萨尔瓦多2015年社交媒体研究

本报告针对的是萨尔瓦多人口，企业家，大学，智囊团，计划人员，洞察力，趋势猎手，品牌商，在线广告代理商，营销专家，战略传播者，政治人物以及对社交媒体充满热情的人们。

该报告分为八个大部分。首先，研究了萨尔瓦多互联网用户使用社交网络的演变，其中强调了偏好，频率和用户概况。第二部分讨论了社交冲浪者偏爱的社交网络，以及促使他们选择的动机，他们在其中进行的活动以及他们在使用中最喜欢和不喜欢的东西。

study-of-social-networks-in-el-salvador-2015

第三篇研究社交网络上的广告，其对用户的影响和接受度。第四部分讨论了通过社交网络进行的购买及其作为商业机制的重要性。第五部分根据用户的认知程度介绍了品牌排名，并确定了萨尔瓦多人更喜欢这些品牌的原因；第六项衡量对社交网络政治的感知以及对用户作为关键代理人的期望。在第七个也是最后一个中，提出了这项研究的最杰出结论。

ANALITIKA可随时扩展与本研究相关的任何主题，写信至[email protected]，您可以扩展自己的想法。

方法

定量技术：在线调查适用于CAWI（计算机辅助网络访问），TAPI（平板电脑辅助个人访问），SAPI（智能手机辅助个人访问），CAPI（计算机辅助个人访问）的方式。

宇宙：18岁以上的萨尔瓦多人，活跃的Internet和社交网络用户（不包括参加研究的其他国家/地区的网民）。国家：萨尔瓦多样本量

：837例

样本错误：3.4％。 95％置信水平，p = q = 50％。

抽样：随机：实地调查日期：2014年11月。

数据的整洁度：对问卷进行交叉检查问题和其他技术以检查在线数据，以消除不一致的答案，部分问卷，脱离上下文的答案，无效的公开答案等。

方法（数据分析）：

主成分分析：主成分分析研究一组变量或个体之间发生的独立性关系；

非层次聚类分析：试图通过定义变量的同质段来分析变量之间的相互依赖性。他们的内部和其他群体的异质性

对应分析：这是一种缩小尺寸并制作感知图的技术。这些映射基于变量的关联。

独立性的对比：为了分析两个变量之间的依赖性，此分析寻求科学的论据，以确保所考虑的变量彼此相关，并且所观察到的不是偶然性和样本随机性的乘积。

描述性分析：这种分析使我们可以控制数据输入阶段中可能出现的错误（超出范围值），这种“初始”分析还通过其集中参数来提供可能的概率分布。均值，中位数和众数；以及其色散参数；方差，标准差等

FACEBOOK…用途最广泛的社交网络应如何使用网络来快速定位美国？Facebook

品牌公司必须计划不再仅涉及Facebook，YouTube和Twitter的营销策略，而要关注Instagram网络（新兴的Instagram网络）和。

通信和营销经理注意事项：

Facebook继续是他人在萨尔瓦多经营的品牌，该社交网络为Badoo提供了更多与消费者贴近并智能融入萨尔瓦多生活的机会，但是该策略您必须集成图1中所示的至少5个主要组件，以扩大市场覆盖范围。

请记住，受访者在社交网络上花费的时间比日常生活中的其他时间都多…因此建议在2015年和2016年在社交媒体上进行更多的投资。

您使用什么社交网络？

注意：总和不同于100分，因为这是一个多项选择题。

每个用户的帐户数（2014年）平均值

图2。

家庭收入越高，互联网用户将使用的社交网络越多；换句话说，在较高的阶层中，存在更大的“网络文化”，并且需要保持联系并与朋友，家人等保持不断沟通。另一方面，社交网络的数量似乎随着年龄的增长而下降。

男女使用什么网络？

图3。

根据性别使用社交网络有一定差异；更具体地说，在6个最常用的社交网络中，大多数用户都是男性，但是，这些差异（除Google +之外）并不重要，也就是说，使用偏好并不取决于性别（请参见表格1）

企业家或营销经理注意：上面的建议表明，当您要启动广告系列时，这些广告系列不应该针对特定类型，而必须考虑两者的需求和品味，尤其是在广告系列具有计划在Facebook上实施。

这也将取决于在每个广告中所遵循的商业策略，男性，女性

促销和在线互动分配。

萨尔瓦多兰人对视觉内容感兴趣

Instagram是30岁以下人群中主要使用的社交网络，其中“一幅图像值得一千个单词”一词与上述社交网络非常有用（“千禧一代”更喜欢分享和评论照片）。LinkedIn是一个专业网络，较受老用户和B2B企业的青睐。

独立测试

在这一点上，确定受访者的人口统计信息是否会影响某些社交网络的使用非常重要。然后，应澄清所考虑的人口统计信息是性别，年龄，受教育程度，家庭婚姻状况和互联网用户的家庭总收入。借助它们，目的是研究它们是否影响最常用的网络的使用，例如：Facebook，Youtube，Twitter，Google +，Instagram和LinkendIn，因为我们以前已经以描述性方式研究了它们的行为方式，而没有但是，我们需要一个正式的科学支持的论据，即所观察到的不是样本偶然性或随机性的结果，而是预定义的行为，因此将使用卡方独立性检验。

依赖或独立（是否有影响）的最终决定是基于P值（如果参与变量是独立的，则可以解释为观察我们数据显示的分布的概率），P越高我们将更加自信我们的变量是独立的。以0.05（5％）为参考点；也就是说，如果P值大于0.05，则变量对社交网络的使用没有影响，否则我们将说对社会人口统计学变量有影响。

使用社交网络（2014年），独立性测试

表1.

Facebook的使用不受性别，年龄，婚姻状况，收入或学历的影响；明确地说，它适用于所有年龄段，不同教育水平的所有社会经济水平。另一方面，在分析Twitter时，影响变量是年龄和婚姻状况。

概括地说，影响YouTube的变量是年龄和收入，Google +性别和婚姻状况，Instagram，年龄，婚姻状况和家庭收入。最后，Linkedin受年龄，收入和学历的影响。请注意，在最后提到的社交网络（Linkedin）中，影响变量是教育水平，与其他教育不影响的网络不同。这是因为Linkedin是一个专业网络。

EL SALVADOR中网络的未来如图

5所示。

哪些社交网络可以为我的业务提供更好的视觉内容？

Instagram是一种用于移动摄影的社交网络，其使用量大大增加。这是因为它使您可以显示比其他网络更多的视觉内容。网络空间的观众似乎更喜欢看到视觉内容（照片和视频）。互联网上视觉内容吸引力的增加是由于萨尔瓦多当前存在的移动设备平台的涌入，以及用户保持的便捷连接（所有者拥有的资本已投入）的缘故。，阅读中的懒惰等导致Instagram不可阻挡的增长。

因此，在2015-2016年，将首选那些提供视觉内容，提供快速信息，设计精美且具有现代感的公司。

哪些网络会消失？

如果当前的趋势继续下去，Hi5和MySpace将成为萨尔瓦多的网络，并且将在几年内落下历史；而Google +，尽管这是一个最近的社交网络，但根据全球趋势，它将在

未来几年内逐渐被取代。在2010年至2014年之间，对于您当前使用的每个网络，您是否说您的访问频率有所增加，保持不变或有所下降？

“许多电话，很少选择”

当前，Facebook不仅是最常用的社交网络，而且对于大多数Internet用户而言，它是他们的首选网络。应该注意的是，教育程度是唯一不影响首选网络感知的变量。

表3.首选网络

您喜欢哪一种？

FACEBOOK是最喜欢的社交网络

图6。

首选社交网络的统计数据（2014年）

注：向上箭头应解释为随着人口统计变量值的增加而增加网络的偏好，而向下箭头则相反。

ANACOR Analysis，首选社交网络（2014）

图1。

您最喜欢在社交网络中进行哪些活动？

主要活动

通常，社交网络通常用于各种活动，这些活动在成年人和年轻人之间引起许多情感，至少有两种活动与众不同，这些活动是：发送消息以及与朋友和/或聊天众所周知，即“社交”。

商业活动

另一方面，每3个互联网用户中就有1个与萨尔瓦多品牌保持某种关系。例如，关注品牌，购买产品，对广告发表评论和/或联系客户服务。

从这个意义上讲，品牌在社交网络中的渗透起着非常重要的作用。但是，在侵犯隐私方面存在一条很弱的界限，可能会导致广告垃圾邮件带来一些不便。

图7.

向我的联系人发送消息

聊天

查看联系人的活动

上传内容

观看视频，音乐

跟随品牌

评论时事

出于专业/学习目的

在线播放

结识人们

买/卖

评论您曾经访问过的地方

参加比赛

创建事件

评论公告，广告

联系客户服务其他

注意：总和与100分不同，因为这是一个问题

原因为什么他们偏爱社交网络

社会网络的偏好原因图8.

注意：总和不同于100分，因为这是一个多项选择题。

自然，受访者最喜欢的社交网络是他们使用最多的社交网络（62％）。在促使用户倾向于某种社交网络的其他原因中，内容脱颖而出，除了有趣之外，内容也多种多样（43％），是“网络朋友”数量最多的地方（41％））和最容易使用的一种（41％）。

外部因素影响决策

用户听到和/或从社交网络中读取的评论会直接或间接影响他们决定更广泛地使用它们的决定，因此成为他们的最爱。社交网络的成功或失败将取决于其同级之间的质量以及用户所感知的可用性。重要的是，品牌还必须进行预期的工作，趋势，工作坊等，以便

喜欢FACEBOOK

表4.活动的Facebook

消息发送到我的联系人55％

聊天52％

评论我的联系人的活动33％

为专业/研究目的28％，

按照品牌的26％，

邮政含量22％，

互动与他人16％，

观看视频，音乐16％

对新闻的评论12％

表5.理由Facebook

是我使用最多的人67％

我有更多的朋友55％

易于使用44％

是最著名的33％

有趣/内容丰富的32％我

发现新朋友/联系人28％

最适合我20％

娱乐性和娱乐性17％

最快的13％

用于应用程序和游戏11％

其他3％

与人交往7％

买卖6％

对我去过的地方进行评论4％

参加比赛4％

其他3％

创建活动3 ％

评论广告，广告2％

因为他们偏爱脸书

在线玩9％

联系品牌的客户服务2％

谈论我已购买或想要购买的产品1％

注意：总和不同于100分，因为这是一个多项选择题，坚果可以出于多种原因而更喜欢社交网络

，

WHO PREFER TWITTER

表6.活动Twitter

查看我的联系人的活动46％

向我的

联系人发送消息36％

因为他们喜欢谈论

新闻33％

与他人互动26％

帖子内容24％

用于专业/学习目的18％

观看视频，音乐15％

表7.理由Twitter的

有趣/不一含量70％，

这是最快的39％，

这是最适合我的33％，

这是很容易使用的32％

的娱乐和好玩的20％，

我有更多的朋友14％我

找到新的朋友/联系人5％，

这是最知名的5％

其他3％

用于应用程序和游戏2％

关注品牌6％

对我去过的地方的评论6％

联系品牌的客户服务6％

其他6％

创建活动5％

买卖3％

参与在比赛中2％

评论广告，在广告2％

TWITTER

是我使用最多的人

聊天50％聊天12％

在线玩6％

喜欢YOUTUBE

表8.活动的YouTube

观看视频，音乐80％

为专业/研究目的44％

发送邮件到我的联系人33％

后的内容22％

评论我的联系人活动20％

聊天20％

的消息9％评论

专有人9％

与他人互动9％

在线玩4％

创建活动4％

其他4％

关注品牌2％

评论广告，广告2％

买卖2％

表9. YouTube的原因

有趣/多样化的内容65％

娱乐性52％

易于使用35％

最适合我20％

最知名15％我

发现新朋友/联系人13％

最快11％

我有更多朋友4％

其他4％

因为他们更喜欢YouTube

这是我使用最多的61％

那些由谁首选的

广告执行的活动评论广告，刊登广告3％

表10.活动Instagram

查看我的联系人的活动54％

上传内容51％

观看视频，音乐31％

表11. REASONS Instagram

有趣/内容多样67％

我使用最多39％

很容易使用36％

最适合我21％我

找到新朋友/联系人15％

最快13％

对于应用程序和游戏5％

我有更多朋友3％

跟随品牌26％

聊天18％

与他人互动18％

评论我去过的地方10％

认识人8％

其他5％

因为他们喜欢安装游戏

28％用于娱乐和娱乐46％

向我的联系人发送消息

用于专业/学习目的13％

参加比赛3％

执行通过这些活动喜欢

表12.活动

将消息发送到我的联系人50％的

评论我的活动为什么他们宁愿

邮政含量50％

互动与他人40％，

按照品牌30％

表13.原因

有趣/内容多样80％

我使用最多40％

很容易使用40％

最适合我30％

我有更多朋友20％我

找到新朋友/联系人10％

观看视频，音乐20％

评论新闻10％

用于专业/学习目的10％

买卖10％

向我的联系人发送消息50％

50％联系人

用于娱乐和娱乐50％

聊天20％

注意：总和与100分不同，因为这是一个问题有多种选择的社交冲浪者可能出于多种原因而更喜欢社交网络，并且会进行多项活动。

萨尔瓦多兰人社交媒体最有吸引力的7个方面

交流的普遍性快速交流是整个社交网络中最引人注目的方面，应该指出的是，从2010年到2014年，以这种方式思考的人增长了约31％。同样，与朋友和家人保持联系也是使用社交网络感知到的最积极的方面。

另一方面，社交网络除了用于共享评论，照片等之外，还被用作与老朋友和一些家庭成员的聚会地点，但是，后者在两者之间的比例降低了6％测量。

有明确的证据表明，除了销售产品或服务之外，您还必须以敏捷的方式与消费者建立联系，并建立人性化的关系，以

图9的人性化。

快速沟通/当前信息

与朋友，家人联系

分享内容（评论，照片，链接…）

与老朋友/家人相识

他们拥有大量多样的信息

查看照片和录像

与世界各地的人们谈论

萨尔瓦多地理环境中的品牌。

总的来说，您最喜欢社交网络什么？

注意：总和不同于100分，因为这是一个选择题。

讨厌社交网络上令人讨厌的东西

缺乏隐私是

最令人烦恼的问题当前，大多数使用社交网络的不愉快之处与缺乏隐私（47％）和在其中发现的虚假资料有关（41％）;后者是研究期间增幅最大的国家（12％）。

内容不当另一方面，除了已经提到的内容外，一些用户对其发布的信息所进行的不道德使用也令人担忧，以及对粗俗单词或图像和/或粗俗图像的不尊重。

不屑一顾

换句话说，用户显示出某种程度的关注和分歧，因为并不是每个人都试图进行尊重的交互。应当注意，对于某些用户而言，侵入性广告已经变得不舒服。

图10.

缺乏隐私/很少隐私

说谎的人/虚假个人资料

不道德/非法使用数据

不敬重的人

很少的安全

性发布个人照片的风险

未知的联系人

一些功能/应用程序

信息过多

处理太冷/非个人化

耗时

他们很慢

您对“注”最不满意的是什么：总的来说，由于社交网络的原因，总和与100点不同？因为这是一个选择题。

连接频率

图11。

连接频率

首选社交

网络无论活跃用户喜欢哪种社交网络，绝大多数都每天连接。由于每周的连接频率较低，因此应特别强调Facebook。换句话说，他们是每周最多几天使用社交网络的人。

连接时间

2010 2014

在2010年至2014 年期间，专用于社交网络的时间有所增加，每周投资超过15个小时（每天超过2个小时）的用户增加了10％。社交网络的使用对于用户似乎更为重要，至少就专用时间而言。

连接时间

图14。

Facebook和YouTube是用户花费时间最多的社交网络；对于YouTube，大多数情况下，每周的连接时间少于1到7个小时；相反，Facebook的相应比例要小得多。

与他们在网络上沟通

朋友

十分之八的用户使用社交网络与当前朋友进行通讯，值得注意的是，2010年至2014 年间，此活动的使用率增加了43％。

家庭

另一方面，十分之四的用户用户与家人沟通，在研究期间，分别增长了36％；换句话说，用户使用社交网络与朋友和/或家人保持不断的沟通。

图15.

与当前的朋友

与我的家人

与以前的朋友

与同学

与公司/品牌

与同事

与陌生人

其他

注意：总和不同于100分，因为这是一个多项选择题。

因此，人们使用社交网络

图16.主要用途

娱乐（占60％），交流与亲朋好友娱乐（占59％）和了解新闻（占55％）是

用户与朋友交流的主要用途和资产社交网络本身就是家庭成员。

尽管这3种主要新闻用途是可以预期的，但是基于消费者的认识论，重要

的是搜索不断地更新搜索提供的策略，因为这些策略会产生可喜的，

深刻的情感，新鲜的娱乐体验。寻找非显而易见的工作，这些工作有助于创建核心品牌和深厚的象征关系。

其他

社交网络的成功在很大程度上取决于享乐的享乐和感官创造能力。注意：总和不同于100分，因为这是一个多项选择题。

领导者“使用”部分手册摘要：

萨尔瓦多人口在2010年至2014年间对社交网络的使用发生了变化。一方面，Facebook不仅是使用最广泛的网络，而且还在日益增加，特别是在成年人和老年人群体中。

取代过去的新网络：重要的是要强调最近在萨尔瓦多出现的Google+和Instagram等网络的兴起。

社交网络的使用频率：“萨尔瓦多社交网站”使用大约五个不同的社交网络；前面显示了建立混合数字通信策略的必要性，由于“网络文化”的发展，该策略至少对Instagram，Twitter，YouTube和Facebook进行分组和合并。

从数字神经心理学的角度来看，我们在萨尔瓦多使用社交网络时正面临着范式转变，社交网络的使用带来了更大的心理负担。因此，分析需要在线代理商具有理解情绪，品牌传播相关性，“职位”创造力的有效性，品牌人性化，其行为和对消费者态度的技能。例如您在网络空间中的常规，仪式，信仰和价值观的有效性。

视觉内容，新时代：在社交网络中，最重要的方面之一是能够与网络朋友共享和编辑照片。对于品牌来说，这也意味着一个积极的变化，因为共享图像可以增加三倍的互动，因为它们的阅读可能性增加了（人脑能够以比文本快60,000倍的速度处理图像，因此，萨尔瓦多品牌不可忽略上述因素），而参与度最高可提高350％。

“使用”部分的摘要

Facebook，Twitter和Instagram一起在全球每天共享超过5亿张照片，其中一些图片很有趣，其他图片则神秘，感性，熟悉等。因此，策略是创建能够激发学习过程和消费者对品牌影响力的图像（神经营销），

当代营销势必将彻底改变其与消费者沟通的方式。视觉年龄不应被误认为是随机图像发射。在营销与心理学，设计，品牌规划和社会学相结合的视觉策略中，阐明一致且复杂的形式非常重要。

您是网络的一部分，忠诚度更高：首选社交网络的选择取决于使用时间（年龄），也就是说，首选网络是使用最多的网络。同时，每个网络的联系数量激发了偏好。

轻松通信是“加号”：社交网络最吸引人的地方是快速的交流，并且正变得越来越重要，以这种方式继续下去，传统的交流策略将变得过时。就其本身而言，最令人讨厌的是与缺乏隐私，虚假的个人资料以及许多用户对社交网络的不正确使用有关，也就是说，并不是每个人都因社交网络而使用。在线代理商必须考虑

“印象和想法”，即所有消费者知识都源于明智体验的最后实例。

消费者对您品牌的沟通敏捷性有多容易理解？

互联网

配置文件本节基于网络中以小时为单位的频率提供用户配置文件的描述，分为3种不同类型：

表14用户类型更多

Fem Ligth用户18.8％16.1％

中用户53.1％50.0％

重度用户28.1％33.9％

100.0％100.0％用户类型

描述

•对

网络充满热情

中度重度用户临时用户31.6％

51.3％类型分布

根据聚类分析

（分段）的互联网配置文件

，根据年龄段，婚姻状况，收入和受教育程度

图18.平均网络和

设备数量

5.1

4.6 4.7

1.8 1.9 2

“正在使用的网络”平均值用于

访问社交网络的平均设备

Ligth用户中用户重用户

细分Ligth用户中用户重用户

表16

互联网用户的年龄段18至29岁45.3％53.5％49.5％

30至39岁25.6％27.2％23.6％

40至49岁17.4％14.7％14.2％

50至59岁8.1％ 3.4％8.9％

60岁及以上3.5％1.2％3.8％

总计100.0％100.0％100.0％

Ligth用户中用户重用户

表17

单身网民的婚姻状况51.8％58.4％58.6％

已婚/陪伴43.5％38.0％36.9％

离婚/丧偶4.7％3.5％4.5％

总计100.0％100.0％100.0％

Ligth用户中用户重用户

表18收入少于$ 500 32.6％37.6％25.2％

在$ 501和$ 1000之间25.6％32.9％33.3％

在$ 1001和$ 2000之间23.3％18.6％23.9％

超过$ 2000 18.6％10.9％17.6％

总计100.0％ 100.0％100.0％

Ligth用户中用户重用户

表。 15

用来

访问

社交网络的设备蜂窝77.9％77.5％84.9％

计算机83.7％84.1％88.1％

平板电脑23.3％26.4％28.9％

轻度用户中度用户重度用户

表19

按中学细分划分的学历水平及以下52.3％62.8％57.8％

大学生34.9％30.2％26.4％

研究生12.8％7.0％15.7％

总计100.0％100.0％36100.0％

根据细分使用设备

的情况Ligth用户中有77.9％通过手机访问，其中83.7％的用户始终使用计算机，而23.3％的用户使用平板电脑。重要的是要注意，每个段平均使用两个设备。主要来源是手机和计算机。

器件用于访问社交网络

图19.

活动用户使用1.7设备访问社交网络。

个人计算机和智能手机是连接到社交网络的最广泛使用的设备。

随着智能手机及其应用的到来，使用计算机连接社交网络（除其他外）与手机之间的差距越来越小。

应当指出，就使用的设备数量而言，性别没有区别。另一方面，青少年是使用最多设备进行访问的青少年。

装置数量（2014）

图20。

SALVADORES

图21 高度接受网络上的广告。

2010 2014

随着时间的流逝，社交网络上出现的广告认知度得到了改善，如今与2010年相比，如今广告的价值得到了更好的体现。广告发展的秘密不仅在于在设计中不仅要考虑媒体组合，而且关键在于消费者如何看待和处理它。

对社交网络上的现有广告表示一定程度的满意度的人群中，有26％的人增加。

表20

我既不喜欢也不不喜欢我

Fem更多总Fem更多总Fem更多总

18至29岁18％82％15 ％39％61％31％46％54％54％

30至39岁33％67％15％40％61％31％46％55％54％

40至49岁56％44％12％26％74％35％31％69％54％

50岁及以上0％100％15％31％69％33％30％70％53％

广告试图培养情感和暴露的受众之间的积极情绪，同时试图影响消费者的购买行为。

表示要在线执行广告的所有内容…

图22。

2010 2014

SOCIAL NETWORKS和搜索引擎是Internet上访问量最大的网站，因此不必更深入地说明品牌优化在线存在与品牌相关。在2010-2014年期间，点击在线广告的习惯频率有所提高。重要的是要注意，点击通过智能手机访问社交网络的用户和点击通过计算机进入社交网络的用户的点击率更高。在线/离线广告的互动性和协同作用以及态度和受众衡量的发展是在推进在线广告文化的过程中进行的最少练习。

您是否习惯点击广告？

人们相信在线广告会产生积极影响…

图23。

2010 2014

一切似乎都表明2014年的萨尔瓦多人更了解在线定位的有效性。该图表让我们看到，与2010年相比，说广告有效的用户比例更高；换句话说，人们越来越认识到它的重要性。前述内容还将引导萨尔瓦多公司开发“应用程序”，从而与消费者进行更动态的互动，最终，不仅购买产品和服务，而且还对品牌产生了深厚的感情。

广告效果

图3.

年龄段分析（广告效果）

上一张图的目的是确定哪些变量有助于进一步描述在线广告的有效性。

从前面的图中可以提到以下内容：

-广告效果的感知主要与年龄和性别有关。在节点1中观察到，从18到29和40到49的组认为广告有效。另一方面，从30到39和50到59的群体也认为它有效，但作为品牌存在。

-通过使用CHAI模型，可以看出对广告有效的一组消费者进行了正确分类。认为有效的百分比超过70％。

品牌存在是主要目标

图24。

品牌推广（品牌存在）

插入广告

与消费者互动

市场调查

客户忠诚度

13％

在线销售产品16％

保持与客户的联系

潜在客户产生率12％

供消费者提出和分享想法使顾客感到自己拥有在决策中的角色

与消费者互动

了解客户的态度

开发/调查新产品/服务

您认为公司出于以下哪个目的？注意：由于使用社交网络，总和不同于100分？因为这是一个选择题。

社交网络上的品牌形象

表21.完全同意有点同意几乎没有同意没有什么同意

现代和创新62.0％30.3％6.0％1.7％

改善您的形象54.2％36.3％7.5％2.0％

让您记住更多59.3％ 32.3％6.6％1.8％

与消费者的距离更近52.6％30.4％13.9％3.1％

总体而言，在社交网络上实施广告的品牌形象非常好，因为从原则上讲，它们看起来既现代又创新，它们它更能提醒他们，并且他们与消费者的距离更近。重要的是要了解并了解如何通过品牌在社交网络上的曝光可以建立更好的形象和定位。

如何使人们记住他们的品牌？

学习和记忆在在线广告中

的关系神经心理学行为的理论假设学习是对外部刺激反应的结果或结果。心理学家说，只要有联想刺激，就容易记住了。该理论的应用对于在Social Media中进行广告非常简单。在萨尔瓦多，有超过25,000个品牌也通过社交媒体实施广告策略。因此，最大的问题是：您要做什么才能出类拔萃？答案很简单：在执行每个广告元素后，有必要生成条件化的响应并产生情感。让我们来看一个例子：

在此图像中，可能会意识到单词“ SEX”会在消费者中立即产生反应。

反过来，这会更快地刺激品牌的学习和记忆，因此品牌召回水平会提高。我们的反应中有95％是在不知不觉中受到

影响大脑皮质指令中心的“杏仁核”的驱动。尽管我们的思维通常被认为是理性的大脑，但实际上是情感的大脑，其中的情感优先。

在线购物，EL SALVADOR的未来……

图25中有在线购物

吗？EL SALVADOR？

谁在线购买？（个人资料

性别

图26.教育

图27.

人口学）

大学及以上中学或以下

男性女性

45.3％54.7％

谁在线购买？（

人口概况）网络购物者

收入

18至29 30至39 40至49 50，更

年

CYBER AGE SHOPPER

30％

行为

观念表22.在线消费习惯

女性男性

更喜欢购买衣服他们更喜欢电子产品和其他产品

他们在计算机上购买更多的产品在平板电脑上购买更多的产品

他们比男性更积极地寻找交易，并且倾向于在网上寻找折扣。他们拒绝花费很长时间寻找最佳选择。他们比价格更重视服务和图像的便利性。

他们倾向于购买品牌，而不是直接购买产品，而且与男性不同，他们可以为自己和家庭购买商品。男性更有可能购买产品，而无需明确他们在哪里寻找产品。他们为自己而不是家人购买。

萨尔瓦多的在线消费习惯

在2010年至2014年之间，女性的网上购物频率有所增加。重要的是要强调，根据趋势，在不久的将来，女性将在影响力，决策和虚拟购物方面处于领导地位。

购物在社交网络上

的网络将是未来

购物……

鉴于Facebook用户数量庞大，这并不奇怪，8出10名购买已在其中购买已作出图表30.社会网络进行了

优化渠道” “数字

表示社交网络。

因此，很明显，Facebook将提高其营销水平，直到它成为在线购物的基准为止。

值得一提的是，我们所说的是关系销售，而不仅仅是交易性销售。

因此，公司有必要将其未来的投资定向到“研究与开发

”领域。

注意：该图仅包括在社交网络上进行购买的公司的23％（见图25）。

在互联网上购物

图31。

少于$ 100在$ 100和$ 300之间以及在$ 700和$ 1000之间，在

$ 299 $ 699之前$ 999

大约去年您花了多少钱？注意：该图仅包含23％的在线个人购买？在社交网络上购物的人。

上一年在互联网上购买的产品

图32。

注意：该图仅包含在网络上购物的人数的23％。该总和不同于100分，因为这是一个多项选择问题。

2015年的

事实#onlineshopping

FACEBOOK和在线付款在INSTAGRAM上购买的“ #HashBAG”

Facebook正在评估一种在Instagram应用程序上推广品牌的新方法，该方法将允许给用户的是通过产品照片。从该网络向对方汇款。据《福布斯》报道，诸如FOREVER 21之类的著名品牌已经在前PayPal总裁大卫·马库斯（David Marcus）Instagram聘用了了解销售产品原理的Facebook，现在它们已经取得了可观的成绩。留下以上证据。

社交媒体品牌根据受访者的说法，社交网络中最杰出的品牌是

：注意点云是由受访者在社交网络中自发提及的所有品牌的自发提及而制成的。单词的大小与被提及的次数成正比。不包括小于可见性表示的尺寸。

社交媒体品牌塑造

与2010年不同，今天，媒体，移动，快餐，饮料和百货公司在领导和领导下建立了强大的领导力。

重要的是要强调指出，媒体（电视，广播，报纸等）的领导地位属于书面媒体，而在这一类别中，与此同时，该国的最佳品牌也被发现。印刷机。如果您感兴趣，请排名

第一

：服务和服务品牌，光学品牌有多个位置类别。

消费者的第二名或您想了解更多信息，请

联系我们（[email protected]），

我们将为您提供第三种口味，我们将为您提供更多信息。让

用户跟随品牌获取信息并获得个人口味……

图33。

用户在社交网络上关注品牌的主要原因有两个，这与喜欢和保持了解品牌有关（每个占66％）。购买意愿不是刺激人们效仿品牌的唯一决定因素。

注意：总和不同于100分，因为这是为什么？您为什么开始关注或成为品牌拥护者？选择题。

如何个性化跟随者

图34.

对于感兴趣的内容

对于促销

对于提供

新产品的更新

对于品牌的更多了解

对于动态

与品牌的互动

对于娱乐

其他

展示我与品牌的亲密关系

社交网络用户决定遵循品牌后，仍然会继续喜欢该品牌有不同的原因，主要的原因是：兴趣的内容，促销，新产品的提供和更新，因为不到三分之一的追随者提到他们。

注意：总和不同于100分，因为这是一个问题，为什么您继续成为该品牌的粉丝？多项选择。

品牌活动

图35.

宣布促销和要约

发布工作要约提供

有关您产品的信息

企业社会责任

组织竞赛

提供销售的可能性

提供让我感到高兴的信息

聚集品牌粉丝

您希望品牌在社交媒体上进行以下哪些动作？

旨在克服理性思维的动机

促销和提议是用户最希望公司在其粉丝页面上发布的内容，同样，他们也想了解工作机会；简而言之，所有可能对财务（报价，晋升等），学术（奖学金），劳动力等有用的信息。部分原因是因为所有消费者都在变得越来越“寻求品种”。

产品和服务信息的高度公开性促使消费者在购买时比以前更加谨慎。这会产生消费习惯的变化，这应该成为公司的重要警报，以便他们能够适应这种行为。

通过社交网络征服消费者的最好方法是通过

内在的情感纽带创造“体验”，这种内在的情感纽带会影响记忆和购买意愿的过程。

必须记住，互联网，社交网络和技术发展会导致消费（商业，社会和政治）发展。 ANALITIKA为私人公司，非政府组织和政党提供定性和/或定量研究，以揭示消费者，志愿者和/或选民的变化。

如何让人们在社交网络上树立您的品牌？

适用于数字态度的经典和仪器条件

对品牌产生积极的态度并非易事，因为一个简单的事实是，对产品或服务形成的许多态度主要取决于对产品或服务的态度。商品或购买的服务。但是，企业家可以通过两种基本方式来形成数字化态度：

1）通过经典条件让客户参与广告：

当我们谈论经典条件时，我们谈论的是视觉内容所产生的心理联想。重要的是，不仅要放置良好的视觉内容，而且要使消费者个人参与进来，以便能够产生情绪并因此获得更高的偏好。例如，佳得乐（Gatorade）使用像梅西（Messi）和CR9这样的足球运动员的照片来喝饮料，以将饮料与运动员或创造运动员的人联系起来。因此，以消费者民族志推动的战略方法来产生创造性的信息和想法很重要。

2）通过工具性条件给予奖励：每当有人在社交网络上看到其广告时，他们都必须提供一些利益，无论是信息性，商业性（折扣）还是参与任何项目的特许权使用费。企业家必须了解在当前围绕消费的背景下，这对购买或偏爱品牌的过程产生的影响。

这张小地图解释了

在大脑中产生姿态之前所经历的EMOTIONBEHAVIOR 过程。

投票意向社交

网络的五分之四用户图36.

表达了他们锻炼的意图

2015-2018年的选举权。

当代用户更了解国家政治事件，这促使他们需要在数字环境中然后在投票箱中表达自己的观点。

由于社交网络中的萨尔瓦多人口的批评程度较高，因此政党有必要以故意欺骗，欺骗，虚假宣传真相，使用诡辩，欺骗性的有说服力的言论等伪装成谨慎的说法。。

关键是数字化话语的透明度，极端的对抗性，没有暴力行为以及其论点的可靠基础。

注意：我们在2010年研究中指出的社交网络并不能取代书面，广播或电视媒体。相反，他们成为

政治传播的“战略伙伴”。证明这一点的是在该国定位最高的品牌是La PrensaGráfica。

政治和社会网络

图37。

2010 2014

在2010年至2014 年之间，对于在社交网络上使用竞选活动，人们持中立态度；两次测量之间的同情水平略有下降。

社交网络的使用促进了萨尔瓦多社会政治文盲的减少，但是，成为建立民主的知识工具仍然存在很大差距。这种影响与发生在不同社交网络上的话语有关。

当分析这些话语并找到其真实内容时，我们会发现大量的意识形态，亵渎，合法化，诽谤，表演性矛盾等。前述内容是进行的荟萃分析和在日常中观察到的隐含假设的产物。社交网络。

您对社交网络用于与政治运动有关的问题有何看法？

网络为政治提供了更大的优势

预测1：以图像为中心的社交网络

将获得巨大成功决定发布视觉内容的萨尔瓦多公司到2015年将获得明显的成功。Instagram

和Snapchat等以图像为中心的社交网络将继续建立用户基础忠诚使他们快速成长，这最终可能是他们成功的关键。

公司必须找到创造性的方式来使用以图像为中心的网络来吸引新的年轻受众：例如，Mashable最近宣布，MTV将使用其Snapchat帐户来宣布视频音乐奖的提名人。

根据Global Web Index的数据，就用户群而言，Facebook仍然是明显的赢家，但是，在过去两年中，Instagram的活跃用户数量增长幅度最大。

有趣的是，这种趋势是否会持续到2015年的前两个季度及以后。

预测2：社交媒体上的投资将成为一种需求，而不是一种奢侈品

越来越多的萨尔瓦多人正在采用发达国家的消费习惯，而诸如AMAZON或EBAY之类的“在线零售商”随着数字时代的发展，繁荣加速。

ANALITIKA建议所有公司认真增加其在数字媒体上的预算，并且与其他有效且对吸引消费者同等必要的传统广告方法相比，不要将其继续视为边际投资（查看品牌媒体组合））。随着萨尔瓦多在虚拟购物方面取得进展，这也是加强在线购物策略的时候。

预测#3：Linkedin将成为

影响B2B业务增长的决定性因素

在萨尔瓦多，LinkedIn开始成为求职和人力资源部门的基准。工作和教育背景各异的所有人在此网络中都有专业的形象，目的是能够获得新的竞争机会和/或与同龄人联系。

在ANALITIKA市场研究中心，我们相信，就像人们拥有专业档案一样，公司也必须努力保持对求职者有吸引力的数字课程。这仍然是公司，尤其是整个B2B（寻求合同外包服务）的主要网络。

预测4：微视频的指数增长

品牌使用诸如VINE社交网络之类的微型视频平台以及其他平台来简化信息，以取得卓越表现。

Social Bakers报告说，在企业微视频开发方面，Instagram视频无疑是赢家。

ANALITIKA建议所有公司从开发微型视频开始，以促进其公司的企业形象，产品或服务。

我们建议您通过多种指标来衡量数字广告系列的投资回报率，例如流量衡量，展示次数，用户数量，点击率，跳出率，客户流失，CPC，CTR，CPM，SPM和其他。

预测5：需要SALVADORAN品牌以采用在线客户服务

在2015年观察到的品牌趋势是，个性化和人性化水平更高的消费者（以消费者为中心）。

这是由于社交媒体呈指数级增长（萨尔瓦多人通常在社交网络上花费的时间比其他任何地方都多），应用程序的增长以及手机与日常生活的融合以及消费者所采取的行为的影响。最新技术进步。（今天，消费者拥有更大的声音，受到更多的尊重，被考虑，甚至政治家也三思而后行，他们会说或做什么，以及他们会在网络上产生什么反响）。

明智的品牌将竭尽所能，以适应萨尔瓦多消费者的需求，敏捷性，速度，紧迫性和减少时间的需求和感觉，有些品牌甚至会在消费者自己之前知道何时需要（通过应用程序）并且会在那里准备推广。

预测6：与消费者互动的其他方式

根据我们的研究，大多数公司在2010年至2014年间对互联网的使用增加了三倍，用户在使用社交媒体方面采取了巨大措施，但是…这也带来了更为明显的趋势，例如：

表23

行动趋势

消费者日益要求以高质量标准降低价格，并将其纳入产品设计，发布和定价中。（价格和概念测试）

大量的萨尔瓦多消费者将一些东西扔进自己的房屋，粘在手机和平板电脑上，却没有足够的放松时间。品牌必须在2015年帮助越来越多的萨尔瓦多人从虚拟世界走向现实世界，但请…我们必须开始做马拉松之外的事情something。

消费者已经习惯了严肃而遥远的品牌，这些品牌寻求受到尊重和钦佩，多年来，他们一直渴望与消费者保持距离。品牌必须了解，是时候改变，扩大互动性了，他们必须使在线关注者感到惊讶，他们必须建立更富有情感和意义的桥梁和联系，以便看起来更加友好和人性化。赢得比赛的著名比赛…。他们应该更具挑衅性，刺激性和趣味性，以持久和有影响力。

迁移到视觉内容的原因

1）处理图像的速度比处理文本的速度快60,000倍。

2）90％传递到大脑的信息都是可视的。

3）93％的人际交往是

4）40％的萨尔瓦多人对视觉内容的反应要优于对内容的反应

5）对品牌的参与度更高。

6）80％的人更容易记住他们看到的内容和所做的事情，而不是20％的阅读内容和10％的

分析信息部分新趋势1

您是否知道…FACEBOOK允许电子付款？

•Facebook正在其独立的Messenger应用程序中测试一项新功能，该功能允许用户相互进行汇款。

•根据最近发布的照片，Facebook Messenger已具备使用注册用户卡中的数据进行快速移动支付的能力。

•斯坦福大学计算机科学系学生安德鲁·奥德（Andrew Aude）使用iOS和OS X Cycript工具发现了隐藏功能。