一方面，由于消费者的持续不断增长的兴趣和准备，世界，尤其是企业及其形式一直在以迅猛的速度变化，这增加了市场的复杂性，在许多情况下提高了消费者的力量。消费者谈判及其需求水平。
另一方面，趋势是技术和业务在单个系统中的集成和融合，该系统提供更大的智能，并具有处理与消费者，产品和服务，用途，需求，欲望，愿望有关的大量信息的能力。行为，市场和竞争。
创新，业务和技术融合，知识网络，通过联系点的客户集成，客户信息的自动捕获和分析，人力资本和人才价值等概念，并且新的领导范式在组织中作为利用业务，维持和改善其竞争地位的战略而越来越重要。
但是在所有这些方法论，技术，组织和行政趋势中，有一个共同的巧合因素构成了所有这些理论的基础和中心轴。人力资本，人才和人才价值；注意此因素可以有所作为。
为教育和培训人力资本以提供所需的能力，改善其生活条件，创造创造力，创新，团队合作和相互承诺的有利条件和环境而进行的资源投资构成了一项投资。妥善管理。致力于提高产品和服务质量以及客户满意度的员工增值是令人惊讶的。
以上对于理解新的未来，团队合作以及高效能，自我支配的团队的形成至关重要，这使他们对产品和服务的质量所贡献的附加值，收入和盈利能力有所不同。公司。
但是，自律团队的形成是一个非常复杂的过程，这不是一个可取的情况，它是一个信任，承诺水平，协作，工作环境，个人利益与利益共融的过程。团体，对个人和集体优缺点的认识，业务能力和知识，个人和家庭生活的质量，说的话和做的事之间的领导能力的一致性以及对所扮演的角色的了解。他们组成一个工作团队，提出创新的解决方案和决策。
我们都接受，通过团队协作的协同作用所获得的结果无疑要比单个结果要大。
但是什么是自我指导团队？它们的特点是什么？在哪里应用？
一个自我指导的团队可以组织，计划，影响和控制自己的工作绩效，而管理干预最少。其特点是：
- 他们分享指导自己行动的目标，分享愿景，使命，价值观和目标。每个成员都对自己，团队和内部组织负责，他们自发地制定内部规范来管理自己的行为。他们履行特定的职能和角色，共同决定和开展工作，其成员彼此互动，相互支持，发展协作，友谊和团结的感觉，共享领导力以最大化团队效率，评估绩效通过共同衡量所产生的工作。
让我们看一些实际的例子，其中自我领导的团队对于成功，更高的效率和服务交付的有效性至关重要。
在服务提供过程中有多个组织介入的服务提供商公司中，客户服务团队以及解决方案或支持团队必须具有自我指导的团队的特征，才能为客户和消费者带来最大的满足感。在每个联系人上。
在由多家公司提供的服务中，客户的面貌是唯一的，但支持是由参与服务的公司的支持团队提供的，因此需要支持团队与护理团队的巨大凝聚力。为客户提供最高客户满意度的解决方案。在这些情况下，最擅长以自我指导的团队。
在实施用于开发软件项目的敏捷方法时，自我指导的团队是成功，更高效率并在既定时期内获得预期结果的基础。
在这些方法中众所周知，Sprint或项目计划通常在2到4周的短时间内执行，并且项目经理的角色在“产品所有者”或“产品所有者”之间的工作团队中被淡化。和Scrum方法中的“ Scrum Master”。
可以推论，业务的复杂性每天都在增加，需要灵活的公司迅速适应变化，并利用创新，创造性和积极性的工作团队来利用环境所带来的机会。
高绩效的自我指导团队的形成是公司，尤其是服务公司必须面对的巨大挑战，以便为明天做好准备。
