与持续改进相反的因素

我们希望以本专题的标题来定义所有那些因素，这些因素可以防止，阻碍持续改进系统的实施，或减少其实施对公司的发展，盈利能力和竞争力的影响。

我们认为，所提及的因素对于实施任何其他系统（例如总体质量，生产率或客户满意度）都是有效的，并且应注意，这些系统对于使改进可行是必要的继续。

将描述最常见和最重要的因素，以及克服这些最有效的技术，方法，政策和策略。

在我们必须定义什么是持续改进系统之前。因此，我们必须理解在管理理念内和谐地结合在一起的工具，方法，策略，政策，计划和工具的集合，从而能够在质量，成本，生产力，客户服务方面持续达到新的更好的水平，满意度和交付时间水平，从而可以提高组织的盈利能力指标和附加值。

外部和内部因素

在列出各种因素之前，我们必须清楚地区分外部因素和内部因素，前者是影响公司环境的因素，而公司没有更大的修改能力。囚犯是公司经理和官员可以指导或执行特定政策的囚犯。

内部因素

在阻碍通过持续改进的实施或实现预期结果的内部因素中，我们有：

高管人员缺乏意识；高管人员或高级管理层缺乏坚定的决策和支持。缺乏领导能力缺乏对中层管理人员的认识和支持缺乏对其他员工的认识和支持缺乏文化审核和情况诊断缺乏使系统和方法适应环境和公司特征的方法。缺乏组织发展的应用；缺乏良好的信息系统，对结果的监控和控制；缺乏外部顾问的技术知识和经验；缺乏技术知识或部分知识。缺乏团队合作和参与政策；缺少奖惩制度或激励政策。

外在因素

在最重要的外部因素中，可以提及的是：

国家缺乏长期的经济政策，缺乏以质量，生产力和人口的持续改善为目标的职业道德。缺乏文化和劳动纪律，无法奖励改善和生产力的经济体系。缺乏奖惩；没有充分保护财产权，特别是知识产权的法律机构；国家缺乏促进研究与发展的权利；缺乏旨在培训具有技术知识的个人的教育政策，科学家和工作纪律；国家对经济的高度参与；外部保护主义的高水平；对活动的高度管制或管制。资金压力大，缺乏私人倡议的制度缺乏对公共工程的投资缺乏完善的安全系统缺乏对卫生的投资

关于这些外部因素，尽管公司可能没有改变的能力，但企业集团可以通过旨在传播思想，压力集团和传播行动的协会和基金会来拥有它。

管理者缺乏意识

管理人员必须清楚地意识到，要继续在当今全球化的市场中竞争，就意味着需要每天提高质量，成本，交货时间，客户服务和消费者满意度方面的绩效。否则，它将不仅失去出口的可能性，甚至会失去其在国内市场的份额。这是大型美国公司的管理者在日本工业发展之前经历的事情。他们相信，通过提供自己几十年来一直在使用的超级跑车，没有其他公司可以在自己的领土上掩盖它们。他们认为他们完全了解美国公众的品味和需求。但是这些信念完全被事实所压倒。这些表明，一个亚洲国家的公司的董事们在要约和提供方式上要好得多。

克服这种意识问题的方法是通过学习管理变化，这种变化是由于计算和通信的进步而变得非常快的，这被称为第三次浪潮。在这种情况下，缺乏知识将使那些没有适当意识到变化的公司以及由于这种原因而需要不断改善的公司致命。

缺乏董事或高级管理层的坚定决策和支持。缺乏领导能力。

意识到变化并因此有必要（肯定或肯定）下注消费者的质量和满意度并不是全部。还必须做出坚定的决定，并为实施和实现持续改进提供不受限制的支持。言语必须伴随着行动，为此需要强有力和坚定的领导。公司人员必须清楚地看到，这些不是简单的发明，而是要做出一个坚定的决定，即建立一个能够减少故障，降低成本，每天交付时间并增加产品附加值的系统。客户端。

有必要在所有董事会会议中进行持续改进，围绕所有问题进行讨论，并且还必须进行交流，使所有员工都能及时了解为此目的所采取的决定和行动。。管理人员必须以身作则，这是至关重要的，为此，他们必须成为质量，生产力的产生者，并避免各种浪费和浪费，这些浪费和浪费会降低公司的盈利能力和收益。

缺乏中层管理人员的意识和支持

在任何新系统的实施中，中层管理都至关重要。只要该管理级别的成员受到更改的威胁，他们就可以成为强大的更改阻力，必须不惜一切代价避免这种情况。为此，良好的沟通是必不可少的，首先，其次，向他们展示行为模式必须是什么，因为公司的组织结构需要改变，新功能和新要求，它们必须被同化和尊重。责任。不采用或未充分考虑此决策级别的重要性可能仅表示新系统的失败，这在州组织中非常普遍。

缺乏其他员工的意识和支持

没有参与就没有承诺，要实现员工的参与，就必须保持流畅的沟通，弄清变革，奖励和惩罚的原因和动机，但最重要的是，使他们最少参与在作战层面，并尽可能在战术上做出基本决定。这将产生一些延迟，但将有助于更快，更有效的实施。

实施和启动计划中的缺失或不足

这句话说的是：“谁不计划，谁就为灾难做计划”，这一切都说明了这一点，在实施新系统时更是如此。有必要明确定义一个战略计划，以定义公司的基本价值，使命，愿景和战略。这样，要实施的系统及其实施步骤必须避免与公司的价值观和使命背道而驰，并且必须符合计划的战略框架。然后，长期计划和短期计划将允许定义较短期的目标，在这些目标中，必须根据计划的实施和目标的实现，在数量和期限方面明确定义目标。

规划涉及确定当前的位置，要去的地方，如何从当前情况转变为理想情况以及需要哪些资源。此外，在出现偏差或特殊情况（替代计划）的情况下，应制定行动替代方案。

缺乏培训和指导。

如果不能正确地对组织的不同层次进行管理技术以及度量，控制，问题解决和决策方面的培训，将会阻止实施持续改进系统。另外，为了使它定期和系统地产生积极的结果，需要一个连续的培训计划，这必须在快速学习组织的方法中考虑。不仅有必要进行培训，而且还必须对员工进行培训以使用新的工具，无论是行政，计算机，技术还是方法。想要将一些未被充分理解或误解的东西投入运营，将不会给公司带来积极的结果。

预算项目缺乏

实施系统需要在教育，培训，软件和咨询方面的某些最低费用。为此，必须在预算中分配项目，使这些支出能够以流动的方式得到满足，从任何角度来看，都不应将其视为支出，而应视为公司未来发展所必需的投资。

想要实施一个新的系统而不分配项目以使其付诸实践将不仅意味着无法实现它，而且还向组织的其他成员传达了有关公司董事会真正意图的可怕信息。

缺乏文化审核和情况诊断

在决定要实施的系统之前，必须对公司的文化进行审核以识别其模式，以使要进行的更改和要实施的方法不会冲突。还必须认识到必须在公司文化中进行的更改以使新工具和方法的实施成为可能。永远不能忘记的是，要么对工具进行调整，要么对文化进行必要的改变。原则上，更容易适应这些工具，因为这种文化需要更多的时间，但是还必须对它进行修改，以使其与市场的新现实兼容，否则该组织将像恐龙一样面临消失的风险。

要考虑的第二个方面是需要进行深入的诊断，使我们能够确切地知道自己在哪里，应该以何种方式改进哪些指标。

有必要知道主要的操作缺陷在哪里，在哪些活动和过程中遇到最大的障碍，并以这种方式能够准确地计划要进行哪些更改以及以何种方式进行更改。

缺乏使系统和方法适应环境和公司特征的方法。缺乏组织发展的应用。

与上一点直接相关的是未能使系统和方法适应公司环境和公司本身的特征。

组织发展必须用作长期实现公司生产力和质量水平变化的基本工具。

组织发展是行为科学知识在各个层次上的系统应用，可以有效地实现计划的变更。其目标是提高工作质量，生产率，适应性和效率。它追求使用行为知识来修改观点，态度，价值，策略，结构和实践，以便组织可以更好地适应竞争性行为，技术进步以及环境中其他变化的加速发生。

缺乏良好的信息系统，对结果的监测和控制

实施新系统意味着需要计划在一定期限内预期得到的结果。为此，至关重要的是要有一个信息系统，该系统能够及时，准确且低成本地监视两个方面：

执行结果及其偏差系统本身的操作结果。

该系统应该像雷达一样，不仅可以警告内部偏差，还可以警告外部变化，无论这些变化对公司而言是威胁还是机遇。

外部顾问缺乏技术知识和经验

实施新系统需要外部顾问的合作和建议。他们的研究能力，创造力水平，技术科学知识和积累的经验对于选择向公司提供有关新工具和工具实施和实施建议的人员至关重要。，方法，过程和系统。

技术上缺乏知识或部分知识

与同一公司内部或外部的培训和辅导相关联，需要对要应用的每种技术，工具和方法都有扎实的知识。知识浅薄或表述错误将导致时间浪费，资源浪费，误解和结果不足。

缺乏团队合作和参与政策

在新的公司管理方式中，团队合作是必不可少的，团队合作是个人化的参与政策，不仅向公司提供了自己的手，而且也为他们提供了大脑。持续改进系统需要所有员工的参与和团队合作。团队合作不再是一种选择，而是公司人员的义务。在谈到团队合作时，既要提及特殊任务组，也要参考整个组织的工作。

缺少奖惩制度或激励政策。

从一开始就必须明确，那些做事不正确，始终没有尽力而为的人将不会获得与那些为使公司具有竞争力和成功而付出一切努力的人相同的奖励。如果不这样做，采取积极行动的人员就会灰心，最终所有人都会对系统和公司持消极态度。

激励时，必须使员工参与改善过程中获得的经济成就。如果公司由于生产率水平的不断提高而产生了收益，而贡献公司的人员没有按比例获得这种收益，则他们迟早将停止支持改善计划和行动。

国家缺乏长期经济政策

一方面，计划需要它能够衡量结果，最后，激励管理人员和员工至关重要。不明朗的经济政策，既不知道明天或一年后会发生什么，也不会鼓励投资，也不会采取旨在当前世界经济所要求的系统地改善指数的行动。无疑，这是确定每个国家竞争力水平并因此吸引国内外投资的基本因素。

缺乏以质量，生产力和人口不断提高为目标的职业道德。缺乏文化和劳动纪律。

希望尽最大努力改善自己和您所工作的组织。希望尽最大的努力为市场提供最优质的产品，并在任何地方都能永远满足消费者的需求，这就是使那些不断成长，进步和具有竞争力的社会与那些只希望以牺牲自己的利益为代价而进步的社会有所不同的地方。消费者和纳税人。在全球范围内，在商业层面上，只有一个现实，那就是为客户带来最大的增值，而那些不了解它的公司将面临巨大的麻烦。国家必须通过颁奖来提高质量，就像在日本通过戴明奖来提高质量一样，必须通过公众教育以及明确表示出对保护消费者的兴趣来提高质量。

不奖励改善和生产力的经济体系。缺少奖惩。

当具有累进所得税的税收制度不鼓励持续改进，从而导致更高水平的生产率并因此提高利润时，该体系就会受到破坏，其发出的信息是“无能为力，从而减少了税收”。

仅为征税而创建的税制，而不是为了提高生产和生产率，而为投机建模的财务系统对于持续改进过于消极。税收和金融体系不仅必须避免不利因素，而且还必须促进和保护一切能提高生产率的措施。总体而言，人口的收入水平取决于生产力水平，如果国家政策扭曲了生产力水平，它将导致大量非生产性公共雇员的增加，而这些劳动是以牺牲生产部门的减少为代价的。

没有充分保护财产权，尤其是知识产权的法律机构。

因此，我们正在参考法律框架和正义行动。一个在保护私有财产，劳工权利，环境保护等方面处于不运作状态的国家将放任自流，这样一来，不必担心通过不断改进来产生利益，而是盈利能力污染环境，不尊重工人，消费者和投资者的权利等。

缺乏国家研发支持

研究和开发新产品的成本是长期且昂贵的，因此国家必须通过大学，研究中心，基金会，税收制度和财政支持以低利率和长期的方式对其进行推广来参与其中。他康复了。

缺乏旨在培训具有技术，科学和工作纪律知识的个人的教育政策。

如果国家不对教育进行投资，那么公司将不得不面对这项投资；如果价格太昂贵，它们将寻找更好的地方开展业务。但是，不仅技术知识本身很重要，而且国家通过教育可以培养对学习，进步，消费者，质量，对财产的尊重，纪律，团队合作的热爱，在工作场所进行调查和尊重。没有纪律的人不能成为当前学校中操作最高价值仪器和机器的一部分。

国家高度参与经济。

在不同国家进行的各种研究表明，国家对经济的参与程度越高，市场信号越失真，分配的资源越少。

高水平的外部保护主义

缺乏竞争会导致公司放弃持续改进，以此来提高竞争力以与世界上最好的生产商打交道。

长期受到贸易保护主义政策影响的国家的公民生活水平下降，因为与国际上提供的产品相比，他们必须为质量较低的产品支付更高的价格。另一方面，非竞争性行业缺乏将产品运往国外的能力，这意味着没有货币可以获取国外公司提供的最佳产品。这是一个恶性循环，导致高水平的通货膨胀，对收入的强烈争夺以及商品和服务质量的持续下降。

高度监管或活动监管

与上一点直接相关的是一切都受到过度监管的情况。这给公司带来了巨大的官僚成本，并且对持续改进缺乏兴趣。如果您拥有国家授予的垄断权，为什么还要改善。

资本压力大，缺乏促进私人积极性的制度。

当所有政治活动都使客户主义成为政客和公职人员或补贴接受者的生存系统时，当公司受到监管并随后给予补贴以弥补损失时，别无选择，只能鼓励长期生产力低下，随之而来的所有后果。

缺乏对公共工程的投资

必须有一种通讯系统，既可以快速经济地运输货物，又可以电话，卫星通讯，以国际成本生产和分配安全能源的手段。面对不断减少的电能供应或缺乏良好的运输路线，最好的持续改进系统将毫无用处。

缺乏良好的安全系统

由于缺乏安全性而蒙受损失，通过持续不断的改进计划而取得的成就对商人和经营者都产生了巨大的挫折作用。只有在安全性最低的环境中，员工才能完全放心地每天专注于提高绩效。

缺乏卫生投资

为了使员工每天都能在公司中尽最大的努力来实现改进计划中概述的目标，至关重要的是，他们必须具有最佳的健康状态，而国家必须对此加以保证。尽管公司必须在内部保护其人员，但国家在其警察权力下必须确保忠实遵守公司在安全和健康方面必须遵守的标准。

结论

为了实现持续改进计划，公司经理必须履行许多职责，但是国家还必须做很多工作来促进持续改进，以提高生产率和质量。来自经济各个部门的产品和服务。拉美商人与政府一样，在这件事上长期拖欠国家和人民的债务。在行为没有改变的情况下，该地区将继续远离其他经济领域。