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公司的沟通策略。如何与组织中的不同参与者进行沟通?

Anonim

我们已经完成了向市场部门提出计划的艰巨任务,然后必须得到金融部门的批准。

但是组织的参与者会根据各种因素而有所不同,例如他们的专业领域和教育水平,文化习俗,公司内部的经验以及他们用来处理的信息量以及他们交流和参与的意愿。

因此,我们不能与其他人以相同的方式说话,也不能使用相同的图形和统计支持。听众说,我们必须考虑如何适应消息。

因此,在任何交流策略中,都必须生成一种具有不同听众特征的“地图”,以选择要呈现的信息,交流的类型,媒体,语言的类型和程度。我们需要的反馈。

根据组织中每个行为者的交流代码,有可能使话语适应更易理解的形式。

-与技术或科学知识(采购,产品开发,生产等)有关的领域使用正式和精确的概念。这些行业将面对价格差异,财务,经济,行政,管理报告,行动计划,示威游行等更加感兴趣。通常,将这些类型的报告提供给决策者,并且需要对打算或将要获得的内容有准确的了解。

-对于执行更多运营任务的员工,应采用新闻方式进行交流,该方式旨在报告事件,描述事件的发展或发生的方式。这是在互联网上传播事件,杂志,壁画,公告,通函和门户的方法。

-最后,有些领域在日常管理中使用更抽象的形式,例如市场营销,沟通乃至人力资源,他们试图通过图像支持和对结果的满意程度的预测来创造情感信息。结局。

当我们面对传达和“销售”一个想法的复杂任务时,我们必须考虑在不同时间使用所有这些方式的可能性,具体取决于我们制定的策略。如果在介绍自己时来自不同领域的演员参加会议,那么有必要在会议上非常熟练。然后,将示例,数字和抽象相结合,征服所有人将是我们面临的挑战,就像我们可以同时讲不同的语言一样。

公司的沟通策略。如何与组织中的不同参与者进行沟通?