很可能我们已经听说过他所说的“外包”，这和我们在英语中使用的许多其他概念一样，因为它们没有直译，例如在西班牙，他们将其定义为“外包”，这样就给了我们一个“什么”的概念。它的意思是。
关于这个概念，我问了几个人他们如何定义它，并得出以下结论：
“通过业务战略，可以委托外部合作伙伴履行公司的连续（非核心）职能”
应当指出，在此定义中，有一个非常重要的元素，那就是我们不是在谈论服务提供商，而是在谈论外部合作伙伴，当然，如果我们与他或他们分享我们为实现我们的目标做出贡献的公司领域，我们成为我们的合伙人，履行的职能显然对公司没有任何贡献，但我们绝对不能没有。
源自沉浸在全球化和高度竞争的环境中，公司不得不不断创新，以便经常生存。不断的变化导致组织越来越倾向于适应其环境中的情况，因此，那些想要在其环境中脱颖而出的人将不得不现代化并攀升当前的组织趋势，其中我们可以提及：扁平结构灵活的多功能员额，减少控制部分（平均4个员额）。
这需要是最新的，使公司专注于其业务的核心，并且在许多情况下重新定义其战略，使命和愿景，一个明显的例子就是以前致力于生产和营销其产品的高科技公司。现在，他们专注于通过将自己不认为是优先事项的领域外包来进行技术开发，并且认为这些领域给他们带来的麻烦多于有形的收益。
享有盛誉的世界一流公司外包职能取得成功的例子，奠定了将外包作为优化公司运营的真正替代方案的基调，例如，我们可以提及瑞士航空和汉莎航空等领域已经改变了会计准则即使没有预定飞往新德里的航班，也要完成印度的财务报表处理流程，或者我们有一个位于班加罗尔的软件程序中心，该中心为包括微软，甲骨文，IBM，摩托罗拉在内的约30家跨国公司提供服务，3M和西门子开发您和我常用的程序，系统和产品，这对于这些公司而言可谓是一笔可观的节省，因为有时它的成本仅为在美国或欧洲的一半。
在墨西哥，最常见的外包服务是监视，清洁，员工餐厅，消息传递等。但是，越来越常见的情况是，许多公司已经在外部雇用法律和会计服务（将近60％的公司已在此领域外包）。另一个例子是将产品转移到分销渠道的运输服务。预计到2002年，该功能将由50％的公司外包（目前，已经有25％的公司提供了该服务）。
我们也可以在信息系统中看到这一点，其中40％的公司也希望将这些服务外包。当然，在生产，财务和存储功能方面也可以看到类似的情况。
人力资源领域就是一个很好的例子。如果一个公司有不同的人员需求，由于其生产水平的上升或下降，因为需求是周期性的或暂时的，那么一直聘用永久性劳动力的成本非常高。因此，将其转换为可变成本很方便，因此该成本将根据需要而变化。从损益表的角度来看，这使公司更具竞争力，我们也不会遗漏越来越多的培训，而外部培训是我们内部培训内部教练的方法。
然后，我们可以总结出公司使用“外包”作为解决方案的原因：
•战术原因
-处理难以管理或失控的功能
-解决内部资源不足的问题
-降低和控制运营成本
-减少资本投资
•战略原因
-腾出资源用于其他目的
-分担风险
-加快再造收益
-获得世界一流的技术
-改善公司的业务方式
作为外包成功的考虑因素，以下几点：
1.仅给第三方任务与创收无关
2.利用分包将自己奉献给业务的核心，允许其他人奉献给外围领域
3.专注于提高您知道该怎么做的质量
4.您必须与供应商合作（而不以牺牲供应商为代价）使其成为战略合作伙伴并在全球市场中竞争
5.不要将其视为减少向员工付款的机会
到目前为止，我们已经看到外包给公司带来的好处，但不应忽视的是，由于全球化和激烈竞争带来的挑战，它们被迫裁员。但是，这并不一定意味着他们所放弃的人成为高失业率统计数据。
确实，许多次重组计划都遵守降低成本但不消除流程的义务。换句话说，继续需要人员。改变的是粘合方式。
因此，服务外包每天都变得更加明显。因此，那些以前作为雇员工作的人现在变成了企业家，他们将个人或公司的知识和经验提供给他们先前工作的公司。
换句话说，那些以前是员工的人如今组成了外包公司，这些外包公司在特定活动中满足了公司的需求。因此，裁员所产生的负面影响得到缓解，此外，还增加了新的就业来源。
对于许多人来说，公司工资单的删除不一定意味着失业。经过培训，有钱进行投资以及当然具有企业家精神，是应对当今流行的新劳动形势的要素。
成为公司的外部合作伙伴是一种可行且日益有效的选择。
