调查，问卷和问题类型

什么是调查

一项调查是一种定量技术，包括对代表更大范围群体的一个主题样本进行的研究，该研究是在日常生活中使用标准化的提问程序进行的，以实现定量测量。关于人口的大量客观和主观特征。

调查的优势：

使用最广泛的技术，可以从几乎所有类型的人群中获取信息；可以获取有关受访者过去事件的信息；具有标准化数据的能力，可以进行计算机处理和统计分析；对于所获得的信息而言，价格相对便宜接着就，随即。

该调查的缺点：

它不允许对复杂的主题进行深入分析（对讨论组进行重新排序）。

什么是调查问卷

调查问卷是一种严格标准化的数据收集工具，可操作作为观察和调查对象的变量，因此，问卷中的问题构成了调查的指标。

调查问卷的类型

个人访谈问卷。他们要求使用私人面试官，也可以通过邮件进行问卷调查。它们是通过邮件发送的，比以前的方法便宜，但是它的缺点是响应率低，因此必须连续进行波浪采样，这可能使样品不具有代表性。电话问卷。受访者不受控制，这是进行调查的一种廉价方法。自学问卷。它们是针对已经被囚禁的人群或被证明使用某种产品或服务的人群而制作的。

调查问卷中的问题类型

问题种类
根据回复	根据功能	根据内容
打开或标志性	关闭	过滤器电池控制减震器	识别行动意向意见信息原因
二分法	分类的
自发反应建议反应评估

根据他们承认的答案：
1. 打开。仅提出问题而未建立响应类别的问题。在调查中应该很少使用它们，因为在调查之后必须将它们关闭然后进行标准化。关闭。
  - 二分法。他们仅建立2个响应选择，是或否，有时还设置Ns / Nc。它们仅应用于定义明确的主题，以允许这两种选择作为回应。分类。除了问题之外，他们还建立了响应类别。依次将它们细分为：
    - 自发反应。访调员不应该向受访者阅读答案。面试官将问题读给受访者。访调员阅读增加或减少回答类别强度的量表。
根据他们在问卷中的作用：
1. 过滤器。它们在问卷中被广泛使用，以消除那些不受某些问题影响的人，也就是说，它们标记是否提出后续问题。电池。所有问题都是关于同一主题的，它们应该始终以电池的形式放在问卷中，从+简单问题开始，然后是+复杂问题。这称为“问题漏斗”。的控制。它们用于检查受访者回答的准确性，通常在这些情况下要做的是放置相同的问题，但在彼此分开的地方书写不同。减震器。他们的意思是，当我们问困难的主题时，或者我们认为他们不愿回答时，我们必须通过软化问题来提出问题，而不要突然而直接地提出问题。
根据其内容：
1. 识别。他们将条件置于社会结构中。例如年龄，性别，职业。行动。他们处理受访者的行为。例如，您去电影院吗？意向。他们询问受访者的意图。例如，您要投票吗？意见。他们处理受访者对某些主题的意见。例如，您如何看待……？资讯。他们分析受访者对某些主题的了解程度。原因。他们试图知道某些意见或行为的原因。

在问卷中提出问题的规则

问卷不要太长，因为在较长的问卷（+100个问题）中，答案的百分比会降低；问题必须简单易懂，并以易于理解的方式编写（不要使用技术性术语）。道德（价值判断）：永远不要提出答案，要以一种意义比另一种意义回答更多；所有人都必须提及一个想法；同一主题内的所有想法都必须以电池的形式一起放在问卷中不要加入对一个问题的回答会影响另一个问题的问题，即“光晕”效应。

创建调查表时的建议或变形

保守变形。人们更有可能回答“是”，而不是回答“否”。当一个问题被要求回答“是”时，它所占的比例要高于被要求回答“否”的问题。易受某些词的影响。有些词带有很大的思想负担。避免提及某些公众人物。

问卷的组织和准备

相数

提出假设，建立中间变量（我们要分析的维度），对中间变量进行操作，从而产生可能成为指标的问题。

建造

简介（谁委托我们进行研究，答案的匿名性质等）问题：
1. 识别性问题（性别，年龄，…）简单问题以+复杂词开头，以简单问题结尾，便于在调查表中从一个主题过渡到另一个主题，因此您必须在其中写出来，避免使用许多开放性问题。
准备或决定形式上的因素；准备某些决定性的要素（访问者的求职信）；培训访问者，并准备指导手册以进行问卷调查；进行预测试（在最终发布之前测试问卷）目的是要看问题是否被理解，写作中是否有问题，……总是必须这样做。该预测试的结果并不有趣。150人代表测试整理调查表

通过以下Gessler Lupi教授的视频，解释了为商业研究设计好的调查问卷的步骤。