介绍。
今天经常谈论需要注意组织的无形价值，特别是那些能够为组织带来经济价值的价值。知识是组织中最大的资产之一，通过对其进行管理，可以实现更大的财富或附加值，从而更好地将组织置于市场中。
知识管理是一种可以用来攻击组织问题的武器，因为公司内每个人的个人知识都可以转化为集体知识，从而赋予信息更大的权重，从而能够整合更好的想法来攻击企业的知识。有问题的。
组织拥有的知识可以通过部署有效的知识管理策略而成为可持续竞争优势的来源，该策略允许创建创新措施来生成产品，服务，流程和管理系统，以优化企业的资源和能力。公司。
在下一篇文章中，将对该主题进行更深入的讨论，包括什么是知识管理，其定义，在组织内部的目标以及适当的知识管理的好处。
知识管理是什么？
知识是个人经常解决问题的全部认知和技能的集合，包括理论和实践，日常规则以及操作说明，知识基于数据和信息，但是不同于这些，它总是与人联系在一起；它是个人不可分割的一部分，代表他们对因果关系的信念（Probst，2001年）
根据（Review，2003），知识管理的定义如下：它是公司参与者检测，选择，组织，过滤，呈现和使用信息以进行开发的系统过程。以组织的智力资本为基础的合作知识资源，旨在增强组织技能和创造价值。
知识管理活动与知识的各个领域有关。专家定义了构成知识生命周期的各种活动，其中最笼统的是那些旨在识别，获取，开发，共享和使用的活动。
因此，公司必须执行以下操作：
识别知识：在这一点上，公司必须有明确的目标，关于要实现的目标以及要去的地方，还必须进行内省分析，从而能够识别知识差距，即知识不是它既有明确的层次又有组织的层次，即人员，流程，策略等。该信息对于决策至关重要，要获得该信息，组织必须进行头脑风暴，知识图谱，客户反馈，网站监控等工作。
获取知识：组织能够在多个市场中获取知识，但是重要的是它必须知道如何区分当前可以使用的知识和将来可以使用的知识，也就是说长期思考也是管理知识的好策略，所有获得的外部知识必须与组织最兼容，以便可以更好地进行整合。有几种获取知识的方法，例如通过外部顾问，通过选择客户，通过战略联盟，寻找人才等。
发展知识：了解组织内部如何发展知识很重要，必须考虑个人和群体，以便为创新和改进过程考虑思想流。进行此活动的方法：
- 开发用于系统解决问题的创造力的程序，规划创新的程序，研究新技术的高绩效团队。
共享知识：在此阶段，重要的是共享获得的信息，这种共享信息的方式必须清晰，高质量，以便与我们共享信息的其他个人清晰，毫无疑问，这样的想法是，可以在流程中以最佳方式使用这些知识并增加价值，其中一些知识共享的方式是通过研讨会，会议，人员轮换，电话会议，Skype，网页，电子邮件，除其他事项外。
使用知识：一旦知识被获取和共享，就必须使用它，知识只有在组织内部使用时才能增加价值或获取价值，过多的知识可能会浪费知识，因此建议制定存储策略以及知识共享的方式。
保留知识：知道如何保留知识很重要，因为知识的泄漏可能代表其改进过程中的挫折，并且要手头重用知识非常重要，这就是组织必须知道如何保护和存储知识的原因这些知识，以及一些可以保护和存储它的方法，是通过工人的实际经验，通过制定程序以及通过记录成功项目的结果来实现的。
以下是知识管理的周期。
知识管理目标
知识管理的目标如下：
- 增加商机；增加沟通；增加现在和将来的竞争力；增强公司在市场中的领导地位；提高绩效。
据说组织越来越依赖知识，组织将越来越以其文化为特色。具有学习能力的组织是可以最大程度地创造，获取和修改知识的组织。
至少有七个来源可以分析组织拥有的知识，这些来源如下：
- 培训：这是一个人决定自己所担任的职位所具备的基本知识资源：这是关于用于过程开发的资源的知识。例如：操作机器或工具的方式。流程：是在流程中发现的知识，它们是一系列活动，这些活动从资源中以预定的目的对其进行更改。历史：这是所有体验中出现的知识信息：它是在书籍，手册，所有这些视听媒体中以及在人们触及的范围内发现的知识。尽管他们属于他们每个人，但根据他们的说法，公司聘用了每个员工。人们必须进行创新或改进，这是由于主动行动而出现的知识。（圣徒）
有效的知识管理措施。
重要的是要制定一种战略，使组织内的所有人都能获取知识，并能够充分发挥其知识的潜能，该战略必须是一种知识管理战略，必须综合五个基本行动：了解需求和采取行动。知识机会；建立与业务相关的知识；组织和分发组织的知识；为应用公司知识创造条件并利用知识。
了解知识的需求和机会：涉及对组织的活动进行分析，评估当前和未来知识领域的需求，评估利用现有知识的潜力以及制定和实施策略确保在公司的行为和活动中获取，占用和整合新知识。
建立与业务相关的知识：使组织能够了解其形式和行动机制，并了解其如何执行创新，培训，学习，研究以及与学习曲线的发展有关的其他行动的过程；换句话说，知识的产生确保了业务活动的可行性和可持续性。
组织和分配知识：首先需要客观化知识；也就是说，将其从人们的脑海中提取出来，并将其放入手册，程序，文档等中。这是将显性知识转换为隐性知识。总之，对组织所拥有的知识进行结构化，以促进分配过程及其在价值创造过程中的后续应用。
为应用公司知识创造条件：通过使用业务知识解决问题，做出决策，为产品和服务增加价值，丰富工作机会以及通过创造知识来创造可持续的竞争优势。赋予工人权力，以确保创造能力，使组织中可用的知识和资源的全部潜力得到有效和富有成效的利用。
开发知识：对应于通过以下方式确保公司可持续发展的行动：在制造产品或提供服务的过程中使用组织的知识；产生高附加值和差异化的产品和服务；构造执行的流程；管理系统的应用，可以优化资源使用效率和组织能力。（加西亚（Garcia。），2007年）
组织创新。
组织中的创新被称为公司产生创造性和独创性解决方案的能力，从而使它们能够盈利并满足消费者的需求，期望和要求。因此，要求组织具有策略和开发技能以刺激组织内的创新过程。创新是我们无法摆脱的。
公司内部的创新需要制定三个基本行动：识别创新机会，识别相关知识以利用创新机会以及为组织产生可持续且可盈利的解决方案。
组织创新
在组织中应用知识管理的元素。
建议公司从确定方法指南的参考框架的确定过程中，将管理要素纳入流程。公司应尝试使知识管理与其战略目标和业务流程保持一致。应根据新的市场需求，公司内外不同领域的知识发展以及知识管理计划的结果，对战略和目标进行审查。以下建议可以作为执行此任务的指南。如果公司决定从与知识管理相关的计划入手，则必须具备：
- 任务说明着重于知识管理，知识管理的远景，知识管理策略，知识管理的目标。（Alfaro，2011年）
创建知识管理策略。
制定知识管理战略的方法论指出，管理的实施始于对公司战略的分析。该知识战略过程包括六个基本步骤：
- 在不久的将来，最重要的业务视角是什么？对于所选企业的观点，哪些“知识领域”最重要？该业务中使用的哪些关键绩效指标适用于该观点被选中？ （此步骤通常与步骤2交替出现。）知识领域对关键绩效指标的当前和未来影响是什么？我们知识领域的状态如何，我们应该在哪些方面进行改进？我们的计划以及我们应该如何监控其进度？
知识战略流程着重于业务战略，并通过相关的业务支持功能进行协调，特别是能力发展，组织发展以及信息管理基础架构和信息技术。（Alfaro，2011年）
知识管理计划成功的关键。
- 开发知识管理的任务必须由组织的战略来承担；研究组织中进行的活动，以确定哪些人可以获得竞争优势；转换知识中隐含的所有知识明确：确定知识的收集，存储和检索是对组织真正有价值的东西；确定选择用于存储和检索知识的工具是正确的；传达或传播所有知识从整个组织中收集的知识，管理人员应始终考虑并支持过程中提出的建议和计划。
知识管理模型。
Gopal和Gagnon（1995）将他们的模型分为三个区域。
- 知识管理。它代表组织的知识资本会议，在此定义知识的当前状况以及针对的目标信息管理。它是对获得的信息的整合，在这里信息被寻求具有所需的质量和特征，以便在第一阶段定义情况。正是在这一部分中，所有隐性知识和显性知识都得到了转变，为了建立能够遵循的策略，同样对其进行了衡量，以便将学习和知识整合到组织的文化中并成为有助于帮助的价值观。激励个人，这就是在此阶段不断产生改进的方式，学习周期会反复打开和关闭。
Nonaka模型（1991）。
Nonaka的模型包括以下六个步骤：
- 建立自我调节的团队;通过共享的默认知识来增加个人知识;将隐性知识转变为显性知识;将知识转变为产品或系统;创建新概念;将新概念整合到知识库中。（圣徒）
公司知识管理的总体目标是识别，获取，开发，共享，使用和保留可用信息以及公司所有成员所提供的观点，经验和观点的结合结果。利用它们来发挥您的优势。
知识管理寻求以下特定的好处。
- 以最快，最有效的方式转移在公司获得的知识，以使信息不会失去其价值。主要来源是内部的；确定新的实验和解决问题的策略；将人员的知识转化为公司的能力和竞争优势；衡量并分享公司中每个员工的作用；更快地了解并获得充分利用我们的经验，充分利用所创造的知识，在员工培训以及客户和竞争对手的知识上获得投资回报，在组织中营造持续改进和学习的文化。（Alfaro，2011年）
论文提案。
在科尔多瓦-奥里扎巴州的组织内实施知识管理计划。
一般目标。
确定实施知识管理计划应遵循的策略，该计划使公司可以存储，巩固和保留通过持续改进及其在该地区工作的家庭所必需的信息和知识。 。
结论
知识管理是解决组织中发现的任何问题的潜在策略或武器，因为通过允许我们拥有来自同一合作者的所有信息，我们可以合并有价值的信息，从而正确地使用或管理使我们能够正确地利用此资源，从而能够提升组织，增加组织内的技能并为其创造价值。
谢谢
我要感谢我的母亲为使自己的工作成为一切而努力，以便我今天能成为今天的我。我感谢为我提供学习该硕士学位的机会的机构，例如墨西哥国家技术研究所，奥里扎巴技术研究所，以同样的方式，我感谢我的老师们在我的培训中贡献了自己的知识并付出了宝贵的时间，尤其是对费尔南多·阿奎尔·Y·埃尔南德斯医生（在我为实现这一目标而迈出的每一步都给予指导的指导），CONACYT的支持。有信心进行这些研究，并重视我们每天所做的努力。
参考书目。
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www.cegesti.org/exitoempresarial/publicaciones/publicacion_135_310111_es.pdf
Garcia。，NN（2007）。www.journal.ean.edu.co。于2018年2月21日从www.journal.ean.edu.co检索：http://www.journal.ean.edu.co/index.php/Revista/article/download/418/412 Probst，GR（ 2001）。管理知识。墨西哥DF：Prentice Hall。
评论，《 HB》（2003年）。知识管理。西班牙：Deusto。
桑那斯（YN）（SF）。http://www.unicauca.edu.co。于2018年2月21日从http://www.unicauca.edu.co检索：http://www.unicauca.edu.co/innovaccioncauca/sites/default/files/documentos_dem anda_conocimiento / zzzzzzDocumento-deman.pdf
