我们很清楚，从交流的角度来看，危机是任何意外事件，它会引起负面宣传，从而损害机构的声誉，并使主要官员专心于解决主要问题。
在处理危机情况时犯下的重大错误之一是缺乏战略，战术，有方向，有含义的指挥明确的行动。进行得很好的消极战役只能与处于战争局势中进行比较。
应对肮脏战役的行动必须像军事战役一样被明确，有序，协调和监督。
通常，对媒体攻击的最常见反应是几乎立即发布或披露一个“付费字段”，在该字段中，机构或个人为以负面方式引用或影响其新闻的新闻版本进行辩护，回应或澄清个人和/或商业利益。
由于以下原因，这种类型的无意识和孤立的响应完全无效：
他们在运行中被起草了很多次，没有任何战略眼光，他们根本没有任何交流，它们是一系列孤立的想法，许多信息是分散的，毫无目的的，毫无意义的。
2.它们表示正当的理由的绝望和气味以及撒谎的借口，而这无济于事，最终使那些出版它们的人陷入沉沦。
3.它们几乎总是冗长而乏味的文本，充满了技术术语和图形，没人能理解，也许只有写这些的人。
4.没有人注意到它们很长时间且令人困惑。
5.由于它们仅发布一次，因此不会产生定位，因此不会重复或排列关键消息。
6.这是在敌人设定的议程之后的预期反应。
战争策略
当一家公司成为负面媒体竞选活动的受害者时，其官员必须意识到他们已经进入了“战争”局势，战场是媒体和公众舆论。
而且，就像在战争中一样，必须设计（并制定）保卫领土，伤害敌人并尽可能减少人员伤亡的策略。
在此策略中必须明确定位目标，沟通工具，关键信息和目标等。
遭受媒体攻击的公司所引起的最常见的错误是：
1.在没有战略眼光的情况下做出情感反应：这导致我们陷入敌人的陷阱，这就是为什么我们看到一些官员不愿通过解决问题和通过建立积极的定位来维护公司形象，投入时间和资源的原因。他们起诉记者和媒体，他们出去向媒体辩护，捍卫无可辩驳的立场，并以徒劳，毫无意义和绝望的辩解来应对每一次袭击。
2.主动而不是主动：许多公司致力于应对攻击而不是提出建议。他们为他们设定了议程，这意味着他们的敌人会随意处理围绕公司主题的公开辩论主题。
3.不要任命训练有素的发言人：绝望的是，任何人在没有事先培训，没有积极的关键信息，没有反应性的关键信息，没有准备在冲突情况下面对新闻界的情况下，都向媒体“捍卫”公司。
4.未能及时采取行动：许多公司在做出面对媒体危机或负面宣传的决定之前要经过很长时间。发生这种情况时，否定形容词的位置很好，因此要花费大量资源来平衡否定性信息和增强肯定性信息。专家说，重建的成本是建造的3倍。
5.响应商业广告：不要犯错，以传统的广告活动来抵消负面广告，而广告活动只针对商业广告。必须明确的是，危机管理不是通过传统的商业广告活动来完成的，有两种不同的应用程序活动，您应该在该领域寻找专业人士，危机管理，以向您提供建议。
如果我们将肮脏的战役理解为战争行为，并以机智和机智行事，那么危机局势将成为重塑公司形象的绝佳机会。
