在1950年代，成功的公司是那些能够比竞争对手更快，更便宜地生产产品的公司。
在第二次世界大战结束时，这些公司更加重视财务。然而，过了一段时间，他们采用了销售哲学，专注于满足销售预算，将所有精力投入到销售队伍中。如今，公司的目标是确定客户需求，统一所有领域的努力以实现体制流程，这不仅是为了寻求客户满意度，而且还要关注其社会环境。
在最近的几十年中，市场营销得到了发展，恰恰是因为通过这一学科，才有可能确定客户的需求。但是，并非所有公司都实施了该计划，因为仍然有一些企业家仍然不认为该战略是公司的所有领域都必须系统地参与以实现其目标的战略。单一目标（销售预算）。
如今，市场营销教育已达到不可思议的水平，但是直到第二次世界大战之后，全世界的大学和商学院才对该学科产生了兴趣和专业化，使其达到了学士水平。 ，硕士和博士学位。因此，越来越多的人对此学科感兴趣。
但是，在墨西哥，其外观较慢。1970年代初，一些有远见的大学开始提供市场营销学士学位，直到1990年代中期才在研究生学习中获得硕士学位，该学科仅在文凭或专业水平上传播。
市场营销仍然被许多企业视为孤立活动。彼得·德鲁克（Peter Drucker）是近几十年来最受尊敬的理论家之一，他对此领域表示关注：
营销是如此基础，因此不能将其视为单个功能。从最终结果的角度，即从消费者的角度来看，这是整个商业运作。
因此，公司有必要制定一项战略计划，其中包括销售预算，该计划应基于对客户需求和环境的全面调查，涉及公司的每个领域和每个级别。围绕它。
营销及其发展
市场营销的发展可以追溯到最早与彼此以及与美洲原住民进行贸易的定居者。一些定居者成为零售商，批发商和街头商人。但是，直到19世纪下半叶工业革命爆发之前，大规模营销才开始形成。从那时起，市场营销已经历了三个连续的发展阶段：产品导向，销售导向和市场导向。
这些阶段说明了营销方法随时间的演变，这与每时每刻的历史时期紧密相关。图1显示了提到的三个不同方向。
图1。
市场营销的发展阶段
资料来源：（斯坦顿，埃泽尔和沃尔特，2004年）。
从上图中可以看出，营销分为三个阶段，每个箭头表示一个阶段：第一个阶段（对应于数字1）指的是面向产品的阶段，尽管并非如此。建议，一些公司仍会应用它。这个阶段是指这样一个事实，即假设客户有兴趣或需要价格合理的精良产品，那么公司的主要重点是生产的质量和数量。这种趋势一直持续到1930年代初，考虑到历史上的那个时候，企业的主要兴趣是为在快速增长的人口中生产适量的可接受产品，这是合理的。没有太多竞争。
如果进行类比，此时，墨西哥的公司应运而生，并创造出企业家认为必要的产品，而无需考虑客户的需求和满意度，也无需考虑客户的外部环境，因为竞争尚在初期。
第二阶段（箭头2所示）指的是1950年代盛行的销售方式，它改变了经商方式，因为只有高质量的制造才是不足，现在问题已被集中。如何将产品交到当时资源有限的消费者手中。通过提供多种选择，竞争开始了，由于竞争的发展，这种竞争产生了销售策略，有时道德标准不高。
当时，在墨西哥，想要维持生存的公司不得不改变经营方式，这已经不足以提高生产效率，迫切需要建立一支将产品或服务交到消费者手中的卖方大军。不惜任何代价。
最后，第三阶段对应于市场导向，这是由于不道德的销售以及消费者行为的改变而产生的，这种行为要求更高，并且知道它想要什么，因此公司他们承担着调查客户需求的任务，以满足这种需求。这个概念也称为“以客户为中心”，专注于他们的需求和需求，这决定了客户满意度的过程。这种方法扩展到为消费者提供价值，公司针对他们的喜好和要求，然后结合并指导整个组织的技能和资源，以实现总体客户满意度。
在这一刻，如今被称为全球公司的墨西哥公司被赋予使用市场营销调查消费者需求的任务，以开发适合其需求并实现目标的产品。您的满意，当然还有您的长期忠诚度。
但是，今天，这一概念在环境问题，资源短缺，人口加速增长，全球通货膨胀以及对社会服务缺乏关注的时候质疑了纯营销的适用性。社会对公司的疑问是，他们是否感觉，服务和满足个人需求，以及从长远来看，他们是否总是做对消费者和社会最有利的事情。
根据社会营销，营销的简单定义挑战了消费者的短期愿望和他们的长期幸福感之间的冲突。
社会营销的概念认为，组织必须确定目标市场的需求，需求和利益。因此，它必须比竞争对手更有效地提供所需的满意度，以维持和改善消费者和社会的福祉。这是竞争发展中的最新概念。
参考书目
1.佩雷斯·罗梅罗（PérezRomero），路易斯·阿方索（Luis Alfonso）（2004年）。理论与实践。学徒大厅。墨西哥。
2. Zamora G. Jorge；瓦斯奎兹-帕拉（Arturo）；莫拉莱斯·D·费尔南达；和Cisternas R. Carrorina RIAT。美洲环境与旅游杂志。第1卷，第1期。（2005年8月）。
3. Stanton William J.，Etzel Michael J，Walter Bruce J.（2004年）。市场营销基础。麦格劳·希尔。墨西哥。
