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营销心理学方法

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Anonim

在当今生物学和心理上都在不断发展的时代,专家们可以毫不犹豫地找到每天发生的不同现象之间的融洽关系,并且其活动的轴和驱动马达是人类个体,情况就是如此。的科目与心理学和市场营销科不同,但并非因为反对或冲突而被反对,因为一个人被另一个人滋养,反过来又在彼此之间激发了灵感。

尽管可以说营销的中心是对市场的研究,这可能是一个教条,却忽略了以人为学习中心和市场中心的情况,尽管在这种情况下,当然没有人对此提出异议。我们必须将营销确定为一种社会过程,通过这种社会过程,不同类型的个人与他们的潜在需求可以通过某些商品和服务满足,这些需求在市场上交换的商品之间具有一种价值。应当补充的是,这些人受其心理决定的良心,思想,个性的控制,也就是说,他们在社会上表现出不同的心理和方式。

每个系统的生产和类别,以及其需求和趋势,以及其行为,决定了科学的发展路线。社会是由人塑造的,尽管应当指出,决定社会的因素是驱动社会的变量。在人的行为中有三个非常重要的心理类别,分别是:意识,思想和人格。

意识

我们凭良心了解什么?可以说,这是适应社会状况的最高水平的心理,在这里,知识和情感得以综合,从而促进建立人的活动目的的动机类别的发展。

营销专家必须使用可以塑造人对他的期望做出回应的良知的机制,如果我们将自己置于市场,个人(在这种情况下为客户)的市场中,我们将他分析为有意识的实体,了解他想要满足的需求以及什么您需要实现它,我们可以根据产品的层次结构来响应您的看法。好吧,这个客户是基于他的记忆力,他的关注程度以及根据以前的经验确定其活动便利性的方面,也就是说,他到达了旨在实现拟议目的的市场。一旦确定了您的愿望,您就可以通过发现自己的需求家庭来努力满足他们,它将对某个产品系列做出响应,从而对基本需求做出响应,然后根据客户先前确定的习惯(已经细分的市场)来确定产品线,产品类型和品牌,这将是确定他们的身份并提供个人形成以前的经验,习惯和重复的习惯,也从客户那里获得忠诚度,并在个人中永久创造仅通过产品才能满足的需求。这种习惯和重复的习惯,除了从客户那里获得忠诚度,并在个人中永久创造出仅通过产品才能满足的需求。这种习惯和重复的习惯,除了从客户那里获得忠诚度,并在个人中永久创造出仅通过产品才能满足的需求。

那个想法

思想具有自觉地将自己定向到特定目的的能力,这是基于某些动机需求而建立的。如何指导人的思想?好吧,很明显,创造需求是通过潜在客户所发展的社会纽带以及根据历史文化发展的科学技术发展而产生的。一旦根据技术发展通过新产品或服务的出现满足了这种需求,则营销专家必须能够通过其工作所需的所有工具,影响服务对象的良心,以创造动机,使他尝试尝试,并设法将激励性的情感渗透到他体内,从而影响他的思维和对这种好处的需求。

此类别在与营销的联系中非常重要,其研究旨在确定导致形成某些认知结果的内部原因。明确定义如何影响客户的思维后,您可以针对产品建立方向和忠诚度,这将有助于工作,此外,如果您知道如何细分市场并使用自己的营销工具进行了充分研究,影响客户的意识和思维方式,推出新产品或服务几乎没有失败风险。

在营销活动中,基于对个人知识的研究,我们必须牢记其研究的基本要素:比较,分析,综合,抽象,概括和构想。

在比较中,个人基于外部的品质和关系,后来又基于更重要的要素,而面对对象或情况之间的平等和差异。当试图将这些元素定向到所需产品时,知道如何识别这些元素就意味着分析和综合。

在分析中,要检查的对象的所有部分和链接都经过仔细检查,发现其所有特征,以标识哪些是有吸引力的,哪些不是产品(在产品的情况下)的尺寸。

综合是根据其分析结果对该产品进行的重构。

抽象是产品的元素或质量与其余组件的分离,它定义了构成吸引它的原因的最基本特征,这就是它的与众不同之处。

归纳将质量或抽象链接扩展到给定类型的所有产品,这将有助于与客户抽象出的品牌进行标识,将其应用于其他特定产品的要素或构成具体的要素。

为了研究这些现象概念的逻辑,需要确定判断,推理或结论。

概念是思考的结果,其中隐含了对象和现象的广义基本元素的抽象及其对每个对象和现象的特殊应用,在鞋类产品的概念中,无论材料,形状;我们必须考虑专家塑造或扩展这些品质并根据其目的创建新概念的力量,在本示例中,该概念不仅可以覆盖和保护脚,而且可以引导他走商业和消费之路。

这些判断反映了对对象和现实现象之间或它们自身特征之间的现有联系的看法,这是一个非常重要的特征,在营销中应格外谨慎,因为它创造了一个市场并从中得出结论。某种产品的估价,个人将其对某产品线的看法或经验扩展到所有其他产品,这导致每件产品的制造都必须具有一定的效果,即使它不是明星产品也不能忽略其质量业务组合中的奶牛或奶牛,因为这可能会给整个生产线造成负面影响,在此过程中,将引入推理或结论的类别,这是指在以下几个因素的比较或关联之后形成新的试验他们表示:Camerata化妆品系列的产品均为优质产品,因此这款Camerata唇膏为优质产品。

个性

这是我们将要分析的主要类别的最后一个,因为它成为所有已分析类别的转换点,因为这是意识和思想内部过程的个体反映,它是这种方式的一种方式。人在其所处的社会和环境中反映了人的思想中的这些重要方面,从而反映了营销管理和战略诊断的发展,例如需求,动机,人格取向和自我价值。

需求与动机

营销管理中心是确定客户的潜在需求并寻求满足他们的需求。人的需求是人格活动的主要力量,由于许多人都依赖于社会的需求,因此它们具有社会特征,因此有必要再次强调拥有细分市场的重要性,以便找到自己的市场。壁。

对它们的起源的需求是自然的和文化的,对于它们的物质和精神的需求。自然人响应维持生命的要求,尽管原则上它们是人类一直以来拥有的东西,但他们改变了满足自己的方式和手段,以使需求本身得以改变,在这里其历史-社会特征它与人类发展,技术变革,创新等令人不安的环境齐头并进。

物质需求反映了对物质对象(衣服,房屋等)的依赖,精神需求使有道德的人有意识地和有精神地满足了,这些也可以由物质对象满足。新产品和服务的出现创造了满足这些需求的新方式,也创造了另一种方式。

文化需求的起源可以是精神的或物质的。在人的发展过程中,在他的需求和满足他的对象之间建立了关系,因此这些成为了商品和服务市场中那些可以由市场营销专家影响水平,时间和由客户对产品需求的需求构成的需求。

动机是由需求与满足他们的环境的客观条件之间的关系所决定的,构成了人类活动的动机。它是人格最重要的方面之一,也是其特征的本质。

在营销活动中,我们有足够的工具来创造动力,沟通变量(广告,促销,销售团队,公关)发挥着重要作用。知道如何影响良心并激励客户,具有在促销活动中产生期望的有吸引力的信息,是可以积极或消极地进行调解的活动,因此营销主管及其沟通团队的能力至关重要。出现。

人格指导趋势

它是引导人们朝着人生的基本目标前进的动机所形成的人格动机等级的最高水平1。

这些定义明确的个性趋势是营销管理成功的关键,了解当前客户的偏好指向会降低将新产品推向市场的风险,拥有能够激励客户的产品的风险。它比实现其目标所必需的更为重要,并且响应其社会定位也很重要,它们是公司获利的保证。

自我评估

客户与周围的环境以及他所生活的社会处于不断的互动中,传递给他的自我意识的内容具有一种价值感,根据个人的个人计划,它们可以产生消极或积极的反应它反映在它所运作的社会和文化环境中。在执行人员从事活动的细分市场中定义和明确文化趋势是一个至关重要的问题,可以向其展示的产品类型在很大程度上取决于例如音乐产品:古典音乐。在某些行业中,消费它是一种愉悦和满足感,但在其他市场中,它却可以被忽略甚至拒绝。

个性发展

人是一个生物个体,在出生时具有与众不同的特征,可以作为他性格的一部分,这些特征可以在他与环境和他所发展的历史框架的相互作用中得以塑造,在家庭,学校中起着决定性的作用。和社会。

某些文化价值观可以在社会中渗透并具有高度持久性,但是可以根据这些基本价值观来塑造消费主义文化,并提出可以回应这些基本价值观的产品。人作为社会的轴心,通过分析器感知世界,这些感知具有与他的需求直接相关的情感极性,这激发了他的人格发展中的某种行为,以及战略诊断的重要性。在分析人口和文化力量中的微观环境中进行市场营销时,必须很好地确定社会所面向的趋势,社会所概述的信念,其价值观和社会规范是什么,以及公司影响他们或适应他们需求的能力。

参考书目

  • 卡斯特罗-洛佩斯·吉纳德(Castro-LópezGinard),希拉姆(Hiram)和合著者。精神病学III。编辑普韦布洛和教育。1989年。
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