营销活动在很久以前就曝光了，甚至在亚当·史密斯（Adam Smith）甚至宣称消费是生产的唯一最终目的之前就已经曝光。
生产阶段：在19世纪下半叶，工业革命达到了辉煌。电力，铁路运输，劳动专业化和大规模生产导致产品生产效率更高。产品随着消费者需求的增加而投放市场
超需求阶段：始于1920年；对产品不断增长的需求持续存在并增加。该公司了解到，消费者购买产品是因为他们需要它们。
品牌策略和定位高价阶段：在1970年代初，人们认识到即使有效地生产或大力推广产品，消费者也不一定会购买它们。
营销阶段：您了解分析消费者需求然后生产的需求，而不仅仅是生产并尝试改变这些需求。一个人完全进入了所谓的客户君主制。
21世纪的市场营销：在90 年代末，建立了从客户的角度出发的全面质量，以及专业化，个性化和客户服务这是公司成功的关键要素。这是未来的行销，今天已经在许多市场中出现。
公司赋予市场营销观念的特征，市场营销的意识形态，价值观念，态度，规范被共享的程度将产生公司的市场营销文化或哲学。
但是，今天，该公司还必须关注影响其运营环境的问题，而不仅仅是适应它。
如今，在公司中，为了促进在给定市场中的成功运营而应用经济学，心理学，政治学和公共关系是他们的常见策略。
该品牌是构成营销无形资产的众多资产之一，对于任何想要在当今竞争激烈和瞬息万变的环境中取得成功的公司而言，该品牌都具有很高的战略价值。
“非品牌产品不用于销售。”这个短语是对现实的简化，因此，它不考虑细微差别或特定情况。但这是基于一个真实的事实。确实有无品牌产品被出售；但这确实是只有在消费者别无选择的情况下才会发生：如果他们与其他无品牌产品一起找到要出售的品牌产品，他们将首先选择这些产品，并且仅在品牌制造完成或超出其他原因时才购买他们的意愿，例如价格，不允许他们被收购。因此说没有品牌的产品没有被出售，但什么是品牌，可以夸大其词，但这并非不正确。
品牌就是消费者认可的一切。它是一种穿着如此诱人的服装的产品，它使产品比其他产品更受期望，要求和要求。归根结底，品牌是分配给产品或服务的名称，术语，符号或设计或其组合，由品牌直接负责。这是谁应该让它知道，确定并与竞争区分开来；它必须保证其质量并确保其不断改进。
该品牌提供产品，以及其物质现实，心理现实，由精确内容构成的图像，并带有情感：对某些人的安全性，对其他人的信誉，质量…因此，这两个主要的现实是有区别的。
物质现实：即品牌的身份，发行的概念（名称，徽标，其图形，自身的真实性…），发行人通过该概念试图区分和识别其产品以在市场上的发展。
心理现实：或者是相同的，品牌形象，接受的概念，接受者的感知和解码过程的结果（由品牌通过产品发出的一系列标志，公司，容器/包装以及公司的通讯）及其个性。这种心理现实是消费者识别和区分产品的一种现实。
从最后的定义可以理解，有些品牌已经超越了它们代表的产品，甚至给它们起了名字，甚至定义了给定公司的通用和非特定产品（例如“阿司匹林”）。发生这种情况的原因也许是因为品牌是一种保证，最重要的是一种情感。产品是理性的，但品牌是情感的。因此，通用广告可以是理性的，但是品牌广告必须能够吸引情感，因为品牌只是购买者心中的一个想法。这个想法将我们引向以下问题：“此产品具有其他产品所没有的？”答案是它具有使其成为品牌并构成其个性的附加值。人们通过亲和力来选择品牌以及朋友。同样，消费者通常会对未知品牌产生怀疑，因为他们通常对未知品牌不信任。因此，研究公众，弄清他们的性格和生活方式的重要性，一旦知道了这些，就赋予我们想要使其品牌与潜在用户保持一致的个性。
该品牌是根本一个承诺。因此，仅满足客户的需求和期望是不够的。它还必须能够激发热情并建立持久的忠诚度。因此，营销的新任务是创建一个强大的品牌，激发人们的信心，并从中产生相关且与众不同的承诺。
除了有价值的资产外，拥有强名也可以成为公司最有效的竞争武器。而且，尽管品牌的生命周期不受限制，但管理不善可能会杀死它们，或导致它们随着时间的流逝而失去价值。因此，公司为实现目标客户（品牌和公司本身）在目标客户中的期望地位所做的一切努力都是非常重要的。定位它在于创造力，创造思维中尚不存在的东西。定位的根本重点不是创造新事物和新事物，而是操纵已经存在的思维。重新排序已经存在的连接。定位始于“产品”。也就是说，商品，服务，公司，机构或个人。但是定位并不是针对产品，而是针对可能影响客户或您想要影响的人们的想法的产品。这就是产品在他们心中的位置。
最后，实施特定的品牌/定位策略是一项耗时且花费大量金钱的任务。但这值得一试，因为热情而忠诚的客户确保了业务的盈利能力和未来。如果一家公司实现了这些目标，其品牌价值就可能达到数百万美元。
事先考虑
如本文简介中所述，消费者行为是公司在其营销计划中必须考虑的一个因素。从这个意义上讲，您应该记住，消费者行为受到三个主要因素的影响：
- 文化（文化，亚文化和社会阶层）；社会（参考群体，家庭以及职能和状况）；个人（年龄和生命周期阶段，职业，经济状况，生活方式以及个性和自我概念）以及心理（动机，感知，学习，信念和态度） ）。
所有这些因素提供了联系买家并有效为其服务的线索。
在计划营销之前，公司需要确定其目标消费者及其决策过程。尽管许多购买决策仅涉及一个决策者，但其他购买决策可能涉及多个参与者，这些参与者扮演着发起者，影响者，决策者，购买者和用户的角色。营销人员的功能是识别购买的其他参与者，他们的购买标准及其对消费者的影响。营销计划应旨在吸引并吸引其他主要参与者以及消费者。
采购的商议程度和参与人数随着采购情况的复杂性而增加。营销人员必须针对四种类型的消费者购买行为制定不同的计划：
- 复杂的购买行为，减少不确定性或分歧的行为（购买），定期进行购买，并搜索各种购买行为。
这四种类型是基于消费者是购买的参与度高还是低，以及品牌显示出太多还是很少的重要差异。
在复杂的购买行为中，消费者要经历一个决策过程，包括识别需求，寻找信息，评估替代方案，购买决策和购买后行为。营销人员的工作是了解消费者在每个阶段的行为以及所产生的影响。这种理解使营销人员能够针对目标市场制定有效的营销计划。
与客户的关系是当今营销的关键。但是有时候，获得满意并不能保证永久忠诚。因此，挑战是实现“亲密关系”。该概念基于为每个人的个人需求提供特定解决方案的承诺。传统公司与追求隐私的公司之间存在两个根本区别。前者针对的是大量受众，而后者则视每个客户为唯一的客户，并致力于建立长期的关系。为了实施这种隐私保护方法，组织必须听取他们对购买其产品或服务的人所说的话，更好地了解他们，并花大量时间发展对他们每个人的特殊敏感性。您还需要确保员工接受扎实的培训，为他们提供与客户打交道的技能，工具和技巧。最后，根据他们提供的服务来奖励他们。
市场研究不再具有所有答案。为了获得忠实的客户，公司必须提高意识并找到新的方法来征服他们。
这可能需要很长时间，但这确实值得。经常与客户联系的员工可以成为很好的信息来源。
进入工业部门意味着非常了解它。除其他外，看看它提供了什么进入障碍。为了克服这些障碍，根据乔治·叶普（George Yip）的新入职矩阵以及Al Ries和Jack Trout的进攻和竞争防御原则设计了一种渗透策略。一旦定义了这一点，就可以确定将使用哪种波特的通用策略：成本或差异化方面的领导力，或成本或差异化方面的专注力。最后，进行市场调查以测试产品或服务的接受程度。
新入学矩阵（叶治安）
叶耀文提出了四个进入工业部门的战略：
布里茨克里格：
这意味着出人意料地进入一个新的领域，这将使旧的领域过时。就BCG矩阵而言，需要足够的资源才能产生星级业务，而又不会通过或很快通过未知象限。
对于参与因共享不同类型的功能而产生的战略的公司而言，雷电战争是另一种选择。闪电战试图使领导者对新策略的响应时间最小化。
侧面攻击：
与闪电战相比，它需要的资源更少，但是增加了领导者可能的响应时间的风险。
随着横向攻击，将产生未知业务。
前攻击：
这是最危险的攻击，因为它需要大量资源才能克服领导者设置的进入壁垒。使用的策略将类似于该行业中现有的策略，这将导致定位困难。但是，如果成功实施，您将获得“奶牛”生意。面对具有竞争优势的企业，面对面对行业领导者的磨损，正面攻击是可行的。
迷你双：
这不是推荐的策略。这意味着要产生一个“狗”生意，而没有竞争优势将无法获得盈利。
攻击和竞争防御
Al Ries和Jack Trout提出了四种与工业部门竞争性发展有关的方法。这些作者根据公司的规模或在市场中的位置来区分攻击类型：
防御原则：
- 只有市场领导者才可以选择防守，最好的防守策略是进攻自己，应该始终阻止竞争。
直接攻击的原则：供在特定部门中排名第二或第三的公司使用。
- 主要考虑因素是领导者的力量，发现领导者的优势中的弱点并对其进行攻击，应向尽可能小的前线发起攻击：集中攻击。
侧面攻击原理：
应对无法应对的区域进行良好的横向攻击。
惊喜很重要。
继续攻击与攻击本身一样重要。
侧面攻击方式：
低价：
要使其成为攻击者，价格必须远低于竞争价格；这样，将使用另一种策略。
高价：
检测高质量和高价格的细分市场，以提供被视为高质量超功能的产品。
分配：
更改发行渠道是实施侧面攻击的好方法。
产品格式或尺寸：尝试通过更改产品格式来找到免费的壁ni。
技术：通过技术创新，可以使企业过时。
游击原则：
- 这些原则适用于没有权力或经济地位，无法与领导者竞争的小型公司，您必须设法在需求中找到合适的位置来捍卫它，无论您有多成功，都永远不应该担任领导者，随时准备倒闭，因为领导者可以吸收占领的利基市场。
迈克尔·波特的竞争策略
一旦我分析了业务所针对的领域并定义了我将如何渗透到该领域，我便选择了我将遵循的通用策略，即我的领导力将基于该策略。
选择一种将自己置于中间位置的策略是不方便的，也就是说，不选择四种特定方法中的任何一种。
差异化可以采取多种形式：品牌设计或形象，技术，产品属性，消费者服务，销售网络等。这种方法不会忽略成本，但不会给它们带来根本的重要性。
一旦公司确定了要攻占的市场份额，就会开始设计一种方法来吸引这些人的注意。
定位由什么组成？
它在于创造力，创造思维中尚不存在的东西。定位的根本重点不是创造新事物和新事物，而是操纵已经存在的思维。重新排序已经存在的连接。
该定位开始于一个“产品”。也就是说，商品，服务，公司，机构甚至个人。但是定位并不是针对产品，而是针对可能影响的客户或您想要影响的人们的想法。即产品在他们心中的位置。
在当今市场上，过去的策略不再有效，产品，公司和“噪音”太多了。
社会沟通过度，这就是为什么需要一种新的广告和营销方法的原因。在当今的通信世界中，脱颖而出的唯一方法是知道如何选择，专注于很少的目标，进行细分；这是“征服职位”。
为了了解营销策略或广告活动面临的问题，您必须仔细查看任何营销策略或广告活动的主要目标：消费者的思想。
作为抵御当今大量通信的防御机制，我们的思想是审查并丢弃今天收到的许多信息。实际上，头脑倾向于只接受与其先前的知识和经验相关的新信息，并过滤掉其他所有内容。在这种情况下，术语变得更相关：“ 定位：在消费者心中争夺一席之地。”
我们的消息丢失的另一个原因是由于为满足我们的通信需求而发明的手段数量众多。让我们看看：空中和有线电视； AM和FM广播；街道和公共汽车上的海报；报纸和杂志…每天，成千上万条广告信息争夺客户心中的一席之地，这就是思维成为战场的方式。信息继续丢失的另一个原因是，我们为满足身体和精神需求而发明的产品数量。
人在过度沟通的社会中拥有令人印象深刻且多样化的产品和服务的唯一防御方法就是过分简化的思维。因此，到达我们过度简化的社会的唯一途径就是过度简化的信息。：在交流中，少即是多。要渗透思想，您必须简化信息，如果想给人留下真实的印象，则应消除歧义。但是，解决问题的方法不在产品内部或思想本身中；解决问题的方法在潜在客户的心中。由于只有很少一部分消息会传播，因此我们必须忽略发送者，而将注意力集中在接收者上：关注其他人的感知方式，而不是产品的真实性。
沟通过度的社会问题的唯一答案是定位所给出的答案。
该定位是基于概念，通信只能发生在正确的时间和下的权利的情况下。渗透他人思想的最好方法是成为第一个到达的人。照相方面的柯达，IBM的计算机，复印机的Xerox，汽车租赁的Hertz，软饮料的可口可乐，电子方面的通用电气也是如此。
最好是先于最好的，因为每个人都会记住没有问题的第一个，而不是第二或第三，尽管事实上后者已经以某种方式超过了第一。如果一家公司想要成功，它必须使自己相信成为第一个打入人们的脑海的重要性。从这个意义上说，建立品牌忠诚度的方法是首先影响（在竞争之前，如果有的话），然后，尝试不引起客户转向另一个品牌，换句话说，做任何事情保留它的必要条件：聆听，宠爱它。
简而言之，为了在我们沟通过度的社会中取得成功，每家公司都必须在潜在客户的心中树立一个位置（最好是第一）。这个职位不仅要考虑您的优点和缺点，还要考虑竞争对手的优点和缺点。
进入思维最困难的方法是第二步。第二个没有出现在任何地方。如果我们首先没有从客户的角度来了解客户，那么我们就会遇到定位问题。无论如何，对于不是第一名的人，有一些定位策略。
定位类型
根据价格/质量定位
一些公司尤其依赖这些品质。以丰田为例，由于其质量，它已将自己定位为最佳性价比的品牌。克莱斯勒霓虹灯定位为价格/价值比最佳的车辆，它具有多种属性和配件（安全性，舒适性，功率，容量）和最广泛的保证。
也有一些公司仅在价格方面定位自己，例如价格昂贵（例如劳力士）或价格便宜（斯沃琪）。
使用方面的定位
另一种策略是使产品与特定用途或应用相关。佳得乐（Gatorade）被定位为运动员用来补充水分的饮料。
面向用户的定位
这种类型的定位与一类用户相关联。一些公司选择了一个消费者希望与之识别的名人。该策略与产品和目标（目标市场）的特征有关。露华浓（Revlon），例如辛迪·克劳福德（Cindy Crawford）。消费者会感觉与品牌或产品有联系，因为他们与代表品牌或产品的性格相亲。
按生活方式定位
消费者的观点，兴趣和态度允许制定针对其生活方式的定位策略。
相对于竞争的定位
定位自己对比赛的重要性可能有两个原因。首先，当我们将某事物与我们已经知道的其他事物联系起来时，它更容易理解。其次，有时候，客户认为产品的重要性并不重要，而是他们认为产品与给定的竞争对手一样好或更好。
相对于某个竞争对手特定地定位自己可能是一种相对于特定属性或功能定位自己的绝佳方法，尤其是在价格或质量方面。在特别难以定位的产品（例如利口酒）中，重要的是要提及竞争对手，以便消费者可以参考期望的酒类和风味类型。
我们可以通过说必须找到一个漏洞然后填补漏洞来概括该策略。但是要找到漏洞，您必须具有逆向思考的能力，以与事实背道而驰。
将自己定位为2号？
其他公司发现，将自己定位为第二名可以带来其利基和竞争优势。也许最好的例子就是汽车租赁领域的Avis公司，其排名仅次于Hertz，后者在“因为他们第二，所以他们应该更加努力”的前提下取得了巨大的成功。服务客户的方式。”
一种将自己定位为第二名的方法可能是与领导者不同或劣于领导者。
在几乎所有市场中，都有一个主要的第二名的好地方。与类别负责人进行正面和正面的战斗是不合适的，因为他更强壮，并且首先处于消费者的意识阶梯上。您可以四处走动，跳跃或经过，但切勿直面，因为这可能是致命的。
通过名称定位
定位时，名称是关键因素之一，以至于当某人想要订购啤酒时，他们要求喝Polar或软饮料，然后要求百事可乐。我记得当我父亲要杀虫剂时，他要了“车队”（Fleet），这是一个从市场上消失了很多年的品牌。
进入新市场的公司必须具有一个名称，该名称应立即允许其位于“梯子”上，以便能够用其代表的产品进行标识。前一阵子，在没有那么多竞争的情况下，任何名称都可以使用，但是如今，名称与所生产产品的类型之间更直接的关系对于使其更容易记住更为重要。
但是在其他时候，这个名称可能会限制公司将来的工作。以美国的航空公司为例：至少有4家主要航空公司：美联航，美国航空，TWA和东方航空。后者是第一个为飞机涂油漆，显着改善食物质量，使空乘人员规范化的人，而当涉及到广告投资时，后者是预算最高的人。但是，他们提高市场份额的努力是无效的，因为名称为“东方”（或东方）的航空公司不能被视为遍及美国的航空公司，因为它具有地区名称。当然，消费者更有可能乘坐提供全国旅行想法的航空公司旅行，而不是看起来很本地的航空公司。
重新定位
现在，一种产品可以维持多年的地位是可能的，但是如今，随着如此众多的技术创新，在竞争日益激烈的全球市场中以及这种变化的经济中，可能有必要修改该位置并执行重新定位。
例如，强生公司用他们最初定位的一种儿童洗发水做到了这一点。当他意识到儿童市场正在下降时，他决定将其产品重新定位为熟悉的产品，从而刷新其生活。
简而言之，重新定位指向一个键：“知道如何及时更改”（请参阅附件1-a）。
定位为领导者
只要公司拥有该职位，就没有必要在广告中说“我们是第一”。最好将产品类别扩展给潜在客户。
显然，首先将自己定位的人并不会在竞争中做到这一点，但是在谈论竞争之前，我们必须先讨论领导者的位置，因为将由他来定调。
当领导者知道如何正确管理领导力时，他们可以保持多年的领导地位。例如，我们有可口可乐，摩托罗拉等。但是，并不是因为一个品牌是某个类别的领导者，而是意味着它们也将成为另一个类别的领导者，实际上，一些根据其在某个类别中的领导者的成功而尝试过的领先公司却失败了。就像Xerox试图在个人计算机市场上与IBM竞争时一样，IBM试图与Xerox在复印机领域中竞争时一样。
从历史上看，在给定区域或领域中成为产品的领导者通常是事故而不是计划的结果。
但是，领导者必须考虑其所在地区的任何发展机会（静电印刷术并不对应于柯达或IBM的领域），并在竞争之前进行开发，为时已晚。
领导者需要利用其短期灵活性来确保长期稳定的未来。
领导者有时会误以为自己是绝对可靠的。因此，当竞赛中的某人展示新产品或其某些特征时，趋势是低估了进展。领导者犯的经典错误是认为产品的力量来自组织的力量。相反。组织的力量是产品力量的结果；产品在客户心目中的位置（参见附件1-b）。
领导者应对冲所有赌注，谨防意外。领导者必须尽快采用产品中的任何新改进，尽管他常常在为时已晚时醒来。
大多数领导者通过引入另一个品牌来掩饰自己的竞争举措。这种多品牌策略更像是单一职位策略。
每个品牌都处于独特的位置，在公众心目中占有一席之地。当时代在变化，新产品来来去去，则无需努力改变立场。而是提供了一篇新文章，以响应例如技术和口味的变化。这是的情况下，宝洁，即各主要品牌都有自己的身份：帮宝适，海飞丝等。这样，多个品牌的策略从根本上讲就是一个单一的位置策略。
名字的力量
名称是品牌与客户所关注的产品规模挂钩的钩子。
以前，当产品较少时，当通讯量较少时，名称并不是那么重要。
今天，要寻找的是开始定位过程的名称，该名称可以与客户交流产品的主要优势。重症监护皮肤乳液就是一个例子。
第一家以新产品或新思想渗透思想的公司将成名。
如果我们能够刻意使情况两极分化，则否定的名称可能是肯定的：人造黄油可以是大豆黄油，从而显示出比牛奶具有的优势，从而显示出自家的骄傲。
不适当的名称会引起连锁反应，只能用来确认最初的不利意见。
名字是信息和思想之间的第一接触点。决定消息是否有效的不是美学意义上的名称的优劣，而是名称的适当性：东方航空不如联合航空那么知名，因为它有一个区域性名称（激发了地方主义）。公众面前有不同的类别。取而代之的是，联合航空给人的感觉是美国天空的覆盖范围增加了。
有了好的品牌名称，定位工作将更加容易。
什么是品牌？
一个品牌是一个名称或符号（如徽标，商标或包装设计）标识商品或某公司的服务。
该品牌为消费者提供了保证，并允许他保护自己免受提供相同外观产品的竞争对手的侵害。
该品牌是消费者购买什么，远远超出了产品本身的物质性。
该品牌是臭名昭著的。未知品牌是没有价值的品牌。消费者会喜欢那些保证安全和质量的知名品牌产品。声誉是通过广告获得的，必须得到产品质量的支持并克服时间的考验：品牌的形象必须无限期地留在消费者的脑海中。
品牌是标识产品的参考值，可以将其与其他品牌进行比较并在它们之间自由选择。
激励品牌的质量必须与所涵盖产品的质量直接相关。另一方面，品牌是消费者认可的元素，消费者给某些品牌贴上“好”的标签，而对其他人则否认。该称号并非一视同仁，而是基于证据，其中一项也许是最重要的是产品的质量。从那时起，品牌的质量就变成了“自己的生命”，并与产品分离。
该品牌是签名。它是保证和责任的重要标志。
品牌是进步保险。也就是说，它迫使制造商不停地完善自己。因此，后者必须分析市场，不仅要针对与竞争产品相比的质量价格比，而且还要找出消费者的愿望，其生活方式，其性格。人们选择品牌的原因在于其个性。
品牌必须是有生命力的（它诞生，发展，转变，生病，在某些情况下会消亡），并在必要时根据其需要进行创新（正式和/或概念性）；新的沟通守则通过将领导者与有形或无形价值的竞争更清晰地区分开来，从而建立了领导地位。重要的是要记住，品牌可以具有现代或过时的形象。这与发布时间无关，而在很大程度上取决于公司如何沟通以保持最新状态。
另一方面，品牌和质量是产品的心理属性之一。从这个意义上说，品牌：
这是一个巨大的挑战：要保持常规品牌的生命力，让新品牌攀升而不是在遇到困难时退缩（见附件2）。
- 它使我们能够从竞争中脱颖而出，使产品脱颖而出，有利于产品的购买，有利于重复购买，有利于广告宣传，有利于引入新产品
优质品牌的品质
- 必须描述产品的利益（与产品相关）必须传达产品固有的重要质量必须唤起产品。但是，联想或唤起不应与描述混淆，因为品牌不是描述产品而是将产品区分开来，因此，名称不应描述产品，因为这将限制将来的品牌进行可能的修改产品或产品开发必须令人难忘（容易记住），即易于识别和记住，并且必须与公司名称以及公司销售的产品一致。必须具有唯一性才能竞争（必须与比赛的内容）必须简短明了，而且必须易于阅读和朗读从法律角度来说，必须有可能注册该名称，也有可能进行国际化，也就是说，发音（包括记忆，调用…）在要销售该产品的不同国家/地区有效。它必须是谐音的（声音良好） ）在道德和审美上与公众协调。
品牌识别
该品牌识别是一组链接到名称，并纳入由产品或服务的公司和/或其客户提供价值的品牌象征资产。
资产的主要类别是：
- 品牌名称识别品牌忠诚度感知质量品牌联想
必须牢记，每个品牌资产都以不同的方式创造价值。因此，要有效地管理品牌价值并就品牌建设活动做出决策，重要的是，营销人员（以及组织的最高层）必须对强大的品牌创造价值的方式保持敏感。为客户和公司（见附件3）。
该品牌的价值是建立在考虑4主要方面：
- 差异化，这是客户对品牌的独特认识。它为客户提供了选择的依据。如果没有差异，就不会有客户忠诚度，因为价值方程式将由“价格”因素而不是“福利规定”主导。RELEVANCE，描述品牌的个人使用权（客户在同一产品类别的一组品牌中分配给该品牌的相对重要性）。它有助于巩固购买原因。相关性越高，销售额越高。单靠差异化不足以提升品牌实力，因为差异只会带来利润机会。
另外，相关性会产生使用机会（市场渗透）。因此，差异化对于品牌获得真正的实力必不可少。
- ESTIMA描述客户对品牌的喜爱和考虑。它与对质量和受欢迎程度的感知密切相关，后者促进了使用。知识，是对品牌背后的产品/服务的完整理解。知识是成功打造品牌的结果。它与特定品牌产品/服务的消费者“体验”直接相关，这可以促进并促进品牌的识别，记忆和形象。品牌形象是建立在客户与之建立的不同类型的关联的基础上的（牢记，人们总是偏爱关联，因为对于客户而言，某些品牌比其他品牌更具实力）。
该品牌的值是基于，在相当大程度上的关联的客户端产生的品牌。这些关联可以包括产品的属性（价格，包装，外观，使用的想象力），而与产品无关（名人）（作为品牌代言人，例如可乐品牌的Britney Spears就是这样）。 ，百事可乐），功能性，体验性或象征性收益（例如万宝龙品牌的钢笔，象征并赋予拥有它的人以虚拟的声望和荣誉光环），态度。
该协会正在开展的品牌标识，即指导该组织想要什么自己的品牌在顾客心目中产生的决定。一个常见的错误是专注于产品的属性和品牌的有形功能利益（忽略或贬低品牌的情感和自我表达利益）。因此，建立强大品牌的关键因素是开发和实施品牌形象。
该品牌标识是由多达12个尺寸可以组织（为了更好的理解）为四个方面：
- 品牌作为产品
- 产品范围属性质量/价值用途用户原产国（瑞典沃尔沃启发安全）
- 组织属性（例如3M创新，效率
联邦快递的行政和运营等）
- 本地与全球
- 作为一个人的品牌
- 品牌个性品牌与客户的关系（确定客户对品牌的忠诚度）
- 视觉形象/隐喻品牌传承
简而言之，品牌标识是战略家希望在目标客户的心目中创建或维护的一组独特的关联。这些关联代表了品牌的存在理由，意味着组织对客户的承诺，涉及功能，情感或自我表达方面的好处。
品牌个性
它是与品牌名称相关的一组人类特征。它包括性别，年龄和社会经济阶层等特征，以及人格特征（例如友好，参与和感性）。例如，与牧马人的无礼相比，猜猜被认为是成熟的。耐克被认为是运动型的，而洛杉矶齿轮队则被认为更时尚。
品牌的个性与人类的个性一样，既独特又持久。另一方面，品牌个性有助于战略家丰富和加深人们对特定品牌的看法和态度的了解（这提供了有关客户与品牌关系的信息），从而有助于差异化的品牌（品牌的个性不仅定义了品牌，而且产品档次的背景和经验，让品牌在顾客心中的位置），指导交流工作和创造价值为牌。
品牌可以帮助人们以不同的方式表达自己的个性，例如根据用于特定产品类别的品牌产生不同的感受。还有一些人将其用作个人表达的品牌，例如法拉利这样的品牌，它们产生了巨大的社会影响，因为驾驶该品牌汽车的人打算向他人表达自己的立场。社会经济，他的运动精神和冒险精神以及其他个人所识别品牌的特征。因此，可以达到“品牌成为自己的一部分”的地步。也就是说，品牌成为自己的延伸或组成部分。那个平面设计师会发生这种情况，总是在电脑前的苹果用户，这就是他的一部分。对于喝完佳得乐（Gatorade）结束体育锻炼的人来说，补充矿物质的饮料不仅表达了他是谁（专门的运动员），而且是他生活方式的一部分。从这个意义上讲，与某些人建立团结的潜力是品牌的重要机会。最后，组织必须牢记品牌的个性必须符合目标受众的自我表达需求：品牌的个性必须是人们所期望的，并且其重要性足以引起使用它的人的关注，即一个人应该与该品牌有某种联系（使用香奈儿（Chanel）香水时会复杂），因此会感觉更好。在这个意义上，不适合您目标的性格将行不通。
品牌名称创建过程
通常，最合适的方法是使用创造性的技术，例如文学辞典，广告技术和基于关联的技术。
一些最常用的技术是：
- 比喻。基于相似性的想法，相似性或多或少直接激发了产品的吸引力。可以通过以下问题来寻求类比：“它看起来像什么？”，“它记得什么？”，“它来自哪里？”，“它由什么制成？”，“为什么？它行得通吗？”等指产品及其身体或情感环境。奇怪，对比因素或独创性和新颖性。它包括求助于该名称的暗示语音，完全不同于其直接，类似或描述性字符。招魂。找到一个暗示情绪或心理状况的名称，一个与品牌公众相关的价值观世界和积极含义的名字。放大。它包括通过某种巨型的令人回味的名称，以最高级的方式对公司，品牌或产品进行估价。所有这些都是为了创建高效力和通用性的图像，它被应用于需要这些特性的产品，例如药品，营养学，食品……这是一种自由模式，它汇集了不同的概念以增强效果的名字。因此，名称，字母，数字，拟声词… Listing和Matrix的片段组合在一起。使用基于字母的表格和矩阵，遵循某些规则的人们必须组成小组，并尽可能多地提出与所研究的研究（品牌名称）相关的想法。所有这些都将被收集，分析然后制成表格，以人工或使用计算机程序消除冗长，复杂，不可发音，平庸或不合适的名称。数量减少到大约3或4，将根据所追求的目标进行分析并将验证其可能的注册。
要获得更高的精度，请参阅附件4。
品牌形象
图像是无形的，但它可用于特定公司传达其业务文化并创建特定品牌，徽标和企业标识，从那时起，它将使其广为人知，钦佩，咨询，使用和考虑。它所针对的社会。没有那种形象或对其产品或服务的认可，今天就不会有一家公司出名。
每个品牌都有一定的形象，通过有效的计划和控制，它可以成为一种有效的传播策略，始终支持其每种产品。
出售服务或产品是不够的，必须与它们进行交流并确定创意公司的永久形象，这就是为什么有必要创建自己的标识（品牌）的原因，该标识转化为独特，同质和全球性的标识，从而可以与其他标识区别开来。属性的手段，例如：信心，个性，努力，财富，全面服务，效率，团结，持续发展，技术参与，对外开放，社会效益，业务管理等。
简而言之，这种全球形象是综合政策和对所有沟通程序，手段和机会（即基于品牌和企业形象的沟通）进行有效管理的结果。
品牌（作为语言或图形性质的标志）不应与通过广告和产品展示传播的图像（品牌图像）相混淆。
该品牌形象提供了恶名，并保证竞争力，该公司及其产品。该品牌是在其周围产生的这一形象和研发中心，这通常是通过累加公司的所有表现完成：它这样做的方式，其称通过其交际行为行事方式（包括广告，其产品，容器/包装及其在销售或销售点的行为）。
该品牌形象是品牌是如何看待的结果。它是品牌属性和感知利益的心理表征。品牌的感知与心理过程和消费者的个性有关，因为大脑会处理收到的有关品牌的信息，并根据其外部价值对它们进行编码；但是每个人都将根据自己的个性印上一个人物，即对交流现实的一种解释。
品牌的感知是使仍然具有抽象性的产品具有形状和内容，是对产品特征的心理概念以及广告和促销所赋予的象征价值的一种，以实现消费者的偏好。。
因此，品牌形象可以定义为一组感知，联想，记忆和偏见，这些表达是公众在其头脑中进行的过程，其合成是产品的心理形象，通过其表示，物有所值和他们通过他的名字和宣传获得或认为可以从他得到的好处和满足感。
当品牌形象是正面的时，它将为产品增加真正的价值，从而提供安全性和消费者信心。它使公司能够证明高于平均价格的价格，消费者很乐意支付。
真正重要的不是品牌所传达的形象，而是品牌在竞争中确立权威和优势的能力。现在一个品牌要获得实力，就必须将其与重要的价值观和人类行为的决策联系起来，这将使其处于领导地位，因为达成了一种情感关系，可以保证消费者的信誉和信任，这转化为对品牌的偏好并重复购买。
品牌可以有很长的寿命，而不必依赖产品的生命周期。在消费者心目中的高品牌资格可以使其健康长寿。
品牌形象必须围绕以下值进行配置：
- 与产品相关的价值：差异化，真实性和可信度。产品的同质性是导致大量品牌失败的原因之一，这些品牌最终被公众所不了解。
了解产品或品牌在市场中的形象地位对于规划公司决定执行的未来沟通策略尤为重要。在产品值中，有多种可能的操作类型来定位产品：
1· 根据产品的特性。价格，经济性，持续时间，耐用性等是可以突出显示以定位产品或品牌的特征。
2· 根据产品解决的好处或问题。
3· 根据其使用或使用场合。
4· 按用户类别。它包括突出显示使用产品的人员类别。
5· 关于其他产品。这导致了比较广告。此类活动可以直接引用竞争公司的品牌进行，或者更笼统地说，表明自有品牌相对于其余竞争产品的优越性，而无需引用它们快速模式。
6· 通过分离产品类别。采用这种策略的目的是取消竞争对手产品的标记。
- 与消费者相关的价值观：自我满足，自我满足和自我表达（个人和社会）。与沟通有关的价值观：臭名远扬，诚实和说服力。因此，在广告中寻找具有重大意义的，新颖的，可信的，刺激性的购买主张（主张利润）。
品牌从根本上说是刻板印象，是消费者心目中的形象。该品牌要强调的方面是：
- 他的矛盾情绪。一方面，每个人的图像内容都是相同的，但是每个主题的情感色调是不同的，其连贯性也不同。品牌形象产生了一套态度和表象，形成了一个连贯的整体，即其有意识或无意识状态。在第一种情况下，图像以自由表达的观点或明显的情绪出现。
为了获得某个品牌的形象，必须分析消费者及其与产品以下特征的关系：
- 消费者对产品的体验。尽管并不总是相关的，但是由于消费者可以创建品牌形象而无需对产品有任何亲身经历。产品的固有质量/产品特性。产品功能。
根据消费者的观点，定义品牌形象的要素是：
- 该接近; 即图像在消费者心中的存在程度；图像的精度，因为它必须具有非常明确的特征；图像的内容或消费者在其中发现的特征数量该图像的。这些特征估价的。协会; 也就是说，与某个品牌形象相关的所有内容。
突出品牌在营销和传播过程中的社会心理力量也很重要。
企业形象
就像产品越来越需要在技术进步越来越难的市场中脱颖而出一样，像品牌这样的公司也努力争取强大的个性和与之接触的不同公众的支持。他们为了生存而联系。
企业形象基于公司本身的现实。回答问题我们是什么？您的回应必须使公司与其他竞争者区分开来，并且必须通过任何形式的沟通始终如一地并持续地传达给所有受众。身份通过图形，语言，文化和环境手段以及客观信息来体现。
该元素组成的企业形象是：
- 口头名称或身份。身份始于专有名称，人员的社会注册地点和公司的社会注册地点。名称或公司名称是公司存在的第一个标志。这是唯一的双地址，公司用它来指定本身，公众，竞争，新闻工作者等，参考一下吧。的商标。这是一款专字，法律或品牌名称的翻译排版该图形符号。它们是品牌的标志性标志，没有被发音。有时，它与徽标组成一个整体，而品牌实际上只是一个图形。色性。这是品牌的颜色。有迹象表明，由它们的颜色清楚地识别和区分品牌（例如，柯达，以其特有的黄色）。文化认同。文化标志定义了他们自己的全球行为方式，即公司在社会面前的生存方式。它可以代表其精心周到的售前和售后服务的附加值。
公司形象
公司的技术或职能工作，以及其文化工作（质量和客户服务），以及沟通公司现状和工作方式的不同方式（公司广告，公共关系，商品销售，包装等），加上他们对社会的承诺以及他们的品牌形象塑造了他们在听众心目中的公司形象，即对公司形象的假想延伸。
结论
以前，产品生命周期要长得多，但是如今，它们不断变化以跟上社会的期望。每天都有新产品诞生，新选择和其他产品消亡。因此，在消费者心目中的战斗不会停止。
变化是一个常数，短期内会引起动荡，不确定性和混乱。但是，应对变化需要长期思考：确定公司今后几年的发展路线并坚持下去。
一个强大的品牌进一步支持的定位是公司从产品发布中获得成功的关键。如果一家公司已经采取了立场，即允许它成功地驾驭变革的潮流，在市场，同时服用则提供给它的机会，那么它会已经能够在这项工作开始时提出的问题回应：“ 永葆平常品牌并让新来的人爬上岗位，而不是在遇到困难时退缩。” 随着时间的推移，应尝试对公司形象进行相同的尝试。
秘诀是在比赛有机会确立自己之前采取主动，并由两个基本原则来维持：独占地位和广泛吸引力。
定义取材于David Aaker所著的“ Building Powerful Brands”（建立强大的品牌），2000年，Gestión版，1996年，巴塞罗那。
定义取自David Aaker于2000年出版的《建筑强大的Macas》一书，Gestión出版于1996年，巴塞罗那。
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