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商业信息系统的结构

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Anonim

在公司内部信息系统充当神经系统,因为它负责及时,准确地通过演示文稿和适当的格式向组织中需要该信息的人提供信息,以使其做出决定或执行一项操作并且此刻此人需要获得此类信息。

信息系统的结构

Whitten,Bentley和Barlow提出了一个基于五个基本模块的模型,用于定义信息系统,人员,活动,数据,网络和技术:

  • 人员:它包括系统的所有者(例如那些赞助和促进信息系统开发的人),用户(执行经理,中层经理,团队负责人,行政人员),设计师以及那些数据:它们是用来创建有用信息的原材料活动:它包括公司中进行的活动(过程)以及用作数据处理和信息生成的活动对第一个网络的支持:分析公司的权力下放,以及在最有用的地方(生产中心,办公室,代表团)分配剩余的基本数据块,以及这些地方的沟通和协调。它指的是支持信息系统其余构建块的硬件和软件。

(雷伊,2012年)

信息系统的类型

  • 事务处理系统(TPS)事务处理系统:这是一个基本的会计和记录保存系统,可跟踪经营业务所需的日常例行事务。组织间信息系统(IOS):使用以下技术:促进公司与供应商,客户和其他公司之间通信的网络信息管理系统(MIS)管理信息系统:向经理提供制定决策所需的信息,通常是结构化决策,而无论业务功能活动决策支持系统(DSS)决策支持系统:帮助经理制定半结构化决策,例如预算计划和销售预测,以及非结构化的决策,例如开发新产品和谈判合同组决策支持系统(GDSS)组决策支持系统:旨在提高决策会议的效率,改善动态协同工作地理信息系统(EIS)执行信息系统:结合了MIS和DSS功能以支持高级管理人员进行非结构化的决策专家系统(ES)专家系统:支持决策决策使董事可以使用计算机专家知识。它旨在提高决策会议的效率,改善协作工作动态。地理信息系统(EIS)执行信息系统:结合MIS和DSS功能以支持非结构化决策来自高级管理人员的专家系统(ES)专家系统:通过使管理人员能够访问计算机化的专家知识来支持决策。它旨在提高决策会议的效率,改善协作工作动态。地理信息系统(EIS)执行信息系统:结合MIS和DSS功能以支持非结构化决策来自高级管理人员的专家系统(ES)专家系统:通过使管理人员能够访问计算机化的专家知识来支持决策。他们通过为经理提供计算机专家知识的访问来支持决策。他们通过为经理提供计算机专家知识的访问来支持决策。

信息系统过程

信息系统的总体目的是帮助公司的员工获取和使用信息,与公司内部和外部的其他人进行沟通以及做出有效的决策。

信息系统执行输入,处理和输出功能,并包括反馈和控制功能。

  • 信息系统的输出是某种信息产品,例如报告或其他类型的文档,而信息系统的输入是有关公司子系统或其他子系统的数据或事实。环境系统,例如客户需求描述,经过验证的材料和销售交易;处理功能对数据进行组织和分类,以便人们可以理解和使用它们。信息系统还具有用于存储数据和信息产品以供将来使用的存储功能,控制功能可确保信息产品的输出具有高质量,并且对于信息用户解决问题很有用。并做出决定。

信息系统流程

信息系统流程

(比克曼,2005年)

组织中的信息系统捕获和管理数据以产生有用的信息,以支持组织本身及其员工,客户,供应商和合作伙伴。许多组织认为信息系统对于他们竞争或获得竞争优势的能力至关重要。

信息系统的优点和好处

  1. 增加利润降低成本增加市场份额改善客户关系提高效率更好的决策更好地遵守法规减少错误提高安全性增强容量

(Jeffrey,2008年)

信息系统分类

通常,信息系统最广泛的分类通常根据其目的将它们分组,可以认为系统具有两个基本功能:

  • 对业务活动的支持:它产生了用于更结构化的活动的信息系统(会计应用程序,工资单,订单以及通常称为业务管理的信息系统)或允许处理结构化程度较低的信息的系统:办公应用程序,用于工程功能的技术程序决策支持和控制管理:可以从业务管理应用程序本身(通过现有信息输出)或通过特定应用程序提供。

公司中最常见的系统是:

  • ERP:Enterprice资源计划:这些是集成的管理系统,可以支持公司的整个流程:财务,经济控制,物流,生产,维护,人力资源等CRM:客户关系管理:管理系统客户关系和对所有业务联系人的支持商业智能:面向数据和信息开发以支持决策的系统公司的Web和电子商务应用程序:在Web环境中部署的一组应用程序,以方便内部(内部网)工具和内容的集成以及电子商务应用程序的部署(电子商务)以及网络上公共内容的发布其他应用程序:将介绍不同类型的应用程序,例如PLM系统(产品生命周期管理),辅助设计工具(CAD),文档管理系统,办公工具,通信工具,GIS系统或BMP流程管理系统。

(雷伊,2012年)

参考文献

  • Beekman,G.(2005年)。信息学导论(第六版)。(DF Aragon,ED。)西班牙马德里:PEARSON EDUCACION,SA Jeffrey,W。(2008)。系统分析:设计和方法(第三版)。(JM Chacon编辑和MTR,传统交易)墨西哥,墨西哥DF:McGraw-Hill Interamericana。Rey,AG(2012年)。信息系统(第四版已扩展和更新。)。墨西哥DF,墨西哥:Alfaomega Drupo编辑SA de CV
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