我们都会犯错。作为一个完美的人，必须接受这是一种扎扎实实的学习方法，尤其是在存在自我批评的能力和改善的意愿以免再次犯错的情况下。
在许多情况下，这种非常古老的人为程序是不完善的。这是由于以下事实：每天的烦恼和每天数小时内必须做出的无数承诺，使得反射时刻在被检测到时几乎无法纠正。
经验已被另一种非常有效的个人程序所代替：学习的程序，此外，人们认识到通过从他人的错误中学习来提供知识的人的应用智慧，避免了付出高昂的代价。
阅读有关描述其他业务错误的特定主题和新闻的信息，对于提高认识和预防错误很有帮助。
在当今的时代，仅凭经验进行学习对公司来说风险很小。个别培训会在培训活动中产生经验，提供与真实情况相似的情况（案例），然后提供可以避免甚至克服的知识和技能。
在业务中，由于有咨询和培训的经验，甚至在大中型公司中，我发现在销售领域也会犯很多错误。
他们在代表的行使以及组织其他成员的行使中影响着这种令人垂涎的成就。
知道它们意味着能够检测到它们的第一步，但是只有对每种情况采取适当的措施才能避免对它们进行修改，以避免遭受它们对公司，经理，产品和服务造成的经济和形象损害。
因此，我们在下文中详细介绍了我们的贡献，以帮助我们识别自己，以朝着卓越的状态发展。
对销售意味着什么的概念上的无知。当一个人希望增加自己的销量并得出结论，没有明显的增长机会时，这显然是这种缺乏的征兆。了解“它是什么”，“如何实现”和“需要做什么”构成了许多成就感的开始。就永久销售结果而言，“探矿”构成了从天然生产链中提供必要原材料的位置。
•增强了对产品或服务的信心。那些以出色的产品或服务，甚至具有一定的排他性而认为只有少量广告就能保证销售的人。他们相信电话会像过去的辉煌时一样响起。这样，他们表现出自豪的态度，而忽略了制定包含所有细节的销售策略时必须考虑的所有重要方面。
•卖方和销售经理对销售全权负责。虽然他们确实是负责“业务”销售和进入成果的人，但是通过传播管理层的这种评论，它与其他部门应承担的其他补充和必要责任分开了。分享公司的销售目标。这鼓励“第五”或“领地”扎根，甚至由于它们在行为中传递的消极态度而阻碍了未来的行动。公司领导层应克服这种障碍的哲学是，承担，传播和要求“整个公司出售”的态度以及对此的责任在于公司的经理和总裁。商业。
•没有优质的客户服务计划。如果没有一种客观的方法可以建立因上一点所述的态度引起的不满意而失去的销售机会，并且违背了不同非销售代表的管理层的意愿，那么它给出了充分的理由来考虑实施引导概念，标准和态度的计划，该计划往往会使与组织相关的每个联系人都感到满意。
•没有理想的卖方选择资料。选择“用眼睛”或“用鼻子”代表作为唯一的决策工具会导致错误，从而增加营业额，选择和培训成本，甚至更具破坏性：它们损害了公司的形象。因此，每个公司都必须有一个供应商资料，以响应其销售的产品或服务的类型，与潜在客户和客户的每次联系都将传达的公司形象，并有可能在组织中承担更大的未来责任。等
•合并经验丰富的卖方。通过合并经验丰富的代表来忽略这一点，是最常见的信号，它标识了那些不欣赏或评估这样做的邪教主义者，他们将所有充当“市场病毒”的恶习纳入其中，因为他们没有及时纠正它们，从他们的活动开始以及直到他们未经培训就开始与客户和潜在客户的关系开始恶化。此外，很有可能无法始终如一地令人满意地达到预期的结果，从而为公司及其产品的形象开辟了一条非常迅速而痛苦的道路，这既要花很多钱，又要在将来保存和扩展。市场利基。解释很简单：在另一家公司中取得的好成绩，不一定与其自身的特点相吻合。通过一家公司的代表使一家公司与另一家公司区分开的“印章”，仅仅是上岗培训和“量身定制”的培训，足够的监督和日常管理支持的产物。
•没有一项或多项销售策略。如果管理层没有明确，客观地指定销售策略（销售管理方法），则代表很难解释和应用它们。如果不存在这种情况，并且没有其他互补的选择，则组织将无法降低其利基市场内需求意外变化的风险，也无法捕捉可用于增加组织收入的实际销售可能性。
•无目标销售。销售中缺乏目标类似于飞机的起飞，该飞机在降落的机场方面没有明确的目的地。通常是由于计划反复试验或出于不同的概念或实际原因而导致的，一些公司停止了其申请。可以肯定的是，仅通过分配高额的销售佣金，就可以明确地取消一项对他们似乎无用的关键任务。
•缺少管理控制板。继续前面的示例，假设在暴风雨中登上必须尝试在没有仪器的情况下到达飞机场的飞机，其高度从10Kms下降，而巡航速度从900Km / h下降。像飞行员一样，主管或经理必须具有客观的要素，以使其能够确立与目标有关的最佳职位。如果他们没有足够的信息来领导团队并及时纠正个人偏差，则飞行通常会以影响整个公司的紧急情况结束。
•忽略历史，公司的使命以及它将在其中扮演的角色的重要性。
所有领先公司的入职培训计划都涵盖了这一方面，是立即进行特定后续培训的第一步。入职培训阶段实现了管理的关键要素：“确定所有成员，以实现公司的目标，其管理理念并融入其文化”。它对所有销售员工以及组织的所有其他部门和层次结构的员工均有效。
当无法实现目标时，描述这些销售错误的坦率而直接的方式绝不会使它们的影响失效，这种影响通常是可以察觉的，但在纠正过程中却被遗忘了。
关键问题是要确定可能会犯哪些错误或哪些错误，以便对发现的偏差进行快速调整和纠正。
客观地认识到市场在销售方面是隐性的或难以实现的目标，是无法采取行动扭转这一普遍性的方面。尽管内部进行了所有调整以适应和克服它，但它使我们能够面对许多战略选择，这些选择会因其对销售的影响而给我们带来惊喜。
©版权所有2008，作者：Martin E. Heller
