1. 介绍
为什么要计划？为什么要担心持续改进？该策略的目标是什么？对于所有重要的问题，许多经理，专业人员和企业家都没有给予应有的重视或足够的重视。
回答这些问题以及其他问题，才是刚刚成立的公司与众不同之处，管理人员试图修补财务失衡，试图安抚心怀不满的消费者和客户的冲击，与不断上升的成本和水平作斗争。生产率明显下降。这些公司在全球形势最理想的情况下看到了曙光，但他们从未充分利用这些情况，而在市场萧条时，它们进入了阴影和不确定性的强烈阴影。
另一方面，我们的公司和组织具有明确的目标，并且完全专注于要进行的活动，可以主动计划，不仅可以预测未来，而且可以创造未来。资源具有价值的公司因此知道如何管理它。这些基本资源中有时间。一旦消耗掉的关键元素将无法再恢复。因此，我们的公司会浪费客户，员工和自己作为一个实体的未来的时间，那些知道如何对其进行估价的人，而不是在浪费如此重要的资源。
同样重要的是每家公司拥有的人力资本，而且很少有人真正懂得如何估价。如果没有积极参与，没有考虑到管理人员的经验，能力，能力和知识，或者没有明确地低估它们的经验，能力，能力和知识，就会有系统地浪费人力资源。
从中长期来看，只有那些浪费最少资源的公司才能生存。为此，至关重要的是要达到最佳的计划水平，并要有纪律不断改进。每天，全球都会增加新的竞争对手。想一想任何活动，您都会看到新的公司和新的国家以更大的力量和深度进入世界市场。也许几十年前有人认为马来西亚将成为当今世界领先的计算机芯片生产商，或者韩国将进入西方的汽车市场。好吧，这些只是正在发生的变化的几个示例。缺乏战略的国家和公司注定要每天进一步追求最佳的增长和发展水平。
成为一家公司的所有者或雇员并不相同，该公司不知道将在哪一天支付工资，也不知道是否可以偿还银行债务，或者不知道工人在未来几个月内是否会继续受雇，一线公司的成员计划如何进入新市场，分析其参与度，设计新产品和服务，其品牌是全球或至少是地区或国家质量和卓越的代名词。
成为公司的一员，多年来没有注册任何变更，如果他们注册了变更，那是不对的；要参与不断改善，为消费者提供更好产品和服务的组织，使他们的所有者，经理和雇员不仅在经济事务上而且在个人成长和发展方面都享有更丰富的生活水平。
客户尝试从组织提供的产品和服务中走运还是从可信赖的公司那里购买商品和服务也不是一样，这些公司高度重视满意度，每天提供更多种类的产品和服务。 。
这都不是偶然的产物。之所以会发生事情，是因为计划并采取了具体的行动来获得这些行动，即存在因果关系。谈论计划，组织，指导和控制非常容易。但是另一个非常不同的事情是将其付诸实践并不断进行改进。
这是投资者问自己在哪家公司中真正值得储蓄和信任的时候，同时也是工人问自己是否值得将自己的一生和个人项目留给那些不值得的公司的时候。不允许个人或经济增长。现在是时候让消费者考虑是否应该继续购买低价值，劣质，高价产品和令人震惊的客户服务了。
此时此刻，领导者必须履行责任，实施一项战略，以实现卓越的生命。只有通过职业道德，持续改进的纪律和范式转变才能获得卓越，这使公司和工作成为人类创造力和扩展的基础，而不仅仅是减少资源和项目的机器。 。
2. 改善战略的定义
我们可以将“改善战略”定义为“持续进行情况分析的过程，以主动采用创造性和创新性的决策，通过不断改进产品，服务和流程（生产性和支持和计划）”。
流程的概念定义了一系列活动（例如，公司的价值观，使命，愿景和目标的定义，以及对公司的优缺点，对环境的机遇和威胁的分析，对差距的分析以及其他方法）的和谐（遵循一种方法论）可以使市场产生明显的竞争差异。
连续的事实将其与倾向于在一个锻炼期间执行的动作区分开，直到下一个锻炼期才再次看到。这就是将战略作为公司的生活方式来执行。持续不断的活动，在这种活动中不断评估情况，以制定和重新制定策略，其实施和评估。
情况分析涉及公司的内部和外部问题。内部问题包括价值观的设定或确定，以及公司的使命，愿景和目标。
主动决策的事实是因为它不足以预测事件，因此必须采取行动来创造未来。
这个未来如何产生。分析公司的当前状况，了解环境的演变，定义您想去的地方，评估将公司当前状况与您要达到的状况分开的差距，并采取创新的决定。通过采用不在限制范围内而是在限制范围内工作的解决方案来与竞争对手产生明显差异的决策。
目的是要始终如一地实现这一目标，这意味着不仅要在短期内取得成果，而且首先要在长期内取得企业的竞争力。换句话说，要通过在全球范围内以每位员工最高的增值以及最佳的客户和消费者满意度来获得最大的市场份额，最高的投资回报率。
问题是如何做到这一点。答案是：“通过不断改进商品和服务的生产过程，以及产品和服务的生产过程，以及支持过程和计划本身”。任何事情都不能逃脱不断改进的过程。必须改善公司的重点和定位，必须改善用户对其产品和服务的认知，必须改善与消费者的沟通方式。公司所进行的每一项活动和过程都必须有条不紊地和系统地加以改进。
在短时间内看似微不足道的持续改进，将使公司与竞争对手在很短的时间内脱颖而出，因为知识，质量，生产率，节省和周期时间的持续而协同的总和他们创造了难以匹配或昂贵的空间。
就像在体育比赛中一样，这只是战略问题，在短距离速度段上，竞争对手可能会非常出色，但在接下来的比赛中，精力就耗尽了。在经济竞争中，职业是漫长的；因此，更重要的是，一家知道自己的优点和缺点的公司，明智地管理其资源和能力，以面对威胁并抓住机遇。
忽视持续改进是一种竞争策略，会导致公司在很短的时间内保持领先地位；为此，足以看出哪些是1970年的500家财富公司，并在20年后的世界500强中保持了这一位置。
当然，持续有效的改进不仅必须集中在制造过程和产品上，而且还必须特别重视持续不断的知识改进（通过不断的培训）和不断地攻击（否则有发现猎物死亡的风险。
3.战略规划和改进过程
首先，基本的事情是管理者通过“改善战略”认识到变更管理的重要性。在各种活动和组织过程中进行系统改进的义务，需求和收益。这在日本的dantotsu中称为“ dantotsu”，意思是“努力做到最好”。
弄清决定要实施的系统成功（以及缺少这些因素会导致失败）的因素至关重要。
- 最高管理者的承诺。他们不仅必须表达自己的兴趣并强调将持续改进确立为战略目标的重要性，而且还必须在财政和道义上为全面实施该战略提供支持。这也意味着要遵循一定的行为准则，避免行动和言语之间发生矛盾（从而避免使员工和工人动心）。必须明确承诺领导力和动力，使员工的需求和利益清晰准确地表达出来，让员工充分参与。没有参与就没有承诺培训。在组织的各个级别和领域进行连续计划。首先需要精确定义公司的使命，价值观，愿景和目标，从那里着手进行深入的分析，然后设定在特定时间范围内要实现的定量和定性目标，明确认识生存的基本因素，不仅在部门层面致力于团队合作在整个组织的层面上，实施有效，可靠的评估，控制和信息系统，以便及时地获得准确的数据，并使组织成员参与其中。不仅在部门和流程的层面上，而且在整个组织的层面上，都致力于团队合作；实施有效而可靠的评估，控制和信息系统，以便及时获得准确的数据。组织成员的利益。不仅在部门和流程的层面上，而且在整个组织的层面上，都致力于团队合作；实施有效而可靠的评估，控制和信息系统，以便及时获得准确的数据。组织成员的利益。
管理人员充分认识到如果要实现战略目标就不会失败的那些基本因素，第二步是说服并获得工作人员及其工会代表的充分支持。
继续该过程，下一步是战略，战术和运营计划。有必要知道您想去哪里，以针对他们的努力和能力。清楚地了解优势和劣势，认识竞争能力将使公司能够利用机遇，避免或克服威胁。
知道优点将使您能够最大程度地利用它们，而意识到缺点将为克服它们提供动力。知道弱点不仅意味着要意识到它们以防止失败或失败，而且还意味着计划并采取具体行动来克服它们。
在战略框架内，公司可能必须面对的各种方案的配置尤为重要。这是为了什么 逐渐地，使用了最有效的行动形式和最佳的控制措施，但是在内部和外部都可能出现各种正面和负面的情况，这些情况会迫使公司迅速做出决定以获得收益或创造性地预见。防止损失。
继续进行该过程，一方面意味着将计划付诸具体行动，另一方面则意味着继续不断地完善计划本身。应用计划涉及员工培训和领导技能。在这种情况下，这是公司各个方面不断改进的方向。
最后，不断控制和评估所取得的成果将使计划和预算都可以进行调整，以弥合拟议目标和所取得成就之间的差距。
简化的想法只不过是称为PREA（计划-执行-评估-行动）的过程，也称为戴明环。在质量，生产率，成本，交货时间，响应能力，灵活性，创新能力以及客户和消费者满意度等方面，趋于系统地超过各种级别的连续过程。
4.改善战略。设备-系统-流程
首先，必须成立战略项目与改进团队（EMPE）。由组织负责人组成，他们不仅负责制定策略，而且还支持将其付诸实践的活动。它的主要功能之一是批准提交给它的预算和改进项目。
EMPE的基本任务包括分析，纠正和消除战略变更（日语中的浪费）。哪个是？他们为什么具有战略意义？如何删除它们？
战略大队由：
- 缺乏员工技能缺乏重点和定位时间信息环境机会公司优势客户/消费者
5.员工的浪费能力
在大多数公司中，最大的浪费之一是员工和工人的能力（知识，技能，经验）的缺乏或利用不足。从根本上说，正是由于采用了泰勒准则，管理人员才认为员工只能执行。禁止使用在日常作战中执行任务的人员的经验和知识的标准。必须认识到，员工不仅能够使用他的手，而且能够使用他的大脑。防止这种情况浪费组织及其个人的巨大增长潜力。
公司的另一种非常典型的态度是雇用外部人员，而不给那些在内部工作的人提供可能性，并拥有执行它们的知识和经验。这导致员工缺乏培训的动力，并减少了他们对组织的支持。
过度的劳动分工不仅会限制个人的能力，还会导致他们的身心疲惫。
这些都是导致绩效水平低下和员工流失率高的原因，或者是员工对公司的未来失去兴趣的原因。根据美国多家咨询公司进行的研究，平均观察到，员工流失率较低的公司具有较高的盈利水平。
如何克服呢？首先，员工通过工作团队和建议系统的参与可以使他们获得更大的自我评价和个人成长，实现更大的参与度，从而对公司的命运做出更大的承诺。
对于组织而言，至关重要的是要有一个数据库，作为所有员工（公司内部和外部）的经验，知识，培训课程和技能的清单。这将使您充分利用您的人力资源。
人力资源对于公司的生存至关重要。这取决于如何对待员工，他们将如何对待客户。在考虑消费者完全满意的背景下考虑这一点。另一方面，要进行任何类型的变革，必须克服员工对其的抵制；只有让这些真正的参与者意识到这种操作上的变化，并积极，真诚地倾听他们的建议，警报和投诉，才能实现这一目标。
员工是无穷无尽的建议来源，这在日本和美国公司实施的流程中都得到了充分证明。
无论生产过程的特征如何，无论他们具有或多或少的自动化或机器人技术，员工都将其视为过程改进，产品和服务设计以及维护过程。客户服务和营销流程。将员工和工人放在一边是灾难的诱因。
6.缺乏重点和定位
缺乏重点导致该公司浪费其资源，导致低回报甚至损失。该方法涉及将企业的精力和能力集中在公司具有竞争优势或产生最高利润或盈利水平的活动或业务中。
在很多情况下，产生最大收益的活动与获得最高收益的活动并不吻合。有必要分析资源是否集中在最有利可图的活动上，或者您是否不可行进行扩展以将更多精力集中在使产生更高利润水平的活动上更可获利。
将资源分配给无休止的活动会导致控制减少，资源分配效率降低以及在消费者心目中失去地位。
您可以通过最佳工艺，质量，成本和分销水平来制造最佳产品，但是如果您缺乏良好的专注力和定位，一切都会下降。当施乐致力于生产计算机（PC）时，也许可以作为一个例子。施乐过去和现在在消费者心目中的定位是影印机的代名词，这就是为什么它对购买PC并没有引起公众的信任。因此，浪费了大量资源来生成一个被完全截断的项目。
还必须强调定位的重要性。许多企业家的概念不明确，导致他们犯下巨大的错误。定位必须像之前所说的那样，与产品或概念在消费者心目中的定位有关。在这方面，给他们起的名字非常重要。因此，例如，用优质的原材料和良好的程序生产的可食用产品，例如yerba mate，导致销售不足，库存过多和公司形象受损，只需将产品命名为“红土”。必须提出的问题是：哪个消费者会想到将污垢带入其消化系统？
7.时间
显示结果时不考虑资源，因此不考虑资源。无论我们是否有用地使用，都无法保留但会消耗资源。浪费时间是很严重的事情，只有经过很长一段时间后，他们通常才意识到浪费的时间而没有产生任何结果。浪费客户，用户，员工，投资者和经理们自己的时间是很严肃的事情，最终导致许多人失去信心。
时间应集中在等待，准备，排队，过程和停机时间上，还应集中在交付，改进，服务和响应时间，新设计的产生和结果的产生上。对公司流程和活动中的利益相关者有利。
必须预算和盘点此资源的使用，以便更有效地利用它。必须设定明确的执行和实现日期。有必要在尽可能短的时间内对产品和工艺进行尽可能多的改进。
毫无疑问，其管理人员和流程无法充分利用该资源的公司无疑会失去竞争力。
8.信息
在这种情况下，问题可能是由于缺少和滥用引起的。缺乏及时和形式的信息会导致无法利用机会，纠正缺陷，面对逆境并改善生产过程和满意度。在许多情况下，尽管存在这些过程，但它们效率低下且效率低下，浪费了大量资源，无法提供可靠且不合适的信息。
9.浪费环境的机会
无论是由于缺乏信息，规划不善，管理能力不足，还是缺乏物质或人力资源，公司都可能会失去在外部环境中产生的重要机会。管理人员的责任是提前计划将采取的行动，以利用在某些经济，社会，技术和政治情况下可能出现的机会。
10.浪费公司的优势
计划不力，缺乏永久性人力资源，现金管理不善或不善是导致无法充分利用公司实力来产生经济和定位优势的其他原因。
11.客户和消费者的流失
许多公司由于不重视自己的主张，没有考虑到他们的建议，没有提供优质的服务，没有适当地研究他们的需求和愿望，而使他们每天失去的最有价值的资产“客户”。
所有这些战略变革可以归结为缺乏计划而构成的巨大变革。确认表达“没有计划就是为灾难做计划”的著名短语。
作为持续改进的计划需要纪律，并应对明显设定卓越目标的文化。很少有计划，而且很少能彻底做到这一点，因为必须每天对其进行评估和改进。
如前所述，消除这些对公司造成巨大损害的浪费是管理者的责任，而做到这一点的方法是通过出色的计划流程。持续计划和充实生活，而不是仅在办公室积累灰尘的正式，定期计划。
比计划本身更重要的是，计划过程是管理者并在整个组织的充分参与下作为诊断，分析，评估，创造力，创新和积极态度的一种方法。
在运营方面，我们将与废物预防和减少小组（EPRD）以及建议系统合作，以改善产品，服务和客户服务。
为了消除浪费，EPRD将在静音检测过程（PDM）和静音消除过程（PEM）中工作，当操作人员负责检测，而技术人员，支持人员或工作人员通过技术更改和简化过程来执行淘汰过程。这并不意味着检测和随后的消除（静音检测和消除过程-PDEM）这两个过程都可以在同一设备中进行。
12.永久性创新过程
作为改善生产过程，产品设计以及行政和商业流程的创新行动，创新是一项战略，这种战略可以持续而系统地实施，从而使公司比竞争对手更具优势。在这方面，应该说“如果使用昨天的流程，没有人可以声称在当今市场上取得成功。”
3M，卡西欧，索尼，微软和丰田等公司的创新战略就是一个很好的例子。这些公司的特点是不断生产新的工艺和产品设计，破坏自己的创造以产生新的创造力。通过这种方式，它们可以实现较高的市场参与度，并具有较高的盈利能力。
这些创新不是机遇或简单的个人发展的产物，而是哲学的产物，在哲学中，允许犯错误的态度是对创造力和创新的邀请。这也是组织的结果，在这种组织中，鼓励和激发了理性和逻辑数学过程（大脑的左侧）的使用，但直觉和想象力（大脑的右侧）也被提倡为人员和组织发展。
此外，这些过程在促进团队合作方面将更加富有成果。尽管个人工作很有价值，但通过协同作用，集体智慧和经验可以更快地将新产品和服务投放市场。
13.基本生存因素
在一个特定的社会，经济和政治框架和环境中，要识别给定公司，属于某个行业，属于某个行业，其生存所依赖的因素极为关键。持续改进是公司中长期生存的因素之一。能够参与竞争的基本因素已经在这项工作的各个段落中有所表达。持续改进作为一种战略价值，在单位成本和生产率水平方面均得到体现，通过这种学习水平被称为学习曲线。该曲线是工人和公司在给定过程中积累的经验的结果，以及生产方法或过程的不断改进所产生的经验的结果。正是在第二个方面，持续改进将特殊和超前的关联性作为规划和定义产能及生产过程的战略方法。
14. 结论
显然，在生存斗争中超越他人并生存下来，就意味着公司日趋改善。暂时无法改善意味着让位于竞争者。因此，改善不仅是持续改进的过程，而且是能够参与市场竞争的一项基本战略选择。改善我们为客户服务的方式，改善我们使用资源的方式，不仅改善设计，而且改善我们设计产品和服务的方式，缩短响应时间和产品质量水平服务是当下和未来的口号。
将会并且将评估组织以最低的成本，最快的响应速度和高水平的创新来生产优质产品和服务的能力。
下载原始文件
