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聪明的公司

Anonim

一个聪明的公司的基础在于其人力资源素质

这就要求一些员工担当变革性领导者的角色,成为不仅能够训练其下属的能力,而且还能够将某些活动委托给他们的人,并始终根据公司的目标来确定结果。 ,通过有效的沟通来学习团队合作,并假设这种学习是公司所有人员组成部分的持续创新活动,并且必须不断对其进行改造,以适应组成它的每个人的需求。以及与之相关的同一公司或组织以及其他个人。

介绍。

问题。

当前,必须具有开放的学习能力,这是指人类了解,锻炼或实践所学知识的态度和行为。,以更好地利用一个人居住的环境中的重要能力。因此,我们面临着智能组织的兴起,其最重要的资本是产生知识和技术,发明和学习,创造新的方式和系统以在不断发展的世界中竞争的能力。专业化和持续学习将成为新的求职信和唯一的晋升形式。现在最重要的是人才的积累,这些人才可以永久性地创造和重塑组织,流程,产品和服务。 (Siliceo,Casares,Martínez; 2004:30)。

这就是“智能公司”这个术语的产生方式,它是一个具有创建,获取和转让知识的技能的组织。由于获得了新知识和新观点,他还具有改变自己的行为,做事方式的能力。基于上述,并且对于该主题在实体中的应用感兴趣,除了进行现场研究之外,我们还根据自己的现有文献来描述智能公司的运作。它将生成有关公司保持的与智能公司的特征有关的当前状态的数据。

文献评论。

一个聪明的公司就是那个公司:

“每个员工的各个级别都有清晰的愿景和使命定义,并通过他们能够随着时间的推移保持自我。” 5“这适应了他们所要求的变化环境的改变以及它从构成它的人们那里获得的永恒的改进愿望,因为它使人们不断学习自己的存在方式,产生新的知识”。

未来不像之前那样:

“组织的新时代”

在组织世界中,情况正在发生巨大变化,但是在整个墨西哥,最大的变化是,很少有机构在做真正有效的事情来适应新现实。

没有什么可以阻止她,她无处不在。关闭门窗是没有用的,它们的进度是完全的。一个试图忽略它的人,只会延迟他的痛苦……这就是知识的革命。

那些认为我们目睹了经济模式的简单变化的人做错了,而实际上我们是从前排被邀请去参加人类有史以来最惊人的革命之一:全人类的革命。我们正在引领原子模型穷竭的阶段,为智能模型让路。1

等待着我们的命运是无情的:最后,公司员工的才智和精神随着巨大的离心力向宇宙的四个角落(北,南,东,西)爆发并出现,不可避免地降低了人类的重要性。工作中的物理部分,将人类思想和艺术的力量提升到了不可思议的水平。

没有回头路了。不管我们是否喜欢,知识最终都以财富的产生为中心蓬勃发展。这个新的现实将从北到南,从东到西,在这个新的宏观世界中,社会组织的形式和组织结构将逐渐被信息,技术和人力资本定位为支柱基本的业务流程,工作活动,管理和生成型领导力的发展。

千禧年的客户发出了自己的战斗口号:它希望获得新的价值,并且在组织将更多的知识,创新,机会和速度纳入其生命过程的范围内,它会更大。总共产生了四个雷管,这些雷管完全产生了公司和社会的发展。

历史演变的变幻莫测使我们陷入了困境:我们是“桥梁”一代,一只脚踩在即将退出的旧组织中,而另一只脚踩在尚未完成绘制工作的新组织中。以上解释了一些领导人必须改变的巨大阻力;可以理解,但不合理。

因此,对这种情况的正确问题应该是:…如果金字塔组织构成了即将离开的工业时代的原型:在知识时代,新组织的原型将是什么?

如果我们想成为新范例:智能公司的领导者,答案必须是有力的。

我们使用智能公司和学习型组织作为同义词。“组织在将过去的经验教训转化为指导其行为的规范时就会学习”(Barbara Levit和James G. March,《组织学习》,《美国社会学评论》,1988年)。

为什么是智能公司?

反思我们国家正在发生的事情,我们必须从与迄今提出的观点不同的角度来分析我们发现自己在发展方面的停车问题:

第一。除了经济停滞之外,我们还必须谈到商务停车场。

第二。必须从内在的角度(对公司)分析这种停车的原因,而不仅仅是对已经大量进行的宏观分析,而应以补充的方式进行分析。

直到今天,一切都吸引到一个主题:创造就业。当然,这是根本问题,但是显然,我们越来越忘记就业是问题的根源,而不是原因。

实际上,社区不仅要创造就业机会,还应着重改善其成员的生活质量。对问题的错误认识使我们成为雇员,国家经济活动的潜在主角和事故主角的国家。当然,该国需要工作和在公司工作的人。但是必须重新定位其搜索范围,以实现最重要的目标:创建这些公司的企业家。

今天,我们经济发展的目的地似乎在数千公里之外,在这里决定是否在墨西哥投资。投资和外资当然是受欢迎的,但我们问自己的是:墨西哥企业家和企业家在哪里?…

当前的公司正在对新现实带来的动态问题给出统计答案,这不是秘密。

如今,当客户在每个人的嘴上,但在没人手中时,必须深刻思考人们在公司中开展的活动的数量和质量。这是因为它在那里而不是其他地方,是墨西哥主要问题之一的根源:我们的竞争力很差。如果我们说我们在组织中以客户为导向,那么:

如果客户发生了巨大的变化,为什么人们仍继续做与15年前或更久的工作?

为什么您继续为老板而不是为客户工作?

为什么没人对客户一无所知?

为什么没人对组织的过程一无所知?

为什么没人知道您是否通过自己的活动增加价值?

为什么在这样一个充满动荡和不稳定的世界中,工作如此单调而无聊呢?

为什么几乎没有人关心系统的价值创造?

为什么生活从生意中逃脱了?

这些问题的答案很简单:因为我们继续在一个组织系统中工作,该系统不再响应现代世界带来的新现实。

因此,我们的建议是:建立一个智能,动态,VIVA的组织,该组织向客户发展,并为企业家和企业家提供系统的培训;一个不再只是问题的容器,而是成为解决方案的产生者的组织,所有这些都是通过运行Intelligent Company System来完成的。

当系统的改进嵌入公司的正常生活中时,在人员和团队层面上准自动化就会发生,从而形成了智能公司。

开展业务的新方式

“业务是问题的代名词;

寻求业务的人寻求解决问题的方法;

因此,无论谁想要在新时代做生意,

您必须寻找今天和明天的问题

企业正在解决这些问题……”

一百五十年后,一个新的幽灵游遍世界,它不再是共产主义的幽灵,而是知识革命的幽灵。在组织中,情况正在发生巨大变化,最大的变化是,在整个墨西哥,很少有机构在做真正有效的事情来适应新现实。

游戏规则已经改变:从一个以卖方为主的市场,我们痛苦地搬到了一个以买方为主导的市场。情况不再像以前一样,我们正处于风暴的眼中,这场风暴使工业革命落后于知识革命的大门,对我们这个国家而言,不幸的是,它没有享受了即将离开的工业时代的全部蜂蜜,并且没有为即将发生的事情做好准备。

这种变化已经在每个人的耳边,显然,随之而来的新概念已被我国的少数领导人合理地理解。能够将其视为机遇的人。但是,他们中的大多数人在日常工作中还没有准备好采取贸易保护主义,这反映出他们臭名昭著的无力回应当今热心的客户。

业务的成功或失败不是某个人在一时的灵感中做出重大决定的结果。相反,它的成功或失败要归功于小小的成功或错误的总和,这些成功或错误使平衡趋于一方或另一方。当前公司成功状态的当前问题是,这种成功的寿命越来越短。我们已经看到,由于新的威胁和全球竞争的打击,企业突然不得不中断他们的盛宴,而这场竞争终于到来了。

所谓的技术停滞不前,是由一些尖端公司提出的稀少的领导工作,过度的行政管理和夸大的分析所淹没;当前,它已成为指针用尽的主要原因。在当今时代,成功不再是任何人的“稳定”遗产,它越来越成为一个相对变量,其现实是短暂的,并且随着时间的推移而不一致。因此,我们只能以高度动态的业务思维来取得成功。

面对这种情况,令人欣慰的是,有兴趣学习如何应对新商业时代挑战的商人,参加会议,集市和演讲以及吞噬书籍和杂志,这有助于他们应对组织所面临的令人沮丧的局势。 。但是,这可能是一把双刃剑,因为当您缺乏个人和商业视野时,您可能会迷失在市场上存在的``QUES''海洋中,而无需提高``COMOS''。

即便如此,仍然值得称赞的是,公司领导者担心制定新的战略,首先要致力于了解自己的环境中正在发生的事情,为根据当前环境所带来的新情况发展业务思维奠定基础。业务。

以下是企业领导人要考虑的有关环境的几点信息,以更好地捕捉不同的情况并使他们的公司走上向世界一流组织转型的道路:

1.观念取代原子。当今生产系统中的主要要素是通过技术创新来加快信息的收集和传输,知识的生成,结构化和传播以及人们的工作现实的不断更新。想要参加战斗的商人需要反思这个问题并找到一种收集这些要素的方法,因为没有它们,他只会漂浮在当前业务的波涛汹涌的大海中。

2.“自由企业”经济的无可争辩的胜利。显然,即使某些意识形态在近期历史上克服了种种努力,世界经济仍将以市场为导向,而且在国内和国际媒体上仍然莫名其妙地占据着很大的空间。

3.速度:新经济的鲜明标志。企业家必须记住,就流程而言,他沉浸在与时间的真实竞争中。如今,最好的客户保留了可以快速解决问题的企业,而他们毫不留情地放弃了让他们等待解决其需求的公司。

4.机会因素。传统的基于“硬”资产的创收要素正迅速被速度,机会和业务技能等不同的要素所取代。有必要提出一个适当的组织的建议,也就是说,得到了那些从每种经验(成功或失败)中系统地学习以不断改进的人们的支持。为了能够及时响应以下要求,这是绝对必要的

新时代的背景(主要是时间)和客户的形式,他不再希望由没有为他解决任何问题的缺席员工参加;但由一位积极的内部企业家(内部企业家)解决他的问题,就像任何担心不失去客户的企业家一样。

5.业务结构是对职能结构的补充。新千年的市场在进入知识时代的过程中具有很大的机动性,这需要一个明确的前提:如果客户改变了,那么流程就必须改变;因此,组成它们的活动也必须这样做。

这导致我们迫切需要设计灵活的组织,以便能够(从操作的角度)转移到客户正在转移的地方。如果您不想过时并且很快就退出竞争,就像那些僵硬和停滞的实体一样,由于它们的傲慢或无知而正在发生这种情况。

在新的现实中,大公司所呈现的规模经济被抛在了后面,而小企业通过机会机会经济为他们提供了广泛的可能性。对于大公司而言,只能选择重组为业务网络中相互连接的小实体,在此网络中,前员工在为最终客户建立价值时成为客户和供应商。

6.借助技术,距离不再是问题。对于企业家来说,考虑其策略并考虑到技术消除了距离是很健康的。商业交易和投资不再是这个因素的障碍,现在成功的交易取决于交易的执行速度。

7.产品现在是有价值的容器。产品或服务包含有形价值,这些有形价值代表公司成员的许多或很少的人类价值。新时代的商业领袖们必须抛弃“训练”人员的原始思想,以便从加强普遍价值开始以整体方式发展他们,因为这些最终将转化为行动。组成人们的活动;构成流程的相同要素,从而产生公司向客户提供的产品和/或服务。

8.人,永远是人。人类的“资源”不再被视为一种资源,而是恢复其人类价值。新现实要求人们不仅被视为公司的另一资源,还应被视为唯一的价值来源。该人超越了他的“资源”或“业务投入”的“使用权”地位,并成为其管理者和资本化者。我们称此转移为人员的救助,因为我们希望公司再次由人员组成,而不是由工人,雇员或劳工组成。

9.使命,价值观和企业文化。从此以后,如果公司的凝聚力和发展不充分,就不可能保持竞争环境

他们支持着眼于共同命运的使命;赋予其固有身份和商业文化的价值观,体现了其在环境中的牢固地位。

10.工作哲学在其核心被重新定义。工人的成功将取决于它产生,构造和传播的新价值,以便组织朝着使命愿景发展。成功的业务流程将冷漠而傲慢的员工排除在外,使他们无法创造新价值并谴责他们从事公司的“艰苦”工作的时代非常接近。在新的工作方式中,冰冷的职位变成了对实现公司目标的支持的热情职位。

11.基于价值观的工作。毫无疑问,我们国家和世界其他地区正在发生“道德革命”。企业家一点一点地意识到,无论宗教或道德立场如何,人类价值观都是组织可以做出的最佳投资之一。

客户逐渐与共享价值的提供商呆在一起。每天,我们看到越来越多的消费者愿意为按照其价值行事的公司生产的产品支付更高的价格;他们更喜欢与他们有这种亲密关系的供应商,以寻求更持久的业务关系。

在这些基本要点中,我们提出了变革的主要要素,这些企业家希望能够预见即将被抛弃在我们身上的即将到来的未来,并希望他们很快准确地分开,并考虑到历史给我们的这些警告。来自那些忽略它的人。

动态企业和静态公司

“仅通过财务来衡量公司的健康状况时会犯下严重的错误,因为它们显示的是生命迹象的影响,而不是原因……”

过去几年中,我国出现了夸大的通货膨胀率。这些公司的巨大弱点仍然隐藏在不确定性浪潮中。另一方面,在这些日子里,当通货膨胀率大大降低时,企业和经营者的优缺点就被揭示出来了。

随着时间的流逝,我们看到业务管理模型的差异如何变得更加明显。一方面,我们有业务领导者,他们坚信其业务面临的问题是由组织外部原因引起的,而这仅仅是重新经历那些年的“糟糕经历”的问题,纯人才可以在公司中取得成功。

另一方面,有些企业负责人认为有必要改变其经济实体的未来姿态,因为目前面对艺术品需要另一种哲学和态度,这越来越困难。 ,做生意

当前,回顾过去和负责静态公司的业务领导者(给人以为生存而设计的印象)与展望未来的领导者(负责动态公司)之间存在二分法。 ,旨在实现持续增长和成功。

那些担心他们领导的组织的未来的领导者是真正的“鹰嘴豆”,因为他们全都被公司的“硬指标”所占据的当下;但是很少有人关心将来为自己的组织腾出地方。

这些为自己的公司寻找未来的管理人员通常会遭受其他领导者的误解,这些领导者通过盲目“管理”公司,寻求实现“老板想要的”而成为对牺牲这一领域的人的猛烈批评家。敢于冒险,使公司能够在未来生存。

我们可以通过以下信息总结这些观点:

反思上表中显示的内容,很明显,这是我们必须采取的措施,将我们的业务引导到各个方面的发展道路。最好记住,好领导者不是做出许多决定的人,而是教导战略指导以便每个人都能做出自己决定的人。

一个好的领导者是与他人合作并为他人服务的领导者。承担责任的人;调和利益的人;发现问题并制定解决方案的人;有说服力和说服力的人;一位做出相关决定的人,一位将人们引导到他们的发展以及他们想要去的人,一位设定目标并确定优先事项的人…

公司变化

“公司中所有过时的东西都有补救措施;资产,方法,政策等;唯一没有补救办法的是企业家过时了……过时了……没有事可做……”

曾经是胜利的零售商,无可救药地看着他的小生意在完全没有顾客的情况下陷入困境。然后他问他成功的邻居,如果我的工作比以前更多,我为什么会失败?我在做什么错了?……“您做错了什么,”成功的商人回答说,“发生的事情是您在做目前尚无道理的好事或坏事……”

在范式转换过程中,这些思考有助于我们找到三种类型的企业家:

-知道事情已经改变并且知道如何使公司适应这种变化的人;

-那些了解变化但不知道如何将变化归入其经济部门的人,最后,

-那些仍然不知道事情已经改变并且在逻辑上仍然不了解的人,对如何在公司内部渗透这样的变化没有最遥远的想法。

如今,许多企业领导人正在分散注意力。尽管他们的工作越来越多,但他们会更好地激励员工,他们早些开门,后来又关闭业务,但在财务上他们的表现却更差。这是由于很简单的事情。他们正在做的事情在新的经济领域不再有意义。他们不知道您要做的就是重新设计,也就是说,根据当前的游戏规则重新设计您的业务。

这是可悲的商人抱住,想舒展昨天的成功,那里根本就没有企业; 在风雨如磐的当前市场中假装继续按照旧的竞争条件开展工作,当前市场将疲软的业务推向画布,并且以光速变化。

任何想要以新方式开展业务的人都必须了解的第一件事是,要接受我们当前在买方市场而不是在卖方市场中运营的习惯。

在我们已经面临的未来中,持续的优势和永久的结果将围绕着超越当前变化并拥有简单而普遍的原则的企业家能力而展开,这些原则将成功的所有秘密统一在商业。

当今和任何时候,业务的最大秘密是非常简单的,它包括:使公司的​​客户,员工和合作伙伴满意。公司中已完成或未完成的所有其他操作都围绕此原则进行。

世界上所有已经破产的企业之所以这样做,是因为他们无法或不愿意遵守这一普遍原则。

要成为“世界公民”,在这个新的经济大世界中,我们必须学习新的全球化现实的新关键概念。不幸的是,我们看到许多企业家被告知必须学习如何做出成功的决定时会感到冒犯,但是,我们在其经济部门看到的结果表明,由于对这种简单概念的无知,他们继续犯下极其严重的错误-根据新的范式-但在拒绝放弃的旧方案的视线中完全看不见。

成功开展业务的新方法的基础在于领导者的思想。如今,这是现代公司中最赚钱的大型资产。应该指出的是,业务负责人不是在工作中获利,而是在思考。

每个人都在谈论但很少有人了解的变更不是管理模型中的简单变更;实际上,我们所谈论的是组织的重新定义的基础和组织,这些组织的前提已经在其“ QUES”中而不是在其“ COMOS”中被知晓。

要了解这种变化的业务角度就是将业务结构重定向到这个新时代。但是,为了使其达到最终结果,必须重新调整工作意识,因为对于新的历史阶段所要求的动力和响应能力无法实现,而小于机器人的雇员的资本犯罪是当新的现实要求组织的所有成员都思考并充当企业家时,就可以准确地思考并充当员工。1

今天,组织必须是企业家的公司,而不是雇员的公司。但问题始于同一位公司负责人,他拒绝像一个真正的商人那样思考。现实是,他们中的许多人习惯于以自己(如果是小型公司)的雇员或盲人系统(如果是大型公司)的雇员的思维。

为了验证上述内容,足以回顾领导者每天执行的活动,因为我们发现时间已不多了,以履行任何受过培训的人可以执行的操作功能;上述情况,使他完全忘记了只有他才能执行的重要活动,由于他不执行这些重要活动,因此很容易发生该公司在好或坏时光中漂泊,无论其好坏。

这种新的经商方式要求具有极强的自我批评能力的企业领导者像某些机构所言:“根据时间而永存……”;也就是说,在高度动态的领导下,这种思考的实质在于将知识视为公司的资产。

毫无疑问,在不久的将来,组织人员团队的学习速度将不仅成为强大的竞争优势,而且还将成为公司的竞争优势。

我们正在谈论什么是其深厚的竞争优势,因为随着我们在这个新时代中前进,该公司向市场提供的产品和服务的寿命越来越短,因此,打破这种威胁极其危险。组织的竞争优势之一。在当前情况下,使用这种“优势”只会在几个月内使企业处于至高无上的地位,而竞争者会复制或改进产品或服务。

因此,新的业务战略以系统的方式立足于人员的发展,从而使他们可以竞争性地解决客户问题,从而为公司利益相关者的持续增长做出贡献

pe:人们不再需要寻找生产力,而是已经筋疲力尽了:到目前为止,我们可以从心理运动的角度从人们那里得到什么?这些基于人们“大批”的生产力计划在每天变化的宏观世界中不再有意义。今天,该战略必须是全面而不是修补的。在新的业务方式中,将由人力团队生成的新知识进行系统化将成为确定寻求知识的公司在市场上的领导力的因素。

未来几年,客户的完全和连续满意度将主要取决于四个因素:创新,知识,能力和机会。创造财富的先前关键因素是:工作,土地和资本将成为记忆的主干。

这些是未来几年成功创业的新企业家,alpha和omega愿景的一些基础。

IPADE美洲公司高级管理学院建议由聪明的公司开展5项活动,这些活动还需要一种心态,自己的工具和行为模式。

1.“系统地”解决问题。比假设更强调“数据”和“事实”,以及非常简单的统计工具的帮助。

2.尝试新方法。这涉及系统地寻找新知识,这是由扩大视野的机会所激发的。通过连续的程序和实验项目。

至。连续计划:目的是确保在利益大于成本的情况下,采用有利于冒险的激励机制来确保思想不断流动。试图使或培训管理人员和员工进行和评估实验。

b。实验项目:暗示实施未来项目的政策和指南,建立先例。为了项目和试验的良好发展,我们必须寻找多功能的团队,尤其是在寻求承诺的情况下。

3.从自己的经验和过去的历史中学习。确实,从错误中获得的知识对于取得后续的成功至关重要,因为简单地说,失败是一位出色的老师。

4.向他人学习,从他人的经验中学习以及从他们的擅长中学习。向他人学习,即基准测试,是一项持续的研究和学习经验,可确保观察,分析,采用和实施该行业的最佳实践。

5.在整个组织中快速有效地进行知识转移。从简单的报告-口头,视觉,书面-访问和“旅行”,到人员流动战略,密集的培训和教育计划,甚至是标准化计划,都推荐使用它们。

为了建立一个聪明的公司,有能力学习或想要学习的公司至关重要。正如我们通常所说的那样,公司有时会学习,因为在当今的环境中,充分利用其所有资源,使其人力资本脱颖而出至关重要。因此需要一个适当的地址。

因此,公司了解到,成功的关键之一在于人力资本管理系统。为此,有必要在协作文化中提供学习和责任感的组织和人员:

-良好的领导能力

-沟通

-动机

-战略愿景

-协调

明智公司中的其他基本要素是在机构和个人方面发展创造力和创新,也就是说,要实现其各个级别的员工都能掌握各自领域的知识。

创造力被理解为以原始方式组合思想或在思想之间建立不寻常关联的能力。例如,卡西欧公司在将时钟与计算器和议程集成在一起时,现在有了带相机的手表。鼓励创造力的公司开发出新的事物处理方法或独特的问题解决方案。

创新被理解为将创意转变为解决问题或需求的过程。例如,为通常必须去商店并在家里完成的产品设计交付服务的公司。

如何建立具有真实学习能力的组织。

彼得·M·森格(Peter M.Senge)在他的《第五纪律》中提出了五项组成部分技术,以实现旨在学习并在其中应用学习的组织:

系统的思想。-这是一个概念框架,是过去五十年来发展起来的一整套知识和工具,可以使总体模式更加清晰,并帮助他们进行修改。

个人精通-这是使我们能够不断澄清和加深我们的个人愿景,集中精力,发展耐心并客观地看到现实的学科。最重要的是,个人学习与组织学习之间的联系,个人与组织之间的相互承诺,由能够学习的人组成的公司的特殊精神是令人感兴趣的。

Modelos Mentales.- Son supuestos hondamente arraigados, generalizaciones e imágenes que influyen son nuestro modo de comprender el mundo y actuar. La disciplina de trabajar con modelos mentales empieza por volver el espejo hacia adentro: aprender a exhumar nuestras imágenes internas del mundo, para llevarlas a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio. También incluye la aptitud para entablar conversaciones abiertas donde se equilibre la indagación (actitud inquisitiva) con la persuasión, donde la gente manifieste sus pensamientos para exponerlos a la influencia de otros.

建立共同的愿景。-这是分享我们试图创造的未来形象的能力。如果没有目标,价值观和使命在组织内深深地共享,那么很难构想一个取得了巨大成就的组织。

团队学习。-它始于对话,即团队成员中止假设并进入真实的联合思维的能力。

知识管理的重要性。

知识管理可以理解为捕获,存储和处置构成公司知识核心的基本数据。通过结合人员,流程和技术来共享信息并获得竞争优势而实现的目标。从这个竞争日益激烈的世界的想法开始,就是要利用公司可能拥有的任何知识。

必须确定优先顺序,以选择足够的信息,这些优先权来自三个方面:员工,公司本身和外部元素(客户,竞争对手等)。前面提到过,聪明的公司需要创建协作文化,这就是说服人们(员工,老板,董事等)共享信息的重要性。旨在形成有助于知识创造以及公司决策的信息系统。

作为一项业务策略,有必要实施一个知识管理系统,考虑到需要数据库或其他类型的信息存储库,对于那些需要它的人来说很容易访问,以及建立有效的通信形式。在学习周期中,学习公司制定,执行,反映,并根据需要纠正和调整计划的过程是持续不断的。

Nonaka和Takeuchi深入分析了与组织中知识创造有关的问题。对于他们而言,组织知识的创建是确保组织发展的关键。不断地创造知识正是确保组织不断变化和发展的保证。

未来公司的使命将承担责任的双重挑战:成为人类关系(以及因此成为文化)的强大引擎,并超越其在20世纪经历的狭窄机构框架(其中一些取得了令人瞩目的成功),以便在可持续的未来中进行计划和重建。(Siliceo,Casares,Martínez; 2004:100)。

我们可以得出的结论是,要想借助技术取得成功,就必须拥有一种信息文化。没有准备利用基础架构的人们的存在,它就毫无用处。因此,它需要对人为因素进行妥善处理,对公司及其流程进行调整。

为了开始并达到转换过程,打开了四个路径。

1.公司的内部法规必须承诺在可能的范围内开发,维护,促进和利用与公司有联系的所有人员的基本人力资源。

2.通过培训和教育,扩大人的基本能力,包括技能,知识,理解和态度,以了解他人的需求并能够与他人建立联系。

3.通过培训和发展,将上述所有资源整合在一起,使它们成为公司及其竞争力的有用技能。4.制定新的原则并进行深入分析,以便以更具生产力和人性化的方式将上述所有内容付诸实践。

《第五纪律》(The Fifth Discipline)一书的作者彼得·桑格(Peter Senge)声称,一个聪明的企业是按照与人性相一致的方式组织的企业。作者指出应发展五种能力:

1.判断质量。将组织及其环境视为存在连接的系统,这样一来,一项操作就会影响整个系统。它使我们有一个长远的眼光,看到每个人,而不是每个部分。

2.个人领域。这是澄清和加深个人视野,更清楚地掌握现实,查看关系而不是孤立的资源和准则或结构而不是孤立的事件的能力。

3.管理心理模型。展现我们的内在世界观,如何发挥作用,一旦从表面上看,就要对其进行审查。它要求进行对话的做法,在对他人立场的调查与对我们立场的捍卫之间取得平衡,即公开我们的思想并对他人开放。

4.协调个人愿景。建立整个公司的愿景是领导能力。愿景始终是个人的,因此必须由领导者协调,而不是通过“命令和控制”,而是因为整个公司都需要。

5.团队学习。聪明的团队由聪明的人组成。小组工作不能也不应压倒个人。

尽管要开发和实施上述所有方法,公司可能需要顾问的帮助,但他或她必须仅仅是流程的促进者,以便公司自己可以随后承担这些程序。

目的。

这项研究提出了一个忠实的目标,即揭露那些对于公司的正常运作或在其上下文要求下的才能使公司变得智能所必需的特征。

进行此描述是为了概念化参考点,以便在不久的将来暗示该主题。

除上述内容外,我们还成为了一家本地公司的场所,并进行了咨询,以将本地公司的运营与智能公司的运营进行比较。

假设

当地Tuxtlecas公司完全符合建立精明公司的要求。

方法

参加者

1号 研究线

本次调查将以TuxtlaGutiérrez技术学院商业管理工程专业六年级“独特”小组的4名研究人员的参与为基础。

研究人员姓名:

克鲁兹·洛佩斯·卡洛斯·克里斯蒂安

来自Jamangape塔Rafael Antonio

戈麦斯·纳瓦罗·阿斯特里德(GómezNavarro Astrid)

TrejoTóalaMiguelÁngel

2号 研究线

由会计医生Octavio Rolando LaraMartínez组织设计教授组成,他为本研究的各个部分的教学贡献了自己的知识,为所有令人困惑的方面提供了建议和解释,同时对它们的内容进行了修订和更正。

材料

为了进行研究,需要大量的物理方面,如果没有这些方面,则需要购买:

程序(方法设计)

这项研究将采用非实验横向设计,采用混合归纳法进行。这将是一种混合方法,因为通过调查收集数据并对其产生的结果进行分析,从而验证了假设。同样,该研究在范围上具有描述性,因为它仅试图确定智能公司的特征以及这些特征在本地公司中的应用。此外,由于不会故意操纵任何变量,因此将通过非实验性横截面设计来进行,因为仅允许观察和横截面,因为允许描述其的数据将在单个时刻进行。

结果。

我们在名为“ TACO´N MADRE”的公司设施中成立,位于:中央大街和1ªOte。s / n在Del。Terán,我们将测量工具应用于公司总经理JoséLuis NolascoGarcía代表的公司经理,并根据所获得的信息并遵守在该工具中建立的订单测量结果如下:

1.公司的管理人员不知道智能公司的术语,因此,他们也不知道智能公司的特征,即使如此,他们也运用了其中的一些。

2.作为一家新公司,该公司的使命很年轻,这并不意味着这个主意不明确,即工人已经知道。

3.与任务一样,愿景很年轻,并且符合任务中提到的特征。

4.尽管是一家有3个月生存时间的公司,但是员工流动率仍然很高,这就是为什么在离开他们时,以及最初,在没有使命和愿景的情况下,大多数工人忽略了这些。当前,随着使命和愿景的应用,以及稳定的员工,他们已经知道并且清楚公司的使命和愿景。

5.公司有短期,中期和长期目标。一位投资人评论说自己是行政管理学士,正是她提出了``相同的想法''以及能够使用它们的遵循方法。

6.不接受工人的意见来为公司的问题提供可能的解决方案。管理员很清楚,问题是由投资者与行政部门共同解决的,仅此而已。

7.接受工人参与公司决策。与不接受问题中思想的贡献不同,在做出有关修改和发布的决定时,需要考虑并征询工人的意见,并将其作为未来修改的参考。

8.鼓励团队合作。作为一家快餐/餐饮公司,团队合作至关重要,因为简化流程是引导公司走向成功的因素之一。

9.公司尽量不干涉工人的问题。尽管公司政策规定必须在开始工作之前将问题排除在公司之外,但偶尔会向工人咨询有关其个人生活的信息,并在他们可以达到的范围内为他们提供支持。该公司的。

10.与工人打交道是动态的。促进团队合作的结果是,与工人的联系是不断的,人们通常在有机会时与他们聊天。

11.您从错误中学习。要犯错是人和事,但领导者要跌倒并知道如何站起来,而不是隐藏问题并为之辩解,他们被视为经验并试图向他们学习,以免再次陷入困境。

12.冲突的存在允许工作团队的支持。尽管公司成员之间的冲突并不经常发生,但由于存在这种冲突,允许工人为解决这些想法而做出贡献。

13.反馈是有限的。

14.与工人的关系不好。管理者认为,一开始,事情并不容易,工人的支持也很少,而且随着时间的流逝,工人变得更加诚实和敬业。尽管最初并非如此,但人们仍在尝试建立友谊以加强与工人的联系。

15.工作团队应负责任。如前所述,一开始,工人没有承担能够满足管理者期望的责任或承诺,但是由于他们具有明确的使命和愿景,因此目前存在负责任和忠诚的工人。

16.对工人进行了培训。经理知道这是公司成功的一部分,因此尽管花费很少,但仍会花一些时间为工人提供培训。

17.公司问题的根源来自内部和外部。经理们评论说,缺乏开发广告的主动性,许多消费者到来时争辩说他们不了解房屋,当他们经过那里时,他们决定停止“尝试”他们除了上面提供的东西以外,还提供回报班级已经成为经理们评论的“低迷”的一部分。

18.研究是实证的。经理们缺乏必要的资源,认为就他们对公司及其产品的看法对食客进行了调查(没有预先定义的调查表)。类似地,对于产品的发布,仅以其产品具有创新性且在市场上其他任何地方都找不到的指导。

19.创新是公司的一部分。如前所述,即使缺乏研究工作,创新也是产品发布的核心基础。

20.增值是已知的并已被应用。投资者已经反复提及,评论自己对增值一词的了解和了解,正确地争论了它的定义和应用。这些产品具有附加值,因为在制作这些产品时所用的服务和成分都具有质量,因此除了具有与产品不同的产品外,它们还作为购买赠品的一部分。

21.公司有利可图。最后,高管们评论说,该公司自成立以来就一直盈利,因为该公司自开业以来获得的利润超过了其成立前的预期,而且对所取得的成就感到满意。他们管理它很有趣。

讨论。

基于以上所述,我们得出的结论是该公司很聪明。尽管它没有专门用于研究的资本或没有100%的员工参与决策,但我们知道,这些因素是公司年轻的原因。从我们对管理人员热情的观察中,我们还可以得出结论,他们非常了解使这家公司成为成功的公司。

尽管这家新成立的公司存在智能公司的特征,但是由于经验主义不是智能公司中必须遵循的方法,因此必须加强这些特征。

在使用计量工具时,管理人员表示,他们对自己的工作有把握,但是尽管如此,他们还是愿意接受有关人力资本管理,将价值应用于产品以及促进产品开发的建议。调查。

关于向公司提出的建议,我们仅限于争论他们的提出将取决于公司内部的认真研究。观察其中展现出的特定动态变量以得出特定结论,这就是为什么在这项工作中,我们仅限于仅介绍在此研究过程中观察到的内容。

参考资料。

1. Basurto AmparanoAníbal,智能公司系统,Basurto AmparanoAníbal,687页。

2. Grandia Dopico Antonio,2005年,《作为竞争优势来源的人力资本:一些思考和经验》,Netbiblo,181页。

3. MarianaZerónFélix(2008年4月),《聪明的企业:时尚还是需要》。2011年9月7日从

www.eumed.net/ce/2008a/mzf.htm

4.新经济,互联网和技术。2011年9月,从

www.gestiopolis.com/la-empresa-inteligente/

附件

本问卷的唯一目的不是要了解智能公司的特征在当地Tuxtlecan公司中的应用,也不打算以任何方式伤害或批评任何人。

聪明的公司