进入办公室时，首先与保安员，宴会桌经理和接待员建立联系。因此，这些人应该意识到，我们将要拍摄的初始好坏图像将取决于他们的外观和处理方式。他们必须享受为客户服务的条件和质量，这一点很重要。
在本说明中，我们将毫无疑问地指的是接待员，客户从本质上期望客户的友好和礼貌。建议拥有出色的外观，适当的服装，谨慎的发型，简单的妆容（如果您是女性），并具有为不同年龄，背景和兴趣的观众提供服务的能力。他的声音会令人愉悦而清晰，并具有最佳的发音，而他的举止将表现出他亲切的态度。
您的办公桌看起来整洁干净。您需要直立并渴望解决查询。不要显示您的“牙齿”以表示不愿问候。一位接待员坐在椅子上坐下，在电话里聊天（显然是在打个电话），看报纸或在网上“聊天”给人留下了不好的印象。而且，如果这还不够，那就要吃饭和修饰。
标签专家Margot McCloskeyColón在她的有趣的著作“专业标签”中指出了各种准则：“…带着微笑和明显的愉悦欢迎访客；善待访客的管理，但不要提供多余的信息；通过电话报告访客的到来；通过简单的方式向访问者指出方式，以确保他们了解您；不要接听或打个私人电话，必要时不要太简短；不要在工作区吸烟，进食或喝水。”
这是其他一些建议。如果您宣布访客在场，并且超过十分钟，他就会主动采取行动，并再次致电相关人员。面对这种延迟，不要无动于衷，因为无数次的事情都会发生。请报告延误的原因，并向他提供杂志或报纸。我回想起英国哲学家和政治家弗朗西斯·培根（Francis Bacon）的话：“行为像疾病一样，从一种传播到另一种。”与您的同学分享您的专业精神。
在一个以巨大差异和边缘化为特征的社会中，这一点同样重要和及时：它绝不能表现出歧视和粗鲁的对待，也不能表现出过分的自信。令我惊讶的是，我经常观察到“细心”地关注有吸引力的异性潜在客户或他的朋友。谦卑的人不会有同样的事情。
我知道公司中的柜台小姐是“巧合”的，是亲戚或由老板推荐的，并具有其外观的唯一“优点”，这使我想到了这样的短语：“假货通常伪装成美丽的。”但是，他的表现令人遗憾。他们喜欢与恋人通电话，他们大笑着，吃口香糖，亲身拜访，修指甲，他们没有正确穿着工作服，坐在桌子上，很少的时候，他们在现场开玩笑从公司外部。上述所有内容证明了这些人员在选择标准上的不足和主观性。
非常重要：提及所有人，并说先生，女士和您的姓氏。保护具有社会地位的年轻游客或未成年游客是不正确的，甚至在保护已成为“不可治愈的病毒”的教育机构中也是如此。正如我的老师Carolina Mujica正确提到的那样，即使在“秘鲁是一个同性恋者”的情况下，也要避免在办公室接吻。他将始终保持礼貌和清醒，远离“克里奥尔语”的熟悉手势（例如使用小人物，昵称等）。
保持冷静和安宁是接待员的要求。即使在关键时刻，您也必须意识到要举重若轻，并懂得何时说话和何时保持沉默。不要成为“最新新闻”的承担者。谨慎可以激发尊重和信誉，请不要忘记。
最后，机构必须考虑培训和评估这些人的绩效的重要性。它的有利发展可以增加其产品或服务的销售，并影响其访问公众的情绪。谨慎而热情地参加，也要牢记：“行为是一面镜子，每个人都可以展示自己的形象。”
