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在销售中,感知在吸引客户方面起决定性作用

Anonim

刻板的短语是:感知就是一切,这适用于完美,尤其是在在线提供服务(销售,教练,市场营销等)时。

提供服务的方式取决于选择谁作为潜在客户潜在客户),也就是说,在提供服务之前,重要的是要确定广告系列(市场)的目标人群是什么。这就是所谓的预分类客户,过滤客户,攻击利基市场等。

确定目标之后,第一件事就是玩弄道德观念,即达到被阅读的优点。如果目标是资源有限的人,他们梦想超越如此巨大的经济限制,那么提供服务的人将必须是同样受到限制的人-或至少使其看起来像这样-并计算发生在他身上的所有不幸。为了活着。如果目标是那些没有太多经济限制但梦想不牺牲太多来实现相同或更多目标的人,那么提供服务的人的生活就不应受到限制,他们必须说他们遭受了很多苦难,并且花费了太多时间,金钱和努力获得一些知识,以简单而廉价的方式(每个人都可以触及)来赚钱,这可以缩短学习曲线,也就是说,客户将在几分钟之内就知道这一点,而无需学习或花费(投资)那么多。如果目标是一家公司,那就不同了,必须显示负责提供服务的人员的所有可能的学术头衔,以及他们以前的工作(通常是在非常重要的公司中并且职位很高)并出国学习,以便潜在的客户愿意看到所提供的服务。

只需使用我已经提到的这些细节来定义可以使用的人员类型以及服务提供商必须具备的优点。很好奇的是,没有人从失败中购买,却没有从那些不费吹灰之力就获得了东西的人那里购买,换句话说:没有应得的。最自相矛盾的是,我们大多数人都在寻求快速解决方案,而我们却没有付出任何努力,但是如果提供解决方案的人没有付出努力,那么我们就没有兴趣,因此,这一点对于吸引人们,最重要的是拥有优点是至关重要的被阅读。

继续感知游戏,另一个非常重要的方面是投影的图像。如果是个人服务,那一定是来自一个成功的人,因为他释放了过去的所有暴行,现在只有甜蜜,没有失败,没有问题,才是“纯洁的幸福”,通常还附有一张照片,过多地处理图像:快活,漂亮,酷,非正式等。就公司而言,它是一套西装扎带的推销员模型,外观漂亮,整洁,整洁,永久性微笑,动感十足。换句话说,当谈论仅是问题和困难的过去时,当谈论现在和未来时,一切都是完美的,一切都将按照预期进行。之前和之后的事情类似。最关心的是一致性,就像去了四个离婚的肥胖营养学家或家庭咨询心理学家。

一旦提供服务的人获得了阅读的优点(注意),现在读者就必须意识到他们的问题是众所周知的,他们知道自己正在经历什么,即他们具有必要的能力了解问题。潜在客户会认为自己被完全理解-当然,如果他像我一样,他会思考-并且会使用以个人方式指导的短语,就像他直接与他交谈时一样,例如:

“…月底您赚的钱还不够….”

“…您支付并支付了信用卡,债务也没有减少…”

“…您的供应商未达到建议的费用…”

这种表达自我的方式可以通过两种方式发挥作用:一方面,您可以在谈论它方面获得信誉;另一方面,您可以很好地理解问题。

为了巩固演讲者的能力,提供了一种解决方案或“技巧”来解决该问题:

“……为了赚钱,最好的办法是开始为您服务的互联网业务……”

“……将您的债务转移到利息较少的信用卡上……”

“……必须制定一项经过目标测试的销售计划可在短期,中期和长期中进行测量……”

您拥有的更多技能,可能会使读者听起来像是一个启示,并且在这一点上您已经实现了兴趣。

当谈到销售过程中的需求时,这就是通过使用所谓的“销售”字眼强调收益来增加对产品价值的认识的地方。换句话说,个人服务真正提供的是三个基本方面:

1)赚钱(保证)。

2)快速赚钱(采用成熟的方法,成熟的技术等)

3)大量赚钱(实现财务自由,提高生活质量等)

如果是关于公司的,提供的就是

1)培训销售经理(LEADERSHIP)。

2)培训专业销售人员(销售技巧)

3)组建销售团队(销售力量,销售策略等)

对所提供产品看法的另一个重要方面是,它是可靠的,可以工作的,有人使用过它并且效果很好,而这可以通过满足两个目标的推荐来实现:

1)证明所提供的东西行得通,并且有受益者。

2)如果购买(投资)该产品后不起作用,那是因为做错了,因为其他人获得了结果。

ACTION的呼唤是销售过程的最后一部分,这是感知发挥最重要作用的地方,因为这是他们将要请求购买,致电,订阅等的地方。稀缺性原则在这一点上非常重要,这就是为什么总是有人说产品是剩下的最后一批,有限的时间,前十名,只有三个地方等等。没有人,但是没有人给出直接价格,或者没有折扣,没有促销,或者给出了估计的价值(如果在其他地方购买了),并且必须保持以高价获得某物的感觉,并且如果那还不够的话,额外折扣。

还有更多的要点,例如页面的标题,保证所提供的内容,通过邮件连续发送信息和广告等。总的来说,人们认为没有风险,而所有的好处都是买方的。对于卖方来说,除了坚持提供产品外,他还认为顾客到了而没有找他。

嗯,有一点是,尽管每个人都提到了这一点,但并未给予应有的重视,以我个人的观点,这是核心和最关键的一点,而这就是产品。

要求产品的主要方面:

-它是唯一的(没有其他相等条件)

-它没有竞争(其他人都没有提供)

-易于实现(它很容易解决问题)

如果能够做到这一点,那么前面的所有观点就不会那么关键,因为具有这些特征的产品几乎不需要解释,因此,他们看到它能够解释其所做的一切就变得至关重要,也就是说,产品竞争越激烈就越能做到。它必须与他人区分开来。它将需要更多的介绍,更多的解释,更多的好处,并提及到最后(价格)之前的含义。

最后,我将举一个例子来说明前面提到的所有内容,这是一个玩具制造商的故事,他与同一种材料的自行车手一起制作钢丝自行车,并集成了一个小马达,可以独自行走。当他早上到达时,他所做的只是将他放在展示自行车的地方,并在地板上使用自己拥有的一辆自行车作为样本。当人们开始靠近并不久从他那里购买后,他打开了电源。另一方面,在另一个也出售玩具的人的两条街上,但这些玩具非常商业化,没有宽限期,他转售了这些玩具,当他到达时,他必须以一种非常有吸引力的方式摆放这个位置,上面有大量的报价和促销标志,他还带有扬声器扮成小丑,走在街上,使人们更加接近。这里的问题是这两个玩具制造商之间有什么区别?

在销售中,感知在吸引客户方面起决定性作用