摘要
这篇散文表明，从将这一因素视为公司内的资产开始，商业信誉就具有了今天的相关性，因为客户可以从当今存在的一系列商业选择中选择另一个要素。天。同样，要考虑到全球化以何种方式发挥声望和全球化的声望，市场的开放以及互联网上信息的获取是准时成功并达到业务目标的关键。最后，分析了在图斯特拉古铁雷斯市进行的一项调查中获得的结果。
抽象
这项工作从将这一因素视为公司内部的资产开始，就表明了当今公司声誉的重要性，因为对于客户而言，它是当今可供选择的一系列商业选择中的一项。同样，也要考虑到这一点，以使全球化在全球化中享有盛誉，开放市场以及在Internet上访问信息都是取得成功和实现业务目标的关键。最后是在图斯特拉古铁雷斯进行的一项调查的结果。
背景
信誉是通常用来描述与上述某些因素相关的个人，人群，机构或文化方面的声誉，名望或奖项的词。尽管其用法并非没有不一致之处，但有不同的相关含义。根据历史背景和使用该单词的人来应用每种含义。
威望最初指的是绒球状，它被当作不良品味（情感，前倾，狂妄）的样本。在这方面，该词具有绝对否定的含义。实际上，“ prestige”一词来自拉丁语præstigum，意思是把戏，把戏或诡计。在某些罗曼史语言中，声望保留了原始含义。
后来，威望发展出了积极的意义：它描述了崇高的声誉和良好的声誉。机构，补助金和活动可谓享有盛誉；在这种情况下，与它们关联将是有利的。过去久负盛名的人物形象。
赢得赞赏，相互尊重和信任就可以赢得声望或声誉。（维基百科，2014年）
一旦确立了信誉一词的定义和来源，我想确定一下，尽管短语“您拥有良好的声誉”或“您已经认识到信誉”很普遍，但这是一种表面张力或冗余，因为可以看出，在该词的含义内，这些术语已经被表示。
活性
在会计中，资产是公司或自然人拥有的有形或无形资产。通过扩展，公司拥有的资产也称为资产。该资产是真实或资产负债表帐户的一部分。
主动系统是一种由商品和服务构成的系统，具有在每个特定的社会经济活动发展过程中保持的功能和操作能力。
会计中的资产概念已从法律上的考虑发展为需要商品或权利的所有权，而当前的考虑只需要控制商品或权利。当前，具有未来经济利益的资产或权利被视为“资产”。那并不一定意味着拥有，使用权或金钱是必要的。资产是获得利益的资源或经济资产。公司的资产根据所开展活动的性质而有所不同。
商业信誉
组成公司的所有人（工人，创始人，管理人员，供应商，股东，债权人，竞争对手和客户等）给予公司或公司的声誉和认可，这无疑是基于质量的它提供的产品和/或服务，对债权人和股东的承诺的履行，在其中工作的人们所具有的满意度以及对社会/与社会一起承担的责任。
因此，这是基于公司过去的行为以及他们面对挑战的方式以及他们的预测如何看待一个公司或公司的产品，可以说这是一种情感，难以合理化和表示，因为我们可以通过哪种方式确定哪个公司比另一个公司享有更高的声誉或更大的声誉。
久负盛名的企业和公司在吸引投资，留住客户和员工，同时提高对他们的产品和品牌的满意度和忠诚度方面表现出差异化的能力。如今，公司声誉已成为私有和公共组织中两个最受欢迎的非财务指标之一。（ÁngelAlloza，2013年）
研究方法：定性研究和定量研究。在本研究中，由于我将基于财务风险，行政管理及其与中小型企业的关系等要素，因此我可以将其归类为定性研究。
我将用来获得发展该主题的必要信息的方法将是通过理论研究和进行调查。
作为方法论的一部分，我建立了一个假设，它将成为本文发展的中心。如下：
假设
公司声誉是TuxtlaGutiérrez消费者决策的重要因素。
为了证实或放弃这一假设，我将在恰帕斯州图斯特拉·古铁雷斯市中心对30个人进行抽样调查。墨西哥。
调查的结构如下：
性别：男
年龄范围
- 在购买产品或服务时，您会在这种情况下考虑公司的声望吗？当您必须在两个或多个产品或服务中进行选择时，要选择的标准是什么？您如何知道公司的声望？您认为公司的声望有多重要？对于您来说，声望对您最影响哪种类型的公司？
商业信誉是资产吗？
以前，我已经尝试建立信誉和资产概念的理论框架，现在我打算解释为什么我认为商业信誉是一种资产，后来评估调查结果，希望确定它的重要性。
尽管资产可以是有形的或无形的，但是图像，品牌（如果公司拥有）和信誉都是无形的，因为它们是市场利基或壁ni及其潜在客户的介绍信，是造成或根据定义，包括购买产品和/或服务在内，它们可以为公司（资产）带来收益。并且，如果除了获得和消费产品和/或服务之外，客户还获得了最大的满意度，那么它还可以建立对公司，产品和/或品牌的忠诚度。
如何使我的公司享有声望
虽然，并且正如它也是在理论框架中建立的那样，商业信誉是无法衡量的，因为它基于这样的观点和观点，即参与公司发展的每个人都没有资格或标准，确定公司拥有或没有信誉的程度或水平。尽管存在建立某些业务部门的标准和分类，但是这些标准和分类侧重于对产品和/或服务的质量以及公司内部流程中的一项或多项进行评级。尽管质量不等于声望，但这是实现这一点的根本点。为什么？履行承诺的公司对此表示高度评价。
保证质量的另一种方法是通过认证，ISO是在国际水平上保证公司及其质量的标准，ISO（国际标准化组织，英文缩写）是独立的，非政府的，并且国际上最大的自愿性标准制定者。（ISO，2014年）
这是对公司的认可，但同时也是一种承诺，即在每个交互，每个销售或对客户的每项服务的每个过程中，均以最佳方式完成，并且还承诺不断改进。
要考虑的另一个因素是，由于公司的地位，您的公司可以通过积极的方式使其与众不同。客户认为产品或服务与众不同，更好甚至独特，这是信誉和实现业务成功的重中之重。
公司的社会责任感是受到青睐的一点，它意识到公司周围和周围的环境，“公司社会责任的大多数定义都将这种概念理解为自愿整合，公司，业务运营中的社会和环境问题以及与对话者的关系”。（SRE欧洲委员会，2014年）。许多公司全年或永久开展运动，以造福社区，或减少对环境的影响。
商业信誉与全球化
随着市场开放的到来以及新技术的发展，观念和优先级的改变也随之而来，就像互联网和社交网络一样，它促进并降低了与客户互动，甚至产生互动的成本。出售，散布促销，分析新产品的市场投放及其接受度，但它也会使在线版本中的声望更加脆弱，因为只有有正当理由的不好的评论才足以产生影响负面的，病毒式的。现在，随着智能电话，照片或在线视频的扩展，它的言行举止比任何动作或评论都要多，而让公众进行猜测。这不仅是产品上的缺陷，还是我们的一位员工服务不佳的客户，这也是一个错误的决定，或在工作时间之内或之外对合作者的错误判断，必须记住，所有举着公司旗帜的人以及所有举止必须具有并具有无可挑剔的行为。当我提出这个主题时，我想到了恰帕斯州发生的一个不太遥远的案例。位于圣克里斯托瓦尔·德拉斯卡萨斯（SanCristóbalde las Casas）一家自助餐厅的一名雇员负责将进入该场所出售典型物品的当地居民驱逐出去，有一次，这个人犯了一个错误，要求脱下一个穿着典型衣物的女孩。不幸的是，该地区的退休人员原来是学士学位的学生（而不是售货员），并且shared恼地分享了他的案例以及社交网络发生的情况，结果是，该公司受到了严厉的批评，支持这个年轻女人的许多人，包括许多在这次不幸事件之前不知道自助餐厅的人。
现在，对于专注于产品出口的公司而言，全球化既有利又有利于发现，首先，市场的开放使许多公司可以在世界其他地区开设或扩大销售，但是同样，在许多情况下，并且与商业信誉有关，在某些情况下公司在其他国家/地区也不受欢迎，因为消费者不仅考虑了公司的信誉，而且还考虑了原籍国的信誉。这可能是由于民族主义（支持本地公司），也可能是由于该国的文化和特质，只消费最好的东西，不仅对他们购买的商品和出售的商品都提出了很高的要求。
TuxtlaGutiérrez的商业声望
接下来，我将介绍2014年10月21日在图斯特拉古铁雷斯（TuxtlaGutiérrez）市区进行的调查结果。
该调查是随机进行的，但该调查基于18至55岁的年龄范围，因为该年龄段是从事经济活动的人口百分比最高的范围。
关于受访者的性别，显示以下内容：
商业信誉及其价值研究
并根据他们的年龄（如果显示色散）：
商业信誉及其价值研究
在以下符号系统中，将由此确定：
排名1，18-25岁
排名2，年龄26-30
排名3，年龄31-35岁
等级4，36-40岁
等级5，41-55岁
如果您在下面的图表中寻找的年龄范围是18至25岁，那么对于男性来说，寻找男性1就足够了。
当购买产品或签订服务合同时，受访者被问及何时考虑到公司的声望。
作为选择
- 所有情况大多数情况在某些情况下没有情况
商业信誉及其价值研究
2.根据您的选择，当您必须在2个或更多产品或服务之间进行选择时
商业信誉及其价值研究
价格和声望在结果中最突出。
3.您如何确定公司的声望。
4.您认为公司的声望有多重要？
要求受访者从1到5的范围中选择信誉对公司的重要性，其中5个非常重要，而1个根本不重要。
商业信誉及其价值研究
大多数受访者认为企业声望非常重要。
6.为了确定与他最相关的业务领域声望，要求他选择一个部门。
商业信誉及其价值研究
结论
有许多因素可以定义公司的声望，只有通过对每个因素进行投资和合作，才能获得声望。同时，如调查中所确认，消费者还可以通过其他因素在一个或另一种产品和/或服务之间进行选择，诸如价格，受欢迎程度和传统等因素在购买时会相互影响。
这项工作表明，即使不是在所有情况下，都存在基于信誉的采购文化，以及确定公司是否具有信誉的方式，因为我认为这需要我们更多地参与进来，而且，我们不要仅仅被公司所展示的图像所吸引。
参考书目
- ÁngelAlloza，欧洲共同体（2013年）。企业声誉。马德里：LID.ISO。（2014）。so org。于2014年10月23日从http://www.iso.org/iso/home/about.htmwikipedia检索。（2014年10月8日）。wikipedia.org。于2014年10月22日从http://es.wikipedia.org/wiki/Prestigio检索
