由于当前必须控制所有可能影响其服务/产品质量以及员工健康，环境和管理的方面，因此组织必须遵守大量外部法律法规。您的资源来实现您的目标。实施标准化系统（其要求可确保遵守这些方面）是一种在古巴和国际上广泛普及的做法。作为诊断，公司决定追求集成管理系统的集成或植入而采取的任何改进措施的基础。在本工作中，从诊断的角度出发，因为诊断是组织中任何变更的起点。
特别强调其在GIS中的应用。
介绍
当前，所有公司在严格的法律要求的环境中共存，违反其中一些要求可能会导致经济损失的发生甚至导致该公司的关闭。标准化系统的实施使我们能够对这些问题做出回应，因为它们确立了要求，如果满足了这些要求，则可以确保公司按照规范工作。
如今，在全球商业世界中，与系统集成管理系统相比，讨论更多，因为集成使公司可以学习在其中引入标准和规范，以便它们通过有效的管理满足所有客户的需求。并有效利用所有现有资源。集成平衡了每个管理领域的重要性。它是关于标准化行动，职责，术语并避免不必要的重复。古巴加入了这些变革，并考虑到该国的特点，局限性和目标，促进了这种制度的实施。
在与食品生产相关的行业中，由于其对人类健康的重要性，控制它们的规则和法规每天都在增加并且更加严格。他们还选择了实现将其主要学科整合在一起的系统：质量，环境，职业安全与健康和内部控制。
出于这个目标，在许多机构中已经确定，综合业务诊断的详细说明是构成确定管理状态的初始要素。在古巴的各种法规和标准（例如2013年第282号决议和第252号法令）中都发现，将诊断作为实施系统的首要条件。必须始终根据所做的诊断来执行系统实施。
集成管理系统。
许多组织已经采用或正在采用正式的管理系统标准和/或规范，例如ISO 9001：2008，ISO 22000：2005，ISO 14001：2004，OHSAS 18001：2005和第60/11号决议。在许多情况下，系统是独立实现的，但是，所有提到的系统都有可以通过集成方式满足的共同要求，这使组织开始考虑采用集成系统的方法。 （PAS 99：2012）。
集成是组织学习在系统中引入标准和规范的过程，以便它们通过对所有现有资源的有效管理来满足所有客户的需求（Amozarrain，2001）。 GIS的功能，由组织的结构，职责，程序，过程和资源形成，以进行系统的集成管理（UNE 66177：2005，2005）； González和Isaac（2003），Isaac（2004）和Labañino（2011）等作者也观察到类似的概念。
NC PAS 99：2008“作为集成框架的管理系统的通用要求”构成了古巴标准，为实施GIS提供了指南，主要要求分类如下：
- 政策，计划，应用和操作，绩效评估，改进，管理评审。
每个管理系统标准都有其自己的特定要求，但是这六个主题将全部存在，并且可以用作集成的基础，因此NC PAS 99：2008使用相同的分类作为通用要求的框架。管理系统。
当公司以集成方式进行任何流程工作时，工人不会在安全性，质量，纪律，环境等方面做出区分。在业务计划中可以看到另一个示例，其中必须考虑每个活动的安全目标。 （García，2001年）GIS从一个组织到另一个组织都各不相同。因此，在综合管理系统中，有必要确定所有必须执行的行动，明确分配职责并建立部门之间合作的相互关系。这有利于创建将组织的所有功能集成到既定目标的机制。 （Tor，2001年）。
许多参考文献都同意，集成系统具有根本优势，避免了可能与公司活动的不同方面相对应的共同活动的程序，规范，法规，规则等的重复；它也可以防止对公司运营有直接影响的活动以孤立的方式进行，避免存在区域，部门或指示，每个区域，部门或指示都与管理者，目标和任务相关，而彼此之间几乎没有沟通。 （加西亚，2001年）（以撒，2004年）（阿本扎，2004年）（UNE 66177：2005、2005）（佩雷斯，2006年）（PAS 99：2008）据格罗斯（Gros）于2005年提出，其中可能出现的主要困难是在考虑开发集成管理系统时，应强调以下几点：
- 缺乏足够的人员准备在这三个领域工作的人员，这需要董事会进行更多的培训并作出承诺。系统集成。
此外，还可能存在其他困难，例如实施成本，对变更的抵制和复杂的全面审核，通常需要由合格审核员组成的团队共同努力并避免重复。
集成管理系统模型
GIS模型是设计和实施GIS的指南。由于组织对实施GIS的兴趣增加，今年古巴已有许多现有模型，尽管它们中仍然存在一些不足之处，导致它们不断得到改进。为执行这项工作而分析的模型是：
- 艾萨克（2004）：质量-环境综合管理模型（CYMA）的方法论冈萨雷斯（2008）：质量，环境，健康与安全以及内部控制综合管理模型（CASCI）ININ（2010）：实施质量，环境和职业健康与安全管理集成系统桑塔纳（2010）：质量，环境，职业健康与安全和内部控制管理集成模型。
以下汇总表是通过对不同模型的研究得出的：
集成管理系统模型
提出的所有模型均基于PHVA周期；此外，还观察到其他相似之处，例如，所有这些都非常重要，其中诊断阶段提出了内部和外部分析，而审查和改进阶段则强调了审计对GIS改进的重要性。
在最明显的差异中，可以观察到它们都提议集成不同的系统集，而只有ININ 2010模型提议集成EMS，2004的CYMA模型和2008的CASICI不适用于已经拥有GIS的公司。仅2010年的CMASCI提出了一种确定组织整合水平的方法。
ININ 2010模型与其他所有提议的模型有所不同，它们不建议创建管理小组，不建议使用统计技术以及从定义GIS范围的阶段开始。尽管如此，据观察，上述与CMASCI 2010的联合模型是最完整的，其理由如下：
- ININ模型是古巴第一个基于NC PAS 99：2008的模型，它分析了与整合过程相关的风险，并建议评估该项目的可行性CMASCI 2010模型是对Isaac在2000年提出的模型进行持续改进的结果。 2004年，它克服了所有最初的缺陷，因为它已经适用于已植入GIS的实体，并提出了一种在诊断过程中确定组织整合水平的方法。
NC ISO 9004：2009是唯一关注持续成功并因此关注整体质量的展会，它本身就是对未来集成模型的预览。如果分析出正确设计和实施的GIS能够满足系统的所有要求，从而以总体效率的概念和解决方案所提出的效率和持续改进的方式满足所有部分，则可以得出此结论。 NC ISO 9004：2009。
诊断是持续改进的基础
以前，已经观察到所有研究的模型都同意进行诊断阶段的重要性。尽管诊断阶段被视为所有阶段中的初始阶段，但进行诊断是最可重复的行动之一，并且是改善GIS的第一个基本阶段（Hernández和其他人，2006年）。在古巴，根据2013年第282号法令的规定，实施业务管理系统的公司通常必须每隔两年或两年进行一次新诊断，以发现新问题。并出现了困难。
诊断是一种认知过程，可以从影响过程发展的不同情况，条件或情况的分析中得出前瞻性结论，以期对其进行改进。应将其视为评估干预过程，该过程可增强分析，评估和解释，并有可能根据过程的社会化因素，基于对结果的解释并通过有针对性的系统研究来实施策略。确定过程的实际和潜在状态。 （Gómez2009）根据González（2004）的诊断，一些主要特征是：
- 它的老化速度相对较快，适用于问题的精确度或确定差距，它将是部分或整体的，或多或少的深，精确，加速的，一切都取决于所决定的，执行这些问题的可用技术和方法的范围很广。参与程度的确定是一个至关重要的决定，可能需要某种形式的并行结构，其发展通常是迭代的。
诊断的主要重要性在于，它可以根据公司应处理的国家或国际标准来量化组织的当前成熟状态，并以快速，准确和简洁的方式确定组织中潜在的发展领域。（2009年，巴罗）
Deming，Jurán，Shewhart和Taguchi是许多致力于改善系统（尤其是质量系统）的专家。他们的工作使改进能够演变为所谓的持续改进，这是标准化系统管理的8条原则之一。（Cantú，2001年）
持续改进可以定义为增加满足要求的能力的反复活动（NC ISO 9000：2005，2005）（Cantú，2001）（García，2010）（Fernández，2003）（Gonzálezet al。，2003）（ Carrazana，2007年）（Gros，2005年），这是基于PAS 99中证明的PHVA周期。建立持续改进GIS的过程被认为是实现组织持续成功的关键。
NC ISO 9004：2009专注于持续改进和持续成功，在附件A中提供了针对具有实施管理体系的公司的自我评估诊断工具。该工具可以通过对所谓关键要素和详细要素的符合性分析来评估管理系统的成熟度。使用此工具将获得对绩效的全球视野，确定改进和创新的机会，确定优先事项并制定以持续成功为目标的行动计划。
结论
- 古巴组织有一种趋势，即在自愿性NC的基础上标准化和实施管理系统，这些管理系统规定了要满足的要求；适用于具有共同要求的组织的众多管理系统的存在，在国际上导致了实施。 SIG。在古巴，有几种用于解决集成的模型，这些模型通过根据要集成的条件和系统来适应使用GIS来实现GIS的公司而不断得到改进，诊断是设计和实施之前的工具，但同时也可以用作改善包括GIS在内的管理系统的工具，因为它可以识别差距和改进机会。迄今为止，CMASCI 2010模型是最完整的Cuban集成模型之一，适用于已实施GIS或未实施GIS的实体，这意味着在诊断过程中确定组织集成水平的方法。
参考书目
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