组织和方法职能是公司管理层的一项出色的协助和咨询服务，其主要目标是通过准备旨在改进程序，方法和工作系统的技术管理研究来提高管理效率。 。
在对公司所使用的程序进行了相应的研究之后，通过组织和方法分析师准备的提案来开展这项活动，力图使其变得更简单，更有效，从而降低了成本并降低了成本。不必要的工作以简化工作。
提案必须按管理层进行分析，并在此确定是将提案付诸实践还是予以拒绝。
组织和方法研究对任何公司都是有用的，无论是工业，商业还是服务业。
组织和方法对公司方向的协助和建议可以在内部和外部提供。通过这种方式：
外部：设有咨询咨询办公室，其主要任务是进行组织和方法研究，这些研究和咨询办公室表现出以下特征：
他们在该领域具有合格的人员，具有在不同类型的公司中的经验以及对许多组织问题的了解。因此，在进行组织研究和方法时，他们可以根据其他公司的理论知识或经验，根据现有问题提出各种解决方案。
但是，他们可能会脱离公司的现实，因为在某些情况下很难了解组织文化，历史问题和员工的一般感觉，因为对他们陌生，信任和真诚可能会受到限制。
内部：O&M部门根据以下特征永久进行组织和方法研究：
它拥有自己的员工，在公司不同领域拥有丰富的经验和知识，并全职致力于改善内部程序。您还可以深入了解每个区域的基本内部特征，以及与所用程序的历史背景以及整个公司有关的人们的思维方式。
但是，由于没有比较点，与其他类型公司的外部经验很少，可能会限制所研究问题的替代解决方案。
就组织和方法的功能构成变革和改进的工具而言，应将其在任何实体或公司的自然结构中的位置作为认真考虑的考虑因素，为此，有多种理由和意见将其定位在组织中。最高级别的公司，其中以下几项脱颖而出：
- 通过依靠公司的最高领导层，消除了对公司建议和建议的不适当抵抗，从而获得了组织的广泛全景，尤其是在所有活动必须进行的协调方面，这与公司建立了联系。更高的精度，您可能的工作领域并获得更好的结果。
组织与方法研究代表了对结构性问题和行政部门工作系统的分析，其根本目的是为行政部门提供建议，以改善其工作方法并优化利用现有资源和获取，实现其功能开发的效率和有效性。
组织与方法研究的范围从组织的结构变化到小型行政单位的工作方法引入的最小修改，从简化程序到组织的全面改革。
根据组织和方法的应用领域，可以对整个组织进行通用的组织和方法研究，特别是在某些组成单位，领域或工作中。
整个组织的研究是在整个公司的总体水平上进行的，包括对公司内部建立的所有管理要素的全面检查，其中包括目标，政策，组织，结构，工作系统，资源等
在此级别上，也可以在组织的一般职能中进行研究，这些职能对于各个领域或行政单位都是相同的。
为了考虑其方法和工作过程的可能改进，对它的某些组成单元，领域或工作进行了专门的研究，尽管它是独立进行的，但分析不能排除在研究之外。与组织中其他类似组件之间的现有关系。
这种类型的研究还适用于创建新的行政部门或职位，以利用并维护现有的组织系统，但最重要的是寻求其运作的成功。
为了使组织与方法研究获得期望的成功，重要的是要获得高级管理人员的批准和支持，并要得到研究区域内主管部门的同意和同情，尤其是要得到相关领域人员的参与。领域，只有与他们正确沟通才能实现，否则将不可避免地在研究过程中以及在拟定的变更建议中找到抵制变更的阻力。
组织与方法论研究方法论
像任何专业技术或工具一样，“组织与方法”研究必须有一种开发方法，为此，根据其顺序确定了五个阶段，这些阶段可以帮助他们进行。
- 研究计划信息收集信息分析最终报告的准备和介绍实施和跟进
学习计划
如果没有仔细计划和事先准备要达到目的的行动方案，则不得启动任何行政改进措施。
计划组织与方法研究的第一步是定义问题的性质并发现要解决的主要缺陷，然后清楚地确定研究的目标，从而避免造成阻碍或分散工作的误解。
确定了研究的性质和目标后，应进行初步调查或调查以确定当前情况并可视化要进行的研究，研究的复杂性，最适当的实施技术以及可能的方法。拟议解决方案的成本。
初步研究是与要研究的现实的第一次接触，可以给出问题的严重程度的想法，发现研究过程中可能出现的不便之处，提供要考虑的新判断元素，从而激发以更客观的方式重新制定研究。
一般而言，初步调查的目标是：
- 确定应用程序领域中存在的特定需求，并确定需要优先注意的问题，详细描述问题的位置，性质和范围，确定解决问题所需的技术知识或技能的类型。解决问题所需的时间，人力和物力以及行政手段
一旦确定了问题的性质和严重性，就确定了研究的目标并进行了初步调查，则必须制定实施计划和工作计划，研究进行最终调查的不同选择，并建立一般性规定和条件。将控制其发展。
研究计划的最后阶段应以报告的形式提出，该报告应指出对问题的理解以及将用于解决问题的工作计划，并明确说明要做什么以及为什么，在哪里，如何做，何时，何人进行，以及准备和实施的行动，资源，时间和成本。
该文件必须对要涵盖的调查领域（系统，流程，职能，职位等）以及为获得扎实有效的结论和建议所必需的事实，数据和报告进行清晰，简洁的说明，通过以下内容的描述：
- 研究的背景和理由研究的目的和目的以及预期获得的结果研究的范围和局限性为实现目标所需的行动或阶段研究的每个行动或阶段所需的人力，物力和财力资源活动时间表指示开始日期研究的每个动作或阶段的完成情况进行调查所采用的行政策略和策略研究的每个阶段的责任划分有关计划的性质和目的的辅助信息和定向计划
必须将工作计划提交给研究区域的主管部门，并征得高级管理人员的同意，高级管理人员将确定项目的成本效益以及如果执行该项目可能对公司内部产生的影响。
信息收集
重要的是要收集有关以下方面的一般文献信息：手册，法律，法令，协议，法规，报告，统计数据，年鉴和有关待评估领域或问题的先前研究，以及以下工作领域的特定信息：组织结构图，职位，人员档案，工作量数据，主要过程说明，与其他单位的关系，位置的条件和特征，实际空间，家具和设备；通常，所有特定于研究领域的信息。
收集并记录使人们有可能了解和分析所研究领域中实际发生的事实的事实，将避免形成扭曲的现实印象，产生错误的解释，错误的结论，并提出改进措施，使这些措施在应用时不起作用。
在数据收集过程中，请避免收集足够的信息或积累不必要的事实，以免造成混淆，并不必要地延长调查时间。只有始终牢记研究的目标并不断进行审查和评估，以确保数据与问题相关，检测是否从中发现新问题并得出可能的更改或改进，才能做到这一点。
收集事实的记录必须在观察事实时以书面形式记录，以具有完整的案件历史记录，以便：
- 支持制定的行动和已实施的变更建议；在调查的任何阶段，将部分结果与各自的计划和计划进行比较；为人员提供信息，以使他们知道研究的目标。存档有关已开展工作的报告或研究报告，是开展类似工作的最佳信息来源，避免了重复工作，并且可以作为一项要素进行研究的人员发生变化时提供支持。
用于数据收集的一般技术是文献研究，访谈，问卷调查和直接观察。各种技术的选择取决于研究目标，研究问题的性质，要获取的数据，但最重要的是要取决于分析师的远见和标准。
不管使用哪种技术，都必须在没有偏见的情况下进行分析，没有先入为主的意见，并且要以友善和谨慎的态度进行研究，以便获得该地区人员的意愿和信任。研究并激发他们积极参与所开展的工作，而不鼓励他们抵抗改变。同样重要的是，在此阶段中，不会做出没有确定性和实现可能性的要约或承诺，以避免以后出现不利的态度和标准。
调查必须包括与被评估地区的当前状况有关的先例和数据的汇编。问题的前因包括问题中涉及的法律方面，先前已经出现的类似问题以及当时为解决问题而建议或采用的解决方案。
关于当前情况，对于组织和方法研究，重要的是要包含允许以下信息的信息：
- 确定受影响地区的目标了解当前的组织结构审查与研究中的问题相关的既定政策和行政法规确定分配给与问题相关的每个领域和/或职位的职能检查工作条件，组织文化，内部和外部员工关系，沟通渠道。
信息分析
它包括根据“组织与方法”研究的目标组织收集的数据，将其提交给关键的分析或检查过程，以发现问题并阻止导致系统，程序或方法正常运行的原因。工作量，在其开发过程中产生缺陷，错误，延迟或重复。
该阶段为开发替代解决方案奠定了基础，该替代解决方案是为发现和/或最初产生需要进行研究的问题制定解决方案，以及为总体上改进行政管理制定建议。
对情况或行政事件的分析包括划分或分离其组成元素，直到我们了解所发现问题的性质，特征和原因，而又不忽略其中必须存在的相互依存和互动的关系。 。
分析的目的是为提出正在研究的问题的解决方案提供依据，以便对其进行评估并建立纠正措施或措施，以消除问题并改善研究区域的行政状况。
信息分析为数据提供了有序的描述，将其提交给可以了解其所有方面和细节的关键检查，并设法推动合理化工作以诊断问题。
组成信息分析阶段的活动应按以下顺序进行：
- 知道要分析的事实或情况，即牢记研究的目的，清楚地描述一个或多个主要问题，分解每个问题以了解其所有细节或特征，仔细检查并理解每个问题。根据选择的分类标准对每个元素进行排序，进行比较并寻找与其他相似事实的类比或差异，定义每个元素之间的关系，并考虑到行政现象，将它们单独或一起考虑它们不是孤立地表现，而是它们周围的内部和外部环境的因果关系，对情况进行诊断，找出并解释缺陷及其原因，以便解决它们。
为了分析信息，必须采用一种综合的方法，将问题与整个组织及其每个组成部分联系起来。
进行分析的一种非常有效的方法是采取疑问态度，系统地提出一系列问题，总结行政活动的理由。重要的是，必须客观，清楚地提出问题，以便获得适当的答案，并确保回答问题的人也可以提出问题。
审讯中必须使用的问题必须适应正在评估的事件或情况，应用程序由分析师自行决定，但不应认为是复杂的问题，而应尽可能简单，例如：
- 做什么？为什么要完成？做什么？何时完成？谁做？怎么做？花费多少？等等。
在为每个问题获得清晰准确的答案后，应对它们进行新的询问，询问一个问题：为什么要这样做？从那时起，将开始对数据和新答案进行批判性检查。获得的结果将为制定改进措施提供指导。通过消除，组合，更改或简化所分析的某些或所有元素，这将成为可能。
这种简单的行政分析程序旨在为在组织与方法研究中进行的严格审查提供基础。显然，分析数据的严格性将直接与分析师能够进行的研究类型以及研究区域所处的发展程度有关。
分析技术和仪器的选择将取决于其应用的可行性，将要进行的研究，财务支持和可利用的资源，但最重要的是，他们要进行的人员的知识和准备程度。组织和方法分析师的职能。
编写和介绍最终报告
它包括详细描述发现的结果以及变更或解决已发现问题的解决方案的文档，并包括结论和建议，研究人员认为这些结论和建议将有助于在所评估的领域内更好地进行行政管理。
寻找行政改进方案的过程始于“组织与方法”研究的计划或构建阶段，该阶段的前提是与分析过程中进行的工作相反，即在分析过程中将元素分离和分解。之前的过程通过综合工作进行组合，形成新的单元，以使它们可以为整个调查过程中提出的问题提供足够的答案的方式进行整合，无非就是得出研究结论。
根据对数据进行分析并提出对情况进行诊断后得出的结论，但首先使用技术知识，想象力和创造力，分析师将能够制定至少两个替代解决方案来评估问题，以提出建议或建议。
建议书的起草工作不应包括所有可能出现的可能存在的选择，但仅选择最可行的选择和对相关方影响最大的选择是很方便的。每个选项都必须随附成本估算，资源需求以及其优缺点的描述。
在为新工作系统设计替代方案或选择方案时，有必要将投入（投入）与产品（产出），处理，信息需求和信息流结合起来，并考虑组织的结构，实施变更所需的每个替代方案的目标，政策，运营计划，功能，过程，资源，空间分布和控制。
在继续进行“组织与方法”研究中的建议之前，应牢记以下注意事项和/或建议：
- 不要忽视激发研究的最初目标，以前的工作经验可能很有价值，但是必须坚持遵循遵循组织内某些既定模式的解决方案的趋势，这一点至关重要。那些直接受到更改和建议影响的人有机会在做出最终决定之前参与评估，优先考虑实际或可行的建议，这些建议应理解为在该地区普遍存在的条件下提出的建议研究对象是解决现实问题的最可行方法，考虑法律和行政规定在修改时遇到困难时可能产生的限制。在难以实现的情况下，丢弃需要一个以上单元的复杂合作方案的解决方案，请利用所有可用的帮助以取得更好的结果，解决内部工作人员的关注，评论和意见来自研究区域和其他人员的建议，以及某些领域专家的建议。
最好的解决方案是使您能够在最短的时间内完成工作或做出决定并充分利用可用资源的解决方案，以在短时间内获得成果。
最终报告中提出的所有建议都必须包括制定计划的实施方案，以确定要开展的活动及其实施的顺序，并附上时间表，说明每项建议的日期。计划活动，确定应由谁负责项目及其各个组成部分活动的总体控制。
建议的建议必须以书面形式提交，并且必须起草一份报告，该报告除了说明提议的变更所依据的原因之外，还将有助于这方面的决策。
必须根据读者的性质和特点来撰写报告，报告的形式和内容会根据读者的意图而有所不同。高级别官员需要精简的报告，使他们能够做出确定，正确和及时的决定，这些决定必须以没有专门技术和非常具体细节的语言编写。应该为将要实施建议的更改的人员保留详细的技术报告。
在报告中包括图形，图表，图表和其他行政分析工具非常有用，它们被认为是支持提案和建议的辅助要素，但最重要的是，这些要素有助于解释和分析替代解决方案。
组织与方法研究的结果必须直接提交给总经理以及批准和执行的人员。演示内容不应过于冗长或繁琐，因此应在内容上进行大量努力，并在视听辅助材料和材料的支持下使其更具吸引力。
结果必须由负责评估的分析师设计，准备和提出，以便同时理解建议和澄清疑虑。
编写报告的目的是使组织和方法研究的结果在管理层和所研究领域的主管部门中广为人知，以获得执行报告所必需的批准和支持。
一旦主管当局决定要实施的替代方案，他们将能够设计并实施新系统。
实施和监测
它指的是新系统的实施，包括必要的人力和物力的整合，以及在创建系统的分析师的监督和建议下执行计划的程序。
所提出建议的执行可能比以前制定的任何其他阶段都重要，因为它包括研究理论付诸实践的时刻，必须将其付诸实践以解决其动机。
此阶段可以细分为四个基本方面，分别是：
- 制定用于实施新系统的计划，整合必要的人力和物力，描述新设计并为负责计划执行的人员提供实施计划的培训。
在制定新系统的实施计划时，必须确定要进行的活动及其执行的顺序，这些活动可以通过活动的图表或时间表来表示。
关于人力和物力的整合，重要的是要考虑到充分符合新设计的实施所必需的所有要求，例如人员的特征，设施，家具和设备，形式和文具。一般而言，以及支持变更的行政文件，其中可能包括行政手册，法规和指示等。
明确地说，如果没有描述执行程序的负责人并接受新设计和实施程序的培训，则仅仅制定实施程序并整合必要的人力和物力是不够的。
根据新系统的要求和决定使用的实施程序，必须选择和培训将要参与新程序和工作方法的人员。基于已开发的手册和说明，以便您可以正确执行任务并获得在整个过程中负责开发的活动的最低限度的知识。
在这方面，重要的是要强调，新系统的实施不是负责评估的分析师的责任，实施者必须是开发区域的成员，以便对每个人进行适当的培训和信念其中最重要的是确定谁或谁将直接负责整个程序的执行以及组成该程序的每个阶段。
组织和方法分析师将其建议付诸实践时，必须参加会议，这是一项基本要求，因为他的任务并没有以制定改进建议和制定实施计划为结束。它必须存在于需要进行更改的地方，只要有需要，只要有必要，就应偶尔以计划的和零星的方式返回到新系统的执行位置。
关于程序的执行，组织和方法分析师的职能仅是为相关人员提供建议和协助，在此过程中，他们仅应作为顾问参与开发中单位的负责人和将执行该程序的人员。落实建议，直到建议能够正常工作，同时反馈该阶段可能出现的问题和困难。
为了防止受新工作方法影响的人员受到障碍和抵制变革，有必要包括有关新系统的性质，目的和利益的信息和培训计划。
完成上述活动后，将执行该程序，无非就是继续使新系统投入运行，应用先前选择的实现方法，执行为此目的编写的活动并遵循以下步骤进行操作：在相应手册和说明中设置的准则。
程序的执行必须充分响应新系统的简单性或复杂性，没有单一的方法可以执行，因此，根据要实现的更改，您必须在以下描述的一种或多种方法之间进行选择。延续：
- 瞬时方法试点项目并行执行部分方法或逐次逼近
通常，如果新系统相对简单并且不涉及大量操作或过多的管理部门，那么即时实施方法在实践中是最可取和最可接受的。
这是实施新系统的简便方法，除非更改（无论多么简单）都涉及使用人员不知道的其他设备，或者存在高度的更改阻力。
通过试点项目实施的方法包括仅在整个组织的一部分中对新系统进行测试，以衡量其有效性。应当理解，只有在研究区域或整个组织内普遍存在的条件存在相对相似性时，才有可能。
它的主要用途是允许以较小的规模引入更改，并在全球范围内进行必要的测试，以确定所提议系统的有效性和有效性。但是，由于无法确保对整体的一部分有效，而对于其余部分也有效，因此不能一概而论。另外，通常将不寻常的资源和特殊的注意力分配给该试点项目，随后无法将其扩展到整个组织。
在为组织实施复杂且风险较大的项目时，建议使用并行实施方法，该方法由一定时间段内同时运行传统系统和要实施的系统组成。这样就可以进行修改和调整而不会造成严重的问题，直到新系统正常运行，然后再暂停旧系统的运行。
这种方法保证了变更过程中操作的更大安全性，因为任何意外情况都可以在不发生沉淀的情况下面对，它还使负责新系统的人员熟悉新属性，而无需承担解决新问题的压力。包含错误。但是其最大的优点在于，它允许将新方法与传统方法进行比较，并真正衡量其影响。
对于组织而言，部分实施或相继方法的方法最适合实施规模巨大且风险很大的系统，可以说，对于这些情况，这是唯一能够成功实施的方法。它包括选择新系统的一部分或新系统的一小部分并实施它们，尝试不引起严重改变，并仅在充分合并前一个步骤的情况下才进行下一步。
与以前的方法相比，这是一种更慢且更舒适的方法，因此有时所需的时间比最初计划的要多。但是，这种明显的缺点得到了弥补，因为它可以确保完美地控制渐变。
实施新系统时，必须观察其运行情况，以确定达到系统目标的目的，确保其所有组成要素均正常运行，进行任何必要的改进或修改，并确认所有被替换的例程均已有效终止。 。
根据所研究领域的特定特征，获取用于验证所实施改进措施的有效性的信息的机制千差万别，因此，组织和方法分析师应酌情决定是否对其进行收集和分析。负责监视和控制已实施变更的人员。
基于所做的观察和对可获得信息的分析，可以无限期地分析变化，并将其应用于任何组件阶段或整个系统。最好在匆忙的时间和地点尝试采取纠正措施之前先了解新系统的结果，除非检测到的缺陷非常明显并且认为纠正措施绝对必要。
建议考虑到纠正措施的发生是一个不断发生的事件，因为在许多情况下，如果不解决特定问题的原因，则解决该问题的方法是局部的，并且可以在解决问题的阶段之后进行检测。执行初步研究。
实施的更改不能保持静态，相反，它们必须根据公司不断变化的需求不断进行调整。经验表明，需要特别注意定期检查系统，这样可以避免系统过时而直接影响整个组织。
