介绍
在当今世界，组织需要根据消费者的需求和需求，以整合的方式集中其资源和活动。为此，对他们而言，开发一系列工具不仅使他们能够研究客户，而且能够适当地处理所获得的信息，这一点很重要。
统计学作为一种工具，首先允许其用户准确地收集必要的信息，以便通过应用样本计算以及其他指标来尽可能准确地进行分析，然后还允许对可用元素的充分解释。
在这项工作中，将通过一个示例来证明提供给用户的好处，统计技术的使用：样本的计算，偏差，平均值等以及它们的基本解释。
发展历程
销售和进口“ Zeta”化学产品的公司，促进和开发化学产品的商业运作。
该公司已提议在2007年创建化学产品寄售服务，希望该服务可以扩大其产品组合，从而获得更大的利益并增加客户和业务数量。因此，公司必须决定是否创建服务，并在必要时在最需要产品的省份建立仓库。
产品寄售是公司将以非常有利的条件进行的一项活动。有兴趣插入其产品但没有市场的供应商将负责将产品放入仓库，以支付海关和运输费用，“ Zeta”负责营销。这样做的好处是，当客户需要它们时可以将它们保留在库存中，从而减少了法律程序。
寄售服务将使该公司有可能获得国家高需求的化学品，而由于存储，转移和保存的需求量很高，其他实体很少提供这种化学品。
这项工作的目的是找出是否有很大一部分公司愿意从“ Zeta”公司购买产品A，B，C和D，以及确定新仓库的位置。为此，有必要了解公司按产品类型划分的每月需求量，并确定需求量最大的实体属于哪个省。
该公司确定，如果调查发现有65％或更多的公司有兴趣通过“ Zeta”公司获取产品A，B，C和D，则必须创建寄售服务，否则，不能。另一方面，如果创建了服务，则仓库将位于有更多公司要求此类产品的省份。
调查是在哈瓦那城，克拉拉别墅和古巴圣地亚哥等省进行的。用来获取信息的公司隶属于以下部门：MINAGRI，MINAZ，MINBAS和MINSAP。问卷由每个公司的运营经理回答。由此，我们可以认为该研究在很大程度上取决于受访者的提问，即它是描述性研究。
因此，本研究的目的是提供有关特定假设的信息；我们需要高度的可靠性和最小的系统误差。
为了确定样本数量，经济和计划部要求提供信息，以查明有多少公司是这些新化学产品消费的潜在客户，其结果如下：
| 部 | 公司数目 | 代表人口（％） |
| 米纳兹 | 12 | 9.7 |
| 明格里 | 二十 | 16.2 |
| MINBAS | 44 | 35.8 |
| 微型SAP | 47 | 38.3 |
| 人口（N） | 123 | 100 |
在这123家公司的总数中，我们计算样本量，为此，我们使用出现概率为50％，未发生概率为50％，误差为5％（也就是说，样本比例与参数没有差异） （大于0.05）和95％的可靠性水平。为什么我们使用此公式来计算样本量？因为在这种情况下，总体中的所有单位都具有相同的提取概率，但是由于总体是有限的，因此项出现的概率将取决于先前选择作为样本一部分的项。
该方程式如下所示：
n = n0 /，其中n0 =（Z²1- α/ 2 /d²）p（1- p）;
对于这种情况，我们假设ρ= 0.5。因此，n的表达式如下。
n0 = 0.25Z²1-α/ 2 /d²
然后，
n0 = 0.25²;
n0 = 384.16≈385
现在我们开始计算样本大小：n = n0 / n = 385 / n = 385 / 4.12 n = 93.45≈94
n = 94
该样本的结构如下：
| 部 | 调查数量 |
| 米纳兹 | 9 |
| 明格里 | 十五 |
| MINBAS | 3. 4 |
| 微型SAP | 36 |
| 样本量（n） | 94 |
首先给每个回答调查的人一个目录，其中包含“ Zeta”公司将提供的产品的详细信息。问卷包含五个基本问题，这些问题使“ Zeta”公司可以获得所需的信息。
问卷调查
化学产品的进口商和销售商“ Zeta”正在对一项新服务进行市场研究：化学产品的寄售。我们期待着您的宝贵合作，非常感谢。
- 贵公司向以下哪个部门汇报？
____米纳兹
____ MINAGRI
____ MINBAS
____ MINSAP
- 该实体位于：
- 克拉拉哈瓦那城市别墅□古巴圣地亚哥
- “ Zeta”公司正在研究是否可以托运产品A，B，C和D，从而可以在需要时将它们放在您的指尖，从而缩短了交货时间。您是否有兴趣通过上述公司收购它们？
____如果不
- 按优先顺序，最难获得哪种A，B，C和D化学品？（使用数字1-4订购）。
____ A B C D
- 贵公司按产品类型每月需要多少加仑？
____ A B C D
机器出发：
频率表
| 实体位置 | |||||
| 频率 | 百分 | 有效百分比 | 累计百分比 | ||
| 哈瓦那市有效 | 47 | 49.0 | 50.0 | 50.0 | |
| 克拉拉别墅 | 18 | 18.8 | 19.1 | 69.1 | |
| 古巴圣地亚哥 | 29 | 30.2 | 30.9 | 100.0 | |
| 总 | 94 | 97.9 | 100.0 | ||
| 缺少系统 | 二 | 2.1 | |||
| 总
他们所属的部委 |
96 | 100.0 | |||
| 频率 | 百分 | 有效百分比 | 累计百分比 | ||
| 有效米纳斯 | 9 | 9.4 | 9.6 | 9.6 | |
| 米纳格里 | 十五 | 15.6 | 16.0 | 25.5 | |
| 明巴斯 | 3. 4 | 35.4 | 36.2 | 61.7 | |
| 敏汁 | 36 | 37.5 | 38.3 | 100.0 | |
| 总 | 94 | 97.9 | 100.0 | ||
| 缺少系统 | 二 | 2.1 | |||
| 总
对Zeta供应的兴趣 |
96 | 100.0 | |||
| 频率 | 百分 | 有效百分比 | 累计百分比 | ||
| 有效编号 | 27 | 28.1 | 28.7 | 28.7 | |
| 是 | 67 | 69.8 | 71.3 | 100.0 | |
| 总 | 94 | 97.9 | 100.0 | ||
| 缺少系统 | 二 | 2.1 | |||
| 总
难以获得A |
96 | 100.0 | |||
| 频率 | 百分 | 有效百分比 | 累计百分比 | ||
| 有效没什么难的 | 24 | 25.0 | 25.5 | 25.5 | |
| 有点困难 | 26 | 27.1 | 27.7 | 53.2 | |
| 硬 | 30 | 31.3 | 31.9 | 85.1 | |
| 非常困难 | 14 | 14.6 | 14.9 | 100.0 | |
| 总 | 94 | 97.9 | 100.0 | ||
| 缺少系统 | 二 | 2.1 | |||
| 总 | 96 | 100.0 |
| 难以获得B | ||||
| 频率 | 百分 | 有效百分比 | 累计百分比 | |
| 有效没什么难的 | 5 | 5.2 | 5.3 | 5.3 |
| 有点困难 | 42 | 43.8 | 44.7 | 50.0 |
| 硬 | 36 | 37.5 | 38.3 | 88.3 |
| 非常困难 | 十一 | 11.5 | 11.7 | 100.0 |
| 总 | 94 | 97.9 | 100.0 | |
| 缺少系统 | 二 | 2.1 | ||
| 总
难以获得C |
96 | 100.0 | ||
| 频率 | 百分 | 有效百分比 | 累计百分比 | |
| 有效没什么难的 | 2. 3 | 24.0 | 24.5 | 24.5 |
| 有点困难 | 28 | 29.2 | 29.8 | 54.3 |
| 硬 | 26 | 27.1 | 27.7 | 81.9 |
| 非常困难 | 17 | 17.7 | 18.1 | 100.0 |
| 总 | 94 | 97.9 | 100.0 | |
| 缺少系统 | 二 | 2.1 | ||
| 总
难以获得D |
96 | 100.0 | ||
| 频率 | 百分 | 有效百分比 | 累计百分比 | |
| 有效没什么难的 | 二十一 | 21.9 | 22.3 | 22.3 |
| 有点困难 | 30 | 31.3 | 31.9 | 54.3 |
| 硬 | 35 | 36.5 | 37.2 | 91.5 |
| 非常困难 | 8 | 8.3 | 8.5 | 100.0 |
| 总 | 94 | 97.9 | 100.0 | |
| 缺少系统 | 二 | 2.1 | ||
| 总
相关性 |
96 | 100.0 | ||
| 对Zeta供应感兴趣的实体的位置 |
实体位置Pearson相关性1,000，049
信号（2尾），639
N 94 94
对Zeta Pearson Correlation的兴趣，供应0491,000
信号（2尾），639，
N 94 94
| 描述性统计 | |||||
| ñ | 最低要求 | 最大值 | 意思 | 标准偏差 | |
| 的需求
加仑A型 |
94 | 90 | 250 | 154.15 | 47.14 |
| 的需求
B型加仑 |
94 | 90 | 245 | 116.70 | 30.79 |
| 的需求
加仑类型C |
94 | 90 | 245 | 120.11 | 36.37 |
| 的需求
D型加仑 |
94 | 90 | 245 | 113.62 | 29.60 |
| 有效N（按列表） | 94 |
根据以上内容，我们可以提出以下解释和/或结论：
样本中有50％反映出它属于哈瓦那城（Ciudad de la Habana）省，其中30.9％的公司来自古巴圣地亚哥，其余的19.1％的公司来自维拉克拉拉省。换句话说，样本需求的一半集中在资金上，因此，该公司将必须在此集中其最大的努力和资源。
另一方面，有71.3％的样本有兴趣在Zeta Chemicals Importing and Trading Company购买产品A，B，C和D，以此来创建寄售服务，鉴于上述百分比大大超过了相应决策标准中确定的百分比（潜在客户的65％）。
此外，我们可以辩称，一般来说，公司在需求时并不难获得一半的产品（请参见相应机器出口处的累计百分比），但是，另一个重要部分也很难。因此，如果“ Zeta”公司提出并遵守这项新服务，即在向客户提出要求时向其提供商品担保，那么无疑会以此方式赢得客户。
同样，实体的变量位置与提供产品的“ Zeta”中的权益之间的关系也不显着，即，一个不影响另一个，因为可以看出，相关百分比很接近归零。但是，鉴于古巴圣地亚哥有大量公司需要该产品，因此该公司必须评估仓库的位置以满足需求。
对类型A的加仑的需求是提供最高均值的变量，对类型A的加仑的需求要比其余的多，平均需求为154加仑，但这是提供最大标准偏差的变量，这意味着由于样本值与均值（47，14）相距甚远，因此样本值与其对应的均值之间存在很大的离散度。类似地，尽管程度较小，但随产品B，C和D的需求而发生。
产品A，B，C和D的需求最小值为90加仑，与最大值非常相似，尽管类型A的加仑需求超出5个单位，其余相同（245个单位） ）。也就是说，所有产品的需求都是相似的，这可能是因为它们的消耗量大致保持不变。
建议以下实体“ Zeta”：
- 市场目前可以接受创建化学寄售服务，因此，实体必须此时假设将其包含在其产品组合中，以保证更好的服务，并且为了通过客户满意度来吸引客户，公司必须在古巴圣地亚哥省建立一个仓库，以便在客户提出要求时可以将产品重新供应给客户。以维拉克拉拉省为例，尽管有兴趣从“ Zeta”购买商品的公司所占的比例很小，但我们并不认为建立存储单元是最有利的，但是，该实体不应拒绝需求。那里存在“ Zeta”公司必须能够随着时间的流逝保持这种新服务的有效性，否则可能会失去客户。
