我们今天所知道的复杂的输血过程是许多世纪漫长而复杂的旅程的结果，在这种旅程中，不同的科学家试图克服其固有的血液相容性，凝血，保存等问题。
长期竞争力因素Grifols业务团队自成立以来（即20世纪初）一直致力于血液制品的科学技术开发，经历了艰难的历史过程，包括整个法兰西主义时期，第二次世界大战以及随后的经济危机，直到目前在这个行业的主要国际公司之一成立。
目前的工作构成了对促成这家国际控股公司竞争成功的因素的系统分析，目前正在寻求在健康领域采用新的替代方案来扩大其边界。
1.简介
Grifols集团在其60多年的漫长旅程中，基本上专注于与输血有关的活动。
如今，血库，捐赠，输血已经非常熟悉，但是所有这些活动都包含复杂的过程和悠久的科学发展史，为了从历史的角度来理解，有必要至少进行一部分研究，这个西班牙商业集团的起源和后来的发展，我们的起源是在20世纪初。
尽管历史可以追溯到希波克拉底时期，当时希腊人开发了与血液有关的“技术”，但我们将回顾较不遥远的事件（Góngora-Biachi，2005年，第282页）。
我们在1492年发现的第一批账目之一，其中Stefano Infessura告诉一位医生从两个孩子那里取血，口服给昏迷的教宗无罪八世，不幸的是以孩子和教皇本人的死亡而告终。
在1616年，根据当时的一些理论，威廉·哈维（William Harvey）发现了血液循环系统，这是从科学角度来看的重要里程碑。在17世纪后期，进行了一些有关动物输血的成功实验。但是，在大多数情况下，人为尝试仍然会产生致命的后果。
在1667年的法国，我们发现了由Jean-Baptiste Denys博士管理的第一笔记载的人类输血。这个事实并非国王路易十四亲自任命的首位医生，但它带来了一个轶事性的法律问题，导致整个欧洲多个国家普遍实行禁令，并沉默了近一百五十年。
1818年，詹姆士·布伦德尔（James Blundell）博士（英国）使用患者丈夫的血液进行了首次成功的输血治疗产后出血。这次活动使这位科学家发明了许多输血工具，并为公司发了大财。
1901年，澳大利亚人Karl Landsteiner终于能够解释输血中的一些问题。他发现人们的血型不同，不同的人不可能输血。他在1901年描述了ABO系统，并在1940年描述了Rh系统。 （他获得了1930年诺贝尔医学奖）。
直到1910年代之前，必须先从供体直接向受体输血，然后再进行凝血。在这十年中，发现通过添加抗凝剂并冷却血液可以储存几天，从而为血库开辟了道路。
1914年，比利时医生Albert Hustin于3月27日进行了第一次间接输血。同年，阿根廷医生路易斯·阿格特（Luis Agote）使用了稀少的解决方案，并取得了巨大的成功。
1916年，第一次输血是由美国陆军医学研究人员和军官奥斯瓦尔德·希望·罗伯逊（Oswald Hope Robertson）储存和冷藏的血液进行的，他在法国当值期间建立了第一个血库，这是公认的。在第一次世界大战中。
这是乔斯·安东尼奥·格里福尔斯·罗格（JoséAntonio Grifols Roig）于1909年学习医学并获得学位的历史背景，同年，他创立了中央分析研究所（Central Analysis Institute），这是格里福斯公司未来生存的序幕直到今天，所有的法兰西主义和随后的西班牙经济危机都成为了该行业中世界上最早的危机之一。
2. GRIFOLS的历史演变
何塞·安东尼奥·格里福尔斯·罗格（JoséAntonio Grifols Roig，1885年-1976年），西班牙医生（加泰罗尼亚-西班牙），1909年从巴塞罗那大学获得临床分析专业的医学学士学位，同年，他成立了中央分析研究所，致力于临床，细菌学和化学分析，致力于为药房协会精心设计口服疫苗，临床分析和输血实践。之后，他将在慕尼黑大学扩展培训。
他在马德里获得了有关Wassermann反应的论文博士学位，然后在1929年获得了用于抽取血样和输血细胞以进行间接输注的抽吸传单的专利，并获得了后来成为我们分析公司的先验专利。
在西班牙内战中，使用了Grifols博士设计的输血程序，并补充了FredericDurániJordá博士（西班牙）临时存储的最新进展。这些技术对于第二次世界大战中的战场工作者而言至关重要。
需要强调的是，在西班牙内战期间，何塞·安东尼奥·格里福尔斯·罗格的两个儿子通过在1936年至1939年竞选期间成功应用的这些新方法，致力于输血过程。乔斯·安东尼奥和维克多·格里福尔斯·卢卡斯都是注定在共和军的输血处
内战结束于1940年11月18日，何塞·安东尼奥·格里福尔斯·罗格博士和他的两个儿子创立了CompañíaLaboratorios
Grifols SA
。1943年，他的两个儿子何塞·安东尼奥和维克多·格里福尔斯加入了对这一过程的调查最近在血液中发现了冻干，并在西班牙引入了该方法的专利，从而在1945年为第一个私人血库Hemobanco开辟了道路。
1950年代初期，JoséAntonio Grifols Lucas根据研究人员Abel和Co Tui的先前经验开发了血浆置换术，他的研究结果在1951年里斯本第四届输血医生大会上发表，并发表在《英国医学杂志》上。 1952年
。Hemobanco的活动通过将静脉注射液用作献血的防腐剂来促进静脉注射液的生产。它的工业生产始于1952年，当时注册了第一批葡萄糖碱溶液。
应当指出，从战后时期到1960年，贸易保护主义程度很高。西班牙仍然与欧洲其他地区隔绝，在这段Autarchy时期，技术的转移和进口过程是根据政治标准来选择的，因此尽管该领域与欧洲其他公司的距离却陷入瘫痪到了五十年代，它以令人胆怯的速度恢复了，并从六十年代开始以非常快的速度恢复。在此期间，西班牙公司的首要任务是通过制造许可证进行模仿，而不是进行创新。因此，GRIFOLS在进口机械和原材料方面存在困难，而这些设备和原材料需要继续进行研究，例如针头，安瓿瓶，血清，Rh展示盒，注射用水等，尽管有这些困难，他仍然能够创新流程。
Dade-Grifols公司于1960年诞生，拥有北美公司DADE Reagents 50％的所有权，该公司将在西班牙销售其试剂，并且是Diagnostic Grifols公司的先驱。这一事实是其国际化的第一步。
随着产量的增加以及工业活动的多样化，在巴塞罗那省Parets delVallès建造了新的工业设施。 1968年与American Hospital Supply进行的分组旨在使Grifols与美国政府取得联系，并促进了Grifols在西班牙境内开展业务的血库的质量控制，并引入了良好生产规范在生产过程中。
1982年，Alpha Therapeutic Corporation-Green Cross Corporation收购了American Hospital Supply的股份，从而改变了Grifols公司的股份。
1987年，Grifols进行了重大的公司重组，使其成为公司控股公司。这时，Grifols集团诞生了，该公司将由多家公司组成：Grifols Laboratories（专注于流体疗法和营养产品的制造），Grifols Institute（一家专门从事血浆分离和获取血液产品的新公司）， Grifols（恢复血液学和诊断学的设计和制造仪器以及试剂的制造活动）和Movaco（在西班牙经销Grifols产品的公司）。
国际扩张始于1990年代。这一过程的成功一直持续到今天，对1995年从美国食品药品监督管理局获得2份许可证起着决定性的作用： Parets delVallés生产工厂及其白蛋白产品的产品许可证。
2006年，它在马德里证券交易所上市。
2008年1月2日，它成为IBEX 35的一部分。
2009年，它以ADR在纽约证券交易所（NYSE）上市。
2011年，Grifols获得了联邦贸易委员会（FTC）的授权，以大约34亿美元的价格收购了其竞争对手Talecris。
Grifols当前在美国有一家同源子公司，该子公司是该国公司的母公司。该子公司具有血液产品生产结构以及生物科学产品（血液产品）和诊断产品的商业结构。
通过连续收购血浆收集中心，已经完成了产业结构，总数达到147个。这样，公司就确保了其主要原料血浆的供应。 Grifols拥有全球性的血液制品生产系统，从获取血浆到最终产品，这一系统可确保其血浆衍生药物的安全性和有效性。
该公司还在拉丁美洲拥有自己的商业子公司，业务遍及27个国家/地区。
3.理论框架
为了确定影响Grifols集团竞争成功的因素，有必要解决一些理论上的问题，以此作为实现这一目标的基础。
这不是简单地列出一些重要方面的问题，而是系统而详尽地建立对公司所有内部和外部要素的浏览，这些要素可能以某种方式影响任何公司的竞争成功。
理论上有一些替代方案，但并非所有都适合此特定情况。因此，例如，与工业区特征相关的方法与这种情况不符，因为在我们看来，Grifols并不是在这种情况下出现或发展的。
首先要定义的概念是竞争力，在概念上有不同的细微差别，但在卢比奥·巴尼奥斯（RubioBaños）和阿拉贡·桑切斯（AragónSánchez）的陈述中以某种方式进行了总结，他们申明：
公司的竞争成功取决于其能否获得有利的竞争地位，维持和提高其市场地位以及获得优异结果而不必诉诸于生产要素的超低报酬的能力。
对其他人而言，竞争力是指公共或私人组织不论盈利与否的能力，能够系统地保持比较优势，从而使其能够在社会经济环境中占据，维持和改善一定的地位。（Rodríguez，2010年，第3页）
接下来，我们必须定义影响竞争力评估的因素。这些因素是构成它的要素。首先，一些作者指出创新，人力资本和基础设施是竞争力的重要因素（López等人，2009年，第126页），但是对这些方面进行详尽的分析不仅仅需要这些。非常笼统的因素的有限列表。 “很明显，许多问题都会影响竞争力，因此有必要考虑大量指标或变量”（López等，2009，第128页）。
在描述像Grifols这样的公司的特定情况下，我们认为可以将其分为公司的内部因素，国际化战略应从这些内部因素中加以特殊对待。
3.1公司外部分析
每个公司都是一个集成到更大系统中并构成其环境的系统。与之互动的程度是绝对的，因为没有公司可以孤立地生活。
从SWOT方法的角度来看，在这种环境下，将找到他们的机会和威胁，因此，提出策略以利用前者并保护自己免受后者的侵害至关重要。
对于某些作者而言，有两种类型的环境：常规环境和特殊环境（请参见图3.1）（Guerras等，2008，第7页）。
环境考虑了组织的所有外部因素，这些因素会影响组织的决策和结果，并且公司无法控制它们，但仍然对企业的成功产生重大影响（Gant，2006，第102页）。
图3.1一般环境和特定环境
资料来源：（Guerras等人，2008年，第7页）
总体环境是指从通用的角度来看包围公司的外部环境，也就是说，是指从公司运营所在的社会经济体系衍生而来的包围公司的一切环境。
•但是，特定环境是指环境中最接近公司正常活动的部分，即最接近公司所属经济活动的部门或分支。 （Guerras，et al。，2008，p。7）
分析总体环境和具体环境将无法建立影响公司竞争力的外部因素以及阻碍公司竞争力的因素。换句话说，它的机会和威胁是根据因素来理解的。
有一些方法可以让我们分析这些环境中的每一个，但并非所有方法都与我们分析中公司的特征相对应。因此，例如，工业区方法（见图3.2）假定的情形与Grifols集团的情形不同。
图3.2工业区方法
资料来源：（Guerras等人，2008年，第16页）
关于全球环境，Luis Guerras等人（2008年）申明，研究一般环境要解决的第一个问题是确定其极限，即确定哪些变量将对公司的活动产生重大影响。而不是。
全球环境或多或少代表着所有公司的普遍情况，这就是为什么除了某些特定事件外，它几乎不是意味着获得竞争优势的因素来源。但是，它的维度范围涉及世界级别，国家或地区。
另一种非常受欢迎的方法是波特钻石（见图3.3），它有助于确定一个国家作为其经济所在企业的竞争机会来源的情况。
图3.3波特钻石
PESTEL分析，环境战略概况
但是，我们认为，要刻画Grifols集团全球环境中的成功因素，更合适的方法是采用“战略环境概况”。
该方法从地理性质的第一近似开始，并根据公司运营的地域范围确定：世界，经济区域，国家或地区。相关的划界，因为“它明显区分了必须用于执行分析的信息类型”
（Guerras等，2008，第10页）。
但是，此分析的中心部分集中于分析中必须考虑的变量类型，这些变量可以归纳为以下六个组（维度）：
•政策
•经济
•社会文化
•科技
•生态（环境）
•法律
3.2具体环境
特定的环境增加了与Grifols公司运营所在的行业相关的所有因素，而该市场远非完美竞争的市场，尤其要注意与Grifols公司在全球范围内竞争的公司（提供替代产品或服务的公司）。 。
现在，可替代性特征可以通过两个标准来衡量（Guerras等，2008，第26页）：
1）从供应的角度应用技术标准，并将一个行业定义为一组公司，这些公司在制作一个或多个产品时使用生产过程或类似原材料。那么，这个定义的关键是生产过程的可替代程度。
2）从需求方应用市场标准，并从客户满足的需求的角度选择制造彼此替代的产品的公司。
一个理论模型可以详尽分析与所谓机会和威胁相关的特定环境因素，该模型构成了被称为波特的五种力量（1982）的模型。
图3.4波特的五种力量
五种力量（见图3.4）如下：
1）现有竞争对手之间的竞争
2）新竞争对手进入的可能性
3）替代产品的威胁
4）买方的议价能力
5）买方的议价能力供应商谈判
下面我们将解释它们的组成以及这五种竞争力的决定因素。
1）现有竞争对手之间的竞争
它涉及通过该行业的竞争程度来衡量公司当前面临的竞争情况。对于Grifols公司所享有的市场而言，尽管没有以大量竞争对手为特征，但是，这并不意味着其他大型公司会进行非常积极的竞争。无论如何，该理论表明应遵循以下原则：
•竞争者数量及其之间的平衡。
•行业增长率。
•流动障碍。
•出口障碍。
•公司的成本结构。
• 产品差异化。
•交易成本。
•已安装的生产能力。
•竞争对手的多样性。
•战略利益。
2）新竞争者进入的可能性
Grifols在2011年的销售额已超过20亿，尽管发生了危机，但它取得了积极的回报，这一事实应该引起包括中国在内的许多国家首都的关注，但并非总是那么容易获得一种行业。
新竞争者进入的可能性首先取决于两个因素（Guerras等，2008，第36页）：是否存在进入该行业的壁垒以及已建立的竞争者对新竞争的反应。
3）替代产品的威胁
随着替代产品出现在一个行业中，竞争水平不断提高，对新竞争者的吸引力也越来越小，甚至会影响可能看到利润下降的现有公司。
根据Wars（2008）的研究，替代产品威胁在一个行业中的重要性尤其取决于以下因素：
a）替代产品在满足消费者需求方面比该行业更好的程度。
b）替代产品的价格与行业价格的关系。
c）替代产品在行业产品中的淘汰。
d）转换为替代产品的成本。
4）客户的议价能力
一个国家的社会保障系统等非常强大的客户对其供应商（例如Grifols）施加了条件。客户的议价能力是在交易价格，质量，规格，信用，条款，退货等方面对交易条件施加条件的能力。
5）供应商的议价能力
关于客户讨价还价能力的说法可以应用于供应商。在任何情况下，根据Porter（1982，p。44 et seq。）的规定，应注意以下因素：
•与行业相关的集中度。
•与业内公司进行的交易量。
•与客户成本相关的购买重要性。
•交易产品或服务对象的区分度。
•供应商变更成本。
•客户相对于供应商的利益水平。
•垂直整合向前或向后的真正威胁。
•对于买方产品或服务质量而言，所售产品或服务的重要性。
•存放产品的可能性。
•一方有关另一方的信息级别。
表3.1列出了上述因素及其对谈判能力的影响形式：
3.3公司内部分析
公司竞争力中的成功因素也必须在其中确定，在许多情况下，这些因素可能是最重要的，尤其是因为它们离公司领域更近。
识别内部因素意味着根据SWOT方法检测其优势和劣势，并且与其他提到的因素水平一样，可以诉诸一种方法模型，该模型可使我们以更有条理和详尽的方式对其进行识别。搬运工价值链是一个不错的选择，它可以预先添加以下信息：
a）公司的年龄及其发展
b）公司的规模
c）活动领域
d）财产类型
e）地理范围
f）法律结构
价值链
价值链是使我们能够系统地确定和分类Grifols竞争能力的一些成功因素的工具。这种方法是Michael Porter（1987）提出的一种方法，旨在描述公司创造价值的过程，并以此来描述我们在这项工作中寻求的成功因素，用Porter的话，这些因素将被称为优势。有竞争力的公司。
价值链是一种对公司内部活动进行分类的方法，可以让我们了解价值创造的要点。每个活动都将其一部分与最终产品相关联。公司的价值链必须被理解为包括供应商和客户的价值链在内的更广泛的价值体系的一部分。
如图3.5所示，该方法将公司的活动分为两个主要类别：
a）主要活动
b）支持活动
图3.5波特的价值链
主要活动。-与公司的生产过程以及售后活动直接相关的活动（Guerras等，2008，第12,13页）：
•内部物流或投入因素：接待，原材料，辅助材料的存储，库存控制和内部分配，直到将其纳入生产过程为止。
•运营或生产本身：与要素向产品或服务的物理转化有关的活动。
•外部物流或分销：成品的仓储活动和实物分销给客户。
•营销和销售：旨在实现产品销售的活动。
•售后服务：与维持所售产品使用条件有关的活动。
支持活动。-这些活动是与生产过程间接相关的活动，用于支持主要活动：
•采购：购买将在公司中使用的要素，包括原材料和辅助材料，机械，建筑物，服务等。
•技术开发：获取，改进和管理公司技术（产品，过程或管理）的活动。
•人力资源管理：搜索活动，招聘，培训，培训，动机等。所有类型的人员。
•公司基础设施：以管理的通用名称进行的活动，其中可能包括计划，控制，组织，信息，会计，财务等。
对于波特来说，这些活动是相关的，它们的相互作用也可以构成竞争优势的来源。这些产生价值的相互关系是联系，可以通过适当的优化和协调来提供竞争优势，这不仅在公司内部，而且在其供应商和客户组成的链中也是如此。
保持竞争优势
公司战略不应局限于创造竞争优势，而应旨在尽可能地保持竞争优势，为此，必须分析每种情况下允许竞争对手抵消甚至克服竞争的特征。这些是其耐久性，可转移性，可模仿性，可替代性和互补性。
这方面的一个例子是Grifols集团开发和拥有的当前专利。
4.公司介绍。
一旦解释了可以分析Grifols集团竞争成功因素的理论框架，我们就必须面对信息源的位置和获得的数据质量。
显然，如理论所预期的那样，对因素进行详尽而严格的分析需要的工作量超出了本学科中可能的工作量。正是由于这个原因，由于信息来源的局限性，我们直接向该公司提出要求，仅作为回应获得了一张名为：Grifols，2010年企业视频的CD，我们利用了其中的一些内容。
无论如何，我们已经开始从不同的来源收集与该公司有关的信息，这些信息并不一定保证数据的质量，但是，我们将尽最大努力利用它们。
该公司的战略分析专注于对公司本身称为“EspírutuGrifols”的研究，并可以找到确定其经营理念并对增强竞争力至关重要的因素。
Grifols精神Grifols
精神是一种了解我们的业务，做事，彼此之间以及与世界其他地方的联系的方式，为公司的今天发展做出了贡献。
作为致力于健康领域的公司，Grifols通过提供创新产品和负责任的服务来帮助医疗保健专业人员。为了实现这一目标，Grifols希望成为一家充满活力的组织，它既活泼又充满发展潜力，是一家公司以及为该组织工作的人们服务的组织。
我们的企业文化反映了Grifols精神，其定义为：o拥有公司自豪感
o努力取得成果o对客户的承诺o克服挑战以从资源中获取最大绩效o团队合作精神o改进和创新o所有活动的
质量和安全我们所有活动的质量和安全
我们的产品对于患者的健康和生活质量至关重要。因此，在Grifols，安全不仅仅是法律要求。安全是与诚信相关的态度。从制造到营销，我们产品和内部流程的质量和安全性对我们组织至关重要。
为了实现最高的安全性和质量，Grifols在公司不同区域之间保持了强大的沟通渠道。通过共享信息，我们确保每个员工都了解并共享公司的目标，创新和成果。
我们对创新和改进的承诺
提前计划，投资改进和创新的能力是履行我们改善人民健康和福祉使命的关键因素。我们的举措帮助我们在该行业中取得了领导地位，但我们希望继续开发并提供新产品，新服务和新卫生解决方案，以解决当前和未来的卫生挑战。
在Grifols集团所秉承的经营理念中，以一般的方式反映了现在和未来的公司形象。
Grifols的任务很广泛。他们致力于提供产品和服务，以帮助改善世界各地人们的健康和福祉。通过创新，Grifols致力于应用最先进的技术来促进患者健康并支持医疗保健专业人员。自1940年以来，Grifols凭借自己的经验在血液疗法的发展中以开拓者的身份享誉盛名，并致力于利用其资源满足人们的需求。
Grifols认为，在产品，服务的质量，效率和安全性方面进行创新已经有60多年的历史了。
在Grifols制定的战略目标中，我们发现明年（2012年）诊断部门的销售额与当年相比增长8％-9％，医院部门的销售额增长6.5％ -7％，因为2011年第三季度在这些部门的销售额下降了。
第二个战略目标是在未来三年内增加美国市场份额，而第三个战略目标则是在未来五年内成为全球血液衍生物市场上的第一家公司。上述目标基于包括与Talecris公司合并在内的大规模商业决策，Grifols将与Talecris公司合并，将其销售额集中到美国境内的66％，并且由于该公司的投资计划（CAPEX）倾向于获得更好的利润率。 2012年至2015年期间，母公司将在美国投资其预算的75％，约7.23亿美元。
公司的组织结构。
GRIFOLS是一家在全球多个国家/地区开展业务的公司，目的是在整合整个集团的全球视角下最大化其利益，从而巩固其作为跨国公司的性质。
Grifols是医院领域领先的跨国制药控股公司，致力于开发旨在为人们提供健康和福祉的产品和服务。控股公司由不同公司组成，其业务集中在三个领域：生物科学，诊断和医院-质量，生产和研发质量管理。
此外，Grifols是一家多元文化公司，由来自不同国籍的5968人组成。在生产，研究，销售和行政管理中，很大比例的劳动力具有较高的资格水平。
今天，该公司在90多个国家/地区开展业务。其收入的77％来自国外市场，并且随着2010年在中国开设代表处以及在哥伦比亚和瑞典的两家新子公司，该公司通过在24个国家/地区的子公司直接开展业务。
研究也集中了这家公司的努力。其销售的4％以上用于促进新的科学进步，重点是寻找血液产品的新治疗方法和改善生产工艺等。使用血浆来源的蛋白质，对于可能治疗阿尔茨海默氏病和肝硬化的研究至关重要。这些是最雄心勃勃的研究领域，可以为全世界成千上万受这些疾病影响的人们带来很多好处。
GRIFOLS的组织结构由负责特定产品的部门以及具有不同地理位置的子部门建立。
图表4.1
资料来源：2010年Grifols年度报告
它的组织是根据目的标准对单位进行分组的（见图4.1）（产品，客户，地理区域或市场）。该结构由自治单位（部门）和负责战略问题，资源分配和控制的中央局组成。战略职能与运营职能的分离使管理层可以专注于全球目标，而各部门则可以通过充当独立的“准公司”来发挥其潜力。
中央管理维护着它以集中方式提供的一系列“人员”功能，例如：融资，采购，研发，法律和法律咨询。每个部门均被视为独立的利润中心，并受其结果控制，以便于评估。
控股公司随着在不同国家/地区的新公司的发展而增加，但是它将根据集团的集中政策来维持财务控制，并且自1987年第一部门成立以来一直保持该控制
。GRIFOLS目前根据产品的性质分为3个主要业务领域。
•生物科学
部门
• 诊断部门•医院部门
该集团提供广泛的非生物产品，用于外科手术的医院药房，临床营养，液体疗法以及其他卫生用途的产品。
所有部门的有利发展：
获得的经营业绩反映了所有部门销售的积极变化，并确认了GRIFOLS在血液制品领域的领导地位（按全球销量排名第三）。整合计划将在生产过程的所有阶段基于成本优化和效率提高而实现预期的协同作用。 GRIFOLS巩固了其未来的增长基础，将国际化，产品多样化，研发和投资计划作为其管理战略。
生物科学销售额（占收入的88.3％）增长了98.0％，达到15.312亿欧元，其中包括Talecris到2011年12月的相应收入。
血液产品销量的增长是该部门的主要推动力，在某些国家中，价格因素带来了负面影响。此外，现有的血液产品组合将通过新的商业参考进行扩展，这些参考将继续满足不同市场中大型直接客户的需求和特殊性。
就产品而言，在美国，亚太地区和澳大利亚等国家，静脉注射免疫球蛋白（IVIG）的销售量显着增长。同样，因子VIII和白蛋白的销售额也有所增长，其中与德国，智利和阿根廷等国家的增长有关。在全球范围内，澳大利亚和加拿大被列为血液制品的主要索赔人，而在购买Talecris之后，按产品分列的α-1抗胰蛋白酶的销售归功于拥有相应专利。
诊断业务（占销售额的5.1％）的营业额增长了7.6％，达到1.174亿欧元。在血库（10.1％），病原体灭活（28.4％）和新技术（20.4％）领域的增长尤为突出。该部门的特点是其国际化和各种可能的增长途径。
为了这个目标，GRIFOLS将其免疫血液学和血库分类归入所谓的输血医学领域。
截至2011年12月，医院收入（占营业额的5.3％）增长了6.5％，达到9540万欧元。静脉治疗（13.4％），医疗器械（10.7％）和医院物流（7.8％）的销售增长。尽管医院控制了预算，但所有这些积极成果均已实现。
它还强调了通过协议为该部门启动的国际动力和地域多元化战略。其中之一获得了全球领先的医疗技术公司CareFusión的认购，该公司在欧洲，中东，欧洲和非洲的一些国家/地区分销BlisPack®系统，该系统由GRIFOLS设计，用于自动化用于医院的药物的吸塑切割和电子识别。非洲和亚洲。
5.总体环境分析。
为了确定Grifols在全球环境中的成功因素，我们采用了分类方法，该分类方法使我们可以使用战略环境特征法（PESTEL分析）。
总体环境由公司运营所在的社会经济系统中围绕公司的所有事物定义。作为公司运营所在的全球市场，公司及其竞争对手都具有这个世界情境，我们可能需要更多地关注与他们寻求适应和利用环境动态变化的特定策略的区别。 ，尤其是最近几十年。重要的是要强调一个事实，即每个国家/地区都代表着非常特殊的总体环境，并且由于其独特的特性，它们或多或少都对该公司感兴趣。用这些术语来说，Grifols优先考虑了北美市场，在2011年构成了其销售的60％以上来自加拿大和美国，而欧洲的销量限制在25％以内。
如果我们将此PESTEL方法应用于主要市场，美国和最大的加工地点，则需要考虑以下因素：
政治因素：
该国是政治上最稳定的国家之一，其坚实的民主制度保证了美国的安全与稳定局面。 Grifols公司。
它的财政政策可能比许多避税天堂要苛刻，但作为回报，它得到了充满利益的结构和具有购买力的市场的支持。
美国的对外贸易表明了对其国际战略的支持。 Grifols可以从这个国家走向世界其他地方，这为与世界其他地方的贸易提供了更好的支持。
经济因素：
该经济体的国内生产总值是世界上最大的，尽管自2007年以来面临危机，但它目前已增长并超过15万亿美元。这一宏观经济指标使Grifols能够在强大的市场中运营。
该集团的主要资金来自北美的金融机构，即使在当前的危机中，它们的利率也很低。美国的Deustche Bank和Nomura是其主要信贷来源之一。
该国2011年的通胀率为1.4％。
社会文化因素：
这个国家有非常有利的社会文化因素。低劳动力冲突，除了拥有受过良好培训的人员并随着技术的发展不断进行再培训之外，还可以在不损失生产力的情况下进行工作。考虑到经济危机，存在一个拥有合格和过剩人才的大市场。
技术因素：
尽管可能会受到批评，但该国的特点是其在许多领域处于世界领先地位的巨大科学技术发展。对于R + D + i的适当政策以及高级研究文化，对于像Grifols集团所要求的那样复杂的行业而言，这是完全有利的方案。
知识的保护在这个国家很重要，这在专利的安全性中得到了体现，这使Grifols集团能够有效地保护和使用其近700项专利（2010年）。
生态因素：
尽管该国可能是世界上污染最严重的国家，但这不是由于其行业的疏忽，而是由于该国的整体规模。实际上，有环境保护法律强制其公司采取预防措施。
对于Grifols，它对环境委员会的承诺是坚定的，该委员会监视系统和环境行为，建立并验证对不同目标的遵守情况。环境部负责协调不同的活动，并作为集团不同公司不断改进的引擎。
法律因素：
这个国家有非常严格的工业和商业法。例如，我们可以提及，在旨在避免捍卫竞争的垄断行为的条件下，Talecris的购买已持续了很长时间。
这些产品，特别是在健康领域，受到严格的控制，所有这些都是为了保护消费者。
6.具体环境分析。
对GRIFOLS公司特定环境的分析将确定一些有助于其国际竞争力的因素。
我们将使用的方法称为5个搬运工部队，总而言之，这使我们能够系统地确定该公司从其最接近的环境中面临的一些机会和威胁。
波特的五支力量确定了当前竞争对手的竞争强度，新竞争对手进入的威胁，新替代产品的威胁，客户和供应商的谈判能力。因此，这些力量的强度，威胁或力量越大，它们对新公司的进入和现有公司的持久性吸引力就越小。
当前竞争对手之间的竞争强度。内部行业竞争。
Grifols位于化学工业部门，更具体地说是医院制药部门，有一小撮非常强大的竞争者，它们比寡头竞争更像寡头竞争，而不是完美竞争，制药部门，尤其是制药工业。血液制品。但是，这些大公司之间的竞争非常激烈。
另一方面，国际竞争者的数量似乎并没有增加，但规模却没有增加。当前，由于经济和金融危机，这类行业正在对合并，收购和参与作出反应，而趋向于集中。实际上，Grifols已经执行了其中一些流程，例如上述购买的
Talecris。
在西班牙，该行业主要集中在卫生部门非常重要的加泰罗尼亚以及马德里。加泰罗尼亚也是其销量最大的地方。
由于全球水平的增长预期，该行业的增长率预计很高。它强调了由于其卫生系统的发展，美利坚合众国和金砖四国一样重要的卫生部门的重要性。
流动壁垒对于（跨国）公司而言并不是什么大障碍，因为它们在全球市场开展业务，而Grifols将在其运营的90个国家中找到相同的主要竞争对手。另一方面，所有这些公司都拥有的巨大生产结构确实提高了它们的出口壁垒，例如百特和格里福尔斯本人。
制药行业具有更高的研究强度，使用了先进的技术和高素质的人员。该部门的成本结构是基于固定资产的更大权重，这迫使这些公司寻求在其最大装机容量下运营。
制药行业的公司通过产品差异化来完善其战略，但这意味着要在研发上进行大量投资，因为它们的任何新产品通常都需要专利才能覆盖该产品。就Grifols而言，该公司在血液产品领域已经高度专业化，这些产品并没有提供更多的多元化机会，但是，近年来，他们维护了一些旨在多元化的项目，但在传统行业之外，其中一个项目必须可以治愈阿尔茨海默氏病。
制药行业是一个成熟的行业，具有良好的增长预期，尤其是在新兴市场（BRIC）中，在新兴市场中，出口壁垒和高昂的固定成本迫使这些公司争夺市场份额。竞争激烈。
Grifols收购了Talecris公司，以加强其在美国市场的地位。两家公司共同保持着27％的市场份额，并制定了竞争对手的整合策略以优化规模并与25％的澳大利亚CSL和21％的百特保持高度竞争。他们构成了其主要竞争对手。
新竞争对手进入的威胁。
该制药公司的利润率和增长速度很高，因此很可能有新的竞争对手加入，但这并不总是那么容易。
GRIFOLS运营所在行业的新公司的准入面临困难的进入壁垒，而成熟的竞争对手则在捍卫昂贵的市场份额方面做出了非常积极的商业反应。
进入壁垒是那些阻碍新竞争者进入该行业，从而保护已经建立的公司达到的盈利水平的因素。
进入的主要障碍是：
•增加产量，降低产品单位成本时发生的规模经济和范围经济。 GRIFOLS在研发方面进行了大量投资，尽管要冒无法实现高销售水平的风险，但要在生产中获得规模经济并在市场上具有竞争力。进行小规模生产将遭受成本劣势。
•除了规模经济以外，成本的劣势，在血液制品行业，获取原材料至关重要。想要进入该行业的新公司将必须进行大量投资才能使用等离子。 GRIFOLS完全向后集成，拥有良好的原材料，专有的产品技术和丰富的经验。
•必须有资金需求才能在该行业建立自己的地位。这是阻碍新竞争者进入的变量之一。
•产品差异性是由专利确定的，因此，通过研发，他们可以选择建立明确的产品差异性，并且不能模仿。 Grifols拥有700多项专利。
•受分销商规避风险的影响，新竞争者只能使用分销渠道。进入该行业的新竞争对手将不得不向分销商支付高价或建立自己的分销渠道。 GRIFOLS和大型制药公司都有自己的分销渠道，直接在医院工作。
•政府政策至关重要，尤其是在制定有利于老牌公司的立法时，例如更容易获得补贴，限制许可证，生态或安全立法。 GRIFOLS就是一个明显的例子，在1986年，由于政府实施的卫生法规变更，他们不得不关闭Hemobanco，而GRIFOLS则被迫寻找一个可获取血浆的国家。他在美国的观点。
已经建立的竞争者的反应是新竞争者进入的威胁之一。如果期望老牌公司做出积极反应以阻止新竞争者进入，则可能会阻止新竞争者。这取决于两个因素：
有足够的资源来捍卫自己，即有流动性或债务能力。 GRIFOLS必须负债，才能通过TALECRIS进入美国市场。
通过大幅度的降价，激进的广告活动或特别优惠来报复行业的传统。对于制药行业，此命令唯一的要求是监视“热情”使用专利。
因此，由于存在显着的研发规模经济以及药物开发固有的高风险这一事实，我们可以表明新进入药物的威胁较低。但是，生物技术公司可能会在不久的将来进入该行业。一个例子是GRIFOLS收购了Araclon Biotech 51％的股份，该公司是一家研究阿尔茨海默氏病的公司，属于研发部门。
新替代产品的威胁。
Grifols血液制品取决于其许多人类献血中心。血液作为一种天然产物，目前不会很快面临人造血液的威胁。
根据世界卫生组织的数据，每年有9300万献血。它们对于卫生系统至关重要，但即使在更慷慨的国家（例如西班牙），这种宝贵的红色液体也很稀少。人工种植它是埃托晃司似乎手头上的一个古老医学梦想。在这条道路上的最新进展似乎已经达到目标。Eto说：“要首次将它应用到两到三个健康的供体上，还需要三到四年的时间，但是对于已经在临床试验中的大量患者来说，则需要10年的时间。” （abc.es，2012年）
无论使用哪种技术，替代产品都具有与工业产品相同的功能。替代产品的威胁越大，行业吸引力就越小。
GRIFOLS替代产品进入的威胁来自通用或免费专利产品。因此，威胁很小。
供应商和客户的谈判能力。
供应商或客户的议价能力是由其对与行业内公司进行的交易施加条件的能力赋予的。
Grifols从血浆收集中心获取血浆，以生产高质量的血液产品。 Grifols已整合了从血浆捐赠到生产阶段的生产结构，但还从医院献血中收集了多余的血浆。 Grifols不依赖供应商中心来供应血浆。因此，它不会面对具有高议价能力的“供应商”。
Grifols的客户通常是大型医院或州/地区卫生服务机构，与其产品的用户（患者）没有直接的商业联系。它的客户非常集中，并获得了大量的产品，这使他们具有强大的谈判能力。
作为本节中内容的补充，我们可以说GRIFOLS处于已学会成功管理的敌对环境中。
总而言之，我们可以指出影响竞争力的因素可以分为行业因素和公司因素。
该行业的因素是大型企业集团，其中包括百特或拜耳等跨国公司。据GRIFOLS称，最直接的竞争对手是血液制品市场上的德国和北美公司，以及诊断市场上的日本和北美公司。当前该行业的大公司由于规模大，并且不得不经历以市场为标志的艰难选择过程而令人担忧。
这是一个不断创新的行业。 Grifols始终通过提供最佳且具有竞争力的产品来停止对知识，知识和创新的创新和投资。其销售额的4％以上用于促进新的科学进步，主要侧重于通过血液制品寻找新的治疗可能性以及改善生产工艺等。
这是一个竞争者很少的行业，几乎不到全球的六分之一，我认为GRIFOLS处于第四世界水平。其余的竞争对手分别在美国（如强生），德国（波音）和日本。
GRIFOLS具有有利的因素，例如公认的国际声誉。他在该行业拥有丰富的经验，可追溯到70年前。他们在国际市场上也有丰富的经验，始于1987年，当时公司经历了大规模的公司改组，使其成为公司控股公司。这时GRIFOLS集团诞生了，它将由几家公司组成：GRIFOLS实验室，专注于流体疗法和营养产品的生产； GRIFOLS研究所，一家新公司，其独家经营活动是血浆分离和获取血液产品Diagnostic GRIFOLS（用于恢复血液学和诊断仪器的设计和制造以及试剂的制造）和Movaco，GRIFOLS产品在西班牙的分销商。从组织上来说，该部门使它可以更好地管理国际市场的复杂要求，并成功地与高级工业竞争对手竞争。
7.公司内部分析。
价值链是一种方法，可以使我们在本节中对Grifols小组的内部活动进行分类，以使我们能够识别出一些有助于创造价值并因此增强其竞争能力的因素。
价值链的概念涉及对公司活动的系统内部分析。通过这种方法，我们将找到与该特定公司在其中保持的优缺点有关的一些因素。
在可用信息有限的情况下，我们将寻求对Grifols在其主要活动和支持活动中具有的因素进行全景分析。
内部物流
Grifols基本上取决于献血者。这是一项基本活动，已经证明了以昂贵的价格购买Talecris的理由，并使其仅在美国就拥有147个高度复杂的中心。
Grifols：塔利克里斯（Talecris）献血中心之一
高科技存储
所有这些必要活动，以确保以充足的无菌方式获得原材料（在这种情况下为血液）并且没有任何卫生缺陷，并且随后必须保证GRIFOLS以极高的控制水平来处理它。这些过程中的错误不仅意味着客户拒绝了产品，而且还存在着广泛传播甚至死亡的巨大危险。
当按照美国许可证规定的程序发送通过所有安全控制措施的血液时，GRIFOLS将公司的所有部门视为微型客户/供应商。
运营（生产）。
在直接从其在美国的147个中心获得献血（实际上已支付）后，他随后接受了血浆置换术。立即将提取的血浆在技术规定的温度下存储和运输。
在这种情况下，这与维护获得的血浆，严格的控制，观察过程及其无菌有关，直到将其发送到转换为止。从获得等离子装置到最终产品的分发，这需要9到11个月的时间。该循环完全由Grifols控制和管理，Grifols的垂直整合模型可确保整个过程保持血液制品的最高质量和安全标准。
外部物流
正如我们反复提到的，Grifols集团在全球90个国家/地区销售其产品。它的结构通过其三个提供专业产品和服务的部门进行了优化，根据其性质进行分组（Grifols.com，2012）：
生物科学部门
专门从事血液产品的研究，开发，生产和营销。
诊断部
专门从事实验室分析诊断产品的研究，开发，制造和营销，包括用于医院血库和输血中心的产品。
医院科
它提供了用于医院药房和医院的临床营养，静脉治疗和医疗设备的解决方案。
它在以下国家拥有自己的子公司：德国，阿根廷，澳大利亚，巴西，加拿大，智利，中国，哥伦比亚，西班牙，斯洛伐克，美国，法国，意大利，日本，马来西亚，墨西哥，波兰，葡萄牙，英国，捷克共和国，新加坡，瑞士，瑞典和泰国。
该公司不直接与产品的最终消费者合作，而是通过诸如医院中心或公共卫生系统之类的大客户来运营。
市场营销和销售
它们是旨在实现产品销售的活动。策略针对的是非常特定的客户，例如国家卫生部门或公立和私立医院。销售管理由公司通过其子公司直接进行。
他们的广告策略没有代表性地包括大众媒体来宣传其产品，而是选择与大型客户进行专门的直接联系。
我们认为，考虑以下事实是很方便的：在Grifols案中，大规模的广告活动被用来促进献血，吸引了诸如团结之类的文化问题，特别是在美国。
当我们试图在一些不幸的腐败率很高的国家/地区建立该公司的成功因素时，向我们提出的关注点之一就是它是否参与腐败战略，而这通常是唯一的收入替代方案。公共机构中的产品。
售后服务
它们是与维护所售产品的使用条件有关的活动。 GRIFOLS无法从最终客户（即不了解所管理产品品牌的患者）获得直接反馈。是医疗访问者执行使用其产品的医疗部门的反馈功能。他们将是能够报告其保存质量以及可能给患者带来不便的人。
支持活动公司的基础结构
Grifols公司与行政管理活动有关的所有因素，包括其计划，控制，组织以及信息，会计和财务系统。
尽管我们没有详细的信息，但是总的来说，所有这些过程都是高度集成的信息系统，高度机械化，特别强调了在以下两个阶段监视产品所需的控制系统由于血液制品必须遵守非常严格的标准，因此必须进行诸如储存等过程。
人力资源管理
图7.6：Grifols讲师
它们是所有类型人员的搜索，雇用，培训，培训，激励活动。GRIFOLS拥有一个员工工厂，到2010年底已有近6,000人。
它需要对所有员工进行持续培训，尤其要注意那些在捐赠中心负责血浆提取和处理的人员。GRIFOLS血浆置换学院对员工进行培训，以正确获取血浆以及血浆保存和人性化治疗捐助者所需的所有那些方法。
技术发展
对于Porter而言，这些活动不仅包括与公司R&D相关的活动，而且还包括其在管理和生产流程中一般发展的知识。
无论如何，特别是在研究方面，Grifols公司都植根于这些活动。目前，可以肯定的是，在一项研究中发现其主要成功因素是预算占总销售额的4％，并且至少在2010年之前，它已积累了673项专利。
供应
这些活动包括购买将在公司中使用的因素。 GRIFOLS不断更新其设备，例如，CAPEX投资将提供更多的血液采集中心和获取血浆的新工艺。
除其他因素外，成立Talecris捐赠中心也是这些设备供应活动的一部分。
Grifols Engineering为该领域的整个控股公司提供了强大的支持。使用必要的先进设备管理建筑扩建项目。例如，在今年（2012年）：
Grifols Engineering负责设计和执行两个装载模块（2和4），计量单元（3）以及整个生产线的集成。目标是使过程完全自动化以提高生产线的效率。该过程中最关键的模块，即定量给料机，已经过量身定制，旨在超越目前市场上设备的质量和安全标准。
其他方面
主要和辅助活动为GRIFOLS提供了一系列竞争优势。这些优点必须具有某些要求，因为它们必须是：
独特的：它们必须是稀缺且稀有的资源和能力。 GRIFOLS的能力是获得足够的血浆以响应需求，为此，如提取方法一样，基础设施的发展将至关重要。
宝贵：组织必须专注于评估新的商机并确保回头客。 GRIFOLS已收购了正在研究阿尔茨海默氏症的Araclon Biotech公司51％的股份。
独特：重要的是，这些竞争优势不能被竞争对手复制。专利使GRIFOLS能够将产品与竞争对手区分开来，但是其人员团队对于其开发至关重要。
不可替代：由于等离子制造的巨额投资，尤其是专利和人力资本，很难进入等离子制造。
它们不应该轻易转让：专利使任何公司都无法开展活动，必须维护GRIFOLS随专利获得的权利保证原则。再者，人力团队对于GRIFOLS至关重要，因为专利使竞争对手无法开发产品，但是只有人力团队才能向竞争中转移人力资本。 GRIFOLS会根据其团队采取行动，将其整合到公司中，并根据员工需求建立他们。
人类团队和研究人员是GRIFOLS产生竞争优势的关键。 GRIFOLS具有特定能力来搜索具有特定配置文件（在许多情况下为博士学位）的研发部门人员。当然，像BAXTER这样的其他公司也已经开发出了这种类型的功能来吸引具有相似特征的人。因此，具有特定个人资料的人员的能力并不是稀缺能力，因为它肯定可供其他公司使用。公司内部的培训，组成研究团队的人员的学习和经验是稀缺的，并且与其在行业竞争中的有用性相关。新方法和新用途可以使产品获得更好的结果，这在每天都在调查该领域以获得改善人们健康的产品中非常重要。
GRIFOLS的业务模型基于5个关键基本因素。第一种是基于患者的，GRIFOLS有助于改善人们的健康，因为这是他们的存在理由，因此也是公司的使命。第二个因素是获得血浆，在获得这种原料时要具有最大的安全性和控制力。第三个因素是血液产品的生产，其总模型具有向前和向后垂直整合（TALECRIS整合）的模型。第四个因素是研发，因为这对于这类公司至关重要。最后，也许是最重要的第五个因素是人员团队，这对于控股公司是其成长的基础。它有5960人为卫生服务。
8.战略与国际扩张。
GRIFOLS的国际扩张是通过合资战略进行的。这由一项协议组成，根据该协议，两个或两个以上的独立公司创建第三方公司来开展活动。创立公司提供必要的投资和人员，并从创建公司的结果中受益。
Grifols与Dade Reagents共同创建了合资企业DADE GRIFOLS，该合资企业致力于Dade Reagents试剂在西班牙的商业化。使用合资机制将使Dade试剂通过投入较少的资源进入市场。如今，Diagnostic Grifols就是开展这项活动的公司，SA Grifols拥有它的99.8％。
Dade试剂的合并始于1960年代，但是GRIFOLS的国际扩张直到1990年代才开始形成。这一过程的成功一直持续到今天，这在很大程度上归功于1995年从美国食品药品监督管理局获得了2个许可证：Parets delVallés生产工厂的公司许可证和其白蛋白产品的产品许可证。
Grifols当前在美国有一个对等子公司，该子公司是该国公司的母公司。该子公司具有血液产品生产结构以及生物科学产品（血液产品）和诊断产品的商业结构。
通过连续收购捐赠中心，完成了产业结构，总计达到147个。这样，GRIFOLS就确保了其主要原料血浆的供应。
GRIFOLS在拉丁美洲设有分支机构，在阿根廷，巴西，智利和墨西哥设有商业子公司。在欧洲，它在葡萄牙，法国，德国，英国，意大利，捷克共和国，斯洛伐克共和国，波兰和瑞士设有子公司。在东南亚，它在泰国，马来西亚和新加坡设有子公司。该公司还在日本和澳大利亚开展商业活动。
进入这些国家的途径是通过国外直接投资（IDE），尽管价格昂贵，但可以确保这些市场的稳定。
9.一些经济指标
欧罗巴新闻社在2012年2月28日提供的信息表明，Grifols在2011年实现了5030万欧元的净利润，这意味着由于购买了Grifols，其与上一年相比预期下降56.4％。去年6月成立了北美公司Talecris。另一方面，此次收购意味着营业额增长，达到了17.956亿欧元，比上年增长了81.2％。
按业务领域划分，考虑到七个月的联合活动，生物科学事业部的销售额增长了98％，达到15.312亿欧元，占集团收入的85％以上。诊断销售额增长7.6％，达到1.174亿，医院销售额增长6.5％，达到9540万。
按地区分布，美国和加拿大的收入增长了180.7％，达到9.487亿欧元，占营业额的近53％，而在欧洲，营业额占30％。增加22％至5.266亿。
Grifols的净财务债务在2011年底为27.382亿欧元，现金头寸为3.405亿欧元。
2011年投资总额达1.6亿欧元，用于扩建和改善设施，特别重要的是在Parets delVallès（巴塞罗那）建设新的血浆分馏厂。
到2015年，预计将投资约7亿欧元，目标是继续逐步扩大Grifols在西班牙和美国的生产能力。
将来，应扩大与血液制品有关的设施。到2016年，Grifols预计每年可分离出超过1200万升血浆。
图9.1
图9.1显示了自1975年以来一直稳定增长的收入，由于Talecris的合并市场，去年（2011年）有了显着增长，增长了两倍以上。
图9.2
图9.2展示了与IBEX 35（西班牙市场中36只最重要的股票的指数）相比的趋势。尽管其债务增加，但与IBEX 35相比，重估仍显着重估了27.45％，重估了46.68％。
图9.3
对比赛的最后评论。图9.3给出了Grifols主要竞争对手百特（Batex）相对于S&P 500和S&P 500 Health Care指数的比较分析。
结论
Grifols集团已经走过了70年的商业历程，参与了其行业的科学技术变革。从法兰西主义到世界秩序的不同后续事件，从战略上适应不同的政治和经济情况。与其他行业不同，对于Grifols而言，由于其血液制品行业的性质，战争代表了巨大的增长机会。
Grifols在国际竞争中取得成功的最重要因素可以归纳为：
•自成立以来，研发水平很高。
•专利拥有权（2010年之前为673个），在很大程度上阻碍了新竞争者的进入。
•积极的国际化战略。
•在全球血液制品寡头行业中的高定位。
不幸的是，Grifols在一些国家经常因腐败而受到批评，并且鉴于对该公司产品的明显反应，有必要询问这种成功的部分原因是否在于采用这种性质的策略。
参考书目
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