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改善资源管理的业务方法

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Anonim

介绍

无论是在战略规划中,还是在诊断或财务上恢复公司形象时,分析公司的专注程度或不专注程度都至关重要。

如果只有很少的专业人士,顾问,经理和所有者知道并适当地管理某些事情,那么这就是方法的全部内容,因为它会产生重要的战略错误,最终破坏企业财务平衡。

杰出的美国顾问Al Ries首先公开了以下内容:

“太阳是强大的能源。每隔一小时,太阳就会以数十亿千瓦的功率沐浴在地球上。但是戴着帽子和良好的防晒霜,您可以享受几个小时的日光浴,而几乎没有负面影响。

激光是一种微弱的能源。激光需要几千瓦的能量,并将其转换为相干的光束。但是,使用激光可以切割钢材并清除恶性肿瘤。

当您与公司接触时,会产生相同的效果。创建强大的,类似激光的能力来统治市场。那是集中精力的工作。

当一家公司失去重点时,它就会失去力量。它变成了一种太阳,它在太多的产品和太多的市场中消散能量。”

“最近几十年来,新产品和服务的爆炸式增长淹没了市场。快速的技术发展和较低的生产成本技术相结合,导致可向各地消费者提供的产品数量和种类的大量增加。电脑,复印机,彩色电视机,照相机和录像机,手机,传真机的清单不胜枚举。

现有公司通过扩大产品线来应对。电气设备制造商通用电气(General Electric)已开始生产电视,喷气发动机,计算机,塑料,以提供金融服务以及与其核心电源线无关的许多其他产品和服务。从American Express到Zenith,世界上几乎所有公司都如此。

今天,魅力消失了。显而易见,公司无法将其产品线扩展到无限。迟早它会达到收益递减的地步。它失去了效率,竞争力和最糟糕的是,无法管理彼此无关的一系列产品和服务。”

没有比这个著名的推理更好的方法来开始关注焦点了。

许多人可能会说,尽管提供的产品和服务种类繁多,但仍有许多公司是盈利的。但是,围绕这一点,我们可以说,如果他们更加专注,它们将变得更加健康,利润更高。

关于准时生产系统和灵活制造系统的文章很多。这些实际上是更广泛现象的子集:需要在公司的整个长度和范围内保持灵活性。

如果灵活性和响应速度成为关键的竞争因素,那么多元化的公司将度过一段艰难的时光。一次很难在多个方向上快速移动。一个有趣的类比是:参加5或10场比赛的运动员和十项全能运动员在大多数体育项目中都没有世界纪录。戴利·汤普森(Daley Thompson)可能是世界上最完备的运动员,但在100米比赛或其他特殊项目中,他将永远被卡尔·刘易斯(Carl Lewis)击败,并击败数十人。

正如汤普森(Thompson)奔跑或跳到与接受过一两次密切相关事件培训的专家相处时一样,当他们偶然涉足集中业务时,过度多元化的公司也是如此。作为最佳运动员可能会获奖,但是在商业中没有这样的事情。在要求更高速度和多样化生产的竞争激烈的世界中,该奖项将交由专注于单一目标并致力于自己的任务的竞争对手掌握。

原因

有许多原因导致组织失去重点。但是为了使方法分析更有效,我们必须以更高的精度概念化方法。做到这一点的一种好方法是考虑到,由于组织始终拥有有限的资源,因此,组织必须充分利用它们,从中牟利,而组织则必须专注于开展其最有能力的活动(在经济术语,我们谈论的是比较优势),为此您必须竭尽全力生产商品,服务和服务市场或细分市场,以实现最大的利润。

也就是说,我们可以继续验证导致模糊的各种原因:

  • 业主,经理,官员,顾问和专业人员对方法的原则一无所知。考虑到该主题的重要性,缺乏有关该主题的知识确实令人惊讶,因为缺乏对组织使命的明确定义。对所处业务的无知或模糊不清会导致面对公司未接受培训的活动,或者通过从第三方获取这些活动而获得更好的结果。一个明显的例子就是生产自己的软件或拥有自己的广告开发部门,主要从事建筑或制造业的公司。但是,这些观察结果对于没有明确定义哪些产品的组织也有效,服务和市场必须满足。不可能对所有人都做好事,因为管理层对关于减少边际收益和规模与范围的不经济性的经济原理的误解。一旦超出一定水平的活动,总利润就会开始减少。支持越来越多的行业和市场的组织机构和官僚机构削弱了他们的控制和响应能力。无视这些规则会使雇主和管理者产生模糊的印象,而无视80/20原则。如果80%的活动,客户或市场仅产生20%的利润,而其他20%产生其余80%的利润,合理的做法是将资源集中于产生最大利益潜力的活动上,避免陷入寻求边际利益和可能产生协同效应的趋势中;寻求过度多样化以降低风险水平。考虑到公司越多样化,所面临的风险越低,这是导致人们逐渐失去关注焦点的另一个原因,即寻找旨在提高利润的新业务。另一个原因是,一旦将现有资源用尽以增加或保持资本和投资的获利水平,就将资金转移到新的活动或市场上是成功的症候。成功的企业家取得的成就越多,吸引新的活动领域的诱惑越大。昨天的成功产生了一种信念,即具有应付任何类型活动的能力的人。与上一个人联系在一起,但又具有非常个人的特征,它是一种强烈的诱惑,使自己认为自己无与伦比,想强加于每个人,并试图实现完全的统治。因此,我们拥有诸如通用电气或通用汽车等公司的帝国职业。因此,我们拥有诸如通用电气或通用汽车等公司的帝国职业。因此,我们拥有通用电气或通用汽车等公司的帝国职业。

帝国综合症

考虑到有关此方面的文章很少,而且许多人都倾向于加入该方面,因此我们以特殊的方式对待这一方面。

尤其是在人类中,征服精神有一种非常强烈的趋势,即征服精神是对领土,城镇和奴隶的征服,这种趋势一直持续到20世纪,直到今天,由于教义和意识形态推动了城镇和空间的统治。在要占领市场的产品和细分市场中,它征服了许多不同市场的个人和公司。

受到攻击的细分市场或线路越多,每个市场对局势的控制就越少,每个市场的专业性越弱,它们拥有的“敌人”越多,组织变得越官僚和沉重,并且他们必须解决的问题就越多处理和解决的对象。

许多人不得不尝尝“失败”或不幸的滋味,以了解著名的短语“鞋匠到你的鞋子”。

做到无懈可击,能够做任何事情,超越任何限制的职业使管理者犯了犯错误的错误,即同时打开许多战线。对权力的渴望,对财富的渴望,管理巨额资金,以军队的形式拥有大量雇员,使商人失去了重点。

我们都知道苏联是如何结束的,日本的帝国主义目标,拿破仑及其军队散布在整个欧洲,或者纳粹德国的无理统治主张。在企业中,无论规模大小,假装在无数战线上进行战斗都会带来分散的注意力,控制力的丧失和浪费的增加。

重点和定位

该方法的一大优势是可以在消费者心目中实现公司,品牌或专业人士的更大,更精确的定位,从而使品牌或名称成为产品或服务的代名词是可行的。因此,当我们说“科特勒”时,我们是在谈论“营销”,当我们说“克罗斯比”时,它与“质量”的关系是明确的。同样,“ McGraw Hill”是“书”,“可口可乐”是“软饮料”,“ Honda”是“引擎”,“ Toyota”是“汽车”,“ Google”是智能搜索引擎的同义词。如果一家公司或专业人士致力于满足众多细分市场或各种报价,那么问题是,这在消费者心中的定位是什么?

更大的关注度会带来更好的定位,带来更大的需求,从而带来更高的盈利水平。由于公司失去重点,因此失去了定位和盈利能力。

由于缺乏重点而产生问题

缺乏关注会导致资源使用效率降低,效率降低,从而带来较低水平的利润甚至损失。缺乏专注力导致公司面对众多领域的挑战,面对的竞争对手更加集中,即使资源更少,也更有条件赢得竞争。开放许多战线会导致资源分散,权力丧失以及管理人员无法将精力和经验集中在给定的问题上。

模糊程度越高,组织及其管理之间的协调和平衡就越差。那些最有利可图的方面将不再及时处理,以将资源分散在无穷无尽的活动和任务中。

活动数量越多,分配给他们的资源不仅应该更多,而且所承担的管理任务的数量和数量也应该更多。

在某些活动分支中开始非常成功的公司相信,他们可以在其他分支机构中以相同的偿付能力来重复成功,但是接下来需要时间来展示它们。库存周转率下降,过时造成的损失,一般费用的增加是导致并导致利润下降,进而导致利润下降的众多症状中的一部分。

组织越专注于某些经验曲线,就越能有效地利用资源,从而实现更低的成本和响应时间,更低的缺陷水平以及更高的客户满意度和消费者。

从中长期来看,缺乏重点会导致竞争力的丧失,并因此而丧失生存能力。

如何纠正模糊

首先,必须重新定义公司想要,可以并且必须竞争的业务。力量并非总是如此。必须清楚地认识到限制并采取相应措施。

定义和/或重新定义组织使命,我们必须着手消除其外部的那些活动。

从第三方购买和外包是解决方案之一。另一个是将那些在其他领域内没有直接关系的活动与其他品牌或名称,其他经理区分开来,并让他们负责产生结果。她向母公司和其他公司提供服务。

向不适合新战略业务矩阵的第三方业务部门出售是重新平衡公司管理和运营的最推荐补救措施。

公司将专门面对的专业或市场上的强大宣传,是将其重新定位和重新定位在客户和消费者心中的一种方式。

结论

资源是稀缺的,这是经济的基本和根本规则,永远不能忘记这一规则。规则意味着最有效地利用组织的资源。变得更加有效和高效意味着在您拥有更多知识,能力,经验和技能的活动和过程中使用这些资源。一个人可以练习柔道,空手道,功夫,pa-kua和合气道,但他永远不会成为所有这方面的出色老师。同样,一家公司或专业人士将能够面对许多活动,但它绝不可能是所有活动中的佼佼者,从而将自己暴露于市场之战中,并输给那些拥有更多专业知识,有条件克服这些困难的人的手里。

在竞争日益激烈的市场中,更大的关注点会产生更好的定位,这在争夺客户和消费者心目中的位置时意味着所有这些。

专注是实现定位的第一步,因此至关重要。

专业人士和管理人员必须注意他们过度多样化所面临的风险,并意识到他们无意识地在无数操作和活动中浪费资源的方式,这些活动和活动会产生浪费。

与多元化的官僚机构相比,拥有少量员工并专注于真正做好一些事情的公司更可能具有灵活性,因此更有能力应对威胁和竞争机会。

战略重新调整涉及将业务集中在一些真正相关的技能,活动或资源上,这些技能,活动或资源合在一起,可以使业务在某些领域发挥出色的绩效。公司必须摆脱对这些核心活动不重要的一切。任何公司都不应遵循旨在确保其在某些事情上不是领导者的战略。

由于重新定位通常涉及使许多人失业,因此这是总部应对的最困难的事情之一。但是,如果企业在大型强大的公司办公室的控制之下,它们将无法有效地运作。管理一个拥有大量管理人员的公司,就像在一个机翼上驾驶一架载有大量铅的飞机一样-如果对翼尖进行了修剪,您更有可能呆在空中。一旦公司减少了很大一部分开销,它就必须在运营中采用与策略相同的原则:必须专注于为真正取得成功所需要采取的一些措施。

一个专注且骨瘦如柴的业务,其中最好的管理人才参与业务的核心,而不是管理流程,比起多元化而松散的企业集团,竞争和成功的可能性更大。

参考书目

焦点。公司的未来取决于它-Al Ries-McGraw Hill Publishing-1996

运营管理-杰克·梅雷迪斯-社论利姆萨-威利-1999

公司的财务修复-Mauricio Lefcovich-www.gestiopolis.com-2004

改善资源管理的业务方法