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具有法律营销经验

Anonim

在这个展览中,我必须想当然的第一件事是,我没有法律营销方面的高级知识,更不用说了。我想说的是,我将要介绍的是我自己在此问题上的经验,并且根据我的经验教训,以我的适度理解,在此问题上什么是有用的,什么是无用的,以及如何结合起来具有行销等学科的知识和法律研究,直到2006年我还是完全不了解。

作为括号,我必须承认,当我被要求提出这个问题时,我开始对此事进行“认真”调查,以便为之做准备并能够对原因进行一些了解。因此,我在各种书籍和文章中读了许多有关该主题的作者,然后得出的结论是,没有比经验更好的教学了,并且您会从错误中学到的东西,因为失败会转化为无用的花费,并考虑坐下来,没有比从错误中发现教训更好的教训了。除了该原则在某个地区或国家中确立的事实不一定适用于另一个地区或事实之外,因为必须考虑许多因素,例如习俗,特质,法律和许多其他情况。

我把括号括起来。

我曾经在某个地方读过一个非常简单的词组,但这是一个伟大的事实,我认为我的朋友,同事和乡下女商人MagalyGarcía刚发布时可能并不太准确(我认为这是她在文章或采访中所做的重要的秘鲁报纸)。这句话是这样的:“最好的营销是你自己的工作”。 (我不确定引号是否是文字的,因为我的记忆无济于事,但这就是想法)。实际上,根据我的一点了解,这是合法营销的首要原则:您的工作。值得一说的是,您了解相关主题(对于您自称为专家的问题),可以快速有效地回答客户的疑问和要求,认真(例如,认真的意思是,从不向客户开具不提供服务的发票)之前已经过沟通和批准),专业费用的比例(有竞争力的费率,不超过或高于但不低于),诚实(以最短和最繁琐的方式为客户提供解决问题的建议,而不是相反);等等很明显,来自秘鲁工作室Allende&García的Magaly和我的好朋友Jorge很好地运用了这一原理,否则他们的公司就不可能在这么短的时间内就发展壮大(成立了几年)该公司在秘鲁的知识产权专业研究中名列前十位。恭喜朋友!诚实(以最短,最轻松的方式为客户提供咨询,使他们解决问题,而不是相反);等等很明显,来自秘鲁工作室Allende&García的Magaly和我的好朋友Jorge很好地运用了这一原理,否则他们的公司就不可能在这么短的时间内就发展壮大(成立了几年)该公司在秘鲁的知识产权专业研究中名列前十位。恭喜朋友!诚实(以最短,最轻松的方式为客户提供咨询,使他们解决问题,而不是相反);等等很明显,来自秘鲁工作室Allende&García的Magaly和我的好朋友Jorge很好地运用了这一原理,否则他们的公司就不可能在这么短的时间内就发展壮大(成立了几年)该公司在秘鲁的知识产权专业研究中名列前十位。恭喜朋友!否则,您的公司将无法在这么短的时间内增长(在成立几年后,该公司在秘鲁知识产权专业研究中名列前十名)。恭喜朋友!否则,您的公司将无法在这么短的时间内增长(在成立几年后,该公司在秘鲁知识产权专业研究中名列前十名)。恭喜朋友!

现在,尽管它是法律营销的第一法则和基本法则,但工作本身并不是我们为了使自己的实践成长和繁荣而必须考虑的唯一原则,如果是这种情况,我们就必须结束这种风俗,而不是我们甚至还没有接近。但是,尽管这不是唯一的规则,但如此重要的是,如果我们不能成功地运用这一基本原则,那么严格地应用其余规则和原则将毫无用处。同样的事情反过来起作用:您只能在不知道或不使用任何其他原理的情况下应用此规则,并且可以肯定地到达最高峰:做好您的工作,这一事实将回荡不已,以至于像滚滚的雪球一样,越滚越大转至底部并变成更大的球,变成根本没有或没有任何人的雪崩。

也就是说,我们将继续尝试阐明法律营销中应遵循的其他方面和原则。

我通常会参加世界各地法律专业的会议,当我被邀请就某个主题发言时:站在同事面前(其中大多数是实践中的朋友或熟人),我在会议室里感到很奇怪,因为一切对我来说都是新鲜事物,我必须承认,尽管我经常参加各种IP会议,但我通常不会去参加同事的展览(这并不意味着我对学术方面不感兴趣,更不用说,一切都离现实不远了),但也许我对建立人际关系网非常重视,我很that愧地承认在会议进行期间,他们会看到我坐在附近的教室里与同事们一起尝试“开会”我们公司共同感兴趣的主题,或为来自不同国家/地区的同事向我的客户提供的出色工作支付账单,或者更好的是,为开心地,最后也对我有利的跨账户收款。我的意思是,网络是法律营销中一种特别强大的工具,不同于您可以在重要的杂志上撰写和发表的法律文章,或者您很幸运可以在电视节目中进行的广播或电视采访。出色的听众和评价,在会议中您可以直接与该人打交道,您可以像他那样认识他,并且在各种情况下(无论是正式还是非正式),您都可以与伴侣生活在一起,并且两者之间会产生联系,并且这种联系随着联系而变得越来越牢固岁月的流逝。或者更好的是,收到一个交叉账户的付款,该账户最终对我有利,最后是我的荣幸。我的意思是,网络是法律营销中一种特别强大的工具,不同于您可以在重要的杂志上撰写和发表的法律文章,或者您很幸运可以在电视节目中进行的广播或电视采访。出色的听众和评价,在会议中您可以直接与该人打交道,您可以像他那样认识他,并且在各种情况下(无论是正式还是非正式),您都可以与伴侣生活在一起,并且两者之间会产生联系,并且这种联系随着联系而变得越来越牢固岁月的流逝。或者更好的是,收到一个交叉账户的付款,该账户最终对我有利,最后是我的荣幸。我的意思是,网络是法律营销中一种特别强大的工具,不同于您可以在重要的杂志上撰写和发表的法律文章,或者您很幸运可以在电视节目中进行的广播或电视采访。出色的听众和评价,在会议中您可以直接与该人打交道,您可以像他那样认识他,并且在各种情况下(无论是正式还是非正式),您都可以与伴侣生活在一起,并且两者之间会产生联系,并且这种联系随着联系而变得越来越牢固岁月的流逝。我的意思是,网络是法律营销中一种特别强大的工具,不同于您可以在重要的杂志上撰写和发表的法律文章,或者您很幸运可以在电视节目中进行的广播或电视采访。出色的听众和评价,在会议中您可以直接与该人打交道,您可以像他那样认识他,并且在各种情况下(无论是正式还是非正式),您都可以与伴侣生活在一起,并且两者之间会产生联系,并且这种联系随着联系而变得越来越牢固岁月的流逝。我的意思是,网络是法律营销中一种特别强大的工具,不同于您可以在重要的杂志上撰写和发表的法律文章,或者您很幸运可以在电视节目中进行的广播或电视采访。出色的听众和评价,在会议中您可以直接与该人打交道,您可以像他那样认识他,并且在各种情况下(无论是正式还是非正式),您都可以与伴侣生活在一起,并且两者之间会产生联系,并且这种联系随着联系而变得越来越牢固岁月的流逝。在会议中,您直接与该人打交道,您了解他的真实状态,并且在各种情况下,无论是正式的还是非正式的,您都与伴侣生活在一起,两者之间建立起联系,随着岁月的流逝,这种联系变得越来越牢固。在会议中,您直接与该人打交道,您了解他的真实状态,并且在各种情况下,无论是正式的还是非正式的,您都与伴侣生活在一起,两者之间建立起联系,随着岁月的流逝,这种联系变得越来越牢固。

但是,我希望我刚才指出的内容不会被误解:我并不是说撰写专门的文章或在广播或电视上露面并没有什么坏处,而是它与众不同(尽管这也是一个非常强大的工具,大规模公开展示自己的方式,成千上万的人看到您,因为在会议中总会有数量有限且人数减少的与会者。

就我而言,我在知识产权领域拥有近18年的工作经验后,不得不在2005年10月开设律师事务所,但不必担心这些“营销”方面的问题,因为初级律师不必担心。来自律师事务所。我的工作室是由一个单一的客户开设的,这个客户的昵称是“ el chino”,他是我的好帮手,而不是不必要地雇用了我,他的订单显然是微不足道的。我在利马省的米拉弗洛雷斯区租了一个40或50平方米的小型办公室,在那里我学会了各种法律以外的功能(因为我本人是电话接线员,票据持有人,助理,文件柜,扫地机的功能,等等等,等等……(当我每天接到几个电话之一时,我的语气就急剧地转变为女高音……“ WTO律师与顾问,早上好……”)。值得一提的是,这里没有客户,但是他们确实感觉自己工作做得很好。接下来的事情是如何填补工作日的8小时,而没有客户,是的,还有一些失业的朋友(由于缺乏需求,并且很好地使用了Atila的绰号),这使您不容易去海滩,去赌场或当然要去办公室以外的任何地方。我的回答与往常一样都是绝对的回答:“我不能,我在工作”,这引起了我朋友的嘲笑:工作?但是如果他们的客户不多,或者“工作或为椅子加温”。但是我在那里忽略不幸的评论并遵守我的8小时工作日(营业时间,上午9点至下午1点,下午1点至下午2点,下午2点至下午6点)。我当时(2005年)所做的事情是,进入今天数量最多的搜索引擎(全球有数十万个搜索引擎),现在已经不能再做了,因为它被认为是垃圾邮件。新成立公司的数据,包括网站,联系信息等。显然已经进入了免费搜索引擎,因为还有一些收费服务来输入您的数据。正是由于输入这些数据的稳定性(连续多个月每天8小时),该公司的名称才在GOOGLE中定位,直到它成为排名前5位的公司,才以英文输入“律师事务所”。秘鲁”,法文“ avocats auPérou”或西班牙文“秘鲁律师”,因此我们的名称显示在首页上。这样一来,对该网站的访问量增加了100%,并且开始出现主要来自亚洲的第一批客户。

综上所述,到目前为止,我们已经掌握了法律营销工具,包括网络,书籍和法律文章的出版,在广播或电视上的出现,在搜索引擎(尤其是Google)中的网站定位。

关于广播和电视采访,这是一个不依赖于我们自己的话题,因为它不是要雇用的,而是我们必须等待来自这个媒体的邀请,有时这是永远不会来的。但是,尽管这似乎是矛盾的,但您使用上述营销工具的方式越好,您成为这些媒体的常客的机会就越大。

2006年,媒体的问题是我们在秘鲁的典型舞蹈之一Marinera,涉及我们南部的邻居:智利。如您所知,这种竞争使得每次出现问题时,无论问题多么小,但涉及到我们的邻国,问题的听众比例都过高,广播和电视网络显然利用了这一问题。消息说的是,一名智利公民(最终证明是秘鲁公民)已经在智利申请了“ MARINERA”品牌第41类的姓名,显然他将获得该权利。

新闻发布的第二天,我从利马主要媒体通过我的网站收到了几个电话,电子邮件和联系人,邀请我在早上,晚上,周日的新闻广播中进行采访,并录制广播采访。 。显然,我接受了每一个邀请,但是想知道为什么是一夜之间,我同时收到了来自不同媒体的邀请。显然,第一个是与南部国家有关的“问题”,第二个是我的法律专长。很好,但是像我一样,许多同事在该主题上拥有同等或更多的经验和知识。但是,没有必要让爱因斯坦意识到通过互联网产生了群众联系:电视频道的调查人员诉诸了调查事实的第一个主要工具:GOOGLEAR(神经病,很可能被皇家西班牙语学院)。机器扔给他们的结果就是我的名字或我的签名的名字,显然还有可用的联系方式。

该主题不过是一个轶事,但它是展示自己在不同媒体上的一个很好的展示,并用教育学的方式解释了该主题的含义:在一次现场采访中,我们联系了申请人,该申请人声称事实顺便说一句,该请求是为了捍卫秘鲁秘鲁国家的利益而真诚提出的。

采访中出现了以下对话:

我:女士,早上好。我从Higuazaki先生提出的问题中注意到,您声称作为秘鲁人,您所做的是申请MARINERA商标以维护智利在秘鲁的权利,但是稍后您将把该商标的预期权利转让给秘鲁国家机构,例如国家文化学院:出现的问题如下:所述转让是免费还是繁重的?

申请人:嗯…嗯…我怎么告诉你…

我:问题很简单:您希望秘鲁政府为该品牌的转让付款吗?

申请人:否。

我:很好,在这种情况下,我们现在可以继续进行操作。事实证明,由于生活中的这些巧合,我们公司在秘鲁政府担任律师,他们也是我们的好朋友,所以我现在将立即致电给您联系以签署相应的文件。

申请人:不,您不能因为我明天早些时候去利马。

我:更好的是,我们在这里等着您,我们通过我的签名来做。在我没有签名的情况下,秘鲁政府没有正式聘请该职位,因此我确信就任政府不会反对这一倡议。

申请人:

这位秘鲁公民突然中断了交流。

第二天,我们接到了秘鲁最大的塑料和球公司之一的代表打来的电话,过去我有机会与他在另一个办公室处理一些问题,但是由于我停止在那里工作,我失去了他。落后。他告诉我的第一件事是,他在电视上看到了我,我感觉很好,然后他对我选择独立于私人执业感到高兴,因此他想与我见面,讨论共同感兴趣的话题。直到今天,共同关心的话题才是雇用我们的服务。

企业品牌的创建:徽标和宣传册,以及友好的网站,是需要考虑的重要方面。徽标比其他客观元素更能体现美学和良好品味,但这一点很重要,因为它是公司的展示柜和入口门,因此建议采用简单原始的设计,使他们与竞争产品区分开来,并将其标识为品牌。手册和网站应包含尽可能多的信息,但这些信息是相关的,并且可能使潜在客户感兴趣。为此,我们必须全身心地了解客户的主要需求,并从那里开始构建网站和宣传册并上传相关信息,但这并不过分或无聊。聘请一位能够迅速理解需求的优秀设计师对于在公司中建立一支优秀的IT团队至关重要。

在我们的拉丁美洲国家,有许多创新的营销策略,但在美国等某些发达国家已经成功应用了多年。这表明在某个区域可以成功的配方不一定必须在另一个区域。

2008年,从美国的一次会议回来后,欣赏了律师事务所在公共道路上用海报进行宣传的方式,就好像他们是在出售产品而不是在提供法律服务(两者都是自然完全不同),我决定“创新”并做我在外面看到的事情。我不知道在公共道路上张贴标志有多昂贵,所以我只选择在四个月内放置两个标志,一个标志靠近利马公共档案室,另一个标志指向通向道路的道路。商标局(INDECOPI)。海报的背景为绿色(公司的企业颜色),除了工作室的名称和徽标外,还包含以下格言:“您的问题确实有解决方案;他们的想法确实受到保护”。

利马没有其他律师事务所可以通过这种方式得到推广,因此绝对是创新的,但结果却是灾难性的:在广告上进行了大量投资,在我们的环境下,没有潜在的客户会认真对待,因此,很明显,结果是全部损失和经验,在法律营销中,就像生活中许多其他事情一样,在一个社会中产生的结果不一定会在另一个社会中产生。

对我们来说,另一个似乎已经具有创新性的话题已经在2011年出现,就是在商业展览会上参展的想法,该公司将拥有一个摊位,一些向游客分发信息的模型以及大量印刷品,礼物,糖果和带有标志徽标的巧克力。问题在于,我掌握了有关该国主要公司将出席的商业活动的信息,并且由于我们一直想克服的一个问题是增加公司的国家投资组合(当时,外国客户中的比例而外国客户的国家/地区大约为95%,而国家/地区的国家/地区则为5%),这是我们希望开始逆转的事实,特别是由于秘鲁的经济持续增长。我们确信,这种想法在秘鲁的商务展览会上确实具有创新性,并且在展会上没有任何竞争,因此我们开始着手搭建展位,印刷材料,信息和各种礼品。在开幕当天,我们非常惊讶地看到,在我的好朋友克劳迪亚·费尔南迪尼(Claudia Fernandini)的领导下,参展商中还有另一家克拉克律师事务所(秘鲁)律师事务所,其展位比我们的更大,更令人印象深刻。他教导说,在律师心中,越来越多的创新想法公开法律服务。那天我们祝贺克劳迪娅的倡议。印刷品,信息和各种礼物。在开幕当天,我们非常惊讶地看到,在我的好朋友克劳迪亚·费尔南迪尼(Claudia Fernandini)的领导下,参展商中还有另一家克拉克律师事务所(秘鲁)律师事务所,其展位比我们的更大,更令人印象深刻。他教导说,在律师心中,越来越多的创新观念公开提供法律服务。那天我们祝贺克劳迪娅的倡议。印刷品,信息和各种礼物。在开幕当天,我们非常惊讶地看到,在我的好朋友克劳迪亚·费尔南迪尼(Claudia Fernandini)的领导下,参展商中还有另一家克拉克律师事务所(秘鲁)律师事务所,其展位比我们的更大,更令人印象深刻。他教导说,在律师心中,越来越多的创新想法公开法律服务。那天我们祝贺克劳迪娅的倡议。告诉我们,揭露法律服务的创新思想越来越多地出现在律师的脑海中。那天我们祝贺克劳迪娅的倡议。告诉我们,揭露法律服务的创新思想越来越多地出现在律师的脑海中。那天我们祝贺克劳迪娅的倡议。

我们认为对于使用该工具的人来说,这是非常有害和有害的一种工具是发送未经请求的群发邮件,即SPAM。尽管我们必须认识到,一开始我们就使用了这种替代方法,这是我们获得第一批客户的方式,但我们认为,目前这种做法已被广泛使用并且完全被抹黑,这意味着无论收到未经请求的邮件的人都会因为大多数消费者不仅对邮件本身而且对发送邮件的公司都有消极的倾向,所以对上述消息采取拒绝而不是接受的态度。

发送个性化的求职信的情况有所不同,尽管这是我们很多年前没有使用的做法,但并没有那么皱眉,而且经常会在需要时保存数据。我们的公司每月收到来自世界各地的公司的数百封介绍信,原则上他们都会得到答复,感谢,然后将其归档在数据库中以防将来发生事故,尽管我们必须承认,到目前为止,我们还没有雇用过像这样与我们联系的任何公司的服务,这并不意味着将来不会发生。

在社交网络,Twitter,Facebook和LindedIn等方面,我们确实看到了很大的潜力,尤其是在后者中。根据经验,我们可以说,我们已经开始与优秀的公司合作,经过长时间的互动,我们我们意识到联系的开始是通过LinkedIn。

属于专业协会非常重要,但是属于组成网络的律师团体也很重要,该网络以各种形式和规模存在,例如Lex Mundi,MSI全球联盟等等。就我们而言,我们是少数几个公司的一部分,但最令我们兴奋并竭尽全力的公司是由一群名为IP Latino的拉丁美洲律师和朋友组成的,每个国家/地区由一家律师事务所组成,通过我们作为拉丁美洲的全球法律服务产品向全世界推销自己。尽管该主题仍然是一个逐渐成形的想法,但我们希望不久之后我们可以谈论一个现实。

通过协会,人们进入专业委员会,前往国会,并日益扩大他们的联系范围。

2009年,一个由拉丁美洲知识产权律师组成的协会在利马市举行了年度大会。越来越普遍的习俗是,东道国律师事务所向我们所有的外国同事开了欢迎鸡尾酒,这就是我们收到秘鲁一位组织此活动的同事打来的电话的原因,他提议参加这次活动,像其他15或20家公司。我们认为再做不是我们的事,所以我们对提案的好意表示赞赏,但我们不接受它,因为在我们的计划中,它是在同一天,不同时间在举办活动的酒店专门组织迎宾鸡尾酒(秘鲁公司的鸟蛤是在星期六的晚上9.30到12 pm),而我们的当天是从6.30 pm到9.30 pm)。

活动当天,提供了典型的秘鲁饮品和食物,哥斯达黎加,塞拉利昂和塞尔瓦的典型舞蹈,作为礼物,活动结束时,提供了带有秘鲁图案织物的皮革卡夹以及一份著名杂志的副本。英语专业,出现了我写的三页文章。

多年后,在布宜诺斯艾利斯,他与一位阿根廷同事共进午餐,我很惊讶地发现,当他拿出持卡人支付账单时,这与我们在2009年活动中送给他的相同:我们都笑了想要。

可以得出结论,我们可以说,法律营销是一门策略性地帮助律师事务所吸引更多和更好的客户并留住客户的学科,并且在其工具中,除其他外,我们一直在强调这些工具。这个展览。

在小型,中型或大型办公室的情况下,营销策略将完全不同,但是可以确定的是,无论律师事务所的规模如何,如果您不愿意,您将始终需要使用营销作为工具。在未来消失,并被竞争吞噬。

具有法律营销经验