我们都以四种不同的沟通方式进行交流，分析方式，管理方式，说服力和关系方式。但是，有些人以一种风格而不是另一种风格感到不舒服。我们都有自然风格或各种自然交流风格的混合。
Morganthau的沟通方式模型基于沟通过程中可观察到的外部行为，而不是个性。
沟通行为的两个方面决定了我们如何与他人互动以及他们如何看待我们。
第一个方面是自信的程度，第二个方面是我们展示的敏感性程度。
定义
1）自信是个人交流所支持的控制量，并且
2）敏感性作为维持关系的重要程度，与实现目标相反。
识别自信的最简单方法是通过判断人的直觉。自信的沟通者直言不讳，直言不讳。他们用明确的语言说话，几乎没有时间分享他们的观点。在一种极端情况下，自信的沟通者可能会突然而突然。指示性和说服性的传播者都是主张性的传播者。
非自信的沟通者是间接的，他们扭转了局面。他们通常说话很慢，要小心选择正确的单词，通常要花更长的时间才能到达他们想要的地方。分析和关系沟通者是非断言沟通者。
关于敏感度，敏感的沟通者以人为本，沟通者对任务不敏感。
敏感的交流者可以让他们进入自己的情绪状况，并公开回答所提出的问题。当我们与这些人交谈时，很容易发现他们的情绪。讲者和说服者是敏感的沟通者。
顾名思义，无礼的交流者很冷，在交流时会进行计算。关系不是重要的事情，而是要处理的问题。分析和管理者是残酷的沟通者。
总之，四种交流方式最明显的区别是：
- 关系：体贴，友善，令人愉快的说服力：性格外向，令人信服，热心分析：认真，方法论，准确的指示：高效，独立，专制
所有这些都有助于我们在谈判过程中，通过了解对手方最好采用哪种沟通方式，我们将能够更轻松地理解其立场背后的利益，从而实现双赢的解决方案。
