1.1-自远古时代以来，人类就需要领导者在职能上指导大多数人的利益。成功与否取决于将组织目标导向目标的最佳功能，而目标与管理与下属之间的共生关系本质上相关。由于其功能的复杂性，很难定义卓越管理，但是，可以确定它是代表第三方的职位，其职业是“通过计划过程，组织，指导和控制来协调所有资源， “实现既定目标” 1，获得这些相同过程的质量，这使它成为一种卓越的方法。
论据
1.2.-了解卓越管理的重要性与组织及其成员的责任联系在一起。综上所述，如果社会责任感能体现高标准并注重质量，则必须与管理层的决策联系起来。罗伯特·布雷克（Robert Blake）看到“面向有效领导的管理工作” 2，他意识到这直接影响了人们，进而影响了生产成果，提出了关于卓越的理论，建立了管理矩阵，因此，作为重点关注结果变化的主要方法，主要的方法是领导组织的人员的决策，必须“超越”以关注工作质量和结果。简而言之，就是将人们的利益与结果的利益并置。以上所有内容使我们对管理层对组织的社会责任感有所了解，HoracioMartínez将以上定义为“使公司致力于其开展活动的社区的共同利益的社会特征。 3。
卓越管理
1.3-纳瓦罗·加西亚（NavarroGarcía）解释说，要应用“高级管理人员的承诺必不可少，它必须具有创新的思维方式，要有新的态度，员工及其代表必须更多地参与双向对话” 4。罗伯特·布雷克（Robert Blake）基于两个主要变量（人的利益）直接建立了卓越的管理之道，人的利益直接与结果的利益有关，而结果只是带来质量。上面的内容反映在行政网格或管理网格中，这是一个网格方案（因此称为网格），其中主要关注对组织至关重要的变量，一方面，衡量对结果的兴趣公司展示的生产力水平。另一方面，衡量人们的关注程度，导致观察结果的人为因素，决定了二元性的内在性，如果没有人民的利益，就不会提出结果。因此，将管理决策与对集团的道德和社会责任联系起来非常重要；所有这些都是通过应用质量值来实现的。在这个相同的概念中，可以确定管理是从一个矩阵组织诞生的，该矩阵“理解了组织中的活动被划分，分组和协调的方式，以及管理者与雇员之间的关系” 5。因此，将管理决策与对集团的道德和社会责任联系起来非常重要；所有这些都是通过应用质量值来实现的。在这个相同的概念中，可以确定管理是从一个矩阵组织诞生的，该矩阵“理解了组织中的活动被划分，分组和协调的方式，以及管理者与雇员之间的关系” 5。因此，将管理决策与对集团的道德和社会责任联系起来非常重要；所有这些都是通过应用质量值来实现的。在这个相同的概念中，可以确定管理是从一个矩阵组织诞生的，该矩阵“理解了组织中的活动被划分，分组和协调的方式，以及管理者与雇员之间的关系” 5。
以社会责任追求卓越
1.4-根据罗伯特·布莱克的理论和社会责任，建立了以下问题；管理层对注重结果的道德决策有什么影响？根据卓越管理模式，管理层在考虑人的利益的同时致力于达到质量的程度如何？对结果感兴趣？很多时候，管理层被迫“展示”结果，抛开人们的意见，将沟通重点放在组织的“最高”上，而没有考虑到人为因素是驱动因素并具有影响力。如何取得成果的知识。
决策与权力
1.5-始终拥有权力，您冒着制定决策的风险，而没有考虑周围的其他人并寻求自己的利益；下列通俗的说法是：“大权力导致重大责任”。当权力集中在少数人身上时，同一组织就开始不稳定，对结果几乎没有兴趣，因为他们认为领导者对他们的需求漠不关心，所以处于分歧状态。沟通不是双向的，管理只能感知自己的需求，也就是说，沟通是为自己而不是组织本身获得结果。在这一点上，可以认为，如果有结果，它们将永远不会是质量。因为他们基于不道德的管理道德来不惜一切代价获得他们想要的东西。那么如何为组织获得高质量的结果呢？答案必须集中在将其视为组织上。
如果组织不被视为一个“整体”（包括其人为因素的需求），则存在做出损害领导者和跟随者之间关系的决策的风险，并且需求之间的差异会开始。社会责任是为了不违反其自身人力资本的价值，重要的是管理层应建立管理体系并将其管理重点放在结果上，而不是将利益放在首先将组织移交给人们的利益上。
社会责任及其理想不应仅仅停留在组织的最高层，而每个人都应该在产生成果的行为中保持合作。这是在拥有权力的管理层针对团队需求而不是针对自身需求的同时实现的。采取包括团队中每个成员的道德规定，最终，驱动组织的人为因素是人为因素，如果沟通没有双方交流，也不会导致高质量的结果或卓越的表现。罗伯特·布雷克（Robert Blake）的管理团队。社会责任必须针对使事情“起作用”的人们。同样，成为领导者并没有硬道理。成为领导者不是命令，而是知道如何有目的地服务和指导他人，使组织的愿景得以实现。
参考书目
1.别墅，乔纳森。管理和领导力。文章http://www.monografias.com文章。
2.“罗伯特·布莱克和詹恩斯。MOUTON”，西班牙杂志《今日管理》，“管理经典”部分，1984年8月
3. Horacio的MARTÍNEZ。社会责任的道德框架。社论Pontificia Javeriana大学。波哥大Esc.2005。
4.纳瓦罗，加西亚·费尔南多。社会和企业责任，理论和实践。编辑EISIC。马德里Posuelo deAlarcón。2008。
5.佩雷斯·德拉（PérezDelaray），矿物。功能性，矩阵式组织…寻找适合组织的结构。古巴，2007年7月14日。
