不得不在街上乞讨，为孩子们寻找食物。他们的消费习惯和需求因天而降。
影响因素
- 文化社会人格人格
社会因素
在其中是某个人所在的组。他们可以是受到亲密和永久待遇的人，例如永远的朋友，家人或公司的工作组。在有志向者和参考群体中，人们寻求拥有自己的位置并做自己喜欢的事情，例如政党，居委会，足球吧等。
属于这些人群中的任何一个都可以控制某人的行为，这可以是非正式的，例如家人，朋友等，也可以是基于愿望或参考人群的规则或规定。
有四个因素影响消费者的行为。建立每个特征的特性对于正确的营销策略至关重要。
个人因素
18岁的年轻人的音乐品味与70岁的年轻人的音乐品味不同。年龄在很大程度上定义了消费者的喜好或品味。营销人员的工作是要认识每个子组的特征，并将它们集中在他们的销售和促销计划上。
职业在个人的购买行为中也很重要。工人不会像大公司的高级管理人员那样为自己的工作购买相同的东西。诱使他在整个身体上纹身的人的性格与修道院的一位隐修女的性格不同。这一点指的是每个人对自己的印象，并驱使他具有不同种类的需求和行为。
心理因素
在这里，思想在满足需求方面起着恒星的作用。如果购买东西的动机很高，那么它的收购就不会有第二次。如果您对某项商品或服务有良好的认知，那么您的购买将迫在眉睫，最后，如果您对以前的情况有很好的了解，那么收购将变得更加一致，产品选择也将更好。
作为最后的结论，可以说，深入了解这些因素，任何公司都可以最好地制定促销和销售计划，以根据购买产品时行为源自何处来满足任何人的确切需求。或服务。
